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선진기업의 신경영 사례. 1
246쪽 | A5
ISBN-10 : 8988092260
ISBN-13 : 9788988092262
선진기업의 신경영 사례. 1 중고
저자 이순철 | 출판사 시그마인사이트컴
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2003년 3월 15일 출간
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책 소개

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선진국의 유수기업들에서 비롯된 신경영은 이미 큰 효과를 거두면서 우리나라 기업에도 빠른 속도로 확산되고 있다. 이 책은 세계 선진기업의 신경영 성공사례 중에서 B2B 제조업체 즉, 기업고객을 대상으로 제품을 생산하고 판매하는 제조업체의 신경영에 초점을 맞추어 저자의 분석과 함께 설명하고 있다. 이 책은 디지털 경영기법을 이론적으로 설명하기보다는 사례와 예시를 통해 우리 기업의 경영층에게 큰 시사점을 제공해 줄 것이다.

저자소개


이순철
현 홍익대학교 경영대학 교수
MIT 경영학 박사

* 약력
- IBM, 제록스, 인덱스테크놀로지 등 미국 기업 자문위원 역임
- 미국 20여 개 기업의 벤치마킹과 중역정보시스템 연구
- 모토롤라, 삼성종합건설, 대림산업, 두산개발, 동양정보통신, 두산음료, 동서식품, SK텔레콤, 동아제약. 빙그레, 풀무원, 삼성경제연구소 외 다수의 기업에서 경영혁신, 경영전략, 신경영기법 분야의 자문교수 역임.

* 저서
- 사례로 본 지식경영의 방법론 / 삼성경제연구소 / 1999
- 지식경영 매뉴얼 / 매일경제신문사 / 2000
- 디지털 경영에 성공한 기업들 / 매일경제신문사 / 2001
- 정보화조직 운영전략 / 시그마인사이트컴 / 2001
- 정보기술 운영전략 / 시그마인사이트컴 / 2003 외 다수

목차

제1장 B2B 제조업체의 신경영
제2장 시멕스의 디지털 경영
제3장 시스코 시스템즈의 디지털 경영
제4장 허만 밀러의 공급사슬망 재구축
제5장 인텔의 신제품 개발과 공급사슬망 재구축
제6장 솔렉트론의 품질경영
제7장 ABB의 글로컬 사업설계
제8장 서모 일렉트론의 분사/스핀아웃
제9장 다우케미칼의 지식경영
제10장 제네랄 일렉트릭의 경영혁신

책 속으로

출판사 서평

선진국의 유수 기업들에서 비롯된 신경영은 이미 큰 효과를 거두면서 우리나라 기업에도 빠른 속도로 확산되고 있다. 이에 따라 신경영에 대한 정확한 이해와 실천에 대한 요구가 증대되고 있다. 이 시리즈는 신경영에 대한 세계 선진 기업들의 성공적인 사례를 ...

[출판사서평 더 보기]

선진국의 유수 기업들에서 비롯된 신경영은 이미 큰 효과를 거두면서 우리나라 기업에도 빠른 속도로 확산되고 있다. 이에 따라 신경영에 대한 정확한 이해와 실천에 대한 요구가 증대되고 있다. 이 시리즈는 신경영에 대한 세계 선진 기업들의 성공적인 사례를 저자의 분석과 함께 자세하게 설명함으로써 신경영의 올바른 이해와 응용을 도모하고자 한다. 제 1권에서는 B2B 제조업체 즉, 기업고객을 대상으로 제품을 생산하고 판매하는 제조업체의 신경영에 초점을 맞추어, 인텔과 시스코시스템즈 등 9개 B2B 제조업체의 성공적인 신경영 실천 사례를 자세하게 설명하고 있다. 예를 들어, 디지털 경영기법을 이론적으로 설명하기보다는 GE의 잭 웰치 회장이 어떻게 디지털 경영을 성공적으로 이끌어 갔는가 등의 사례를 통해 신경영에 대한 혜안을 제공해 줄 것이다.

- 시멕스의 디지털 경영
- 시스코 시스템즈의 디지털 경영
- 허만 밀러의 공급사슬망 재구축
- 인텔의 신제품 개발과 공급사슬망 재구축
- 솔렉트론의 품질경영
- ABB의 글로컬 사업설계
- 서모 일렉트론의 분사/스핀아웃
- 다우 케미칼의 지식경영
- 제네랄 일렉트릭의 경영혁신



☞ 본문 소개
고객이 없으면 B2B 제조업체는 존재할 수 없다. 이에 따라 과거에도 현재에도 B2B 제조업체들은 고객을 만족시키기 위해 노력하고 있다. 그러나 단순하게 고객의 요구사항을 만족시키는 피상적인 고객만족 경영만으로는 불충분하다. 모든 B2B 제조업들이 이와 같은 노력을 수행하기 때문이다. 이에 따라 고객을 정확하게 정의하고 그 고객에게 중요한 가치명제를 다른 경쟁기업보다 더 효과적으로 제공하는 방안을 찾을 수 있어야 한다.

과거에 기업고객을 대상으로 제품을 생산해서 판매하는(Business to Business: B2B) 제조업체에게는 대규모 거래를 추구하는 고객을 대상으로 규모의 경제를 이용하는 것이 가장 중요한 전략 중의 하나였다. 아직까지도 대량생산, 원가감축 등의 제품 위주의 전략이 B2B 제조업체에서 많이 사용되고 있다. 그러나 시대적인 요구로 인해 전통적인 B2B업체들도 새로운 경영방식을 추구해야 한다. 이미 소수의 B2B 제조업체들은 이와 같은 시대적 요구를 수용하고 새로운 활동들을 전개하고 있다. 즉 B2B 제조업체도 고객기업의 문제점을 정확하게 이해하고 솔루션을 제공할 수 있어야 한다. 특히, 고객기업과의 거래에서 계속적인 성공을 거두기 위해서는 끊임없는 변신을 추구해야 한다. 즉, 과거의 제품 위주의 제조와 판매에서 벗어나 고객기업의 성취도를 증대 시킬 수 있는 파트너로서의 역할을 계속적으로 재정립해야 한다.

인텔은 컴퓨터 제조업체에게 칩을 판매하기 때문에 과거에는 제조업들을 고객으로 간주했다. 그러나 인텔은 컴퓨터 사용자까지 고객으로 확장했다. 컴퓨터 사용자가 인텔 칩을 선호하게 만들어 컴퓨터 제조업체가 인텔 칩을 사용하게 유도할 수 있도록 인텔 인사이드 캠페인을 전개한 것이다. 이 캠페인은 가치사슬 상에서 존재하는 힘의 역할을 변화시킬 수 있었다. 과거에는 제조업체가 어떤 칩을 사용할 것인가를 결정했으나 이제는 최종 소비자가 원하기 때문에 PC 제조업체가 인텔 칩을 사용하게 만든 것이다.

GE는 고객들이 공급업체인 GE의 가치사슬 안으로 들어와 과거 GE가 제공하던 업무의 일부를 직접 수행하도록 했다. 예를 들어, 제품을 조합하거나 주문하는 일 들을 고객이 수행할 수 있도록 한 것이다. 또한 GE가 고객의 가치사슬 안으로 들어가 과거 고객이 수행하던 업무를 더 효율적으로 운영할 수 있도록 했다. 예를 들어, 고객기업의 재고 수준을 자동으로 파악하여 구매를 권유함으로써 주문처리와 같은 고객의 저부가가치 업무를 감소시켰다.

인텔은 경쟁업체보다 두 단계 앞서서 신제품을 개발하고 있다. 인텔의 엔지니어들은 새로운 칩이 출시되기도 전에 새로운 칩을 진부화시킬 수 있는 차세대 칩의 개발을 위하여 노력한다. 기술의 성취도는 매 18개월마다 2배로 향상되고 있는데, 이런 추세에서 낙오된다면 인텔이 파산할 것을 염려하기 때문이다. 즉, 인텔은 마이크로프로세서 부분에서 지금의 인텔보다 더 뛰어나지 않으면 다른 기업이 인텔의 제품을 따라 잡을 수 있기 때문에, 인텔의 제품을 진부화시키는 제품은 인텔이 개발해야 된다는 원칙을 실행하고 있는 셈이다.




☞ 저자 소개
이순철
현 홍익대학교 경영대학 교수
MIT 경영학 박사

* 약력
- IBM, 제록스, 인덱스테크놀로지 등 미국 기업 자문위원 역임
- 미국 20여 개 기업의 벤치마킹과 중역정보시스템 연구
- 모토롤라, 삼성종합건설, 대림산업, 두산개발, 동양정보통신, 두산음료, 동서식품, SK텔레콤, 동아제약. 빙그레, 풀무원, 삼성경제연구소 외 다수의 기업에서 경영혁신, 경영전략, 신경영기법 분야의 자문교수 역임.

* 저서
- 사례로 본 지식경영의 방법론 / 삼성경제연구소 / 1999
- 지식경영 매뉴얼 / 매일경제신문사 / 2000
- 디지털 경영에 성공한 기업들 / 매일경제신문사 / 2001
- 정보화조직 운영전략 / 시그마인사이트컴 / 2001
- 정보기술 운영전략 / 시그마인사이트컴 / 2003 외 다수

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