본문내용 바로가기

KYOBO 교보문고

금/토/일 주말특가
2020책점운세보기
선착순 e캐시
[VORA]카카오프렌즈편
  • 낭만서점 독서클럽 5기 회원 모집
  • 교보아트스페이스
항공사경영론(2판)
* 중고장터 판매상품은 판매자가 직접 등록/판매하는 상품으로 판매자가 해당상품과 내용에 모든 책임을 집니다. 우측의 제품상태와 하단의 상품상세를 꼭 확인하신 후 구입해주시기 바랍니다.
| 규격外
ISBN-10 : 1157635954
ISBN-13 : 9791157635955
항공사경영론(2판) 중고
저자 박시사 | 출판사 백산출판사
정가
30,000원
판매가
30,000원 []
배송비
2,500원 (판매자 직접배송)
200,000원 이상 결제 시 무료배송
지금 주문하시면 2일 이내 출고 가능합니다.
토/일, 공휴일을 제외한 영업일 기준으로 배송이 진행됩니다.
2018년 7월 30일 출간
제품상태
상태 최상 외형 최상 내형 최상

[상태 상세 항목] 선택 해당 사항있음 미선택 해당 사항없음

1.외형 상세 미선택 낙서 미선택 얼룩 미선택 접힘 미선택 낙장(뜯어짐) 미선택 찢김 미선택 변색 미선택 제본불량 미선택 부록있음 [출간 20180730, 판형192x258, 쪽수 391]

2.내형 상세 미선택 낙서 미선택 얼룩 미선택 접힘 미선택 낙장(뜯어짐) 미선택 찢김 미선택 변색 [출간 20180730, 판형192x258, 쪽수 391]

이 상품 최저가
30,000원 다른가격더보기
새 상품
30,000원 [0%↓, 0원 할인] 새상품 바로가기
수량추가 수량빼기
안내 :

중고장터에 등록된 판매 상품과 제품의 상태는 개별 오픈마켓 판매자들이 등록, 판매하는 것으로 중개 시스템만을 제공하는
인터넷 교보문고에서는 해당 상품과 내용에 대해 일체 책임을 지지 않습니다.

교보문고 결제시스템을 이용하지 않은 직거래로 인한 피해 발생시, 교보문고는 일체의 책임을 지지 않습니다.

중고책 추천 (판매자 다른 상품)

더보기

판매자 상품 소개

※ 해당 상품은 교보문고에서 제공하는 정보를 활용하여 안내하는 상품으로제품 상태를 반드시 확인하신 후 구입하여주시기 바랍니다.

(신간) 항공사경영론 - [중고 아닌 새책입니다.]

판매자 배송 정책

  • 토/일, 공휴일을 제외한 영업일 기준으로 배송이 진행됩니다.

더보기

구매후기 목록
NO 구매후기 구매만족도 ID 등록일
327 깨끗하고 좋은 책, 잘 받았습니다. 고맙습니다^^. 5점 만점에 5점 ksw5*** 2020.01.22
326 배송이 너무 늦었어요 5점 만점에 5점 jhjy*** 2020.01.17
325 좋은 책 감사합니다. 5점 만점에 5점 taxc*** 2020.01.14
324 책상태 정말 양호합니다 5점 만점에 5점 jeok*** 2020.01.13
323 잘 받았습니다~~!! 5점 만점에 5점 mjoo1*** 2020.01.10

이 책의 시리즈

책 소개

상품구성 목록
상품구성 목록

▶ 항공사경영론에 관한 내용을 담은 전문서적입니다.

저자소개

목차

제1장 항공교통, 항공관광, 항공산업
1. 항공교통
1-1. 교통
1-2. 교통수단의 유형
1-3. 교통과 관광
1-4. 항공교통의 특성
2. 항공관광
2-1. 항공과 관광산업
2-2. 항공관광
2-3. 항공관광객
3. 항공산업
3-1. 항공산업분류
3-2. 항공운송사업
3-3. 항공사의 산업적 특성

제2장 항공역사·항공유형·항공기 제작사
1. 항공사 역사
1-1. 미국 항공사
1-2. 유럽 항공사
1-3. 아시아 항공사
1-4. 우리나라 항공사 약사
2. 항공사 유형
2-1. 운송대상별 유형화
2-2. 운항범위별 유형화
2-3. 운항형태별 유형화
2-4. 운항국가별 유형화
2-5. 소유형태별 유형화
2-6. 규모 및 네트워크 유형화
2-7. 서비스별 유형화
2-8. 취항유무별 유형화
3. 항공기 제작사
3-1. 항공기
3-2. 항공기 제작사

제3장 항공산업의 환경변화와 추세
1. 과거의 환경변화
1-1. 항공규제완화
1-2. 항공사 민영화
1-3. 항공사 인수 및 합병
2. 현재와 미래 추세
2-1. 항공사 생존문제
2-2. 영공자유화
2-3. 항공사 제휴
2-4. 저가항공사
2-5. 요금체계 붕괴
2-6. 비용절감
2-7. e-commerce, IT전략
2-8. 항공 기반시설문제 대두
2-9. 환경문제
제4장 전 세계 항공사 현황
1. 전반적인 항공수요 개관
2. 전 세계 항공사 현황
2-1. 아시아·태평양 항공사
2-2. 아프리카 항공사
2-3. 미국·캐나다 항공사
2-4. 카리브 항공사
2-5. 중·남미 항공사
2-6. 유럽 항공사

제5장 항공사 서비스
1. 서비스 개념화
1-1. 서비스 경제, 서비스 사회
1-2. 서비스 개념
1-3. 서비스 특성
1-4. 서비스 품질과 TQM
2. 항공사 서비스
2-1. 항공사 서비스 대분류
2-2. 항공사 서비스 소분류
2-3. 항공사 서비스 평가와 만족

제6장 항공사 기업사명, 비전, 문화 그리고 마케팅 슬로건
1. 항공사 기업사명
1-1. 기업사명의 정의
1-2. 기업사명의 편익
1-3. 항공사 기업사명
2. 항공사 기업비전
2-1. 비전의 개념과 효능
2-2. 항공사 비전
3. 항공사 기업문화
3-1. 문화의 개념과 특성
3-2. 기업문화
3-3. 기업문화 유형
3-3. 항공사 기업문화
4. 항공사 마케팅 슬로건
4-1. 마케팅 슬로건
4-2. 항공사 마케팅 슬로건

제7장 항공사 조직구조와 인적자원관리
1. 항공사 조직구조
1-1. 조직의 개념
1-2. 조직구조
1-3. 항공사 조직구조
2. 항공사 인적자원관리
2-1. 인적자원관리
2-2. 인적자원관리 시스템
3. 경영자, 리더 그리고 인적자원관리
4. 항공사 인적자원관리와 마케팅·기업성과

제8장 항공사 마케팅전략
1. 마케팅
1-1. 마케팅 개념
1-2. 마케팅 개념의 변천
1-3. 마케팅계획
1-4. 마케팅 유형
1-5. 항공사 마케팅과 경쟁우위
2. 항공사 시장세분화전략
2-1. 시장세분화 개념
2-2. 시장세분화 편익
2-3. 시장세분화 변수
2-4. 항공사 시장세분화 적용
3. 항공사 포지셔닝전략
3-1. 포지셔닝 개념
3-2. 포지셔닝전략 유형

제9장 항공사 전략과 마케팅믹스
1. 항공사 전략
1-1. 전략의 개념
1-2. SWOT와 전략
1-3. Michael Porter의 전략과 경쟁우위
2. 항공사 마케팅믹스
2-1. 마케팅믹스
2-2. 항공사 제품·상품믹스 전략
2-3. 항공사 가격믹스전략
2-4. 항공사 유통믹스전략

제10장 항공사와 IT, 인터넷 그리고 수익관리
1. 항공사와 IT, 인터넷
1-1. 정보의 개념
1-2. 정보화시대의 인적자원 자격요건
1-3. IT와 관광산업
1-4. IT와 항공사
1-5. 항공사와 인터넷 유통
1-6. 인터넷, e-commerce 그리고 항공사
2. 항공사 수익관리
2-1. 수익관리
2-2. 항공사의 수익관리활용

제11장 항공산업과 직업기회
1. 항공산업, 항공사 직업
2. 항공사 직업유형별 접근
2-1. 항공기 조종사(기장)
2-2. 객실승무원
2-3. 지상근무자
2-4. 항공교통관제사
2-5. 항공정비사

제12장 공항, 공항기업 그리고 공항서비스 평가
1. 공항
1-1. 공항의 개념
1-2. 공항의 역할과 기능
1-3. 공항의 소유권·운영형태
1-4. 공항코드
1-5. 공항의 수익원
2. 한국의 공항기업
2-1. 한국공항공사
2-2. 인천국제공항공사
3. 공항서비스 평가
3-1. 공항선택
3-2. 공항서비스 만족과 평가
3-3. 공항서비스 항목별·지역별 평가

? 항공·항공사 용어
1-7. CRS, GDS와 항공사
2-5. 항공사 촉진믹스전략
3-3. 포지셔닝 항공사 적용

책 속으로

출판사 서평

책 속 한 문장

회원리뷰

이 책과 함께 구매한 책들

이 책이 속한 분야 베스트

교환/반품안내

※ 상품 설명에 반품/교환 관련한 안내가 있는 경우 그 내용을 우선으로 합니다. (업체 사정에 따라 달라질 수 있습니다.)

교환/반품안내
반품/교환방법

[판매자 페이지>취소/반품관리>반품요청] 접수
또는 [1:1상담>반품/교환/환불], 고객센터 (1544-1900)

※ 중고도서의 경우 재고가 한정되어 있으므로 교환이 불가할 수 있으며, 해당 상품의 경우 상품에 대한 책임은 판매자에게 있으며 교환/반품 접수 전에 반드시 판매자와 사전 협의를 하여주시기 바랍니다.

반품/교환가능 기간

변심반품의 경우 수령 후 7일 이내, 상품의 결함 및 계약내용과 다를 경우 문제점 발견 후 30일 이내

※ 중고도서의 경우 판매자와 사전의 협의하여주신 후 교환/반품 접수가 가능합니다.

반품/교환비용 변심 혹은 구매착오로 인한 반품/교환은 반송료 고객 부담
반품/교환 불가 사유

소비자의 책임 있는 사유로 상품 등이 손실 또는 훼손된 경우(단지 확인을 위한 포장 훼손은 제외)

소비자의 사용, 포장 개봉에 의해 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우 예) 화장품, 식품, 가전제품 등

복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우 예) 음반/DVD/비디오, 소프트웨어, 만화책, 잡지, 영상 화보집

소비자의 요청에 따라 개별적으로 주문 제작되는 상품의 경우 ((1)해외주문도서)

디지털 컨텐츠인 eBook, 오디오북 등을 1회 이상 다운로드를 받았을 경우

시간의 경과에 의해 재판매가 곤란한 정도로 가치가 현저히 감소한 경우

전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률이 정하는 소비자 청약철회 제한 내용에 해당되는 경우

1) 해외주문도서 : 이용자의 요청에 의한 개인주문상품이므로 단순 변심 및 착오로 인한 취소/교환/반품 시 해외주문 반품/취소 수수료 고객 부담 (해외주문 반품/취소 수수료는 판매정가의 20%를 적용

2) 중고도서 : 반품/교환접수없이 반송하거나 우편으로 접수되어 상품 확인이 어려운 경우

소비자 피해보상
환불지연에 따른 배상

- 상품의 불량에 의한 교환, A/S, 환불, 품질보증 및 피해보상 등에 관한 사항은 소비자분쟁해결 기준 (공정거래위원회 고시)에 준하여 처리됨

- 대금 환불 및 환불지연에 따른 배상금 지급 조건, 절차 등은 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 따라 처리함

판매자
스떼
판매등급
특급셀러
판매자구분
일반
구매만족도
5점 만점에 5점
평균 출고일 안내
3일 이내
품절 통보율 안내
17%

이 책의 e| 오디오

바로가기

최근 본 상품