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끌리는 사람은 매출이 다르다
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| | 151*216*17mm
ISBN-10 : 1188230212
ISBN-13 : 9791188230211
끌리는 사람은 매출이 다르다 중고
저자 김주하 | 출판사 나비의활주로
정가
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2017년 11월 29일 출간
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책 소개

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흔히 ‘협상’이라고 하면 거창한 것들을 떠올린다. 그러나 일상 속에서 우리는 늘 협상을 하고 있다. 물건을 사고팔 때, 가족관계, 친구관계, 직장생활 등 협상이 존재하지 않는 곳은 어디에도 없다. 특히 우리와 직접적으로 이해관계가 맞닿아 있는 일상에서의 협상, 즉 ‘생활 협상’은 우리가 필히 관심을 가져야 할 부분이다. 이 책에서는 우리의 모든 생활 속에서 다른 사람과, 나 자신과 어떻게 협상하는 것이 유리한지 구체적인 방법을 알려준다.

먼저 다른 사람과의 협상에서 승리를 거머쥐기 위해 상대의 마음속에 숨어 있는 기대 심리와 욕구를 자극하는 방법을 알려준다. 이때 꼭 물질적인 것이 아니어도 상관없다. 심리적으로 상대에게 도움을 주고 유익한 사람이 되는 것으로 충분하다. 그것은 상대방이 그렇게 느끼는 것이 아니라 우리가 그렇게 느끼도록 만드는 것이라는 점을 기억할 필요가 있다. 적어도 협상 상대에게 ‘나’는 특별한 사람이어야 한다. 도움을 주고 앞으로도 자주 만나고 싶어지는 사람 말이다. 그런 느낌을 오래도록 줄 수 있느냐, 그렇지 않느냐는 전적으로 우리의 협상 자세에 달려 있다. 이 책에서는 선택과 집중을 통해 짧은 시간 안에 상대의 마음을 사로잡는 법을 공개한다.

저자소개

저자 : 김주하
저자 김주하는 2017년 국가발전공헌대상 ‘교육발전공로부문’
2017년 ‘인재양성교육공헌상’
2016년 대한민국 행복 나눔 봉사대상
고려대학교 최고경영자과정
예일대학교(MOOC) 경영 대학원 협상 전문가 과정
‘매출 상승 컨설턴트’로 삼성메디슨, LG 하우시스, 한글과컴퓨터 등 다수 기업 출강
MBC 생방송 <오늘 아침> 출연
더불어민주당 문재인 정책자문위원

목차

프롤로그 _ 우리의 삶 자체가 원하는 것을 이뤄내는 과정이다

1장 나도 인생에 획 한 번 그어보고 싶다
현재의 태도가 미래를 결정한다
꽃뱀 잡는 땅꾼 변호사 vs 그냥 변호사
미쳤다는 소리 들어야 세상을 바꾼다
당신이 이 기술을 꼭 익혀야 하는 이유
한 달 만에 매출이 30배?
그가 대통령이 될 수 있었던 이유
“넌 치우는 건 하지 말고, 손님 관리랑 주문만 받아라!”
욕망을 건드려라
어떠한 순간에도 나의 격을 지켜라

2장 현재 상황에서 원하는 것을 얻는 기술
딱 다섯 개만 팝니다
대박 나는 가게들의 비밀
제갈공명은 사실 몸값 올리기의 타고난 귀재였다
그들은 어떻게 매출을 올렸을까?
줄을 서시오
복장 하나로 수백만 달러를 벌어들인 사나이
당신은 평소에 만지고 있나요?
어떻게 고래를 춤추게 할 것인가
“저, 잠시 화장 좀 고치고 올게요”

3장 누이 좋고 매부 좋은 공생의 법칙
골칫거리, 돈 한 푼 안 들이고 해결하기
상대와 가까워지고 싶다면 비키니를 입어라
30초 안에 상대의 마음을 사로잡아라
대통령 후보들이 대선 때 쓰는 비밀스러운 방법
자네, 내 호텔 한번 맡아보겠나?
당신이 모르고 있는 당신의 원초적 본능
한 시간 실랑이하는 여자vs5분 만에 끝내는 여자
정곡을 꿰뚫는 자가 미녀를 얻는다
기피 대상 1호 ‘근데’

4장 이것만 바꿔도 인생이 바뀐다
“저, 샤넬 쓰는 여자예요!”
단번에 1,000만 달러 번 남자
우선 내가 무엇을 원하는지 알아야 한다
일본 최고의 부자가 말하는 간단한 대인관계법
살면서 많은 혜택을 누리는 사람들의 2가지 비결
인생을 바꾸고 싶다면 당장 오늘부터 바꿔라
“신발만 정리하세요”
성공의 크기는 꿈의 크기에 비례한다

5장 우리는 모두 원하는 것을 이룰 수 있다
치열하게 고민하면 돈은 따라온다
“손님이 주랜 허믄 아끼지 말앙 다 주라게!”
개똥도 사게 하는 말의 힘
“팩트만 가지고 와”
무엇이든 이루어내는 협상의 3가지 원칙
‘대통령들의 악수법’, 그 은밀한 밀고 당기기
단추는 적게 풀수록 섹시하다
할인이 아니어도 좋다
진짜 이유를 파악해야 살아남는다
우리가 단숨에 행복해지는 방법

에필로그 _ 성공한 당신, 이제는 더 행복해질 차례다

책 속으로

2011년, 내가 소속된 협회의 수강생 중에 애완견 훈련 분야의 경력이 많은 어떤 분이 있었다. 그는 국내에서는 보기 힘든 애완견 분야의 전문가였다. 이미 이 분야에서는 타의 추종을 불허할 정도의 능력이 있는 분이었지만, 아직 대중에게 알려지지는 않은...

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2011년, 내가 소속된 협회의 수강생 중에 애완견 훈련 분야의 경력이 많은 어떤 분이 있었다. 그는 국내에서는 보기 힘든 애완견 분야의 전문가였다. 이미 이 분야에서는 타의 추종을 불허할 정도의 능력이 있는 분이었지만, 아직 대중에게 알려지지는 않은 시기였다. 훈련법은 강아지와 보호자 모두가 행복해지는 방법이었고, 우리는 이것을 세상 사람들이 많이 알아야 한다고 생각했다. (중략) 그러던 중 누군가 보름 동안 뚝딱뚝딱 무언가를 만들고 여러 가지 노하우를 접목시키자, 한 달 동안 등록한 사람의 수가 기하급수적으로 늘었다. 영상 매출로만 따졌을 때 단숨에 30배가 올랐다. 맞다. 한 달 반이라는 짧은 시간 안에 30배가 넘는 수익을 거둘 수 있게 도와준 ‘그 누군가’는 바로 나였다. 그때 이후로 대표님의 와이프분이 내게 붙여준 별명이 ‘주하효과’였다. - p.29

파리만 날리던 만두집이 어느 날 대박이 났다. 가게에 손님이 찾아오지 않으면 대부분 가만히 앉아서 기다린다. 하지만 이 만두가게 주인은 만두가 잘 안 팔리자 ‘어떻게 하면 장사를 잘되게 할까?’를 고민했다고 한다. 과연 이 사람은 무엇을 했을까? 그것은 바로 매일 자전거에 만두를 싣고 동네를 왔다 갔다 하는 것이었다. 그런 모습을 본 사람들은 무슨 생각을 했을까? 그 이후로 ‘저 집은 장사가 잘되나 보다’ 하고 생각하게 되었다. 그러면서 손님들이 몰려들어 장사가 잘되기 시작했다. 바로 이것이 하늘과도 협상하는 방법이다. 무언가가 내 뜻대로 안 된다면 그것은 하늘이 ‘방법 좀 바꿔보라’고 신호를 주고 있는 것일지도 모른다. 우리가 그 신호를 알아차리고 될 때까지 방법을 바꿔본다면 분명 승승장구하게 될 것이다. - p.61

사람들은 누구나 자신에게 도움이 되는 사람을 좋아한다. 친구들과의 관계도 알고 보면 ‘감정적 이득’이 관련되어 있다. 꼭 물질적 이득이 아니더라도 감정적 교류나 평안, 위안, 즐거움을 주는 사람과 어울리게 되는 것이다. 서로에게 힘을 주는 사람, 함께 있으면 웃을 수 있는 사람, 아니면 공공의 적을 흉보며 공감대를 느낄 수 있는 사람을 찾게 되는 것이다. 30초라는 짧은 시간 안에 메시지를 전달하기 위해서는 메시지를 키워드의 형태로 단순화시켜야 한다. 즉, 문장 전체를 암기하는 것이 아니라 자신을 나타낼 수 있는 몇 개의 키워드를 머릿속에 넣고 다니다가 적재적소에 맞게 자연스러운 문장으로 조합하는 것이 포인트다. - p.109

동물 실험에서 멀쩡한 동물 다리에 깁스를 해놓으면 두 가지의 반응이 나타난다. 한쪽은 깁스 다리를 참을 수 없어서 밥도 먹지 않고 줄기차게 깁스를 벗기려 하다가 결국 목숨을 잃는다. 반면 한쪽은 벗기지 못한다는 것을 알게 되면 적당한 선에서 포기한 채 깁스한 다리로 밥도 먹고 잠도 자면서 살아간다. 사람도 마찬가지다. ‘이것 아니면 저것’이라는 식의 흑백논리에 빠지게 되면 그것에 고통받는 것은 다름 아닌 나 자신이 된다. 보다 포용력을 가진 유연한 회색지대를 갖게 된다면 더 오랫동안 견딜 수 있고, 위기와 난관을 이겨낼 수 있는 나름의 ‘융통성’이라는 것이 생길 여지가 있다. 우리 모두 정신적 회색지대를 만들기 위해 노력하는 자세가 필요하다. - p.155

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출판사 서평

우리의 삶 자체가 협상의 연속이다! 일할 때도, 일상에서도 협상의 고수가 되어라! 주변에 사람들이 끊이지 않는 사람, 자신이 원하는 것을 쉽게 이루며 사는 사람들에게는 공통점이 있다. 그들은 하나같이 협상의 달인이다. 한국영업인협회 대표로서 많...

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우리의 삶 자체가 협상의 연속이다!
일할 때도, 일상에서도 협상의 고수가 되어라!

주변에 사람들이 끊이지 않는 사람, 자신이 원하는 것을 쉽게 이루며 사는 사람들에게는 공통점이 있다. 그들은 하나같이 협상의 달인이다. 한국영업인협회 대표로서 많은 사람들에게 말 한마디로 전세를 역전시키는 방법을 전수하며 개인의 발전과 매출을 향상시켜온 저자는 주변 사람은 물론 자기 자신과의 협상에서도 이겨야 한다고 말한다. 한마디로 우리의 삶 자체가 협상의 연속이라는 것이다. 주변 사람들과의 관계에서도 마찬가지지만, 주변에 아무도 없는 그 순간에도 우리는 스스로의 생각과 대화를 나눈다. 그렇게 자기 자신과도 매일 협상 중인 것이다. 하다못해 일상에서 사람들과 식사할 때 내가 먹고 싶은 것으로 메뉴를 선정하는 일부터 사업상의 일들, 국가의 지도자를 뽑는 선거에 이르기까지 협상 과정을 거친다. 이 책에서는 일할 때도, 일상에서도 협상의 고수가 되는 비법을 전수한다.
협상 능력을 키우면 무엇이 좋아질까? 내가 원하는 바를 이룰 수도 있지만, 놀랍게도 대인관계가 좋아지고 커뮤니케이션 능력이 좋아진다. 사람들을 감동시키거나 공감을 불러일으키는 것은 모두 의사소통을 통해 만들어낸 일종의 합의, 즉 협상에 의해 만들어진다. 협상가로서의 재능을 어떻게 드러내느냐에 따라 성취 및 행복의 무게가 달라지는 것은 분명하다. 수많은 예시를 통해 유능한 협상가들이 왜 잘될 수밖에 없었는지, 어떻게 해서 주변에 사람들로 넘쳐난 건지 그 비밀을 풀어내고 있는 이 책에서 사람을 끌어당기는 말로 수익도 올리고, 인생에서 진정 원하는 것도 찾아가는 해법을 찾을 수 있을 것이다.

당신의 인생에서 원하는 것을 이루어내는
가장 강력한 방법을 알려주는 책!

흔히 ‘협상’이라고 하면 거창한 것들을 떠올린다. 그러나 일상 속에서 우리는 늘 협상을 하고 있다. 물건을 사고팔 때, 가족관계, 친구관계, 직장생활 등 협상이 존재하지 않는 곳은 어디에도 없다. 특히 우리와 직접적으로 이해관계가 맞닿아 있는 일상에서의 협상, 즉 ‘생활 협상’은 우리가 필히 관심을 가져야 할 부분이다. 이 책에서는 우리의 모든 생활 속에서 다른 사람과, 나 자신과 어떻게 협상하는 것이 유리한지 구체적인 방법을 알려준다.
먼저 다른 사람과의 협상에서 승리를 거머쥐기 위해 상대의 마음속에 숨어 있는 기대 심리와 욕구를 자극하는 방법을 알려준다. 이때 꼭 물질적인 것이 아니어도 상관없다. 심리적으로 상대에게 도움을 주고 유익한 사람이 되는 것으로 충분하다. 그것은 상대방이 그렇게 느끼는 것이 아니라 우리가 그렇게 느끼도록 만드는 것이라는 점을 기억할 필요가 있다. 적어도 협상 상대에게 ‘나’는 특별한 사람이어야 한다. 도움을 주고 앞으로도 자주 만나고 싶어지는 사람 말이다. 그런 느낌을 오래도록 줄 수 있느냐, 그렇지 않느냐는 전적으로 우리의 협상 자세에 달려 있다. 이 책에서는 선택과 집중을 통해 짧은 시간 안에 상대의 마음을 사로잡는 법을 공개한다.

타인과 협상을 잘하는 사람은 자신과도 협상을 잘할 확률이 크다. 자신과 협상할 수 있는 방법은 자신이 가진 트라우마에 대한 인식을 바꾸는 것이다. 상처로 남은 트라우마는 평생을 따라다니며 나를 괴롭힐 수 있는데, 외면한다고 그 기억이 없어지지는 않는다. 이 책은 지워지지 않는 기억들을 외면하기보다 ‘왜 나에게 그런 일들이 생긴 것일까’ 되새겨보며 긍정적인 이유로 재조명하며 자신과의 협상에서 현명한 답을 찾아내도록 이끌어준다.
삶에서 협상은 늘 우리의 주된 관심사다. 그리고 효과적인 협상을 통해 우리는 상대를 이끌고, 내가 원하는 것을 얻을 수 있다. 협상은 비즈니스 목적을 이루기 위한 전략으로 쓰이기도 하지만, 인생 자체에서 윤활유 역할을 하는 ‘인생의 기술’이기도 하다. 능력 있는 협상가로서 자신의 역량을 발휘하는 것은 자신에게 달려 있다. 현명한 협상을 통해 인생에서 원하는 것을 이루어내는 가장 강력한 방법을 알려주는 이 책을 통해 협상의 기술은 물론 인생의 지혜도 배울 수 있을 것이다.

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책 속 한 문장

회원리뷰

  • 처음에 제목을 보고 직장인들의 노하우를 담은 책이 아닐까 하는 생각이 들었다. 비록 집에서 살림을 하는 사람이지만 그래도 나...

    처음에 제목을 보고 직장인들의 노하우를 담은 책이 아닐까 하는 생각이 들었다.

    비록 집에서 살림을 하는 사람이지만 그래도 나에게 뭔가 도움이 될 것이 분명히 있으리라는 생각으로 책을 펼쳐 보았다.

    책을 읽어 내려가는데 처음 생각과는 달리 너무 쉽고 재미있었다.

    지은이의 경험담과 여러 사례 그리고 좋은 글들이 가득했다.

    읽으며 그동안 자신없이 살던 나를 되돌아 보게 되었다.

    10년전에는 나도 지은이처럼 웃는 인상이 좋다는 말을 많이 들었는데....

    그러나 지금 내 모습엔 삶의 피로가 가득하고 얼굴은 매우 지쳐있는 것 같았다.

    이 책은 이런 나에게 기지개를 펴고 거울을 보게 만들어 주었다.

    지은이는 삶이 협상의 연속이라고 했다.

    내가 비록 아이들을 키우는 주부이지만 그래서 내가 보는 세상이 좁지만, 작은 세상에서도 협상은 존재한다.

    그렇다면 내가 어떻게 세상과 맞서고 나아가야할까?


    이 책의 한 줄 POINT 중 나에게 필요한 것들을 정리해보면 다음과 같다.

    인생에서 무언가 이루고 싶다면,

    나의 일이 대단한 것이 되도록, 나의 태도를 점검하라.

    나만의 강력한 무기를 만들어라. 그러면 어떤 상대와 겨뤄도 두렵지 않다.

    남과 다른 나만의 강점을 찾아라. 그러면 협상이 수월해진다.

    바른 인생관을 바탕으로 협상 능력을 키워라.

    마음의 상처를 이겨내고 반드시 성공해라.

    어떤 아이디어가 필요한지 깊게 생각해보라.

    항상 상대의 입장에 서서 상황을 지켜봐야 한다.

    당신은 이미 가치 있는 소중한 존재라는 것을 잊지 마라.

    공을 들여라. 누가 누구에게 공을 들이느냐에 따라 협상의 결과가 달라질 수 있다.

    나를 너무 낮추지 마라. 존중받으면서도 얼마든지 협상에서 원하는 것을 얻을 수 있다.

    지목을 통해 상대방에게 내가 원하는 바를 요청하라.

    상대방에게 비치는 내 모습을 바꿔라.

    누군가를 칭찬하라. 반드시 상황에 맞게, 적절하게, 과하지 않게

    위기의 순간에 분위기를 전환하라. 분위기 전환도 강력한 협상의 방법이다.

    사람이 마음의 문을 여는 원리를 이해하고 상대에게 자신 있게 다가가라

    긍정의 말과 나를 연결시켜라

    협상의 최우선순위에 상대방에 대한 인정이 있어야 한다

    '여백의 미'를 잘 활용해 상대방이 생각할 수 있도록 도와줘라

    상대방의 말에서 이유에 초점을 맞춰 협상의 선순환을 이루어라

    문제보다 목표에 집중하는 부자의 마인드를 가져라

    원하는 것이 무엇인지 분명히 하고, 스스로 답을 만들어가겠다고 다짐하라

    인간관계의 성패는 정신적 유연성에 달려 있다는 사실을 명심하라

    웃는 습관으로 당신의 호감지수를 높여라

    내가 닮고 싶은 사람들과 더욱 가까이하라

    변화를 두려워 마라. 변화의 씨앗은 깨알만한 작은 생각에서부터 출발한다

    성공할 거라는 확신을 가져라. 크게 성공하고 싶다면 먼저 꿈부터 크게 꿔라.

    당신이 어디에 있든 매 순간에 최선을 다하라

    베풂의 미학을 배워라

    생각을 걷어내고, 팩트만 정확히 보는 눈을 길러라

    자신감을 내비춰라. 내가 자신감에 차 있더라도 표현하지 못하면 아무 소용없다.

    관계를 중요시하라. 시작도 끝도 결국 관계가 중요하다.


    정말 좋은 말들이 가득하다.

    모두가 나에게 필요하고 도움이 되는 것 같다.

    하지만 중요한 것은 실천일 것이다.

    이 책을 읽으니 새로운 한해의 시작과 더불어 새로운 마음과 각오가 막 꿈틀거리는 것 같다.

    올 한해도 지은이 처럼 내 삶을 가치있고 매력적으로 만들도록 노력해야겠다.

    '주하효과'로 많은 이들에게 격려와 도움을 주는 지은이처럼 나도 내 삶이 누군가에게 도움이 되었으면 좋겠고 나의 존재가 가치있게 빛나길 기대해본다.



     

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  • 대학교 앞에서 음식점을 하는 나에게 있어서 매출 상승을 위해서라면 뭐든지 할 준비가 되어있었다. 소수만이 알고 있는 매출의 ...

    대학교 앞에서 음식점을 하는 나에게 있어서 매출 상승을 위해서라면 뭐든지 할 준비가 되어있었다.

    소수만이 알고 있는 매출의 비밀을 담고 있다는 이 책은 그런 나에게 있어 자석같은 끌림을 준 책이었다.

    음식점을 운영하고 있는데, 특히 대학교 앞이다보니 방학중과 학기중 매출 차이가 심해서 스트레스를 여간 받고 있는 상황이었다.

    그러던 와중에 알게 된 이 책은 한줄기 빛으로 다가온 책이었다.

     

    이 책은 총 5장으로 구성되어 있으며, 각 장마다 매출 상승을 위한 핵심 스킬을 가르쳐주고 있다.

    먼저 1장에서 관심이 갔던 내용은 한달만에 매출이 30배를 올려 '주하효과'의 시초가 되었던 내용이다.

    저자가 잘 알지 못하는 분야였지만, 사람들에게 조언을 통해 승승장구하게 만드는 힘이었다.

    단지 돈에만 초점이 맞춰진게 아니고 '바른 인생관'을 확립시켜 준 것이다.

     

    이외에도 저자는 단지 매출 쪽에만 초점을 맞춰서 책을 진행하지 않고 인생을 바꾸는 방법이나, 행복해지는 방법 등을 알려줌으로써 전체적으로 도움이 될만한 내용을 많이 담고 있다.


    책을 다 읽고 나서 마지막에 든 생각은..

    결론은 나 자신 스스로가 행복해져야 한다는 것이었다.

  • <끌리난 사람은 매출이 다르다> 서평- 주변에 카페가 늘어나는 바람에 매출이 많이 떨어진 게 사실이다. 그래서 10...

    <끌리난 사람은 매출이 다르다> 서평
    - 주변에 카페가 늘어나는 바람에 매출이 많이 떨어진 게 사실이다. 그래서 10월 이후로 계속 힘들다. 원망스럽고 저주스러운 마음만 가득 담아 스트레스를 달고 살았지만 우리가 그만 두던 다른 곳이 그만 두던 별 다른 방법이 없으니 나는 그냥 내가 더 배우자! 내가 더 잘 하자! 마인드로 바꾸고
    더 매장에 손님에게 신경을 쓰게 되었다.

    - 무조건 내가 읽어야 하는 책인 것 같아서 읽게 되었다.
    참 읽기 잘 했다.
    물론 내가 친절할 때는 참 친절하지만 무례한 손님에게는 굳이 그럴 필요가 없다고 생각되어 불친절하게 응대한 적이 많았다.
    나를 속여가고 눌러가면서까지 친절할 필요는 없다고 생각했고 돈에 상응하는 물질과 서비스를 제공하는 게 내 몫이라고 약간은 기계적인 마인드가 베어있었다.

    - 조금씩 마음의 여유가 생기고 시간에 쫓기지 않게 되면서 그리고 나를 위해서 화내지 않고 조금 더 유연하게 사고하는 방법을 스스로 알아가던 단계일 때 책을 읽었던 것이다.

    - 도움이 60% 이상 된 것 같다.
    40% 는 나 역시 알고 있던 부분 그리고 실천하고 있는 부분도 있어서 60프로!
    나도 상담사도 해봤고 저자가 공부했던 cs리더스관리사 자격증도 취득하고 텔레마케팅관리사 자격증도 취득하면서 서비스 부분에 대해서는 이론은 빠삭한 편이었다.
    업무적으로 경험한 바에 비해 이론이 스며들지 못해 행동으로 나타나지 않았을 뿐 ㅋㅋㅋㅋ
    나도 참 아는 건 많았는데 마음이 준비가 되어있지 않다보니
    아주 쓸 데 없는 지식들 뿐이었지.
    이렇게 저자의 경험, 수강생들의 경험을 토대로 쉽게 이야기로 풀어 알려주니 공감되는 부분이 훨씬 많았고 적용할 수 있는 부분도 많았다.

    - ‘모든 건 마음 먹기에 달렸다.’

    일체유심조
    一切唯心造
    모든 것은 오로지 마음이 지어내는 것임을 뜻하는 불교용어


    일체유심조와 관련해 자주 인용되는 것이 신라의 고승 원효(元曉)와 관련된 얘기다. 원효는 661년(문무왕 1) 의상(義湘)과 함께 당나라 유학길에 올라, 당항성(唐項城:南陽)에 이르러 어느 무덤 앞에서 잠을 잤다.
    잠결에 목이 말라 물을 마셨는데, 날이 새어서 깨어 보니 잠결에 마신 물이 해골에 괸 물이었음을 알고, 사물 자체에는 정(淨)도 부정(不淨)도 없고 모든 것은 오로지 마음에 달렸음을 깨달아 대오(大悟)했다는 이야기이다. 원효는 그 길로 유학을 포기하고 돌아왔다.


    책을 덮고 나니 이 문장이 또렷하게 새겨진다.
    정말 마음 먹기에 달린 문제이다.
  • 저도 가게를 운영하다보니 매출에 민감한편이라 오늘 소개해드릴 책은 책제목에 끌려서 읽게 된 책이에요~[ 끌리는 사람은 매출이 ...
    저도 가게를 운영하다보니 매출에 민감한편이라

    오늘 소개해드릴 책은 책제목에 끌려서 읽게 된 책이에요~

    [ 끌리는 사람은 매출이 다르다 ]
     

    이 책의 저자분 김주하님은

    예전에 가게 일했던 경험을 바탕으로한 여러 노하우를 갖고 매출 상승 컨설턴트로 활동하고
    방송출연도 하신 미모의 여성분이에요^^
     
    저자의 사진을 봐도 똑부러져보이는 외모인데 책내용도 역시 간결하고 명료해요.
    제가 알고 싶어하던 끌리는 사람은 어떤 사람인지 그걸 매출에 연결하려면 어떻게 해야하는지 다 알수있었어요.
    책 내용의 실천은 제 몫이지요^^
     
    내용마다 하단에 한줄 포인트가 있어
    긴 글을 읽고 한줄포인트를 읽으면
    머리에 쏙쏙 박혀서 좋네요^^
    나중에 책 내용을 까먹어도 한줄포인트만 다시 봐도 많은 도움이 될꺼같아요.
     
    장마다 끌리는 한줄로 책 내용이 전체적으로 전혀 지루하지 않고 쉽게 술술 넘길수 있어 좋았어요.
     
    마지막장에 내용처럼 주변사람들에게 책소개해주거나 선물해주고 싶은 책이에요^^

    저도 가게를 운영한지 7년인데 여러손님들을 대하며 좋은사람은 더 주고싶고 더 친절하게대하고 했는데
    그와 반대되는 사람들에겐 어떻게대할지 어려웠는데 책이 많은 도움이 되었어요.

  • '협상에서 내가 리드를 하느냐, 리드를 당하느냐의 문제는 굉장히 중요하다. 상대를 내가 원하는 방향대로 움직일 수 있는 힘은 ...

    '협상에서 내가 리드를 하느냐, 리드를 당하느냐의 문제는 굉장히 중요하다. 상대를 내가 원하는 방향대로 움직일 수 있는 힘은 외부에 있지 않다. 우리는 그 힘을 가지고 있다. 길러주기만 하면 된다.' (p.205)  


    이 책은 「협상의 노하우」를 알려 준다. 저자는 삶 자체가 행복을 추구하는 과정이며, 행복은 상당부분 '원하는 것을 얻을 때' 온다고 이야기한다. 원하는 것을 얻으려면 '협상'을 배워야 한다. 저자는 이 책에서 협상에 관한 사례와 자신의 철학을 담아 독자에게 전해준다.  


    성공한 사람들은 공통점이 있다. 주위에 사람들이 모여들고 자신이 원하는 것을 이루고 사는 것이다. 그리고 그들은 모두 협상의 달인이다. 저자는 '협상은 무조건 이겨야 한다'고 말한다.  


    우리는 늘 협상을 한다. 일상 생활에서, 집에서, 학교에서, 직장에서 협상이 없는 곳은 없다. 쇼핑을 하거나 식사를 할 때, 사업적인 미팅이나 지방 선거에 이르기까지 전방위적으로 협상을 하는 것이다. 심지어 혼자 있어도 자신과 대화를 한다. 그렇게 자신과도 협상한다. 저자는 직접적인 이해관계가 있는 일상의 협상이 중요하다고 강조하며 타인과 내가 어떻게 협상하는 것이 유리한지 구체적인 방법을 알려 준다. 또한 선택과 집중을 통해 짧은 시간에 상대를 사로잡는 법을 설명해준다.  


    ① 나도 인생에 획 한 번 그어보고 싶다

    ② 현재 상황에서 원하는 것을 얻는 기술

    ③ 누이 좋고 매부 좋은 공생의 법칙

    ④ 이것만 바꿔도 인생이 바뀐다

    ⑤ 우리는 모두 원하는 것을 이룰 수 있다  


    협상에서 유리하려면 상대방의 기대 심리와 욕구를 끌어올려야 한다. 물질적인 것이 아니라도 상대에게 도움이 되고 유익한 사람이 되는 것으로도 좋다. 상대방에게 '나'는 특별하며 자주 만나고 싶은 사람이 되어야 한다. 그런 느낌을 상대에게 주는 것은 100% 나의 태도에 달려 있다.  


    협상 능력이 좋아지면 무엇이 어떻게 달라질까? 커뮤니케이션 능력이 좋아져 사람들이 모여들고 원하는 것을 이룰 수 있게 된다. 사람들에게 영향을 주고 공감을 불러일으키는 것은 '협상'이라는 수단을 통해 만들어지기 때문이다. 저자는 협상이라는 재능을 어떻게 발휘하느냐에 따라 삶의 성취 및 행복의 무게가 달라진다고 확신한다. 성공한 사람들은 분명히 '유능한 협상가' 였다. 


    협상을 잘하는 사람은 자신과의 대화에서도 주도권을 잡는다. 협상의 주제는 자신이 가진 '트라우마' 이다. 핵심은 트라우마에 대한 관점을 바꾸는 것이다. 트라우마는 외면한다고 없어지지는 않는다. 저자는 트라우마를 무조건 피하기보다 끄집어내어 왜 그런지 생각해보라고 한다. 일단 협상 테이블에 올려 놓으면 현명한 답을 찾기 마련이다.  


    협상은 흔히 비즈니스 목적을 위한 전략으로 인식되지만, 사실 우리가 인생 전반에서 사용하는 '삶의 기술'이기도 하다. 삶에서 협상은 늘 중요한 대상이다. 효과적인 협상을 통해 우리는 상대를 설득시키고, 원하는 것을 얻을 수 있다. 이 모든 것은 오로지 자신에게 달려 있다. 이 책을 통해 인생의 목적을 달성하는 협상의 기술과 삶의 지혜와 철학을 배울 수 있을 것이다. 


    '진심은 밖으로 표출될 필요가 있다. 나만 알고 있으면 진심은 그렇게 묻혀버리고 만다.' (p.115)


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