본문내용 바로가기

KYOBO 교보문고

sam 7.8 출시
[톡소다] 100% 공짜!
매일 500원 복돋움 캐시
  • 교보손글쓰기대회 전시
  • 손글씨스타
  • 세이브더칠드런
  • 손글씨풍경
  • 북모닝 이벤트
나는 아직도 사람이 어렵다
| 규격外
ISBN-10 : 8954626017
ISBN-13 : 9788954626019
나는 아직도 사람이 어렵다 중고
저자 강은호,김종철 | 출판사 문학동네
정가
14,800원
판매가
8,000원 [46%↓, 6,800원 할인]
배송비
3,000원 (판매자 직접배송)
30,000원 이상 결제 시 무료배송
제주도 추가배송비 : 3,000원
도서산간지역 추가배송비 : 3,000원
배송일정
지금 주문하면 2일 이내 출고 예정
우체국택배를 이용하여 택배비가 2800원 입니다. 주말을 제외 주문한 다음날 받으실 수 있습니다.상품을 받은 후 기재한 상품 내용과 확연히 틀리지 않은 이상 단순변심으로 인한 이유로는 죄송하지만 반품이 되지 않습니다. 구매하 실 때 정확하게 확인 부탁 드립니다.^^
2014년 10월 6일 출간
제품상태
상태 상급 외형 상급 내형 상급
이 상품 최저가
5,000원 다른가격더보기
  • 5,000원 BookDea... 우수셀러 상태 상급 외형 상급 내형 상급
  • 5,000원 북팩토리 특급셀러 상태 중급 외형 중급 내형 중급
  • 7,000원 wooyup2... 특급셀러 상태 상급 외형 상급 내형 상급
  • 7,500원 지리산. 특급셀러 상태 상급 외형 상급 내형 상급
  • 7,800원 엔젤홈 특급셀러 상태 최상 외형 최상 내형 최상
  • 9,620원 꿈꾸는v 새싹셀러 상태 최상 외형 최상 내형 최상
  • 10,000원 청계천헌책 특급셀러 상태 최상 외형 최상 내형 최상
  • 10,500원 모아북 특급셀러 상태 최상 외형 최상 내형 최상
  • 11,840원 넘버원헌책방 전문셀러 상태 최상 외형 최상 내형 최상
  • 12,000원 고래서점 특급셀러 상태 중급 외형 중급 내형 중급
새 상품
13,320원 [10%↓, 1,480원 할인] 새상품 바로가기

중고장터에 등록된 판매상품과 제품의 상태는 개별 판매자들이 등록, 판매하는 것으로 중개시스템만을 제공하는 교보문고는 해당 상품과 내용에 대해 일체 책임을 지지 않습니다. 상단 제품상태와 하단 상품 상세를 꼭 확인하신 후 구입해주시기 바랍니다.

교보문고 결제 시스템을 이용하지 않은 직거래로 인한 피해 발생 시 교보문고는 일체 책임을 지지 않습니다.

중고장터에 등록된 판매 상품과 제품의 상태는 개별 오픈마켓 판매자들이 등록, 판매하는 것으로 중개 시스템만을 제공하는
인터넷 교보문고에서는 해당 상품과 내용에 대해 일체 책임을 지지 않습니다.

교보문고 결제시스템을 이용하지 않은 직거래로 인한 피해 발생시, 교보문고는 일체의 책임을 지지 않습니다.

중고책 추천 (판매자 다른 상품)

더보기

판매자 상품 소개

※ 해당 상품은 교보문고에서 제공하는 정보를 활용하여 안내하는 상품으로제품 상태를 반드시 확인하신 후 구입하여주시기 바랍니다.

상급

판매자 배송 정책

  • 우체국택배를 이용하여 택배비가 2800원 입니다. 주말을 제외 주문한 다음날 받으실 수 있습니다.상품을 받은 후 기재한 상품 내용과 확연히 틀리지 않은 이상 단순변심으로 인한 이유로는 죄송하지만 반품이 되지 않습니다. 구매하 실 때 정확하게 확인 부탁 드립니다.^^

더보기

구매후기 목록
NO 구매후기 구매만족도 ID 등록일
271 ^^************** 5점 만점에 5점 zoo*** 2020.10.09
270 새책같은 책 잘 받았습니다. 감사합니다. 5점 만점에 5점 yis*** 2020.10.06
269 배송이 빠릅니다. 감사합니다. 5점 만점에 5점 i3*** 2020.09.20
268 잘받았어요 좋습니다 5점 만점에 5점 hunte*** 2020.07.30
267 잘 받 았 습 니 다. 5점 만점에 5점 ohie*** 2020.07.01

이 책의 시리즈

책 소개

상품구성 목록
상품구성 목록

아직도 사람이 어렵고, 여전히 관계가 힘든 이들에게! 오늘도 ‘관계 스트레스’ 때문에 괴로워하는 이들을 위해 국내 최초로 ‘삼성 그룹 임원 스트레스 검진 프로그램’을 담당한 강은호와 정신과 전문의 최초로 KT 리더십 강사로 일한 김종철이 나섰다. 정신의학의 기존 이론에 자신들의 다양한 상담 경험을 더해 일종의 관계 공식인 ‘Ks 사이클’을 정리한 저자들은 관계 문제로 인한 크고 작은 스트레스를 이해할 수 있는 명확한 시선을 제시한다.

상대가 왜 그런 발언과 행동을 하는지 그 원인을 파악한다고 해도 관계상의 문제나 갈등은 명쾌하게 해결되지 않는다. 하지만 두 정신과전문의가 만난, 관계 때문에 괴로워하는 사람들의 사례를 통해서 나만 그런 문제로 괴로워하는 것이 아니라는 것을 알게 되고, ‘너의 문제’와 ‘나의 문제’를 구분함으로써 관계상 혼란과 오해의 악순환을 끊을 수 있는 ‘계기’를 마련하게 된다.

저자소개

저자 : 강은호
저자 강은호는 정신건강의학과 전문의. 서울대 의대를 졸업했다. 삼성서울병원 정신건강의학과 임상조교수, 성균관대 의대 교육부학장보로 일했다. 2010년 국내 최초로 전격 시행된 ‘삼성 그룹 임원 대상 스트레스 검진 프로그램’의 셋업과 상담 실무를 담당했다. 비슷한 시기에 삼성서울병원 전 직원 및 성균관대 의대 학생들의 전담 상담과 24시간 응급상담 핫라인을 운영했다. 삼성 본사, 재정경제부, 성대경영연구소 등에서 강의했다. 대한불안의학회 이사를 역임했으며, 현재 뉴욕에서 정신분석을 공부하고 있다.

저자 : 김종철
저자 김종철은 정신건강의학과 전문의. 의학박사. 부산대 의대를 졸업했다. 정신건강의학과 의사로는 최초로 KT 인재개발원 리더십아카데미 강사로 활동했다. 부산·경남 지역 중독의학회 설립을 주도했으며, 스트레스와 중독과의 관련성에 많은 관심을 가지고 일해왔다. 오산병원 진료부장을 거쳐 현재 동안성병원 진료원장으로 재직하며 알코올중독을 비롯한 급·만성 환자들을 돌보고 있다.

목차

프롤로그. 관계는 항상 어려운 숙제다

1장. 괜히 불편한 사람, 왜 그 사람과는 자꾸 삐걱대는 걸까?

그도 나와 같은 생각일 거라는 완벽한 착각
‘누구나 다 내 마음 같지 않다’는 당연한 진리
우리는 모두 근본적으로 불완전할 수밖에 없다
‘나라면……’이라는 생각의 함정

2장. 포효하는 사자의 내면에는, 두려움에 떠는 고양이가 있다
‘인정’이라고 쓰고 ‘불안’이라 읽는다
상대의 날선 반응, 사실 그건 ‘공격’이 아니라 ‘방어’다
포효하는 사자 안에는 두려움에 떠는 고양이가 있다
사실 당신을 힘들게 하는 건 ‘그’가 아니라 ‘나’다
차라리 혼자이고 싶겠지만…… 누구도 혼자 살 수는 없다

3장. 상처받지 않고, 상처주지 않고 관계 맺는 법
‘그의 문제’를 ‘나의 문제’로 받아들이지 마라
포효하는 사자 달래기
굳게 잠긴 마음의 문 열기
똥을 피하는 방법, 지는 것이 이기는 것이다
불필요한 자극은 고양이를 사자로 만든다

4장. 나와 친한 사람이 남과도 친하다
스스로를 가장 힘들게 하는 사람은 바로 당신이다
나와 친해지는 주문, ‘괜. 찮. 다…… 괜. 찮. 다……’
리더여, 사실 당신은 불안한 것이다!
당신이 힘든 건 당신이 무능해서가 아니다
‘나’와 가까워지는 몇 가지 방법

5장. 성격을 알면 사람이 보인다
나는 어떤 사람일까, 그는 무슨 생각일까
그와 나의 ‘궁합’은 몇 점? MBTI
기질과 성격의 상관관계, TCI
조금 ‘독특한’ 사람들, PD(1)
완벽한 성격은 불가능하다, PD(2)

에필로그. ‘너’를 바꿀 수는 없다, ‘너’를 이해할 뿐이다
부록. 더 읽어볼 만한 책들

책 속으로

출판사 서평

일에 치이는 건 참을 수 있지만, 사람에 치이는 건 견딜 수 없다! “아, 정말 짜증나서 못 해먹겠네.” 오늘도 회사에서 돌아온 당신은 짜증 섞인 푸념을 토해낸다. ‘칼퇴’는 그야말로 그림의 떡, 간신히 막차를 타고 돌아오게 만든 과중한 ...

[출판사서평 더 보기]

일에 치이는 건 참을 수 있지만,
사람에 치이는 건 견딜 수 없다!


“아, 정말 짜증나서 못 해먹겠네.”
오늘도 회사에서 돌아온 당신은 짜증 섞인 푸념을 토해낸다. ‘칼퇴’는 그야말로 그림의 떡, 간신히 막차를 타고 돌아오게 만든 과중한 업무만으로도 폭발하기 일보 직전이지만, 당신을 힘들게 하는 진짜 이유는 과로가 아니다. 사사건건 시비를 거는 얄미운 상사, 영혼 없이 일하는 무기력한 동료, 똥인지 된장인지 구분도 못하는 어설픈 후배…… 당신을 견딜 수 없게 만드는 것은 바로 사람, 그리고 그들과의 관계다. 비단 직장생활에서만 사람 때문에 스트레스 받는 것이 아니다. 사랑해서 결혼했는데 어느샌가 서로에게 상처를 주는 부부관계, 나도 모르게 질투하고 경쟁하게 되는 친구관계, 조심스럽기만 한 고부관계 등 끝나지 않을 듯 쌓인 일보다도 사람에 치이는 ‘관계 스트레스’ 때문에 우리는 더 괴로워한다. 나 혼자 양보하고 이해한다고 해서 관계가 개선되는 것도 아니고, 한번 꼬인 관계는 좀처럼 풀기 어렵다. 아무리 나이가 들어도, 아무리 사람을 많이 만나도 관계 맺기는 늘 어렵고 힘겹다.
왜 이토록 인간관계는 복잡하고 힘든 걸까? 오늘도 ‘관계 스트레스’ 때문에 괴로워하는 이들을 위해 국내 최초로 ‘삼성 그룹 임원 스트레스 검진 프로그램’을 담당한 강은호와 정신과 전문의 최초로 KT 리더십 강사로 일한 김종철이 나섰다. 정신의학의 기존 이론에 자신들의 다양한 상담 경험을 더해 일종의 관계 공식인 ‘Ks 사이클’을 정리한 저자들은 관계 문제로 인한 크고 작은 스트레스를 이해할 수 있는 명확한 시선을 제시한다. 상대가 왜 그런 발언과 행동을 하는지 그 원인을 파악한다고 해도 관계상의 문제나 갈등은 명쾌하게 해결되지 않는다. 하지만 두 정신과전문의가 만난, 관계 때문에 괴로워하는 사람들의 사례를 통해서 나만 그런 문제로 괴로워하는 것이 아니라는 것을 알게 되고, ‘너의 문제’와 ‘나의 문제’를 구분함으로써 관계상 혼란과 오해의 악순환을 끊을 수 있는 ‘계기’를 마련하게 된다.

우리 삶은 1퍼센트만 달라져도 많은 부분이 변한다. 그만큼 우리의 삶, 나 자신, 사람과의 관계를 바꾸기란 쉽지 않다. 나를 바꾸는 것도 어려운데 하물며 ‘너’를 바꾸는 것은 불가능에 가깝다. 혹시라도 그런 망상 같은 기대를 가졌다면 이를 가능한 한 빨리 포기해야 한다. 필자는 그런 ‘너’를 바꾸는 것이 아니라, 겉으로 드러나는 ‘너’의 행동을 통해 그 뒷모습을 이해할 수 있도록 돕고자 했다. 안다고 모든 것이 바뀌지는 않는다. 그렇지만 ‘너’를 근본적으로 바꿀 수는 없어도, 힘든 ‘너’를 어떻게 상대할지 안다면 ‘나’의 삶이 조금은 수월해지지 않을까 싶다. 우리는 살면서 수많은 사람을 만나고, 무수한 관계를 맺는다. 하지만 아무리 많은 사람을 만나도 사람을 제대로 알기란 쉽지 않다. 아무리 무수한 관계를 맺어도 관계를 편하고 원만하게 끌고 가기란 늘 어렵다. 하지만 조금씩 알아가고 노력하는 과정에서 상대가 보이고, 관계가 개선되기 마련이다. _에필로그(290쪽)

포효하는 사자의 내면에는 두려움에 떠는 고양이가 있다

인간은 관계 속에서 살아가는 사회적 동물이다. 제아무리 혼자 있기를 좋아하는 사람이라도 철저히 혼자 살아가지는 못한다. 또한 우리는 누구나 다른 사람에게 인정받으려는 욕구, 자존감을 유지하려는 욕구를 지닌 존재다. 이 욕구가 제대로 충족되지 못할 때 불안하고 두려워지며 심한 스트레스를 받아, 결국 관계에 있어 문제가 발생한다. 남들이 보기에는 ‘저렇게까지 해야 하나’ 싶을 정도로 자신을 채찍질하는 사람들의 내면은 충족되지 않은 인정 욕구로 가득차 있다. 이러한 인정 욕구가 어떤 계기로 자극받으면 뇌관이 터지듯 투쟁 또는 도피 반응으로 이어진다. 이 책은 이러한 투쟁 반응과 도피 반응으로 인한 오해의 악순환을 ‘Ks 사이클’(두 저자의 영문 이니셜이 둘 다 K로 시작해 이렇게 명명했다)로 정리한다. 투쟁-도피, 투쟁-투쟁, 도피-투쟁, 도피-도피 등 다양한 반응이 가능하지만, 어떤 반응으로 나타나건 이 사이클은 상대방의 반응 이면에 정반대의 심리가 있음을 전제한다.
실적 마감일을 앞두고 다들 신경이 날카로워진다거나 부하 직원들 앞에서 언성을 높이는 경우는 일종의 투쟁 반응이다. 무서운 상사를 슬슬 피하거나, 자꾸 보고를 미루는 것, 마음에 들지 않는 부하 직원이 뭘 하든 모른 척하는 경우 등은 일종의 도피 반응이다. 우리 삶의 많은 인간관계에서 이와 같은 투쟁 반응과 도피 반응은 일어나고, 이와 같은 반응이 맞물릴 때 갈등 상황은 악순환을 반복한다. 맹수는 쓸데없이 짖어대지 않는다. 두려움에 떠는 나약한 미물이 쓸데없이 짖어대거나 불필요하게 발톱을 세운다. 힘든 관계일수록, 갈등 상황일수록 상대의 앞면과 반대되는 뒷면이 있다는 사실을 반드시 기억해야 한다. 즉, 투쟁 반응 또는 도피 반응을 보이며 문제가 발생할 때, 겉으로 보이는 것과는 정반대의 약함과 두려움이 존재한다는 사실을 인식해야 한다.

자존감이 낮을수록 외부로부터의 인정을 얻기 위해 더 필사적으로 매달릴 가능성이 높다. 하지만 이는 밑 빠진 독에 물 붓기와도 같아서 다른 사람이 봤을 때는 아무리 많은 성취를 이뤘다고 하더라도 스스로는 늘 불안과 두려움에 시달릴 수밖에 없다. 인정이나 자존감과 관련된 불안과 두려움이 클수록 공격성과 까칠함, 거만함, 잘난 체, 상대방에 대한 의도적인 무시 등과 같은 가면은 더 두껍고 단단해진다. _본문에서(66쪽)

관계는 결국 너와 나의 문제다

사실 우리를 가장 힘들게 하는 것은 우리 자신이다. 관계에 문제가 생겼을 때 상대방을 탓하기보다는 ‘절대 나약한 모습을 보이면 안 돼’ ‘넌 형편없어’ ‘이 정도로는 충분치 않아’처럼 자기 자신의 ‘내면 거울’이 왜곡된 이야기를 하지 않는가부터 살펴야 한다. 내면 거울의 왜곡된 소리를 비판 없이 받아들여 휘둘리면 결국 자기만의 세계로 내달려 다른 사람과 소통하지 못하고 고립된다. ‘내가 부족해서 그래’라는 식으로 관계 문제를 ‘내 탓’으로만 돌리면 상황은 개선되지 않는다. ‘이런 부분은 내가 조금 오버한 것처럼 보였을 수도 있겠다’처럼 먼저 ‘나의 문제’에 대해서 한 발짝 떨어져 객관적으로 인식해야 한다. 그런 다음 상대가 왜 그런 행동을 보였는지에 대해 다른 사람에게 정보를 구하거나 직접 대화함으로써 ‘나의 문제’와 ‘그의 문제’를 분리시켜야 한다. 이렇게 ‘너’와 ‘나’의 문제를 정확히 판단하고 이해할 때 진정한 관계의 실마리를 찾을 수 있다.
문제가 무엇인지 인지했다면 그다음에는 상대의 뒷모습에 말을 걸어야 한다. 성난 사자를 다루는, 여린 고양이를 보듬는 가장 좋은 태도는 인정과 공감이다. 상대방이 잘난 체하는 부분이 있으면 일단은 인정해주고 경우에 따라서는 칭찬도 해준다. 조금 어색할 수도 있지만, “그러네요. 그런 방법도 한번 생각해봐야겠네요. 의견 주셔서 감사합니다” 정도의 반응이라도 괜찮다. 갈등 상황에서 자신을 무장 해제하고 먼저 손을 내밀 수 있는 것은 갈등을 풀기 위한 작지만 중요한 발걸음이다.

불편한 상황, 스트레스 상황을 마주하면 우리는 자신도 모르게 자동적으로 투쟁 반응이나 회피 반응의 한쪽, 또는 두 가지가 섞인 반응을 보인다. 의도는 그렇지 않더라도 겉으로 드러나는 내 모습에 상대도 다시 투쟁이나 회피 태세를 갖추게 된다. 나를 여는 것은, 상대에게 신호등의 빨간불이 아닌 파란불을 켜주는 셈이다. 동시에 상황의 판단과 결정권의 일부를 상대에게 넘겨서 이성적이고 합리적으로 판단할 수 있는 기회와 여지를 제공하는 셈이다. _본문에서(141쪽)

우리는 모두 1인칭의 세상을 살아간다

신제품 출시를 앞두고 열의에 찬 김과장은 자금 담당 부서의 박과장을 찾아갔다. 이번 신제품의 장점을 소개한 뒤 회사의 명운이 걸린 제품이니 얼마 정도까지 판촉비를 기안해줬으면 좋겠다고 얘기했다. 그렇게 한참 열을 올리는 김과장의 말을 박과장이 자르고는 “회사의 명운이 아니라 김과장님 명운이 걸린 거겠죠. 돈 문제는 알아서 할 테니 가보세요”라고 싸늘하게 대꾸했다. 다른 부서 사람들 앞에서 망신을 당한 김과장은 어떻게 해서든 그 상황을 납득하려고 애썼지만 그저 혼란스럽기만 했다.
이런 상황에서 대부분의 사람들은 “어떻게 사람이 그럴 수 있어요” “나라면 안 그랬을 텐데” 같은 반응을 보인다. 그렇다, ‘나라면’ 안 그랬을 것이다. 하지만 ‘너’와 ‘나’는 다른 존재다. 어떤 성장과정을 거쳤는지, 어떤 성격 유형을 가졌는지에 따라 우리는 각자 다른 마음의 결을 가질 수밖에 없다. 암묵적으로 남들도 나처럼 보고, 나처럼 생각할 것이라고 전제함으로써 오해는 쌓이고 관계는 꼬인다. 상대의 입장을 고려치 않고 나의 입장만 내세울 때, 내 입장에서만 상대의 말과 생각, 행동을 이해하려 할 때 우리의 예측은 빗나가고 그럴수록 혼란스럽고 분노하게 된다. 이 책은 다양한 상담 사례와 MBTI, TCI와 같은 성격 분류법 등을 통해 우리가 모두 다른 존재라는 사실을 인정할 수 있게 돕는다. 누구나 다른 사람과의 관계 문제로 힘들어한다. 하지만 한 발짝 물러나보면 우리는 참 사소한 것에 힘들어하고 화내고 울고 웃는다. 이 책은 당신이 지친 삶 속에서 어렴풋이 ‘느끼고’ 있던 것들을 좀더 분명히 ‘알게’ 해주고, 알고 있었던 것을 ‘행동’에 옮길 수 있게 돕는다.

나와 상대가 다른 세상을 보고 다른 생각을 하는 다른 사람이라는 사실을 인정하지 않으면, 꼬여버린 관계의 실타래는 영영 풀 수 없다. ‘우리’가 다른 사람이기에 유지되어야 하는 적당한 거리를 지키지 못하면, 관계는 악화되기 마련이다. 건강한 관계의 출발점, 그것은 우리가 모두 다르다는 사실을 인정하고, 다르기에 벌어질 수밖에 없는 거리를 받아들이며, 그 거리를 유지하기 위해 애쓰는 것이다. _본문에서(55쪽)

[출판사서평 더 보기 닫기]

책 속 한 문장

회원리뷰

  • 전문가들이 쓰고 일반인들이 읽기 좋은 책이네요. 누구에게나 있을 수 있는 사람간의 관계에 대해 적절한 예시를 통해 설...

    전문가들이 쓰고 일반인들이 읽기 좋은 책이네요. 누구에게나 있을 수 있는 사람간의 관계에 대해 적절한 예시를 통해 설명해놓고 인간관계 재정립을 위한 독자의 행동 변화 방향을 설명하는... 누구나 읽기 쉽고 누구나 이해하고 공감할 수 있는 오랫만에 좋은 책을 만났습니다. 성격에 대한 전문가적 분류와 설명, 그리고 독자의 인간관계 대응 방법이 잘 정리된 좋은 책입니다.

교환/반품안내

※ 상품 설명에 반품/교환 관련한 안내가 있는 경우 그 내용을 우선으로 합니다. (업체 사정에 따라 달라질 수 있습니다.)

교환/반품안내
반품/교환방법

[판매자 페이지>취소/반품관리>반품요청] 접수
또는 [1:1상담>반품/교환/환불], 고객센터 (1544-1900)

※ 중고도서의 경우 재고가 한정되어 있으므로 교환이 불가할 수 있으며, 해당 상품의 경우 상품에 대한 책임은 판매자에게 있으며 교환/반품 접수 전에 반드시 판매자와 사전 협의를 하여주시기 바랍니다.

반품/교환가능 기간

변심반품의 경우 수령 후 7일 이내, 상품의 결함 및 계약내용과 다를 경우 문제점 발견 후 30일 이내

※ 중고도서의 경우 판매자와 사전의 협의하여주신 후 교환/반품 접수가 가능합니다.

반품/교환비용 변심 혹은 구매착오로 인한 반품/교환은 반송료 고객 부담
반품/교환 불가 사유

소비자의 책임 있는 사유로 상품 등이 손실 또는 훼손된 경우(단지 확인을 위한 포장 훼손은 제외)

소비자의 사용, 포장 개봉에 의해 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우 예) 화장품, 식품, 가전제품 등

복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우 예) 음반/DVD/비디오, 소프트웨어, 만화책, 잡지, 영상 화보집

소비자의 요청에 따라 개별적으로 주문 제작되는 상품의 경우 ((1)해외주문도서)

디지털 컨텐츠인 eBook, 오디오북 등을 1회 이상 다운로드를 받았을 경우

시간의 경과에 의해 재판매가 곤란한 정도로 가치가 현저히 감소한 경우

전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률이 정하는 소비자 청약철회 제한 내용에 해당되는 경우

1) 해외주문도서 : 이용자의 요청에 의한 개인주문상품이므로 단순 변심 및 착오로 인한 취소/교환/반품 시 해외주문 반품/취소 수수료 고객 부담 (해외주문 반품/취소 수수료는 판매정가의 20%를 적용

2) 중고도서 : 반품/교환접수없이 반송하거나 우편으로 접수되어 상품 확인이 어려운 경우

소비자 피해보상
환불지연에 따른 배상

- 상품의 불량에 의한 교환, A/S, 환불, 품질보증 및 피해보상 등에 관한 사항은 소비자분쟁해결 기준 (공정거래위원회 고시)에 준하여 처리됨

- 대금 환불 및 환불지연에 따른 배상금 지급 조건, 절차 등은 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 따라 처리함

판매자
동훈서점
판매등급
특급셀러
판매자구분
일반
구매만족도
5점 만점에 5점
평균 출고일 안내
1일 이내
품절 통보율 안내
3%

이 책의 e| 오디오

바로가기

최근 본 상품