본문내용 바로가기

KYOBO 교보문고

교보문고 39주년
책 다시 숲
매일 선착순 2,000원
  • 제5회 교보손글쓰기대회 수상작 전시
  • 북모닝 책강
항공예약 실무(2판)
* 중고장터 판매상품은 판매자가 직접 등록/판매하는 상품으로 판매자가 해당상품과 내용에 모든 책임을 집니다. 우측의 제품상태와 하단의 상품상세를 꼭 확인하신 후 구입해주시기 바랍니다.
389쪽 | 규격外
ISBN-10 : 1156857155
ISBN-13 : 9791156857150
항공예약 실무(2판) 중고
저자 정호진 | 출판사 한올
정가
19,800원 신간
판매가
17,820원 [10%↓, 1,980원 할인]
배송비
2,500원 (판매자 직접배송)
50,000원 이상 결제 시 무료배송
지금 주문하시면 4일 이내 출고 가능합니다.
토/일, 공휴일을 제외한 영업일 기준으로 배송이 진행됩니다.
2018년 8월 10일 출간
제품상태
상태 최상 외형 최상 내형 최상
이 상품 최저가
17,820원 다른가격더보기
  • 17,820원 종이밥책벌레 우수셀러 상태 최상 외형 최상 내형 최상
  • 17,820원 우주책방 특급셀러 상태 최상 외형 최상 내형 최상
  • 17,820원 북인북 특급셀러 상태 최상 외형 최상 내형 최상
  • 18,800원 학교고재팝니다 새싹셀러 상태 상급 외형 중급 내형 중급
  • 18,810원 책책북북 특급셀러 상태 최상 외형 최상 내형 최상
새 상품
19,800원 [0%↓, 0원 할인] 새상품 바로가기
수량추가 수량빼기
안내 :

중고장터에 등록된 판매 상품과 제품의 상태는 개별 오픈마켓 판매자들이 등록, 판매하는 것으로 중개 시스템만을 제공하는
인터넷 교보문고에서는 해당 상품과 내용에 대해 일체 책임을 지지 않습니다.

교보문고 결제시스템을 이용하지 않은 직거래로 인한 피해 발생시, 교보문고는 일체의 책임을 지지 않습니다.

판매자 상품 소개

※ 해당 상품은 교보문고에서 제공하는 정보를 활용하여 안내하는 상품으로제품 상태를 반드시 확인하신 후 구입하여주시기 바랍니다.

판매자 배송 정책

  • 토/일, 공휴일을 제외한 영업일 기준으로 배송이 진행됩니다.

더보기

구매후기 목록
NO 구매후기 구매만족도 ID 등록일
727 택배 배송업체를 바꿔보시는게 어떻까요? 비오는 날에 박스를 밖에다가 던져놨더군요. 책 상태는 다행히 아주 깔끔합니다^^ 5점 만점에 5점 hea*** 2019.11.15
726 새책이네요 좋습니다 5점 만점에 5점 naon*** 2019.11.11
725 너무 찾던책인데 감사합니다 ㅠㅠ 건승하세요!! 5점 만점에 5점 klesa*** 2019.11.06
724 감사합니다. 잘 받았습니다. ^ ^ 5점 만점에 5점 flowerc*** 2019.11.06
723 좋은책 보내주셔서 감사해요~재미있게 잘읽을게요~ 5점 만점에 5점 jss020*** 2019.11.06

이 책의 시리즈

책 소개

상품구성 목록
상품구성 목록

▶ 항공예약 실무에 관한 내용을 담은 전문서적입니다.

저자소개

목차

PART 01. TOPAS SELL CONNECT
Chapter 1 항공예약 업무의 개요
1. 항공예약의 개요
2. 항공예약과 CRS (Computerized Reservation System)

Chapter 2 항공예약의 시작
1. 시작 화면
2. 로그인
3. 초기화면
4. LOG OUT

Chapter 3 DECODE와 ENCODE
1. 개요
2. DECODE
3. ENCODE

Chapter 4 예약가능편 (Availability) 조회
1. 예약가능편 (Availability) 조회
2. 스케줄 및 TIME TABLE 조회

Chapter 5 예약 기록 (PNR) 의 필수입력 사항 작성
1. NAME ELEMENT (성명)(HE NM)
2. ITINERARY ELEMENT (여정)
3. CONTACT ELEMENT (전화번호)(HE AP)
4. PNR 완성 및 조회
5. PNR 수정 및 삭제

Chapter 6 사례별 PNR의 작성연습

Chapter 7 예약기록 (PNR) 의 선택입력 항목 작성
1. TICKET ARRANGEMENT ELEMENT (항공권 발권시한)(HE TK)
2. RECEIVED FROM ELEMENT (예약의뢰자) (HE RF)
3. FACT ELEMENTS (서비스 사항)
4. REMARKS (HE RM, HE RC, HE RX)
5. PRE-RESERVED SEAT (사전좌석 배정) (HE SEAT, HE ST)
6. FREQUENT FLYER NUMBER (상용고객 우대 제도)(HE FF)

Chapter 8 PNR의 완료 및 조회
1. PNR 작성의 완료
2. PNR 판독
3. PNR 조회

Chapter 9 SPLITTING PNR
1. PNR SPLIT란?
2. NON HOMOGENEOUS PNR (NHP)
3. COPYING PNR

Chapter 10 GROUP BOOKING
1. 단체의 정의
2. 단체 PNR 작성 순서
3. 승객 명단 입력
4. 입력이름 변경
5. GROUP 인원수 감원
6. NO NAME 및 이름입력 승객 감원 (GROUP SPLIT

Chapter 11 BOOKING CLASS의 이해
1. BOOKING CLASS 특징
2. BOOKING CLASS 개요 및 확인 절차
3. BOOKING CLASS 결정 과정
4. BOOKING CLASS의 결정

Chapter 12 RESERVATION CODE(예약코드)
1. 예약코드
2. 예약 코드의 종류
3. 예약 코드의 흐름
4. 사례
5. PNR HISTORY 조회 및 확인

Chapter 13 QUEUE
1. QUEUE란?
2. QUEUE의 기능
3. QUEUE의 종류
4. QUEUE BANK (번호별 설명)
5. QUEUE 확인 순서
6. 작성된 PNR을 QUEUE에 입력하는 방법

Chapter 14 항공사 LINK LEVEL
1. 정의
2. 항공사별 ACCESS LEVEL 조회
3. 종류 및 특징
4. 종류별 정확성 순서

Chapter 15 종합문제

PART 02. SABRE
Chapter 1 항공예약 들어가기
1. SABRE의 이해
2. SIGN IN & OUT

Chapter 2 DECODE와 ENCODE
1. DECODE와 ENCODE
2. DECODE
3. ENCODE

Chapter 3 예약 가능편 (Availability) 와 스케줄 TIME TABLE
1. 예약 가능편 (Availability)
2. 스케줄 TIME TABLE

Chapter 4 PNR의 여정 작성
1. PNR 여정의 작성
2. 여정의 수정 및 취소
3. 항공예약과 CRS (Computerized Reservation System)

Chapter 5 PNR의 이름 (Name Field)
1. 특징
2. 이름 입력 지시어
3. 이름 (Name) 의 수정과 삭제
4. 이름 (Name Field) 작성 시 유의사항

Chapter 6 PNR의 연락처 (Phone Field) 입력 & PNR의 저장과 취소
1. 연락처 (Phone Field) 입력
2. PNR의 저장과 취소

Chapter 7 PNR 조회
1. PNR 번호를 이용한 조회
2. 승객의 성과 이름을 이용한 조회
3. PNR 내의 부분입력사항 조회
4. 최초의 PNR 작성 시 사례별 오류 응답

Chapter 8 PNR 작성과 예약 코드
1. PNR 작성 연습
2. 예약 코드
3. 예약코드의 흐름

Chapter 9 PNR의 선택사항Ⅰ
1. 특별서비스 (SSR : Special Service Request)
2. 일반 정보서비스 (OSI : Other Service Information)

Chapter 10 PNR의 선택사항Ⅱ
1. 사전좌석 예약 (Pre Reserved Seat)
2. 상용고객 마일리지 입력 (Frequent Flyer Program)
3. REMARKS
4. RECEIVED FROM

Chapter 11 DIVIDE
1. 특징
2. 순서
3. DIVIDE 작업의 유의사항

Chapter 12 사례별 PNR 작성
1. 노선별 PNR 작성 연습
2. 종합문제 1
3. 종합문제 2

PART 03. GALILEO
Chapter 1 항공예약 들어가기
1. GALILEO의 LOG IN 화면

Chapter 2 DECODE와 ENCODE
1. DECODE/ENCODE

Chapter 3 예약 가능편 (Availability) 과 스케줄 TIME TABLE
1. 예약 가능편 (Availability)
2. TIME TABLE 조회

Chapter 4 PNR 작성
1. PNR 작성
2. NAME FIELD
3. PHONE FIELD
4. TICKETING ARRANGEMENT FIELD (발권사항 기입)
5. ITINERARY FIELD (여정)
6. RECEIVED FROM FIELD (수신자 기록)
7. END TRANSACTION / IGNORE

Chapter 5 PNR 조회
1. PNR 조회

Chapter 6 PNR의 선택 입력사항
1. NOTEPAD FIELD
2. MILEAGE MEMBERSHIP FIELD
3. SPECIAL SERVICE REQUIREMENT (SSR 특별서비스 요청)
4. OTHER SUPPLEMENTARY INFORMATION (OSI : 일반 서비스 정보)
5. ADVANCE SEAT RESERVATION (사전좌석 예약)
6. VENDOR REMARKS (항공사에 메시지 전송하기)
7. CHANGE STATUS CODE (예약 상태 코드 변경)
8. DIVIDED BOOKING FILE
9. DISPLAY SERVICES

종합문제

책 속으로

출판사 서평

책 속 한 문장

회원리뷰

이 책과 함께 구매한 책들

이 책이 속한 분야 베스트

교환/반품안내

※ 상품 설명에 반품/교환 관련한 안내가 있는 경우 그 내용을 우선으로 합니다. (업체 사정에 따라 달라질 수 있습니다.)

교환/반품안내
반품/교환방법

[판매자 페이지>취소/반품관리>반품요청] 접수
또는 [1:1상담>반품/교환/환불], 고객센터 (1544-1900)

※ 중고도서의 경우 재고가 한정되어 있으므로 교환이 불가할 수 있으며, 해당 상품의 경우 상품에 대한 책임은 판매자에게 있으며 교환/반품 접수 전에 반드시 판매자와 사전 협의를 하여주시기 바랍니다.

반품/교환가능 기간

변심반품의 경우 수령 후 7일 이내, 상품의 결함 및 계약내용과 다를 경우 문제점 발견 후 30일 이내

※ 중고도서의 경우 판매자와 사전의 협의하여주신 후 교환/반품 접수가 가능합니다.

반품/교환비용 변심 혹은 구매착오로 인한 반품/교환은 반송료 고객 부담
반품/교환 불가 사유

소비자의 책임 있는 사유로 상품 등이 손실 또는 훼손된 경우(단지 확인을 위한 포장 훼손은 제외)

소비자의 사용, 포장 개봉에 의해 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우 예) 화장품, 식품, 가전제품 등

복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우 예) 음반/DVD/비디오, 소프트웨어, 만화책, 잡지, 영상 화보집

소비자의 요청에 따라 개별적으로 주문 제작되는 상품의 경우 ((1)해외주문도서)

디지털 컨텐츠인 eBook, 오디오북 등을 1회 이상 다운로드를 받았을 경우

시간의 경과에 의해 재판매가 곤란한 정도로 가치가 현저히 감소한 경우

전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률이 정하는 소비자 청약철회 제한 내용에 해당되는 경우

1) 해외주문도서 : 이용자의 요청에 의한 개인주문상품이므로 단순 변심 및 착오로 인한 취소/교환/반품 시 해외주문 반품/취소 수수료 고객 부담 (해외주문 반품/취소 수수료는 판매정가의 20%를 적용

2) 중고도서 : 반품/교환접수없이 반송하거나 우편으로 접수되어 상품 확인이 어려운 경우

소비자 피해보상
환불지연에 따른 배상

- 상품의 불량에 의한 교환, A/S, 환불, 품질보증 및 피해보상 등에 관한 사항은 소비자분쟁해결 기준 (공정거래위원회 고시)에 준하여 처리됨

- 대금 환불 및 환불지연에 따른 배상금 지급 조건, 절차 등은 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 따라 처리함

판매자
우주책방
판매등급
특급셀러
판매자구분
사업자
구매만족도
5점 만점에 5점
평균 출고일 안내
3일 이내
품절 통보율 안내
25%

바로가기

최근 본 상품