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쿠션(고단한 삶을 자유롭게 하는)(양장본 HardCover)
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268쪽 | A5
ISBN-10 : 8990984459
ISBN-13 : 9788990984456
쿠션(고단한 삶을 자유롭게 하는)(양장본 HardCover) [양장] 중고
저자 조신영 | 출판사 비전과리더십
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2008년 7월 21일 출간
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이 책의 시리즈

책 소개

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삶의 고단함을 느끼는 직장인들, 절망스러운 상황에 처한 일반인들을 위한 자기계발 우화서!

AK 그룹의 셀프리더십 컨설턴트 한바로. 이름처럼 모든 자극에 바로바로 반응하는 '마음의 쿠션이 얇은 사람'이었다. 병든 어머지, 눈덩이처럼 불어난 빚, 해제될 위기의 AK 그룹… 그의 삶은 꽉 막힌 도로와 같았다. 그러나 오랫동안 잊고 살았던 할아버지가 한바로에게 거액의 유산을 남긴다는 유언장이 공개되면서 한 줄기 희망이 보이기 시작한다.

여기에는 조건이 있었다. 할아버지가 낸 수수께끼 같은 질문, R__+ A__ =__y의 해답을 찾아야 한다. 과연 한바로는 문제를 풀 수 있을까? 이 책은『경청』의 저자 조신영의 최신작으로, 자극과 반응 사이에 존재하는 공간을 쿠션에 비유한 비즈니스 우화서이다. 신이 인간에게 준 최고의 선물 중 하나는 무엇인가를 선택할 수 있는 자유 의지이다.

그러나 대부분 이 자유 의지를 잘 활용하지 못하며 산다. 본문에서 할아버지가 주인공에게 진정 주고 싶었던 유산은 보이는 물질이 아니라 보이지 않는 내면을 아름답게 가꿔 나가는 방법이다. 저자는 추리소설처럼 흥미진진한 이야기를 통해 우리의 선택권을 젤리 형태의 쿠션에 비유하고, 그 쿠션을 키우는 방법을 설명한다. [양장본]

이 책의 독서 포인트!
인간의 자유의지에 관한 통찰력 있는 주제로 극적인 반전이 돋보인다. 주인공이 유산을 물려 받기 위해 고군분투하는 과정 속에서 보석 같은 인생의 진리를 발견할 수 있다. 마음의 쿠션이 넓고 두꺼운 사람은 어떤 절망적 상황이나 불쾌한 자극에도 즉각 반응하지 않고 상황을 긍정적으로 주도하여 진정한 자유와 행복을 얻을 수 있다는 것을 깨닫게 된다.

저자소개

조신영

J&P지식발전소 대표이자 베스트셀러 작가. 다섯 명의 자녀를 인생의 가장 큰 축복이자 선물이라고 생각하는 그는 매일 새벽마다 기도, 묵상, 독서 등으로 마음의 쿠션을 키우며 내면을 아름답게 가꿔 나가는 일에 최우선순위를 둔다. 1997년부터 자기계발 분야의 국제 강사로 활동하면서 한국을 비롯해 미국, 중국, 러시아, 몽골, 우즈베키스탄, 홍콩 등을 순회하며 수백 회의 자기계발 세미나를 진행하였다. 2001년에는 ㈜e누리시스템즈 대표를 역임하며 세계 최초의 온라인 셀프리더십 게임을 발표하였고, 현재는 집필과 더불어 다수의 우량 기업들을 대상으로 활발하게 강연 활동을 진행 중이다.
저서로는, 2007년 발간 이후 1년 만에 50만부를 돌파해 화제의 베스트셀러가 되었던 『경청-마음을 얻는 지혜』외에도 『성공하는 한국인의 7가지 습관』, 『나를 넘어서는 변화의 즐거움』, 『플러스 3시간』, 『새벽에 만납시다』 등이 있다.

목차

추천의 글
프롤로그 - 마음의 우물

1장 할아버지의 유언장
영원 같았던 20초
꽉 막힌 인생
가족사진을 불태우다
한 줄기 빛, 로펌의 우편물
영상으로 만난 할아버지
인생을 가르는 3주의 시간
집비둘기와 세 치 혀
유일한 탈출구

2장 드림쿠션의 비밀을 찾아서
만료된 비자
할아버지, 프란시스 한
R스펀지 의 실체
두 번째 힌트
천둥·번개 위의 고요한 하늘

3장 영혼의 방에서 벌어지는 싸움
시카고 드림쿠션 사를 방문하다
열리지 않는 문
고단한 삶
극적인 만남
고단함에서 고결함으로
쿠션을 쿠션이게 한 것
최고의 축복, 선택의 자유
온유한 사람이 땅을 받을 것이니
불길한 전화

4장 우리를 자유롭게 하는 것
두 개의 기적
가장 강한 사람
이 세상에서 가장 큰 자유
8시간의 통곡
내 안에 조각배 한 척이 들어왔다

5장 진정한 유산
키워진 쿠션
인생의 운전대, 속도가 아닌 방향
보이지 않는 것이 보이는 것을 지배한다
걸림돌이 디딤돌로

에필로그 - '즉시‘ 바뀔 수 있다고요!
저자 후기 - 생각하는 대로 살지 않으면, 사는 대로 생각한다

책 속으로

“내 마음의 깊이는 다른 사람이 던지는 말을 통해 알 수 있습니다. 내 마음이 깊으면 그 말이 들어오는 데 시간이 오래 걸립니다. 그리고 깊은 울림과 여운이 있습니다. 누군가의 말 한마디에 흥분하고 흔들린다면 아직도 내 마음이 얕기 때문입니다. 깊고 ...

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“내 마음의 깊이는 다른 사람이 던지는 말을 통해 알 수 있습니다. 내 마음이 깊으면 그 말이 들어오는 데 시간이 오래 걸립니다. 그리고 깊은 울림과 여운이 있습니다. 누군가의 말 한마디에 흥분하고 흔들린다면 아직도 내 마음이 얕기 때문입니다. 깊고 풍성한 마음의 우물은 사람들을 모으고 갈증을 해소시키며 새 기운을 얻게 합니다. 다른 사람들이 나에게 생각 없이 던지는 상처를 주는 말이나 비난, 경멸의 말에 우리 마음의 우물은 어떻게 반응하고 있는 것일까요? 내 마음의 우물은 얼마만큼 깊고 넓을까요?”

‘마음의 우물’ 中에서



바로는 치밀어 오르는 짜증을 견디기 어려웠다. 마음먹은 것처럼 글이 써지지 않는 것이 모두가 주위 탓인 것만 같았다.
'작년 초 인사이동 때 최 차장 밑으로만 들어갔더라도 상황이 이 지경까지는 되지 않았을 텐데……'
마음의 화살을 강 차장에게 겨누던 바로는 이내 어머니에 대한 원망의 마음으로 갈아탔다. 어머니만 건강하게 지내셨더라면 지금쯤 얼마나 안정된 생활을 즐기고 있을 것인지를 생각하면 울화가 치밀었다. 유약한 아내는 말할 것도 없고 끝없이 칭얼대는 아이들은 목에 걸린 가시처럼 짐스럽게 느껴졌다. 불만스러운 상황들이 바로의 몸과 마음을 짓누르기 시작했다. 온몸이 싸늘해왔다.

‘가족사진을 불태우다’ 中에서



"내가 오늘 너희들에게 값진 유산을 하나 남기고 싶다. 재물을 기대했었느냐? 그렇다. 나에게는 아직도 꽤 많은 재산이 있다. 하지만, 나는 너희들이 재물을 다룰 수 있는 인물인지를 확인하기 전에는 넘겨 줄 마음이 없다. 더 중요한 것을 너희에게 주고 싶다. 그것은 바로 쇠막대기 하나로 10달러를 만드느냐, 아니면 1만 달러의 가치를 만드느냐 하는 커다란 차이를 너희들 인생에 가져다 줄 것이다."
바로는 남들이 눈치 채지 못할 정도로 천천히 소파의 쿠션 사이에 몸을 묻었다. 결국 할아버지가 재물을 물려줄 뜻이 아니었다는 생각이 들자 한 가닥 희망의 끈이 툭 끊어지는 느낌이 들었다.
"너희들을 위해 준비한 것이 여기 있다. 잘 보아라."
아주 단순한 영상이 나타났다. 할아버지의 설명이 화면 뒤편에서 계속 들렸다.
"평범한 사람들을 변화시켜 인간이 누릴 수 있는 가장 고결한 내면 상태로 바꾸어 줄 수 있는 간단한 함수가 여기에 있다. 나는 너희들이 이 빈칸에 들어갈 내용을 찾아낼 수 있기를 바란다."
바로는 재빨리 맨 아래 써 있는 글귀를 읽어 보았다.
'마음 쿠션의 비밀?'

‘영상으로 만난 할아버지’ 中에서



"할아버지는 전형적인 레벨 1 상태였어. 고단한 삶이지. 이 단계에 살아가는 사람들은 매일 삶 속에 천둥과 번개와 폭우가 가득해. 그리고 그런 외부적인 자극에 대해 어쩔 줄 몰라 하며 모든 책임을 환경 탓으로 돌리고 비탄에 빠지거나 불평하거나 자기를 비하하면서 스스로를 학대한다네. 그 상태가 오래 지속되면 결국 자기 체념 상태에 빠져 완전히 삶의 주도권을 상실하고 주위 상황이 자신을 끌고 가도록 방치하게 되지."

‘극적인 만남’ 中에서



【추천사】

마음의 쿠션 운동을 벌여보자

이어령 초대 문화부 장관



통찰력이 번뜩이는 책이다. 신이 인간에게 준 가장 큰 선물, 자유 의지의 가치와 그것을 잘 누리는 방법을 읽기 쉬운 스토리텔링으로 완성도 높게 표현하고 있다. 특히 이 책은 선택에서 가장 중요한 생각과 감정의 선택에 대해 주도면밀하게 다루고 있다.

자극과 반응 사이에 존재하는 공간을 인간의 몸이 닿는 모든 부분에 완충물질로 사용되는 쿠션에 비유한 것도 지혜로운 발상이다. 전 국민이 이 책으로 마음의 쿠션을 키우는 운동을 벌여보는 것도 신바람날 것 같다. 주인공 ‘바로’도 3, 40대 직장인이라면 누구나 공감할 수 있는 인물이다. 그를 통해 보이는 것보다 보이지 않는 것이 훨씬 더 가치 있음을 잘 나타내고 있다.

자신의 내면을 알고 마음의 쿠션을 키운 사람은 어떤 문제가 닥쳐도 그것에 휘둘리지 않고 자신을 그 문제에서 떼어놓는 능력이 생긴다. 또 그런 사람 주변에는 사람이 끊이지 않고 그로인해 삶의 갈증을 해소하며 새 기운을 얻는다.

누구나 과거의 아픔이나 미완성된 자아가 있을 것이다. 가시덤불 같은 고단한 삶에서 벗어나 진정한 자유를 누리려면 생각의 선택을 올바로 해야 한다. 이 책이 인생의 운전대를 올바르게 돌리도록 도와줄 것이다.

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출판사 서평

마음의 쿠션을 키우면 자유로워진다! 2007년 발간 이후 1년 만에 50만부를 돌파해 화제의 베스트셀러가 되었던 『경청-마음을 얻는 지혜』의 작가 조신영. 그가 이번에는 인간의 자유 의지에 관한 통찰력 있는 주제로 극적인 반전이 있는 스토리의 ...

[출판사서평 더 보기]

마음의 쿠션을 키우면 자유로워진다!

2007년 발간 이후 1년 만에 50만부를 돌파해 화제의 베스트셀러가 되었던 『경청-마음을 얻는 지혜』의 작가 조신영. 그가 이번에는 인간의 자유 의지에 관한 통찰력 있는 주제로 극적인 반전이 있는 스토리의 책, 『쿠션-고단한 삶을 자유롭게 하는』을 내 놓았다. 책을 읽는 동안 긴장을 늦출 수 없을 것이며 내용 안에 있는 보석 같은 진리들을 발견하는 즐거움을 맛보게 해 줄 것이다.

[출판사서평 더 보기 닫기]

책 속 한 문장

  • 방정은 님 2008.11.09

    잔인한 사람이 가장 약한 사람이다. 부드러움이란 오직 강한 사람으로부터 나올 수 있다.

회원리뷰

  • 아무리 무거운 돌이라도 배를 띄우면 그 돌도 물위에 뜬다.   내 인생에 무거운 돌을 띄울 배를 오늘 어떻게 지어...
    아무리 무거운 돌이라도 배를 띄우면 그 돌도 물위에 뜬다.
     
    내 인생에 무거운 돌을 띄울 배를 오늘 어떻게 지어야 할까?
  • [변화의 양식] - 쿠션 | mi**u920 | 2010.08.12 | 5점 만점에 5점 | 추천:0
      쿠션 - 조신영 지음 경청을 읽고 팬이 되어 버려서 산 그 책. 정말 기대한 만큼 이상의 재미있는 책이다....

     

    쿠션 - 조신영 지음

    경청을 읽고 팬이 되어 버려서 산 그 책. 정말 기대한 만큼 이상의 재미있는 책이다.
    특히 조신영 작가한테 사인을 받았다는 것. 크크크

     

    쿠션의 주인공은 한바로. 이 사람의 인생은 자꾸만 꼬여가 더욱 더 내려갈 데가 없는 현실 앞에, 어느날 편지 한통이 온다.

    편지의 주인공은 얼굴도 모르는 돌아가신 할아버지한테서... 편지의 내용은 그 할아버지는 부자였고 손자들에게 유산을

    남겨준다는 내용의 편지다.

    그렇지만 유산을 상속을 받을려고 한다면 할아버지가 제시한 문제를 기한내에 풀어야 한다는 것. 그 문제를 풀어가는 과정을 담은

    책이다. 그 과정속에 이 책의 핵심내용들이 있다.

    정말 다 읽고 책을 덮을 때는 진한 감동과 함께 내 자신을 변화시킬 수 있는 힘을 주는 책이 아니었나 하는 생각이 들었다.

     

    이 책에서 기억나는 멘트들은

    "아무도 논쟁이나 감정적 호소를 통해서 다른 사람을 변화시킬 수 없다. 변화의 물은 오직 내면에서만 열 수 있는 구조로 되어

    있기 때문이다. - M.퍼거슨

     

    "마음의 쿠션을 키우는 첫 번째 지혜"


    자극과 반응 그 틈새에는 새로운 가능성의 공간이 있다"


     □ 삶에서 객관적인 사실은 10%에 불과하고, 나머지 90%는 그 일에 대한 자신의 반응이다. 우리는 상황에 대해 자신의 반응을

        선택할 자유를 가진 존재이다.

     
     □ 자극과 반응 사이의 공간에서 우리의 선택이 이루어진다.

     

     □ 자극과 반응 사이의 공간을 발견하지 못한 사람은 상황에 떠밀려 만성적인 수동성에 길들여진 채 주어진 자극에 반사적으로

         반응하며 살아간다

     

     □ 반면에 선택할 자유를 발견한 사람은 불쾌하거나 절망스러운 상황이 닥쳤을 때에도 선택을 통해 그 상황을 주도할 수 있다.

     

    "온유라는 말의 뜻을 알고 있나? 야생동물이 주인에게 잘 길들여진 상태가 바로 온유라네. 자신보다 훨씬 더 크고 위대한 존재

    앞에 자신의 생각과 감정을 차분히 내려놓고 잠잠히 그분의 뜻에 반응을 선택하는 힘. 그것이 바로 온유함의 정의라네. 온유는

    결코 약함이 아닐세.  진정한 자유는 온유함에서 비롯되는 긍정을 선택하는 반응 능력으로부터 오게 되지"

     

    "마음의 쿠션을 키우는 두 번째 지혜"


    공간 내부의 불순물을 지속적으로 제거하고 고결함으로 가득 채우자


     □ 자극과 반응 사이의 공간에 남아 있는 과거의 상처나 분노의 뿌리와 같은 불순물을 제거하면 마음의 쿠션은 더욱 탄력 있게

         된다.

     

     □ 공간 내부의 불순물을 제거하는 방법은 독서와 기도, 묵상을 통해 꾸준히 내면의 힘을 키우는 것이다.

     

     □ 어떤 문제가 닥쳐와도, 어떤 어려움이 몰려와도 그 문제에 휩쓸리지 말고 그 문제 밖으로 자신을 분리시켜 스스로를 한 단계

         위로 끌어올려야 한다.

     

    "잔인한 사람이 가장 약한 사람이다. 부드러움이란 오직 강한 사람으로부터 나올 수 있다. - 프란시스 한"

     

    "Response + Ability = Liberty 마음 쿠션의 비밀"

     

    "마음의 쿠션을 키우는 세 번째 지혜"


    매 순간 올바른 반응의 선택능력을 키워 진정한 자유를 누리자


     □ 우리의 하루를 좌지우지하는 감정은 생각을 통해 나오며 우리가 생각을 선택하면 감정도 통제할 수 있다. 내가 내 생각을

        선택하는 것이 자유의 핵심이다.

     

     □ 내면에서 시작된 이 작은 변하는 나비효과처럼 우리의 주변 상황을 바꾸는 마법의 힘을 갖는다.

     

     □ 우리는 더 이상 외부의 환경에 지배를 받지 않고, 스스로 독립적으로 반응을 선택할 수 있는 힘을 갖게 되며 이는 자신의

        인생에 책임을 지는 진정 자유로운 삶이다.

     

    "마음의 쿠션을 키우는 네 번째 지혜"


    보이는 가치, 즉 물질보다 보이지 않는 가치가 훨씬 더 중요하다


     □ 현상 유지를 위해서는 인생의 운전대를 붙잡으면 되지만 아름다운 자유를 누리기 위해서는 인생의 운전대를 오른쪽으로

        돌려야 한다.

     

     □ 인생의 운전대는 보이지 않는 영혼의 방, 즉 생각을 주관하는 사고계에서 출발하는 것이 가장 중요하다.

     

     □ 인생의 방향타를 계속 오른쪽으로 돌리면 마음의 쿠션이 자라 고결함에 이르고 그 결과로 사람의 언어가 바뀌게 된다.

     

     □ 언어계가 바뀌면 연쇄적으로 그 언어들은 보이는 물질계를 지배하게 되고 자석처럼 인생의 좋은 것들을 모으게 된다.

     

    정말 지금의 현실이 힘든 사람이나, 자신이 정말 변화하고 싶은 사람들에게 전해주고 싶은 책^^

     

    이 책 정말 재미있음 강추!!

  • 자유로운 삶을 위한 쿠션 | on**ara | 2010.02.26 | 5점 만점에 5점 | 추천:0
      요 며칠동안 집사람이 틈나는대로 집어들며 읽고 있던 책이 있었다. 쿠션, 고단한 삶을 자유롭게 하는 쿠...
     

    요 며칠동안 집사람이 틈나는대로 집어들며 읽고 있던 책이 있었다. 쿠션, 고단한 삶을 자유롭게 하는 쿠션.

    책소개글을 보니, 자기 계발서종류의 책인듯하다. 그런데, 잠깐 슬쩍 한두페이지 읽어보니, 좀 이상하다.. 단순한 소설책처럼 보인다. 아니, 이런것이 어떻게 자기계발서로 소개된것일까? 의아했다.

    주말에 시간을 좀 내서 읽어보니, '한바로'라는 사람을 주인공으로 하는 소설의 형식을 빌려서 사람들이 살아가는 마음자세에 대해 가이드해주고 있었다. 읽어갈수록 사람을 끄는 흡입력이 들어있다.

     

    누구나 세상살아가면서 안팎으로 수많은 도전과 감정의 소용돌이속에 부닥치는 경우가 많이 있을것이다. 이 책은 '한바로'를 통해 바로 이러한 감정의 소용돌이속에서 흔들리지 않는 마음의 소유자가 되기 위한 길을 찾아가게 한다. 주인공은 유능한 강사로서, 사람들에게 '긍정적인 생각의 힘'을 주로 강의한다. 그러면서도 실제의 삶은 병든 노모와 사채로 인한 경제적인 어려움속에서 가족과의 친밀한 관계도 잃어버린 참담한 삷을 살아간다. 그런 그에게 수수께끼와 함께 전달된 거액의 유산상속의 기회가 다가온다.

     

    그 수수께끼를 풀어가면서 '마음 쿠션'의 비밀을 찾아가는 이야기이다.

    쿠션이란 우리가 흔히 알듯이, 피곤한 몸을 쉬게하는 멋진도구이다. 적당한 쿠션이 들어간 소파일수도 있다. 그 쿠션을 통해 피곤한 몸이 쉼을 얻는다. 쿠션은 우리의 몸이 천근만근이 되더라도 충분히 받아들인다. 그리고 다시 원래대로 돌아온다. 이런 쿠션의 속성을 우리 마음속에도 적용할 수 있다는 것이다. 살면서 부딪히게 되는 많은 외부의 자극들, 타인의 평가, 비난, 비웃음, 회사에서 쏟아지는 많은 과제들, 이모든 자극을 받아들이는데에도 바로 '마음의 쿠션'이 필요하다는 것이다.

     

    거액의 유산상속의 기회를 얻기위해 노력하면서, '한바로'스스로가 알지 못했던 '마음쿠션'의 비밀을 찾아가게된다. 비록 유산상속의 기회를 잃어버리게 되었지만, 그에게는 더이상 마음의 상처를 받지않을 '마음쿠션'을 가지게 된다.

     

    마음쿠션. 그것은 내가 어떤 일에 직면하게 될때, 그일에 어떤식으로 반응할것인가를 선택하는 것은 전적으로 나자신의 몫이라는 것이다. 나쁜일이라하더라도 내마음속의 긍정적이고 올바른 방향으로 생각하면 일이 잘 풀릴수 있지만, 좋은일이라 하더라도 부정적인 생각과 감정으로 대하게되면 일이 꼬일수 있다는 것이다. 간단한것 같으면서도 쉬이 깨닫지 못하는 진실이다.

     

    이 책은 '한바로'를 통해 그런 마음쿠션의 비밀을 찾아간다. 거액 유산상속의 비밀을 풀어보고 싶지 않은가?

    그 수수께끼는 이 한줄 뿐이다.

    여러분도 이 책을 읽어보면서 비밀을 풀어보기 바란다.

     

    < R_____ + A_____ = ______Y>

  • 쿠션 | ki**jhlove | 2009.06.28 | 5점 만점에 5점 | 추천:0
    재밌게 읽었던 경청의 조신영저자의 책이다. 모든 자극에 바로 반응하는 주인공 한바로.   점점 사정이 어려워진 ...

    재밌게 읽었던 경청의 조신영저자의 책이다.

    모든 자극에 바로 반응하는 주인공 한바로.

     

    점점 사정이 어려워진 회사.

    잊고 살았던 할아버지의 유언.

    R...+A...= ....Y

    이 문제를 풀기위해 할어버지의 발자췌를 따라가면

    문제의 힌트를 보고

    Response(반응) + Ability(능력) = Liberty(자유) (마음 쿠션의 비밀)

    를 알게 된다.

     

    서로간에 어울려 살아가야 할 사람들의 서로간의 자극과 반응 사이에는 일정공간이 있다고 하고, 이를 '쿠션'이라

    표현하면서 어렵고 힘든 세상에서 대인관계를 잘 유지할수 있는 방법을 제시하는것같다.

    그리고 할아버지가 남겨주고 싶었던 유산은 돈이아닌 내적 아름다움이 아니였을까 생각한다.

     

    사람이란 나쁜 자극에 더 민감하고 빠르게 반응하게 되는 것같다.

    마음의 쿠션을 키워 한발 물러러서 생각 할 수 있도록 해야겠다.

     

     

     

    마음 쿠션을 키우는 5가지 결심

    1. 고결함에 이르는 의식을 계발하라

    2. 풍부한 독서와 묵상으로 영혼을 살찌우라.

    3. 날마다 겸손의 우물을 깊게 파라

    4. 호흡을 느낄 때마다 마음 쿠션을 생각하라

    5. 부정적인 말을 입 밖에 내지 않기로 결심하라

     

    추천대상 : 성격이 급한분들; .직장인

  • 쿠션-관계의 기술 | ss**037132 | 2009.06.27 | 5점 만점에 5점 | 추천:0
    말의 적절성은 당신이 정하는 것이 아니라 상대방이 받아들이기 나름이다.당신은 자신도 모...

    말의 적절성은 당신이 정하는 것이 아니라 상대방이 받아들이기 나름이다.당신은 자신도 모르는 사이에 상대방에게 상처를 입히는 말을 할 수도 있다. '말'이란 '...가는 말이 고와야 오는 말이 곱다라는 속담이 있습니다. 그만큼 어떤 말을 어떻게 하느냐가 매우 중요합니다. 다양한 성격을 가지고 있는 직장 상사, 동료, 후배와 원만한 관계를 유지함에 있어 '말'은 그 어떤것보다고 중요함을 느끼게 됐습니다. 모든이들에게 '나는 원래 그래'라는 주관적인 말보다는 상대에 따라 적절하게 말하는 연습이 필요함을 느끼게 되었습니다. =같이 화내지 말라. =고객의 입장에 서라. =자신-상황-일을 통제하라. =유머:최선의 처방. =마음 다스리기..나와  주변의 모든이(가족-직장-고객)들과의 원활한 관계를 위해 일시적인 것이 아닌 꾸준한 관심과 노력이 필요함을 알게 되었고 실천해 보려 합니다. 내 자신의 부족한 점을 먼저 인정하고 상대를 바라보면 나쁜점 보다는 좋은점이 먼저 보이겠지요. 나에게는 없는 좋은 것을 보며 다가서면 거부감이 좀 덜하지 않을까 싶네요... '원만한 관계'를 유지하고 지속하려면 서로가 노력해야겠지요.

    나와 당신의 관계가 원만해질 수 있습니다.

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