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텔레마케팅관리사 2차 실기 실제유형 & 모의고사(2019)(개정판)
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| | 188*257*11mm
ISBN-10 : 1125453206
ISBN-13 : 9791125453208
텔레마케팅관리사 2차 실기 실제유형 & 모의고사(2019)(개정판) 중고
저자 김완중 | 출판사 시대고시기획
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2019년 1월 3일 출간
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NO 구매후기 구매만족도 ID 등록일
2,757 중고서점은 처음 이용인데, 만족스럽습니다. 5점 만점에 5점 jpwo*** 2020.02.16
2,756 중고책 잘 받았습니다 5점 만점에 5점 mnge*** 2020.02.11
2,755 책상태 좋고 깨끗합니다. 좋아요! 5점 만점에 5점 kukl2*** 2020.02.10
2,754 좋은책 감사합니다. 5점 만점에 5점 bulg*** 2020.02.08
2,753 잘 받았습니다. 고맙습니다. 5점 만점에 5점 spin*** 2020.02.08

이 책의 시리즈

책 소개

상품구성 목록
상품구성 목록

1. NCS 기반 출제 기준 반영

2. 필답형 키워드, 작업형 작성원칙 제시

3. 시험에 출제될 문제를 예측한 필답형, 작업형 예상문제

4. 실전처럼 풀어보는 모의고사 3회분

저자소개

목차

● 2차 실기 완전정복

● PART 1 필답형 실제유형
제1장 판매관리 실무
제2장 시장조사 실무
제3장 텔레마케팅관리 실무
제4장 고객응대 실무

● PART 2 작업형 실제유형
제1장 인바운드 스크립트 작성
제2장 아웃바운드 스크립트 작성

● PART 3 모의고사
제1회 모의고사
제2회 모의고사
제3회 모의고사

● PART 4 정답 및 해설
제1회 정답 및 해설
제2회 정답 및 해설
제3회 정답 및 해설

책 속으로

출판사 서평

텔레마케팅관리사 분야 판매량 1위! 2019년에도 계속됩니다! 텔레마케팅관리사 2차 시험! 준비하기 부담되시죠? 필답형 기출 문제 키워드로 다시 한번 정리해 보세요! 시험에 출제될 만한 문제만 엄선한 예상문제가 술술 풀릴 거예요~ 스크립트도 걱정...

[출판사서평 더 보기]

텔레마케팅관리사 분야 판매량 1위! 2019년에도 계속됩니다!

텔레마케팅관리사 2차 시험! 준비하기 부담되시죠? 필답형 기출 문제 키워드로 다시 한번 정리해 보세요! 시험에 출제될 만한 문제만 엄선한 예상문제가 술술 풀릴 거예요~ 스크립트도 걱정이시라고요? 책에 수록된 스크립트 작성원칙을 공부하면 감이 잡히실 겁니다! 올해도 저희 도서로 텔레마케팅관리사 2차 시험에 한 번에 합격하시길 바랍니다.

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책 속 한 문장

회원리뷰

  • 어차피 구매할 책이라 필기와 동시에 구매합니다! 당연히 17년 연속 판매량, 적중률, 선호도 1위!!!! 안 살 수가 없지...

    어차피 구매할 책이라 필기와 동시에 구매합니다!

    당연히 17년 연속 판매량, 적중률, 선호도 1위!!!!

    안 살 수가 없지요~

    2차 실기 실제유형&모의고사는 NCS 기반의 출제기준을 반영했는데요. 2차 시험은 아무래도 1차와는 달리 주관식이라 엄청 부담이 되는데, 앞서 시험에 출제되었던 내용을 정리해 기출문제 키워드를 수록하고 그 키워드를 가지고 스크립트를 어떤 형식으로 작성해야 하는지 알려주기 때문에 큰 짐을 덜었어요. 예상문제를 풀어보면서 내가 지금 어느정도를 이해하고 있는지 확인도 할 수 있답니다.

    또한 모의고사 3회분이 수록되어 있는데요. 어떻게 시험에 나오는지 미리 대비를 할 수 있고, 모의고사를 풀 때 시간을 맞춰 놓으면 시간 배분까지 준비할 수 있어서 좋을 것 같아요.

    업계 1위 시대고시의 텔레마케팅관리사 1위 도서로 한번에 합격했으면 좋겠습니다~

  • 추천합니다 | sa**de1004 | 2018.11.27 | 5점 만점에 5점 | 추천:0
    스크립트 작성에 필요한 방법과 예시까지 보기 편하기 정리되어있어 도움이 많이 되는거 같아요. 모의고사와 함께 다양한 예상문제를...

    스크립트 작성에 필요한 방법과 예시까지 보기 편하기 정리되어있어 도움이 많이 되는거 같아요. 모의고사와 함께 다양한 예상문제를 풀어 볼 수 있고, 해설부분이 정리가 잘 되어있어 이해하기 힘들었던 부분도 어느 정도 풀어보니 문제없이 풀 수 있게 되었네요^^ 이제 시간 맞춰놓고 실전연습으로 마무리 해야겠어요

                                 

                                 

                                 

  • 맘에 들어요222 | se**g2ni | 2018.11.26 | 5점 만점에 5점 | 추천:0
    1차 필기 최종모의고사에 이은 후기입니다. 저는 서점에서 제가 필요한 도서를 선택적으로 골랐어요. 이 시리즈 중의 마지막...

    1차 필기 최종모의고사에 이은 후기입니다.

    저는 서점에서 제가 필요한 도서를 선택적으로 골랐어요.

    이 시리즈 중의 마지막 단계인 6단계, 실제유형,모의고사문제집이에요. 1차 필기 모의고사랑 함께 구매했구요

    일단 책 디자인이 깔끔하고 맘에 들어서 샀어요.

    아무래도 여자라그런지 핫핑크에 귀여운 표지가 넘 맘에 들었어요

    이 책은 일단 출제포인트가 있어서 어떤걸 공부해야하나 파악하기 좋고 모의고사로 실전 대비도 가능하네요!

    예상문제도 많아서 좋았구요!

    텔레마케팅관리사 도서가 엄청 많던데

    저는 그 중에서 필요한 2권만 구매했구요

    개인적인 의견이니 미리보기나 서점에서 꼭 확인하고 구매하시길 권해드려요.

  • 책 마음에 듭니다. | zn**dhkd | 2018.11.26 | 5점 만점에 5점 | 추천:0
    텔레마케팅 업무 하고 있음에도 자격증 따려고 보니 말하는 것도 쓰는 것은 천지차이구나 싶더라구요. 스크립트 작성이나 필답형은...

    텔레마케팅 업무 하고 있음에도 자격증 따려고 보니 말하는 것도 쓰는 것은 천지차이구나 싶더라구요.

    스크립트 작성이나 필답형은 계속 쓰기로 훈련해봐야겠어서 실제유형 모의고사집을 샀어요.

    구성 깔끔하고 문제 많아 제 케이스엔 딱이네요. 필답형 기출 문제 키워드가 있어 좀 든든한 기분도 들구요. 해설도 짱짱하고 아직 다 풀어보진 않았지만 덕분에 아는 것 같았는데 정확히 몰랐던 것들, 약자는 아는데 전체 단어 철자를 써야한다든지 뭐 그런 것들을 점검하게 됐어요. 책 참 마음에 듭니다.

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