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피노키오 엄마 헬리콥터 엄마
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265쪽 | A5
ISBN-10 : 8992647131
ISBN-13 : 9788992647137
피노키오 엄마 헬리콥터 엄마 중고
저자 수잔 C. 팅글리 | 역자 유상민 | 출판사 쌤앤파커스
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2007년 12월 20일 출간
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책 소개

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'학부모 관계'의 기술을 제시하는 실전 가이드북

<피노키오 엄마 헬리콥터 엄마>는 까다로운 학부모들에게 대처하는 방법을 알려주는 책이다. 미국 교사들의 필독서이자 최고의 학부모 전략서로 꼽히는 스테디셀러로, 20년 간 교육 현장에서 지낸 베테랑 교사인 저자가 밝히는 구체적인 전략을 담고 있다. 교사의 리더십과 성공을 좌우하는 '학부모 관계기술'에 대한 지침들을 제공한다.

이 책은 언제 어디서나 나타나는 헬리콥터 엄마, 거짓말을 부추기는 피노키오 엄마 등 깐깐하고 극성스러운 부모들에게 대처하는 방법을 제시하고 있다. 상황별, 유형별 구체적인 대화사례를 통해 학부모와 교사 사이에 생길 수 있는 다양한 문제를 해결해준다. 교사와 학부모가 서로에게 느끼는 답답함과 몰이해를 풀어줄 현실적인 해결법을 담고 있다.

저자는 면담, 학부모회의, 시험 때마다 곤욕을 치르는 평가결과에 대한 항의 등 학부모와 교사가 만날 수 있는 다양한 상황을 사례로 들며 학교와 학생 모두에게 존경받을 수 있는 현명한 학부모 전략을 소개한다. 미묘한 심리싸움에서 기선을 제압하는 전략이나 평화롭게 문제를 해결하는 방법 등을 재미있는 이야기와 함께 풀어내고 있다.

저자소개

지은이 수잔 C. 팅글리
수잔 C. 팅글리Suzanne Capek Tingley는 20년 간 일선 학교에서 교사와 교장을 지냈다. 현재 뉴욕시의 교육감으로 재직 중이며, 뉴욕주립대학에서 부교수로 교육행정을 가르친다. 평교사부터 교장까지 다양한 위치에서 수많은 학생과 학부모를 만나왔으며, 결국 그녀가 교육현장에서 내공을 키우며 내린 결론은, ‘학부모는 교사 하기 나름’이라는 것, 학부모의 부당하고 이기적인 요구와 불만에 의연하게 대처하고, 전략적으로 학부모를 학교와 학급, 학생을 위한 막강 서포터로 변신시키는 ‘학부모에 강한 교사’야말로 이 시대가 원하는 진정으로 유능하고 현명한 교사라는 것이다.
교육행정과 교수법에 대한 다양한 책과 논문을 집필했으며 《학교 행정과 교사 리더십The School Administrator, Educational Leadership》의 저자이기도 하다. 도서관 미디어 전문가 뉴욕 연합(New York State Association of Library Media Specialists)에서 선정한 ‘뛰어난 교육 행정가 상Outstanding School Administrator’을 수상한 바 있다.

옮긴이 유상민
서강대학교 영어영문학과를 졸업했으며 영어강사이자 번역가로 활동중이다. 《문제해결 법칙The Problem Solving Journey》(공역), 《The Truth About Being a Leader》(근간)를 우리말로 옮겼으며 <얼루어Allure> 등 여러 잡지에 번역 기사를 제공해왔다.

목차

프롤로그 - 싸우는 교사 vs. 존경받는 교사

1. 과거와 현재, 학부모는 어떻게 달라졌을까?
과거엔 분명 달랐다
세상은 변했고 아이들도 달라졌다
극성 부모의 치맛바람과 학교의 위기
철없는 부모들이 학교를 망치고 아이를 망친다
지나친 관대함이 화를 부른다
추락한 부모의 권위, 망아지처럼 날뛰는 아이들
엄격한 훈육과 과잉보상을 오가는 위험한 추
학부모와 교사가 한 팀이 되어야 한다

2. 문제 부모가 문제 아이를 만든다?
학부모를 만나 보면 아이를 알 수 있다

3. 거짓말 공범, 피노키오 엄마
자식의 거짓말을 부추기는 엄마
평화롭고 지혜로운 해결책이 있다

4. 절차무시, 규칙무시 싸움닭 엄마
“이건 순전히 선생님 탓이란 말이에요!”
“도대체 왜 우리 아이만 차별하세요?”
모든 규칙에는 정당한 이유가 있어야 한다

5. 교사를 협박하는 안하무인 부모
“이봐요 선생, 어디서 말대꾸야?”
“그래야겠다고 생각하시면 그렇게 하셔야죠!”

6. 뒷담화로 교사를 골탕 먹이는 이간질 엄마
모든 악소문의 숨겨진 근원지, 이간질 부모
교사 몰래 학급의 문제를 교장실로 들고 가는 경우

7. 아이의 자유만 주장하는 히피 아빠
‘예의 없는 것들’의 권리장전
“여기서 이야기를 끝내야겠군요.”라고 말해야 할 때

8. 결석을 우습게 아는 무법자 아빠
출석, 그까짓 거 대충?
결석은 성적부진과 직결된다는 점을 강조하라
정직이 면죄부라고 생각하는 학부모가 더 무섭다
습관적· 만성적 결석생을 맞이하는 교사의 태도가 중요하다

9. 과잉보호의 제왕, 배트맨 아빠
“법은 내가 만들고, 정의도 내가 지킨다!”
“우리 아이만 특별대우 해주세요!”
교장실을 효과적으로 이용하는 법

10. 언제 어디든 반드시 나타나는 헬리콥터 엄마
학교 역사에 길이 남을 전설적인 극성 엄마
“우리 아가, 넌 아무것도 할 필요 없어, 엄마가 다 해줄게.”
다른 아이들의 사생활을 철저히 보호하라
그녀는 지치지도, 포기하지도 않는다

11. 무조건 교사를 이기고 싶어 하는 경쟁자 엄마
일단, 싸움에 말려들지 마라
경쟁자 부모의 진짜 욕구, 속마음을 읽어라

12. 당신이 부모라면 교사에게 무엇을 바라겠는가?
훌륭한 가르침에는 공평함과 공정함이 있다
부모 마음은 다 똑같다
아이들 스스로 규칙을 지키도록 만들어라

13. 교사와 학부모가 한 팀이 되는 즐거운 학부모 회의
공동의 목표를 향한 환상의 팀워크를 만들어라

14. 아무것도 효과가 없을 때 쓰는 비장의 카드

15. 요약 및 최종평가

에필로그 - 교사와 학부모, 아이를 위한 환상의 파트너

책 속으로

하지만 시대가 달라졌다. 무조건 교사를 따르고 전적으로 아이를 맡기던 부모들은 교육수준과 생활수준이 높아짐에 따라 좀더 ‘깐깐하게’ 학교 일에 간섭하기 시작했다. 부모로서 ‘내 아이가 무얼 배우고 어떻게 자라는지’ 당연히 알아야 하겠지만, ‘아는’ 수...

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하지만 시대가 달라졌다. 무조건 교사를 따르고 전적으로 아이를 맡기던 부모들은 교육수준과 생활수준이 높아짐에 따라 좀더 ‘깐깐하게’ 학교 일에 간섭하기 시작했다. 부모로서 ‘내 아이가 무얼 배우고 어떻게 자라는지’ 당연히 알아야 하겠지만, ‘아는’ 수준을 넘어서 교사의 권한과 역할 전반을 뒤흔드는 ‘위협’ 불사하는 ‘까다로운’ 학부모가 점점 많아지고 있다는 것이다. 하지만 초임교사들이 학교에서 배운 거라곤 전공에 대한 지식이나 학생들을 어떻게 가르칠 것인가 하는 교수학습법 정도지, 어떻게 하면 학부모와 좋은 관계를 유지할 수 있는지는 전혀 배우지 못했다.
- 본문 11쪽

우리에게 필요한 건 경찰 드라마의 결말이 아니다. 목적을 혼동하지 마라. 어린 학생들이 흔히 저지르는 ‘실수’에 대해 최악의 굴욕감을 느끼게 할 필요도 없다. 흥분을 가라앉히고 ‘메시지 전달하기’에 초점을 맞추면, 감정적으로 갈등할 필요도 없다. 당신이 전달하려는 메시지가 상대에게 제대로 전달되었는지만 파악하면 된다. 상습적인 거짓말쟁이 아이 피노키오는 고개를 끄덕이는 행동을 통해 자신의 실수를 암묵적으로 인정했다. 교사는 그리고 그것을 받아들였다. 아이가 변명하기 위해 끊임없이 거짓말 릴레이를 할 수도 있었지만, 그 상황을 교사가 막아준 것이다.

피노키오 엄마 : 피노키오는 과제를 금요일까지 제출해야 하는지 몰랐다는데요.
교사 : 피노키오, 월요일에 교실에 있었니?
피노키오 : 네.
교사 : 내가 그날 과제에 대해 이야기했는데….
피노키오 : 기억이 안 나요.
피노키오 엄마 : 5일은 과제를 다 하기에 충분한 시간이 아닌 것 같네요.
교사 : 글쎄요. 대부분의 학생들이 제시간에 늦지 않고 과제를 제출했다는 사실도 말씀드려야겠네요.
피노키오 : 선생님 말씀을 못 들었어요.
교사 : 좋아, 피노키오. 과제를 끝내려면 뭐가 더 필요하니?

이 대화에는 부모와 학생이 교사의 이야기를 인정하고 있다는 암시가 있다. 그 점에 집중하기 바란다. 즉 피노키오가 “선생님 말씀을 못 들었어요.”라고 말했을 때, 교사는 “왜 못 들었느냐?”라든가, “어떻게 못 들을 수가 있느냐?” 하고 따지기보다는 곧장 문제해결로 이동했다. 결과적으로 피노키오는 교사의 말에 반론하지 않는다. 그리고 사실상 미묘하긴 하지만 어쨌든 자신의 잘못을 인정한 셈이다.
교사는 “넌 언제나 선생님 말에 집중하지 않잖니.”라거나 “다른 애들은 다 들은 것 같은데?”, 혹은 “내 얘기는 안 듣고 짝꿍이랑 잡담을 하고 있었나보구나.” 등등 교사들이 아이들에게 수백 년 동안 해온 이야기를 구태여 한 번 더 반복할 필요는 없다. 늘 그렇듯이 별 효과가 없을 테니까. 그 중 어느 것도 문제해결에는 도움이 되지 않는다. 피노키오와 피노키오 어머니를 학교에서 더 멀리 밀어낼 뿐이다. 교사는 단지 메시지를 전달하고 납득시키면 된다.
- 본문 70쪽

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출판사 서평

“우리 아이만 특별히 봐주세요!”라며 언제 어디든 나타나는 헬리콥터 엄마, “우리 애는 절대 거짓말하지 않아요!”라며 거짓말을 부추기는 피노키오 엄마 등, 까다로운 학부모는 어느 학급, 어느 교실에나 존재한다. 협박과 이간질도 불사하며 갈수록 깐깐해지...

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“우리 아이만 특별히 봐주세요!”라며 언제 어디든 나타나는 헬리콥터 엄마, “우리 애는 절대 거짓말하지 않아요!”라며 거짓말을 부추기는 피노키오 엄마 등, 까다로운 학부모는 어느 학급, 어느 교실에나 존재한다. 협박과 이간질도 불사하며 갈수록 깐깐해지고 극성스러워지는 학부모들…. 도대체 그들의 그 많은 기상천외한 불평, 불만과 이기적인 요구들에 어떻게 일일이 제대로 대처할까? 교사로서 능력을 인정받고 경력의 밑거름을 탄탄히 쌓는 일, 교사의 자기계발과 성공적인 교직생활의 시작은 바로 남다른 ‘학부모 전략’이다. 교사를 괴롭히는 ‘까다로운 학부모’를 어떻게 ‘적극적인 파트너’로 변신시킬 것인가?

교사를 가장 힘들게 하는 건 학부모다!
갈수록 깐깐해지고 극성스러워지는 부모들에 대처하는 ‘현대교사백서’

교사 판 ‘손자병법’이라 해도 과언이 아닌 이 책은 이미 미국 교사들의 필독서이자 최고의 학부모 전략서로 통하는 스테디셀러다. 20년 간 현직 교사와 교장, 교육감을 지낸 베테랑 교사인 저자가 밝히는, 성공하는 교사 리더십과 인간관계의 기술, 학부모의 속마음을 읽고 교사 편으로 만드는 법, 학교에서 인정받고 학생들에게 존경받을 수 있는 '학부모 전략'이 상황별 대화사례를 통해 조목조목 나와 있다.
이 책은 교사와 학부모가 서로에게 느끼는 답답함과 몰이해를 즉각 해결해줄 현실적이고 구체적인 학부모-교사 간 관계기술 실전 가이드북으로, ‘고장 난 레코드 전략’이나 ‘교장실 이용법’, ‘미묘한 심리전에서 기선제압하기’ 등 현명하고 지혜롭게 대처할 수 있는 모범답안을 제시한다. 또한 따뜻한 위로와 함께 통렬한 카타르시스, 진지한 자기반성의 기회를 주기 때문에, 겨울방학을 맞은 교사들을 위한 강력 추천도서로 꼽히고 있으며, 교사들의 대화전략을 궁금해 하는 학부모들에게도 관심과 흥미, 중요한 시사점을 던져줄 수 있는 특별한 교육서다.

교사생활 트러블의 80%는 '학부모 관계', 현명한 교사는 학부모에 강하다!

교사에게 학부모는 모든 직업적 인간관계 트러블의 축이자 핵심이며, 근원적 문제해결의 포인트다. 학부모와의 관계가 틀어지면 교직생활 전체를 뒤흔들 평생의 치욕을 경험할 수도 있고, 반대로 좋은 관계를 유지하면 학교와 학생들을 위해 어떤 희생도 마다않는 최고의 후원자를 얻을 수도 있다. 끌려 다니며 무시당할 것인가? 리드하고 존경받을 것인가? 다음과 같은 교사의 리더십 원칙, 교사의 성공을 좌우하는 ‘학부모 관계기술’이 당신의 고민을 놀랍도록 쉽게 해결해줄 것이다. ‘학부모 전략 10계명’, 이것만 알아도 교사생활 100배 편해진다!


1. 고장 난 레코드 전략, 때론 줄곧 같은 말만 반복하라
2. 학부모에게 말할 때는, 중차대한 기밀정보인 양 전달하라
3. 무의식중에라도 다른 아이나 부모를 언급하지 마라
4. 자초지종을 ‘설명’하지 말고 정확히 본론만 ‘전달’하라
5. 떠보기, 꼬투리, 시비 거는 ‘트릭’에 말려들지 마라
6. ‘예스’라고 대답한다 해도 그것이 진심이 아님을 알아라
7. 화난 부모를 상대할 땐, 교통사고 피해자를 대하듯 하라
8. 교장과 교장실을 요령껏 활용하면 문제가 쉽게 풀린다
9. 인신공격에는 일절 대응하지 말고 대화를 끝내라
10. 어떠한 경우라도 끝까지 품위를 지켜라

미묘한 심리전 제압하기, 제대로 먹히는 접근전략은 따로 있다!
통렬하고 유머러스한 필치로 포착해낸 '교사를 위한 최초의 자기계발서'

교사로서 당신의 능력을 증명하고 경력의 밑거름을 다지는 일, 교사로서의 자기계발과 성공적인 교직생활의 시작은 바로 남다른 학부모 전략에 있다! 저자는 면담부터 학부모회의, 시험 때마다 곤욕을 치르는 평가결과에 대한 항의, 결석생 부모와의 대화 등 학부모와 교사가 만날 수 있는 모든 상황을 사례로 들며 학교에서 인정받고 학생들에게 존경받을 수 있는 현명한 ‘학부모 전략’을 조목조목 설명한다.
정말 난감하고 당황스러운 순간, 교사로서의 사명과 자존감을 잃지 않고 지혜롭게 대처할 수 있는 모범답안은 물론이고, 미묘한 심리싸움에서 기선을 제압하는 접근전략이나 평화롭게 ‘윈-윈’ 하는 문제해결 솔루션을 유머러스하고 위트 있게 알려준다.

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