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하이퍼포머 팀장매뉴얼(양장본 HardCover)
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356쪽 | A5
ISBN-10 : 8992647085
ISBN-13 : 9788992647083
하이퍼포머 팀장매뉴얼(양장본 HardCover) [양장] 중고
저자 류랑도 | 출판사 쌤앤파커스
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2007년 10월 16일 출간
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2,233 좋은 책을 보내주셔서 감사합니다 5점 만점에 5점 mss*** 2019.11.14
2,232 잘 받았습니다~ 뽁뽁이 까지 잘 감싸주셨네요 5점 만점에 5점 tjddus*** 2019.11.12
2,231 배송빠르고 책상태도 좋아요.. 5점 만점에 5점 1001508*** 2019.11.11
2,230 좋은 책 감사합니다.^^ 5점 만점에 5점 koans*** 2019.11.08
2,229 좋은 책 감사합니다.^^ 5점 만점에 5점 koans*** 2019.11.06

이 책의 시리즈

책 소개

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자신의 성과뿐 아니라 팀의 성공과 팀원의 성과를 모두 컨트롤하는 하이퍼포머 팀장!

이 책은 팀 단위 조직에서 성과경영을 제대로 실행할 수 있는 방법론을 제시한다. 전작『하이퍼포머: 성과로 말하는 핵심인재』를 통해 21세기형 새로운 인재인 '하이퍼포머'를 소개하고 성과경영의 실행방법과 업무 룰을 알려주었던 저자가 이번에는 하이퍼포머형 팀장이 되어 성과를 한껏 높일 수 있는 길을 안내한다.

본문은 먼저 팀제가 도입되고 운영되는 과정에서 부족했던 점을 분석하였고, 팀 성과경영이 성공하기 위해 요구되는 각종 사항을 체계적으로 정리하였다. 그리고 성과경영을 추진하는 시스템에서 기반이 되는 내용을 매뉴얼 형태로 세부적으로 기술한 다음, 실제 성과경영시스템의 운영과정을 '계획 → 실행 → 평가 및 피드백'의 순서로 전개하였다.

특히 성과경영에 필요한 158개의 도표와 그림, 양식과 차트가 곁들여져 본문의 내용을 좀 더 쉽고 정확하게 이해할 수 있도록 하였다. 이를 통해 리더들은 유능한 팀장, 빈틈없는 경영자, 지혜로운 코치, 존경받는 멘토가 될 수 있을 것이고, 조직원들은 수동적인 부하직원의 역할에서 과감히 벗어나 21세기가 원하는 성과형 인재가 될 수 있을 것이다. [양장본]

이 책의 구매 포인트!
성과경영을 위한 팀장 코칭 매뉴얼이기 때문에 성과관리와 팀원관리를 해야 하는 리더들에게 매우 유용하다. 또한 팀원의 역할모델까지 세부적으로 소개되기 때문에 팀 단위 구성원들이 활동방향을 잡을 수 있는 지침서로 활용할 수도 있다.

저자소개

류랑도

그의 강의실은 열기로 뜨겁다. 가차 없이 던져지는 질타, 연이은 명쾌한 설명, 그리고 이어지는 청량한 폭소! ‘성과경영’에 관한 한 가장 적나라하고, 미사여구 따위는 떼어낸 군더더기 없는 진단과 해법으로 명성을 얻고 있는 류랑도 대표. 그가 ‘오늘의 팀’을 위해 펜을 들었다. 실행과 결과를 책임지는 핵심이자 줄기세포(stem cell)인 ‘팀’을 운용하는 구체적인 방법론을 다룬, 성과경영 코칭 매뉴얼을 탄생시키기 위해서다. 그가 ‘하이퍼포머’라 명명한 이 뉴 프론티어(New Frontier)들은 철저한 전략적 플랜과 집요한 실행, 그리고 혹독한 자기평가와 탁월한 조직력으로 무장한 인재, ‘기업 소속의 일개인이지만, 스스로 기업을 먹여 살리는 핵심인재이자 셀프 CEO’를 말한다. 그리고 이 책은 그러한 하이퍼포머를 길러내고 지속적인 성과를 담보하기 위한 ‘팀 경영의 모든 것’을 담고 있다. '더 퍼포먼스' 대표 컨설턴트이자 ‘성과경영’ 전문가인 저자는 현재 전경련, 한국생산성본부, 중앙공무원교육원 등에서 정기적인 공개강의를 맡는 외에도 여러 기업들의 성과경영 시스템과 성과리더십 구축, 성과목표 경영 플래닝 등 활발한 프로젝트들을 전담해 진행 중이다. 지은 책으로는 《하이퍼포머》, 《통합성과경영시스템》, 《성과 중심의 리더십》, 《성과 중심의 기업과 사회》 등 다수가 있다.

목차

1부 '대한민국 성과경영', 안녕하십니까?

1장 '무늬만 팀제'의 현실을 넘어
1. 모든 기업과 조직은 왜 팀제를 도입했을까?
2. 팀제에 대한 오해와 동상이몽
3. 팀제가 성과배가로 이어지려면 무엇이 필요할까?

2장 탁월한 성과를 창출하는 팀 경영혁신
1. 고객접점 중심의 팀조직을 구축하라!
2. 팀 구성원의 미션과 역할을 혁신하라!
3. 자기완결형 성과책임구조를 확보하라!

2부 팀 성과경영을 위해 반드시 확보되어야 하는 인프라시스템

3장 심장을 두근거리게 하는 팀 미션
1. 팀 미션은 어떻게 설정하는가?
2. 미션을 가능케 하는 직무성과책임을 팀원들에게 분담시키는 방법
3. 명확한 직무기술서는 실행력과 충성도를 제고한다

4장 명확하고 도전적인 팀 비전
1. 모두가 한 곳을 향하게 하는 비전
2. 모두가 참여하는 비전 세팅(Setting)

5장 객관적으로 실적을 공유하기 위한 팀 BSC 대시보드
1. 팀 BSC는 왜 꼭 필요한가?
2. 팀 BSC 대시보드를 설계하는 방법
3. 팀 BSC 대시보드를 효과적으로 관리하는 방법

6장 팀 비전과 개인 비전 성취를 위한 팀원 경력개발
1. 경력개발관리는 어떤 프로세스로 이루어지나?
2. 경력개발기반을 구축하는 방법
3. 경력개발을 실행하는 방법

7장 잠재적 능력을 극대화하는 팀 역량관리
1. 팀 역량관리, 무엇을 위해 필요한가?
2. 팀 역량모델을 구축하는 방법
3. 역량진단 및 피드백을 하는 방법

3부 '전략적' 팀 성과경영을 위한 상세 프로세스와 단계별 실행노하우

8장 성과목표 '설정' 단계
1. 성과를 분석하는 방법
2. 성과목표를 도전적으로 설정하는 방법
3. 성과목표달성전략을 구체적이고 현실적으로 수립하는 방법
4. 역량평가기준을 명확하고 객관적으로 설정하는 방법
5. 자기계발계획을 실현가능하도록 수립하는 방법
6. 목표설정을 위한 팀원 면담의 방법

9장 성과목표 '실행' 단계
1. 성과모니터링, 무엇을 위해 필요한가?
2. 팀 BSC 대시보드를 모니터링하는 방법
3. 월간·주간 성과목표를 경영하는 방법
4. 성과목표의 실행과정에서 효과적으로 코칭하는 방법
5. 실행과정을 촉진하는 면담 방법

10장 '성과평가 및 피드백' 단계
1. 성과평가는 왜 필요할까?
2. 성과평가를 어떻게 할 것인가?
3. 평가를 위한 면담의 기술
4. 자극과 격려를 동시에 주는 피드백
5. 직원과 회사를 모두 만족시키는 성과보상

[도표/양식 목차]
표 1-2-1 팀 성과경영을 위한 조직혁신 방향 | 표 1-2-2 팀 구성원 관계혁신 방향
표 1-2-3 팀장의 핵심미션 | 표 1-2-4 팀장의 역할모델
표 1-2-5 팀원의 역할모델 | 표 1-2-6 팀 성과경영의 자율성 구축을 위한 기반
표 2-3-1 팀 이념체계 구조 | 표 2-3-2 미션의 구성요소
표 2-3-3 팀 미션 설정서 | 표 2-3-4 팀 미션 설정 사례
표 2-3-6 팀 행동원칙 설정 사례 | 표 2-3-7 팀 직무성과책임 전개 사례
표 2-3-8 팀 직무체계 구성 사례 | 표 2-3-9 팀 직무기능 전개 사례
표 2-3-10 직무기술서 작성 사례 | 표 2-4-1 비전의 정렬
표 2-4-2 팀 비전 수립의 핵심요소 | 표 2-4-3 팀 비전 설정 사례
표 2-4-4 팀원 비전 설정 사례 | 표 2-5-1 핵심성과지표의 4가지 관점
표 2-5-2 팀 BSC 대시보드 개발절차 | 표 2-5-3 전략과제도출 사례
표 2-5-4 전략과제별 후보지표 도출 사례 | 표 2-5-5 핵심성과지표 결정 평가 사례
표 2-5-6 핵심성과지표 기술서 사례 | 표 2-5-7 핵심성과지표 목표수준 설정 사례
표 2-5-8 팀 BSC 대시보드 사례 | 표 2-5-9 핵심성과지표 관리상태 표시방법
표 2-5-10 성과책임지표와 성과관리지표 | 표 2-6-1 경력개발 운영원칙
표 2-6-2 경력개발 주체별 역할 | 표 2-6-3 경력개발 절차
표 2-6-4 경력경로 구분 예시 | 표 2-6-5 커리어 프로파일의 활용내용
표 2-6-6 경력경로별 등급구분 | 표 2-6-7 커리어 프로파일 작성 사례
표 2-6-8 자기진단 방법 | 표 2-6-9 경력개발수준 진단기준
표 2-6-10 팀원 경력개발수준 진단 사례 | 표 2-6-11 팀원 경력개발계획 사례
표 2-6-12 교육을 통한 경력개발내용 | 표 2-6-13 경력개발위원회의 경력개발 피드백
표 2-7-1 역량의 구분 | 표 2-7-2 역량모델의 의의
표 2-7-3 역량모델의 활용 | 표 2-7-4 역량모델 구조
표 2-7-5 팀 역량모델 구축절차 | 표 2-7-6 팀장 역할역량항목 도출 구조
표 2-7-7 팀장 역할역량항목 도출 사례 | 표 2-7-8 팀원 역할역량항목 도출 구조
표 2-7-9 팀원 역할역량항목 도출 사례 | 표 2-7-10 팀원 직무수행역량항목 도출 구조
표 2-7-11 팀원 직무수행역량항목 도출 사례 | 표 2-7-12 역량수준 정의
표 2-7-13 역량항목 수준별 행위사례 도출 사례 | 표 2-7-14 개인별 역량프로파일 사례
표 2-7-15 개인별 역량진단 사례 | 표 2-7-16 개인별 역량진단 피드백 사례
표 3-8-1 실적분석 사례 | 표 3-8-2 SWOT분석을 통한 전략과제 도출 사례
표 3-8-3 전략적 팀 성과경영 프로세스 | 표 3-8-4 팀 단위 성과목표 수립절차
표 3-8-5 성과목표기준 3대 핵심요건 | 표 3-8-6 성과목표설정서 양식
표 3-8-7 전략과제 도출 프로세스 | 표 3-8-8 전략목표의 전략과제 도출
표 3-8-9 본연목표의 전략과제 도출 | 표 3-8-10 핵심성과지표 유형 및 측정방법
표 3-8-11 성과목표 설정기준 | 표 3-8-12 평가촉도 구분 및 척도별 의미
표 3-8-13 구간치를 목표치의 10%로 정했을 때 각 등급의 평가척도
표 3-8-14 정량적 평가척도 설정방법
표 3-8-15 기준치가 없는 정량적 성과지표의 평가척도
표 3-8-16 정성적 성과지표의 평가척도 | 표 3-8-17 성과목표 설정 사례
표 3-8-18 문제해결 프로세스 | 표 3-8-19 성과목표달성전략 수립절차
표 3-8-20 성과목표달성전략 양식 | 표 3-8-21 시사점 분석
표 3-8-22 핵심성공요인 & 예상장애요인 도출
표 3-8-23 전략실행과제 도출 | 표 3-8-24 팀 전략실행과제 배분 양식
표 3-8-25 팀 전략실행과제 배분 사례 | 표 3-8-26 지원요청사항 추출
표 3-8-27 공헌목표추출서 양식 | 표 3-8-28 공헌목표 구분
표 3-8-29 공헌목표 추출사례 | 표 3-8-30 팀 성과목표달성전략 종합사례
표 3-8-31 팀원 성과목표 설정 및 달성전략 수립절차
표 3-8-32 팀원 성과목표 설정 양식 | 표 3-8-33 팀원 전략목표의 전략과제 도출
표 3-8-34 팀원 본연목표의 전략과제 도출 | 표 3-8-35 팀원의 성과목표 설정 사례
표 3-8-36 팀원의 성과목표 달성전략 수립절차
표 3-8-37 세부추진전략 및 방법 수립 양식
표 3-8-38 팀원의 성과목표달성전략 수립 사례
표 3-8-39 역량평가기준 구조 | 표 3-8-40 역량평가기준의 체계
표 3-8-41 역량평가기준 설정절차 | 표 3-8-42 역량평가항목 선정
표 3-8-43 주요행위기준 기술방법 | 표 3-8-44 핵심행위지표의 Yes기준 설정 사례
표 3-8-45 역량평가기준 설정사례 종합 | 표 3-8-46 자기계발계획 수립절차
표 3-8-47 필요보유능력 도출 사례 | 표 3-8-48 자기계발계획 수립 사례 종합
표 3-8-49 목표설정면담 점검사항 | 표 3-9-1 성과모니터링 프로그램의 목적
표 3-9-2 성과모니터링 프로그램의 실행프로세스
표 3-9-3 팀 BSC 대시보드 모니터링 사례 | 표 3-9-4 월별 성과목표달성전략 수립 사례
표 3-9-5 주간 성과목표달성전략 수립 사례 | 표 3-9-6 주간 성과목표달성전략 추가 사례
표 3-9-7 팀 성과목표 실적평가 사례 | 표 3-9-8 전략목표의 재설정 내용 및 절차
표 3-9-9 본연목표의 재설정 내용 | 표 3-9-10 코칭의 전제조건
표 3-9-11 코칭의 절차 | 표 3-9-12 코칭의 기반 스킬
표 3-9-13 실행면담 점검사항 | 표 3-10-1 성과평가의 중요성
표 3-10-2 성과평가 절차 | 표 3-10-3 자기평가 사례
표 3-10-4 피드백 고려사항 | 표 3-10-5 성과?역량?능력 피드백 사례
표 3-10-6 성과평가 피드백 점검사항

책 속으로

출판사 서평

대한민국의 기업들이 팀제를 도입한 지 어언 30여 년. 효율적이고 날렵한 조직, 연공서열보다는 성과에 기반한 인사제도를 정착시켜 기업의 경쟁력을 제고하겠다는 애초의 의도는 과연 잘 지켜지고 있는 것일까? 기업뿐만이 아니다. 공기업과 공공기관도 속속 ...

[출판사서평 더 보기]

대한민국의 기업들이 팀제를 도입한 지 어언 30여 년. 효율적이고 날렵한 조직, 연공서열보다는 성과에 기반한 인사제도를 정착시켜 기업의 경쟁력을 제고하겠다는 애초의 의도는 과연 잘 지켜지고 있는 것일까?
기업뿐만이 아니다. 공기업과 공공기관도 속속 팀제를 도입하고, 예산 책정과 의사결정의 권한을 주고 독립적이고 유연하게 움직임으로써 고객들의 니즈에 더욱 빨리 부합하기 위한 몸부림을 하고 있다. 그러나 정부 정책입안자, 기업의 CEO, 경영층들의 과감한 결단과 정책적 지원이 막상 팀 단위로 내려가면 무색해져 버리고 있지는 않은가?
팀 단위의 의욕 넘치는 비전과 목표의 설정, 그리고 그에 따른 구성원들의 세부 성과목표 설정, ‘매일 처리해야 하는 일상’이 아니라 ‘연-분기-월’로 이어지는 치열한 목적지를 향해 일사불란하게 움직이는 팀의 모습은 과연 어디서부터, 무엇으로부터 가능한 것일까?
이 책은 그 역할과 책임을 ‘팀장’에게 묻는다. 팀원을 ‘역량과 퍼포먼스가 뛰어난 하이퍼포머’들로 길러내는 것, 그리고 분초 단위로 성과를 체크하고 적절히 끌어당기고 격려하며 팀이라는 동력엔진이 힘차게 움직이게 하는 모든 역할이 팀장에게 있다. 그것을 게을리 하면서 그저 과거에 그랬듯 하나의 중간결재 단위처럼 움직이는 것으로는 이제 충분치 않다. 아니, 그렇게 해서는 팀장으로서 생존을 보장 받을 수 없다.

성과경영의 효과적인 도입을 위해 수천, 수억 원의 비용을 들여 기업들이 구성원 교육과 하드웨어 구축에 힘쓴다. 그러나 그 시스템이 자칫 번거로운 ‘형식’이 되어 성과를 배가하기보다 귀찮은 또 하나의 절차가 되고 있는 것은 아닌가? 이 책은 마치 컴퓨터를 처음 배우는 사람이 매뉴얼을 들여다보고 하나하나 따라 하듯, 팀장인 당신에게 ‘성과경영’의 의미와 구성요소, 프로세스와 방법론을 하나하나 친절하게 일러준다. 이 양식과 매뉴얼만 따라 해도, 당신은 ‘유능한 팀장’, ‘빈틈없는 경영자’, ‘팀원의 마음과 정서를 헤아리는 뛰어난 코치’, ‘적절한 순간에 적절한 조언을 해줄 수 있는 존경받는 멘토’가 될 수 있을 것이다.
그리고 무엇보다 이 매뉴얼을 실천한 후 회사의 성과평가를 받을 때, 당신은 ‘그 누구보다 전례 없는 팀장으로서의 역량을 발휘한 인물’로 위아래의 호평을 받게 될 것이다.

당신의 팀을 위한 ‘성과경영’ 교과서

Step 1. 당신의 팀을 성과 중심으로 변신시켜라!
이제 팀은 상명을 이행하는 오퍼레이팅 단위가 아니라, 한발 앞서 기획하고 실행하고 평가하는 독립된 컨트롤 단위로 변신해야 한다. 그를 위한 전제조건과 조직, 구성원, 시스템의 변화방향을 제시한다.

Step 2. 성과경영의 시스템을 심어라!
* 팀의 성과목표를 규정하고 팀 본연의 직무와 비전을 설정하는 방법
* 팀이 중심에 두고 움직여야 할 핵심성과지표와 KPI를 도출하는 방법
* 팀원들의 커리어 비전을 설정하고 관리해주는 방법
* 팀 구성원의 역량을 진단하고 개선시키는 방법
* 팀 성과경영 추진과정에서 각 상황에 대처하는 방법

Step 3. 성과경영의 프로세스를 명료화하라!
* 성과목표를 대담하고도 현실적으로 설정하는 방법
* 성과목표를 어떻게 달성할 것인지 전략을 도출하는 방법
* 팀원 각자의 목표 설정 과정과 면담 방법
* 성과 추진이 원활히 진행되고 있는지 모니터링 하는 방법
* 월간, 주간 단위의 성과 체크 방법
* 목표 달성 과정에서의 적절한 지원과 자극, 독려 방법
* 명확한 성과 평가의 방법론
* 다음번의 의욕으로 이어지게 하는 평가 면담법
* 형평에 맞는 평가와 보상 방법

이 책 한 권이면, 당신이 팀 경영에서 필요로 하는 모든 방법론과 소프트웨어와 툴이 당신의 손에 잡힌다!

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책 속 한 문장

회원리뷰

  • 조직관리의 기법으로 팀제를 도입한지 벌써 30년이 된다고 한다. 그러나 내가 팀이라는 단어를 들어본 것은 ...

    조직관리의 기법으로 팀제를 도입한지 벌써 30년이 된다고 한다.

    그러나 내가 팀이라는 단어를 들어본 것은 97년도 막 사회초년생이었을 때 들었으니 10년도 더 되는 듯 하다. 그동안 기업에서 먼저 팀제를 도입하고 2000년 대 초부터는 정부도 이에 힘을 실어주었던 것 같았다.

    그러나 수평적 조직을 말하면서 '무늬만 팀제' 즉, 조직구조만 수평적으로 변화하였고 실제 구조상의 위계질서는 지금도 여전하다. 아무리 직급 및 직위에 대한 호칭을 ~님으로 해도 말이다.

    점차 팀장의 조직관리 방법에 대한 외국서적들이 국내에 소개되면서 팀제에 대한 이해도 높아지고 있는 것 같다.

    이 시점에서 하이퍼포머 팀장매뉴얼은 조직의 궁극적인 목적인 성과창출을 중심으로 팀장이 어떻게 조직관리를 해야 하는지 이론적 그리고 개념적인 것보다는 실질적인 방법을 소개하고 있다.

    팀장이 무엇을 해야 하는지 어떻게 챙겨야 하는지 A부터 Z까지 제시하고 있는 이책은 우리나라의 조직관리자들에게 대단히 중요한 실무지침서가 될 것이라고 확신한다.

    대한민국 성과경영의 키워드 '하이퍼포머 팀장매뉴얼' 은 이번에도 기대를 저버리지 않은 듯 하다.  

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판매자
예성사랑
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