본문내용 바로가기
인터넷교보문고22주년

KYOBO 교보문고

40th 40th  생일파티
40주년 생일파티 한정판 굿즈
[이북]매일 500원 북돋움캐시
나만의기프트카드
  • 손글씨스타
  • 교보 손글씨 2019 폰트
  • 북모닝 책강
  • 손글씨풍경
  • 교보아트스페이스
  • 교보손글쓰기대회
병원마케팅
* 중고장터 판매상품은 판매자가 직접 등록/판매하는 상품으로 판매자가 해당상품과 내용에 모든 책임을 집니다. 우측의 제품상태와 하단의 상품상세를 꼭 확인하신 후 구입해주시기 바랍니다.
| 규격外
ISBN-10 : 8956295654
ISBN-13 : 9788956295657
병원마케팅 중고
제조자 / 수입자 유형식 | 출판사 계축문화사
정가
24,000원 신간
판매가
24,000원 []
배송비
2,500원 (판매자 직접배송)
200,000원 이상 결제 시 무료배송
지금 주문하시면 2일 이내 출고 가능합니다.
토/일, 공휴일을 제외한 영업일 기준으로 배송이 진행됩니다.
2019년 8월 23일 제조
제품상태
상태 최상 외형 최상 내형 최상

[상태 상세 항목] 선택 해당 사항있음 미선택 해당 사항없음

1.외형 상세 미선택 낙서 미선택 얼룩 미선택 접힘 미선택 낙장(뜯어짐) 미선택 찢김 미선택 변색 미선택 제본불량 미선택 부록있음 [중고 아닌 신간입니다.]

2.내형 상세 미선택 낙서 미선택 얼룩 미선택 접힘 미선택 낙장(뜯어짐) 미선택 찢김 미선택 변색 [출간 20190823, 판형 188x257(B5), 쪽수 386]

이 상품 최저가
22,790원 다른가격더보기
새 상품
24,000원 [0%↓, 0원 할인] 새상품 바로가기
수량추가 수량빼기
안내 :

중고장터에 등록된 판매 상품과 제품의 상태는 개별 오픈마켓 판매자들이 등록, 판매하는 것으로 중개 시스템만을 제공하는
인터넷 교보문고에서는 해당 상품과 내용에 대해 일체 책임을 지지 않습니다.

교보문고 결제시스템을 이용하지 않은 직거래로 인한 피해 발생시, 교보문고는 일체의 책임을 지지 않습니다.

중고책 추천 (판매자 다른 상품)

더보기

판매자 상품 소개

※ 해당 상품은 교보문고에서 제공하는 정보를 활용하여 안내하는 상품으로제품 상태를 반드시 확인하신 후 구입하여주시기 바랍니다.

(신간) 병원마케팅 [중고 아닌 신간입니다.]

판매자 배송 정책

  • 토/일, 공휴일을 제외한 영업일 기준으로 배송이 진행됩니다.

더보기

구매후기 목록
NO 구매후기 구매만족도 ID 등록일
421 중고도서라기에는 너무 상태가 양호하여 새 책을 받는 기분이라 좋았음. 5점 만점에 5점 phk04*** 2020.09.18
420 깨끗한 책 잘 받았습니다. 5점 만점에 5점 tell*** 2020.09.17
419 책 상태 괜찮고 좋아요 읽고 싶었던 책이에요 5점 만점에 5점 jksbmn7*** 2020.09.17
418 잘 받았습니다 감사합니다. 5점 만점에 5점 ky*** 2020.09.12
417 ^^*********** 5점 만점에 4점 zoo*** 2020.09.11

이 책의 시리즈

책 소개

상품구성 목록
상품구성 목록
* 해당 상품의 상세구성정보를 준비중입니다.
 
상품상세정보
품질인증마크
제품안전인증
KC마크는 이 제품이 공통 안전기준에 적합하였음을 의미합니다.
크기,중량
188mm X 257mm X 21mm, 954g
제조일자
2019/8/23
제조자 (수입자)
유형식
취급방법 및 주의사항
정보준비중

▶ 병원마케팅에 관한 내용을 담은 전문서적입니다.

저자소개

목차

제1편 병원마케팅의 이해

제1장 병원마케팅의 개념
제1절 병원마케팅의 정의
1. 마케팅의 이해

제2절 병원마케팅의 필요성
1. 마케팅 개념의 변화
2. 병원마케팅의 필요성

제3절 병원마케팅의 특성
1. 병원마케팅의 특성
2. 병원마케팅의 접근

제2장 병원 STP 전략
제1절 병원 STP 전략
1. STP 전략의 이해
2. SWOT 분석

제2절 시장세분화(Segmentation)
1. 시장세분화의 개념
2. 시장세분화의 기준
3. 시장세분화 방법

제3절 표적시장 선정(Targeting)
1. 표적시장 선정 방법
2. 표적시장 선정 유형

제4절 포지셔닝(Positioning)
1. 포지셔닝의 개념
2. 포지셔닝의 실시 방법

제2편 병원마케팅 믹스 전략

제3장 의료서비스 제품
제1절 의료서비스 제품의 개념
1. 의료서비스 제품의 기본개념
2. 의료서비스 분류
3. 의료서비스 제품항목 결정
4. 의료서비스 제품 전략의 중요성

제2절 의료서비스 제품믹스 전략
1. 의료서비스 제품믹스 전략의 개념
2. 의료서비스 제품믹스 결정
3. 새로운 의료서비스 제품 개발전략

제3절 의료서비스 제품관리 전략
1. 의료서비스 유형화 전략
2. 수요분산과 공급능력의 유연화 전략
3. 서비스 질 관리전략
4. 의료서비스 제품 수명주기 관리전략

제4장 의료서비스의 가격
제1절.의료서비스 가격의 기본개념
1. 가격결정의 목적
2. 가격결정에 영향을 미치는 주요 요인들
3. 의료서비스 가격의 특성

제2절 의료수가 결정 방법 및 관리전략
1. 의료수가 결정 방법
2. 의료수가 관리전략

제5장 의료서비스의 접근경로
제1절 의료서비스 접근경로의 개념
1. 접근경로의 개념
2. 의료서비스 분야에서 접근경로의 특성

제2절 의료서비스의 접근성
1. 의료서비스의 물리적 접근
2. 의료서비스의 시간 접근성
3. 의료서비스의 정보 접근성
4. 의료시장내에서의 접근경로

제6장 의료서비스의 촉진
제1절 의료서비스 촉진의 개념
1. 촉진의 개념
2. 의료서비스마케팅 커뮤니케이션 과정

제2절 의료서비스 촉진믹스
1. 의료서비스 촉진믹스의 종류
2. 의료서비스 촉진믹스에 영향을 미치는 요인
3. 의료기관의 주요 촉진 활동

제7장 인적자원
1. 인적자원관리
2. 내부고객관리와 외부고객관리

제8장 물리적 증거
1. 물리적 증거 개념
2. 물리적 환경 유형

제9장 프로세스
1. 서비스 프로세스 의의
2. 서비스 프로세스 분류
3. 서비스 프로세스 모델
4. 서비스 프로세스 관리
5. 프로세스 개선

제3편 병원 마케팅 실제

제10장 고객만족도 조사
제1절 고객만족의 개념과 접근방법
1. 고객만족에 대한 이해
2. 고객만족도 평가와 접근

제2절 고객만족도 조사
1. 고객만족도 조사과정
2. 고객만족도 조사방법

제3절 불만고객관리
1. 불만고객 관리방법
2. 사례로 보는 고객 중심 마케팅

제11장 병원 온라인 마케팅
제1절 온라인 마케팅의 이해
1. 온라인 마케팅의 정의
2. 온라인 마케팅의 특징

제2절 온라인 마케팅 종류
1. 홈페이지
2. 개별 온라인 마케팅

제3절 온라인 마케팅 관리
1. 온라인 마케팅을 위한 준비
2. 온라인 마케팅 유의사항

제12장 병원데이터베이스 마케팅
제1절 데이터베이스 마케팅의 이해
1. 데이터베이스 마케팅의 개념
2. 데이터베이스 마케팅의 필요성
3. 데이터베이스 마케팅의 목적
4. 데이터베이스 마케팅의 변천과정

제2절 데이터베이스 마케팅의 특성
1. 데이터베이스 마케팅의 특성
2. 데이터베이스 마케팅의 장점
3. 데이터베이스 마케팅의 유형

제3절 데이터베이스 마케팅의 구축과 활용
1. 데이터베이스 마케팅의 구축
2. 데이터베이스 마케팅의 활용
3. 데이터베이스 마케팅의 전략
4. 데이터베이스 마케팅의 효과

제4절 병원데이터베이스 마케팅
1. 병원데이터베이스 마케팅의 기본 틀
2. 병원데이터베이스 마케팅 시스템의 구축과 활용
3. 병원의 데이터베이스 유형
4. 병원데이터베이스 마케팅의 사례

제13장 병원 내부마케팅
제1절 병원 내부마케팅의 개념
1. 병원 내부마케팅의 정의
2. 병원 내부마케팅의 목표
3. 병원 내부마케팅의 성공요인

제2절 병원 내부마케팅 실행 방법
1. 병원 내부마케팅의 대상
2. 병원 내부마케팅의 영역
3. 병원 내부마케팅의 방법

제3절 병원 내부마케팅의 과정
1. 병원 내부고객 조사
2. 병원 내부고객의 세분화
3. 병원 내부고객의 홍보 및 교육
4. 고객지향적 인적자원 관리
5. 고객지향적 조직문화 유도

제4절 병원 내부고객 만족을 위한 동기부여
1. 성과급제 실시
2. 권한위임 확대
3. 제안제도의 활성화
4. 기타

책 속으로

출판사 서평

책 속 한 문장

회원리뷰

교환/반품안내

※ 상품 설명에 반품/교환 관련한 안내가 있는 경우 그 내용을 우선으로 합니다. (업체 사정에 따라 달라질 수 있습니다.)

교환/반품안내
반품/교환방법

[판매자 페이지>취소/반품관리>반품요청] 접수
또는 [1:1상담>반품/교환/환불], 고객센터 (1544-1900)

※ 중고도서의 경우 재고가 한정되어 있으므로 교환이 불가할 수 있으며, 해당 상품의 경우 상품에 대한 책임은 판매자에게 있으며 교환/반품 접수 전에 반드시 판매자와 사전 협의를 하여주시기 바랍니다.

반품/교환가능 기간

변심반품의 경우 수령 후 7일 이내, 상품의 결함 및 계약내용과 다를 경우 문제점 발견 후 30일 이내

※ 중고도서의 경우 판매자와 사전의 협의하여주신 후 교환/반품 접수가 가능합니다.

반품/교환비용 변심 혹은 구매착오로 인한 반품/교환은 반송료 고객 부담
반품/교환 불가 사유

소비자의 책임 있는 사유로 상품 등이 손실 또는 훼손된 경우(단지 확인을 위한 포장 훼손은 제외)

소비자의 사용, 포장 개봉에 의해 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우 예) 화장품, 식품, 가전제품 등

복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우 예) 음반/DVD/비디오, 소프트웨어, 만화책, 잡지, 영상 화보집

소비자의 요청에 따라 개별적으로 주문 제작되는 상품의 경우 ((1)해외주문도서)

디지털 컨텐츠인 eBook, 오디오북 등을 1회 이상 다운로드를 받았을 경우

시간의 경과에 의해 재판매가 곤란한 정도로 가치가 현저히 감소한 경우

전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률이 정하는 소비자 청약철회 제한 내용에 해당되는 경우

1) 해외주문도서 : 이용자의 요청에 의한 개인주문상품이므로 단순 변심 및 착오로 인한 취소/교환/반품 시 해외주문 반품/취소 수수료 고객 부담 (해외주문 반품/취소 수수료는 판매정가의 20%를 적용

2) 중고도서 : 반품/교환접수없이 반송하거나 우편으로 접수되어 상품 확인이 어려운 경우

소비자 피해보상
환불지연에 따른 배상

- 상품의 불량에 의한 교환, A/S, 환불, 품질보증 및 피해보상 등에 관한 사항은 소비자분쟁해결 기준 (공정거래위원회 고시)에 준하여 처리됨

- 대금 환불 및 환불지연에 따른 배상금 지급 조건, 절차 등은 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 따라 처리함

판매자
스떼
판매등급
특급셀러
판매자구분
일반
구매만족도
5점 만점에 5점
평균 출고일 안내
3일 이내
품절 통보율 안내
19%

바로가기

최근 본 상품