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부하 직원이 당신을 따르지 않는 10가지 이유
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327쪽 | A5
ISBN-10 : 8991819311
ISBN-13 : 9788991819313
부하 직원이 당신을 따르지 않는 10가지 이유 중고
저자 마렌 레키 | 역자 김세나 | 출판사 서돌
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2009년 3월 23일 출간
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책 소개

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부하 직원이 믿고 따르는 리더가 되는 방법은?

이 책은 권위적인 상사가 아니라 권위있는 상사가 되어 '부하직원들의 존경을 받는 리더'의 길을 소개한다. 리더들이 저지르기 쉬운 전형적인 실수들을 짚어주고, 이를 어떻게 극복해낼 수 있는지를 알려준다. 그리고 팀을 유능한 조직으로 만들고 높은 성과를 달성할 수 있게 해주는 방법을 제시한다.

저자는 부하 직원이 리더를 따르지 않는 이유를 '인간적인 모습을 보여주지 않는다, 충성심을 의심받는다, 권위주의적이다, 방임주의적이다, 신뢰를 얻지 못한다, 커뮤니케이션이 원활하지 않다, 직원의 능력을 제대로 파악하지 못한다, 팀을 효율적으로 관리하지 못한다, 정보를 체계적으로 관리하지 못한다, 인맥 관리를 소홀히 한다' 등 10가지로 정리하였다.

그리고 각 주제에 한 장씩을 할애하여 집중 탐구하였다. 각 장은 스스로를 돌이켜볼 수 있는 몇 가지 질문으로 시작한다. 그리고 해당 주제에 관해 구체적인 내용과 수많은 실사례들, 또 어떻게 행동해야 할 것인지에 대해 조언한다. 각 장의 끝부분에는 생각해볼 점을 따로 정리하였다.

이 책의 독서 포인트!
현재 자신의 행동을 되짚어보고 앞으로 어떤 노력을 해야 할지 점검해볼 수 있다. 특히 리더의 역할에 대해 보다 확실히 인식할 수 있도록 해준다. 이런 인식을 토대로 자신의 능력을 더 키워나갈 수 있을 것이다.

저자소개

지은이 마렌 레키

1962년 생으로, 함부르크 대학에서 사회학, 경제학, 심리학, 교육학을 공부했다. 함부르크의 운송업 체인 오토와 하코 베르케 주식회사의 인사부 책임자, 하우이 기계제작회사의 경영진을 거치며 인력 개발 부문의 오랜 경력을 쌓은 뒤 국제 산업기구 경영진으로 일했으며, 바드 올데슬로에의 노동청 관리국에서 6년 동안 노동 재판관으로 활동하는 등 다양한 활동을 해왔다. 그동안의 경험을 바탕으로 2002년 함부르크 레키 컨설팅 회사를 창립, 현재까지 기업 및 개인을 대상으로 매니지먼트 상담을 하고 있으며, 개인 매니지먼트를 주제로 수많은 전문 연구서와 책을 쓰기도 했다.

옮긴이 김세나

한국외국어대학교 독일어과와 동 대학 통역번역대학원을 졸업했다. 독일 괴팅엔 대학에서 독문학과 영문학을 공부했다. 서울지방법원, 한독상공회의소, 주한독일대사관 등에서 통번역 일을 맡고 있으며, 현재 국제회의 통역사, KBS 전속 동시통역사 및 전문 번역가로 활동하고 있다. 옮긴 책으로는『보도 섀퍼의 부자 전략』『밤하늘의 달처럼 빛나는 축구공』『파워 쇼크』『성공의 조건』『부자파파의 머니테크』『못 말리는 개, 바롤로 이야기』등 다수가 있다.

목차

서문

1장 인간적인 모습을 보여주지 않는다
부하 직원의 사기를 높여라
커뮤니케이션이 중요한 이유
리더의 본 업무는 관리다
나는 진심으로 '기꺼이'리더의 역할을 맡고 있는가?
리더의 역할, 이렇게 감당하라
적극적인 리더십을 위해 필요한 조건

2장 충성심을 의심받는다
무엇이 회사를 하나로 묶어주는가?
위로의 충성
아래로의 충성

3장 지나치게 권위주의적이다
권위적인 상사가 아닌 권위 있는 상사가 돼라
와인을 마시면서 금욕을 설교하다
올바른 이미지 : 겉모습과 옷차림

4장 지나치게 방임주의적이다
리더의 역할에서 도피하지 마라
코치로서의 팀장?
어디까지 관리해야 하나?

5장 신뢰를 얻지 못한다
신뢰와 통제 사이
신뢰란 무엇인가?
신뢰 문화를 구축하는 방법
신뢰를 유지하는 방법
신뢰가 무너졌을 때 해야 할 일

6장 커뮤니케이션이 원활하지 않다
인간의 다양성을 인정하라
일상 속 커뮤니케이션의 암초
비판적 대화를 성공적으로 이끄는 방법
분쟁 다루기

7장 직원의 능력을 제대로 파악하지 못한다
일등 상사 밑에 일등 부하 직원이 있다
직원들의 재능 파악하기
직원 관리를 위한 도구
직원들의 잠재력 개발하기

8장 팀을 효율적으로 관리하지 못한다
성공적인 팀 작업을 위한 조건
성공 요소 1 : 팀 구성
성공 요소 2 : 팀 리더십
원거리 팀

9장 정보를 체계적으로 관리하지 못한다
정보의 경로 : 무엇을 규정해야 하는가?
정보 교환 도구 : 무엇에 유용한가?
정보의 욕구 : 위기 상황에서의 정보 관리
이미지 고나리 : 당신의 이미지를 어떻게 만들어나갈 것인가?

10장 인맥 관리를 소홀히 한다
인맥이 좋은 이유
어떻게 인맥을 형성하고 관리할 것인가?
기업 문화의 유형

후기
감사의 글

책 속으로

출판사 서평

□ 회의 도중 엄청난 질타를 받게 되면 방패막이가 되는 대신 직원을 ‘희생양’으로 삼은 적이 있다. □ 직원의 집에 초대를 받았는데 회사 일이 생겨 참석하지 못하면, 안도의 한숨을 내쉬게 된다. □ 직원과 논의를 하다가 이야기가 길어지면 “그냥 ...

[출판사서평 더 보기]

□ 회의 도중 엄청난 질타를 받게 되면 방패막이가 되는 대신 직원을 ‘희생양’으로 삼은 적이 있다.
□ 직원의 집에 초대를 받았는데 회사 일이 생겨 참석하지 못하면, 안도의 한숨을 내쉬게 된다.
□ 직원과 논의를 하다가 이야기가 길어지면 “그냥 시키는 대로 해!”라고 결론짓는 경우가 있다.
□ 자유롭게 의견을 말하라고 해놓고도 막상 부하 직원의 반대 의견을 들으면 화가 난다.
□ 공개적으로 부하 직원을 망신 주거나 깎아내린 적이 있다.
□ 부하 직원들이 당신만 빼놓고 맥주를 마시러 가면 상처를 받는다.
□ 모든 직원들이 찬성할 때까지 결정을 미루다 그들의 의견에 끌려다닌 적이 있다.
□ 직원들이 일을 잘하고 있는지 확인하기 위해 휴가 중에도 수시로 전화를 한다.

하나 이상의 항목에 체크했다면, 당신의 리더십은 위험에 처해 있다!


실무엔 자신 있지만 관리는 왠지 어려운 당신을 위한 필독서!
부하 직원과 회사, 모두에게 인정받는 리더로 거듭나기 위한 성공 법칙!

모든 직장인들은 언젠가는 부하 직원을 둔 상사가 된다. 하지만 막상 상사가 되고 나면 자신이 무엇을 어떻게 해야 하는지, 직원으로서의 역할과 상사로서의 역할이 어떻게 다른지에 대해 제대로 알지 못하여 당황하는 경우가 많다. 그저 지금처럼 열심히 일하면 상사로서 성공할 수 있지 않을까 생각할 뿐이다. 누구도 그들에게 상사의 역할에 대해 제대로 말해주지 않으며, 이로 인해 하루 종일 종종걸음을 하며 이리 뛰고 저리 뛰지만, 막상 하루를 마무리할 때 즈음엔 ‘오늘 하루 난 뭘 했나’ 하는 자괴감에 빠지고 자신의 능력을 의심하기에 이른다.
왜 대부분의 상사들이 회사로부터, 그리고 부하 직원으로부터 인정받는 능력 있는 리더로 당당히 서지 못하는 것일까? 그들은 진정 리더로서의 자질이 부족한 것일까?
인사 부서에서 오랜 경력을 쌓고 개인 및 기업 매니지먼트 관련 회사를 설립, 저술 활동과 강의를 하고 있는 마렌 레키는 도서출판 서돌에서 출간된 《부하 직원이 당신을 따르지 않는 10가지 이유》를 통해, 직장에서 리더의 역할을 맡은 사람들은 대개 비슷한 유형의 실수를 반복해서 저지른다고 지적한다. 그런 실수들로 인해 부하 직원들과 회사로부터 신뢰를 얻는 데 실패한다는 것이다. 따라서 이러한 실수들을 미리 파악하여 대처하면, 상사로서의 역할을 보다 확실히 인식하게 되고, 자신의 능력을 더욱 키워나갈 수 있게 되며, 결과적으로 회사의 신뢰를 얻고 부하 직원이 믿고 따르는 리더가 될 수 있다고 주장한다.
대부분의 상사들이 공통적으로 저지르는 실수를 10가지로 정리해 설명하고, 이를 통해 그들이 처하는 문제들과 그 해결 방안을 상세하게 알려주는 《부하 직원이 당신을 따르지 않는 10가지 이유》는, 2007년 서점가를 강타하며 ‘대한민국 직장인의 필독서’로 자리 매김한 책 《회사가 당신에게 알려주지 않는 50가지 비밀》과 회사의 인사 담당자들이 말하는 비밀스러운 내부 채용의 기준을 밝힌 《회사가 당신을 채용하지 않는 44가지 이유》에 이어 성공을 꿈꾸는 직장인들에게 도움이 될 조언과 노하우를 제시할 것이다.

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책 속 한 문장

회원리뷰

  •   샐러리맨이 터전인 직장에서 흔히 겪는 갈등과 고민의 대부분은 상하를 막론하고...
     

    샐러리맨이 터전인 직장에서 흔히 겪는 갈등과 고민의 대부분은 상하를 막론하고 직원간의 소통의 문제 즉, 구성원간의 커뮤니케이션의 불일치에서 오는 것이 대부분일 것이다. 직속 상사와의 코드가 맞지 않아서 많은 비즈니스맨이 심적 고통을 삭히며 마땅히 호소할 곳마저 없어 곪을 대로 곪는 것이 현실일진데 이보다 더 크면 컸지 결코 작지 않은 부분이 바로 부하직원에 대한 컨트롤 불안으로 나타나는 조직의 불안정일 것이다.


    <부하직원이 당신을 따르지 않는 10가지 이유>는 경영컨설턴트이자 리더십 트레이너로서 오랫동안 활동해 온 저자(마렌 레키)가 리더로서 조직내에서 반복되는 실수로 위기에 빠지는 사례를 보면서 경험을 통해 리더가 저지르는 대표적인 10여가지 실수를 거론하고 이 실수에서 어떻게 벗어날 수 있는지를 조언해 주는 책이다.


    이 책이 주는 가장 큰 장점은 ‘10가지 이유’가 독자 자신이거나 주변에 있는 리더의 실수 중 하나일 것이며 언젠가 리더의 자리(중간관리자도 마찬가지이다)에 오를 독자들에게 훌륭한 반면교사의 역할을 해주고 있다는 것이다.

    한마디로 실용서로서 리더의 자리에서 길을 잃을지 모르는 이들에게 최적의 방안을 제시해 주는 이 책의 가치는 표지에 손때가 늘어가면서 더 빛을 발할 것이다.


    세세한 부분을 살펴보면 구성면에서 볼 때 챕터별로 리더가 가지는 대표적인 10가지 문제점과 각각의 해결방법을 구분하되 챕터의 마지막에 중요부분을 요약, 독자에게 리마인드 시킴으로서 자칫 긴 호흡의 문장 속에서 핵심을 놓칠 염려마저 해소시켜주는 배려를 보였다.


    앞에서도 언급하였듯이 부하직원의 신뢰를 잃는 10가지 이유는 독자 자신이거나 독자가 직장에서 모시는 상관의 리더로서의 자질문제이기도 하다.


    1. 인간적인 모습을 보여주지 않는다.

    2. 충성심을 의심받는다.

    3. 지나치게 권위주의적이다.

    4. 지나치게 방임주의적이다.

    5. 신뢰를 얻지 못한다.

    6. 커뮤니케이션이 원활하지 못하다.

    7. 직원의 능력을 제대로 파악하지 못한다.

    8. 팀을 효율적으로 관리하지 못한다.

    9. 정보를 체계적으로 관라히지 못한다.

    10. 인맥관리를 소홀히 한다.


    이 열가지 이유에서 자유로울 리더들을 찾아보기가 쉽지 않을 것이다. 그만큼 이 문제점을 인식하고 고쳐나가고 새롭게 자신을 리뉴얼하는 리더만이 자신과 조직을 살리고 회사의 명운을 짊어질만한 자격이 있는 것이다.


    한 가지 짚어볼 점은 위 열가지에서 나타나는 공통점이 ‘배려에 기반한 소통부재’라는 점이다. 개성과 실력, 조직 적응도가 상이한 직원들의 차이를 배려하고 그들과 끊임없는 피드백을 통해 의사를 주고받으며 부족한 면을 보완해 가는 데 있어 원활한 커뮤니케이션은 리더의 필요충분조건이다.


     이 10가지 문제점은 리더로서 성장하고 권위를 인정받는데 반드시 넘어야 할 장애물이다. 무의식적이든 의식적이든 리더들은 이러한 문제점을 인정하고 있다. 자신의 역할이 조직내에서 제대로 어울리지 못함으로서 느끼는 초조함은 어느새 이러한 문제점들을 악순환시키고 더욱 고착화시켜  리더로서 갖춰야 할 권위있는 상사가 아닌, 권위적인 상사에 그쳐 오히려 더 큰 장애물을 만들 수 있기도 하다.


     하지만 현실에선 이를 잘 이해하고 있고 악순환의 고리를 끊어야 함을 알면서도 막상 실제로 나타나면 우왕좌왕하고 당황하게 마련이다. 그리고 그런 헤매임이 장기화하고 무수히 반복되면 결국 암흑의 바다에서 허우적거리는 자신을 발견하고 좌절할 것이다. 하지만 이 책이 등대역할을 해 줄 것이다. 더불어 리더로서 한단계 도약하는데 있어 훌륭한 자양분이 되어 줄 것이다. 리더십에 대한 탁월한 책들이 더 많지만.. 인정받는 리더이건 노력하는 리더이건간에 그들 책상위에 손때 묻은 이 책이 있다면 든든함을 주리라 확신한다.

  • 직장에서 경력이 쌓일수록 싫든 좋든 부하직원이 생기고 상사로서의 역할을 다해야 한다. 상사로서, 팀장으로서 리더십을 발휘하기 위해 체계적인 트레이닝을 받지 않는 한 자신의 스타일대로 팀을 이끌게 된다. 트레이닝을 했다고 해도 그럴 가능성이 많겠지만. 팀원, 부하직원과의 관계에서 문제, 상사로서의 말 못할 문제, 회사와의 문제 등 여러 가지 문제점에 직면하지만 원인이 무엇이고, 문제 해결을 위한 처방이나 대안이 무엇인지 알 수 있는 방법은 그리 많지 않다. 사실, 의식하지 못한 문제점이 더 많다고 해야 맞을 것이다. ...

    직장에서 경력이 쌓일수록 싫든 좋든 부하직원이 생기고 상사로서의 역할을 다해야 한다. 상사로서, 팀장으로서 리더십을 발휘하기 위해 체계적인 트레이닝을 받지 않는 한 자신의 스타일대로 팀을 이끌게 된다. 트레이닝을 했다고 해도 그럴 가능성이 많겠지만. 팀원, 부하직원과의 관계에서 문제, 상사로서의 말 못할 문제, 회사와의 문제 등 여러 가지 문제점에 직면하지만 원인이 무엇이고, 문제 해결을 위한 처방이나 대안이 무엇인지 알 수 있는 방법은 그리 많지 않다. 사실, 의식하지 못한 문제점이 더 많다고 해야 맞을 것이다.

     

    이 책은 우리가 상사의 입장에서 알면서도 해결책을 못 찾는 문제, 모르고 지나가는 문제들에 대해 짚어 준다. 부하직원이 상사를 따르지 않았을 때는 그 이유가 분명히 있는 것이다. 하지만 나를 비롯하여 많은 사람들은 상황 탓이나 상대방인 부하직원의 탓만을 하는 경우가 허다하다. 이런 의미에서 이 책은 되새겨 볼만 하다. 문제를 들춰낼 뿐만 아니라 , 실제 사례, 그리고 해결책이 무엇인지에 대해 제시한다는 점에서 의미가 있다. 때론 반면교사, 때론 타산지석을 삼을 만하다.

     

    동서고금을 막론하고 직장에서의 상사와 부하직원간의 원활한 커뮤니케이션의 방법에 관한 것은 화두인 모양이다. 오랜 기간 경직된 조직문화를 이어 오다가 최근에야 유연한 조직문화로 변화에 적응해 가고 있는 우리로서는 더욱 절실한 주제이다. 이 책에서 세세한 것까지 지적하는 커뮤니케이션의 방법이나 수단은 바로 체득하여 실천해 봄직하다. 회의하는 방법, 부하직원과 미팅을 하는 방법, 신뢰를 얻는 방법, 이메일 커뮤케이션의 방법, 구조조정으로 인한 퇴사 조치에 대한 방법 등이 그것이다.

     

    부하직원이 없는 사람이든, 상사에 있는 사람이든, 회사의 중역에 위치에 있는 사람이든 직장인이라면 일독해 봄만한 책이다. 최소한 서로가 서로의 역할과 입장을 이해하는 계기가 될 것이라 믿는다. 그리고, 부하직원과 상사간의 고질적인 문제의 해결에 있어서 단초가 되어 줄 것이다. , 부하직원이 나를 따르게 하는 10가지 해답이 보일 것이다.

  • 부하직원이 당신을... | ch**upkjk | 2009.04.17 | 5점 만점에 5점 | 추천:0
    그동안 사회생활을 하면서 윗사람과의 관계보다는 부하직원과의 관계가 더욱 어렵고 힘들었었다.상사와의 관계에서는 내가 부족한면은 ...

    그동안 사회생활을 하면서 윗사람과의 관계보다는 부하직원과의 관계가 더욱 어렵고 힘들었었다.상사와의 관계에서는 내가 부족한면은 내가 노력해서 고치고 붙임성 있게 하여 악화된 관계를 완화시키는 방식으로 처리했기때문에 나의 노력으로 해결되었었다.그런데 부하직원과의 관계에서는 도대체가 너무 답답했다.꾸중도 해보고 타이르기도하구 때론 챙겨주기도 했으나 역시 마음을 열지않는 부하직원들을 리드하기란 여간 어려운것 같았는데 이책을 읽고 많은 부분이 해소된것같다.물론 이책한권으로 인생살이중 제일 힘들다는 직장생활의 해답을 줄 수는 없겠으나 최소한 어떠한 방향으로 나아가야할지 제시한 점이 도움이 많이 되었다. "인간"과 "신뢰"가 바탕이 되지않은 부하직원가의 관계는 나아질 수 없다라는게 저자의 의도인것같다. "회사가 당신에게 알려주지 않는 50가지 비밀"에 이어 이책도 어려운 직장생활의 방향을 제시해준것 같아 매우 감사하게 생각한다.

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