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[이북]sam7.8
숨겨진독립자금을찾아서
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  • 손글씨풍경
순간의 힘
336쪽 | | 150*216*22mm
ISBN-10 : 8901225042
ISBN-13 : 9788901225043
순간의 힘 중고
저자 칩 히스,댄 히스 | 출판사 웅진지식하우스
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2018년 7월 13일 출간
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책 소개

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모든 순간은 같지 않고, 어떤 순간은 모든 것을 바꾼다! 오랫동안 찰나의 경험이 사람을 어떻게 각성시키고, 고양시키며, 변화시키는지에 대해 주목하며 《스틱》으로 매력적인 메시지 만드는 법을, 《스위치》로 변화를 일으키는 구조를 밝혀냈던 조직행동론 전문가 칩 히스, 세계 500대 CEO들의 리더십 멘토 댄 히스 형제가 변화의 순간 그 자체라는 화두를 다룬 『순간의 힘』으로 돌아왔다. 우리는 인생의 모든 순간에 의미 부여를 하진 않지만, 삶의 방향을 바꾸는 중요한 순간은 따로 있다는 것을 알고 있다. 하지만 대부분은 그 순간을 기다리기만 할 뿐 적극적으로 이끌어낼 생각은 하지 않는다.

이 책에서 저자는 거대한 변화의 방아쇠가 되는 결정적 순간은 얼마든지 계획할 수 있다고 이야기한다. 여기서 결정적 순간이란, 오래 기억하고 싶은, 의미를 지닌 짧은 경험을 뜻한다. 특정한 순간이 다른 순간들에 비해 마음 깊이 새겨진다는 사실을 새롭게 바라본 저자는 사람의 기억에 남는 긍정적인 순간을 만들어내기 위해 즐거움과 의욕을 주는 고양Elevation, 깨달음과 변화를 촉구하는 통찰Insight, 달성한 성취를 기념할 때 느끼는 긍지Pride, 우리를 타인과 연결해주는 교감Connection이라는 4가지 빅 모먼츠를 필요로 한다는 것을 밝히며 빅 모먼츠마다 2~3개의 챕터를 할애해 결정적 순간을 위해 어떤 요소들이 필요한지를 압축적으로 설명한다.

저자소개

저자 : 칩 히스
저자 칩 히스 Chip Heath
스탠포드대 경영대학원 조직행동론 교수. 시카고대 경영대학원과 듀크대 경영학과 교수를 역임했다. 미국 최고 명문인 텍사스 A&M대에서 경영공학을 배운 후, 스탠포드대에서 심리학 박사학위를 받았다. 인간 행동과 심리 분석을 바탕으로 조직행동, 협상, 전략 등에 대해 강의하고 있다. 세계적인 학술지에 발표한 논문을 바탕으로 《사이언티픽 아메리칸》, 《파이낸셜 타임스》, 《비즈니스 위크》, 《사이콜로지 투데이》 등의 대중지에서 인간 행동과 심리에 대한 놀라운 결과들을 소개하고 있다. 동시에 구글, 나이키 같은 글로벌 기업부터 국제자연보호협회, 미국심장협회 등의 사회단체까지 다양한 영역에서 컨설팅을 맡고 있다.

저자 : 댄 히스
저자 댄 히스 Dan Heath
듀크대 사회적 기업가 정신 촉진 센터CASE 선임연구원. 사회적 가치를 위해 싸우는 기업가들을 지원하는 일을 하고 있다. 하버드대 경영대학원을 졸업하고 세계 최고의 경영자 교육 프로그램을 제공하는 듀크기업교육원과 새로운 리더십을 연구, 교육하는 아스펜 연구소에서 일했다. 마이크로소프트, 닛산 등 세계적인 기업의 컨설팅을 맡고 있으며, 《포춘》 지가 선정한 500명의 경영자들을 위한 프로그램을 직접 기획, 진행했다. 다양한 마케팅 캠페인을 진행했으며 미국광고협회에서 수여하는 애디 상과 뉴미디어 인비전 상을 받았다.

역자 : 박슬라
역자 박슬라
연세대학교에서 영문학과 심리학을 전공했으며, 현재 전문번역가로 활동하고 있다. 옮긴 책으로 『마인트 세트』, 『스틱』, 『인비저블』, 『증폭의 시대』, 『아직도 협상이 어려운가』, 『하루 2시간 몰입의 힘』, 『몬스트러몰로지스트 1, 2, 3, 4』, 『돈의 법칙』, 『시그널스』 등이 있다.

목차

Prologue 간과하기 쉬운 결정적 순간의 영향력
‘나도 저 단상에 서고 싶어 ’ 11
결정적 순간을 기다릴 필요가 없다 15
숫자를 이기는 절정-대미 법칙 16
“네, 팝시클 핫라인입니다” 20
결정적 순간을 창조하는 4가지 요소 23
당신의 소중한 물건들이 말해주는 것 26

Chapter1 삶이란 산문에 구두점이 필요한 순간
순간 중심적 사고 습관 30
“우리가 하는 일은 중요해. 그리고 나는 회사에서 중요해 ” 32
과거의 나와 작별을 선언하는 순간 36
18, 21, 30, 40, 50, 60, 100 39
구덩이를 절정으로 뒤집는 사람들 42
잠재되어 있는 결정적 순간들 48
클리닉1 은행이 순간에 주목해야 하는 이유 53

빅 모먼츠1 - 고양ELEVATION - 영원히 간직하고 싶은 순간

Chapter2 절정은 만들어진다
절정은 어디에 있는가 60
모든 것이 완벽하지 않아도 된다 69
고양의 3요소 77
완벽한 순간을 미루지 말 것 82

Chapter3 각본은 깨트리라고 있는 것
휴가를 떠난 기린 인형 조시 86
인간성과 즉흥성을 더한 시스템의 효과 91
프레젠테이션으로 바꿀 수 없는 것 97
왜 나이가 들수록 시간이 빨리 흐를까 102
클리닉2 기계적인 회의 때문에 숨이 막힌다 107

빅 모먼츠2 - 통찰INSIGHT - 불현듯 진실을 깨닫는 순간

Chapter4 진실은 재빨리 발을 건다
늘 눈앞에 있던 것을 깨닫기 위해 116
불만의 실체화 122
문제를 문제로 인식했을 때 126

Chapter5 스스로를 확장하라
채드웰이 18개월 만에 사업을 접어야 했던 이유 132
나를 지탱시키는 타인의 존재 137
가능성을 확장시키는 피드백 142
나의 등을 조금 떠밀어준다면 143
“이번 주는 무엇을 실패했니?” 148
클리닉3 팬더 가든 하우스의 변신 154

빅 모먼츠 3 - 긍지 PRIDE - 내가 나이길 잘했다고 믿는 순간

Chapter6 타인을 인정하라
슬룹에게 찾아온 기적 162
인정과 칭찬 165
사람들이 직장을 그만두는 가장 큰 이유 167
“자네가 한 일 봤네. 아주 잘했어 ” 169
서로의 존재를 확인시켜주는 감사편지 174
오래, 깊이 유지되는 행복의 순간 178

Chapter7 이정표를 늘려라
결정적 순간을 위한 목표 설정 방식 182
캄의 레벨업 전략 186
기록하지 않았으면 놓쳤을 긍지의 순간들 189
애매한 지시보다 의미 있는 이정표를 191
긍지의 가시화 195
오기를 이끌어내는 이정표 효과 198

Chapter8 용기 내는 연습
두려움을 삼키는 연습 201
용기를 내야 하는 순간과 마주했을 때 206
용기는 전염된다 212
클리닉4 나를 따르는 동료가 아무도 없다 219

빅 모먼츠4 - 교감CONNECTION - 서로 연결되어 있음을 느끼는 순간

Chapter9 우리가 우리일 수 있는 이유
샤프 익스피리언스 228
소속되기 위해 우리는 웃는다 235
단단하게 결속된 집단을 만들고 싶다면 238
열정과 월급 이상의 가치, 사명감 240

Chapter10 친밀감이라는 숙제
미국 최악의 학교, 스탠튼 초등학교의 변화 248
“당신에게 중요한 것은 무엇입니까?” 257
나는 당신에게 반응해 265
관계는 저절로 깊어지지 않는다 268
클리닉5 더는 외면할 수 없는 부서 갈등 274

Epilogue 순간을 귀중하게
후회를 멈추는 삶 280
적극적으로 만들어낸 결정적 순간들 285

리뷰 294 | 덧붙이는 글 302 | 감사의 글 308 | 참고 자료 311

책 속으로

그때부터 졸업생 서명의 날은 YES 예비학교에서 가장 중요한 연례행사가 되었다. 졸업을 앞둔 학생들에게는 그들이 학교에서 이룬 성취를 축하받는 최고의 날이었다. 한편 그보다 어린 하급생들에게 서명의 날은 다른 의미를 지녔다. 제3회 졸업생 서명의 날은...

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그때부터 졸업생 서명의 날은 YES 예비학교에서 가장 중요한 연례행사가 되었다. 졸업을 앞둔 학생들에게는 그들이 학교에서 이룬 성취를 축하받는 최고의 날이었다. 한편 그보다 어린 하급생들에게 서명의 날은 다른 의미를 지녔다. 제3회 졸업생 서명의 날은 휴스턴 대학 강당을 빌려야 할 정도로 규모가 커졌다. 6학년인 마이라 베일도 그날 참석한 이들 중 하나였다. 그녀가 참석한 첫 서명의 날이었고, 마이라는 깊은 감동을 받았다. 그녀는 생각했다. ‘나도 저렇게 될 수 있어. 우리 집에서는 아직까지 대학에 간 사람이 아무도 없지만, 나도 저 단상에 서고 싶어.’_p.14

우리는 모두 살면서 결정적 순간을 맞이한다. 결정적 순간이란 우리의 기억 속에 유난히 도드라지게 새겨진 의미심장한 경험을 가리키는데, 보통은 그중 상당수가 운에 좌우된다. 길에서 우연히 부딪힌 상대와 일생일대의 사랑에 빠진다. 학교에 새로 온 교사가 당신도 모르고 있던 재능을 발굴한다. 갑작스러운 상실로 인해 하루아침에 삶이 흔들린다. 어느 날 불현듯, 이 회사에서는 단 하루도 더 일하고 싶지 않다는 사실을 깨닫는다. 이 놀라운 순간들은 마치 숙명이나 행운, 또는 보다 위대한 권능이 개입되어 있는 것처럼, 우리가 통제하거나 손을 댈 수 없는 것처럼 느껴진다. 하지만 정말로 그럴까? 결정적 순간은 정말 ‘우연히’ 발생하는 것일까? _p.15

삶이란 우리가 경험하는 매 순간으로 구성되고, 결정적 순간은 그중 가장 오래 살아남아 기억된다. 그러므로 우리는 당신의 삶에 더욱 많은 결정적 순간을 만들 방법을 알려줄 것이다. _p.16

매직캐슬은 고객을 만족시키고 싶다면 굳이 세세한 부분까지 집착할 필요가 없다는 사실을 안다. 몇몇 환상적인 순간들을 만들어주기만 한다면 고객들은 손바닥만 한 수영장과 촌스러운 인테리어 따위는 금세 잊어버릴 것이다. 그렇다면 아이스바 핫라인의 수화기를 드는 것은 결정적 순간일까? 삶이라는 측면에서는 당연히 그럴 리가 없다. 임종을 앞두고 “그때 포도맛 아이스바를 주문했어야 했는데……”라고 후회하지는 않을 테니 말이다. 하지만 즐겁고 만족스러운 휴가 여행의 관점에서 본다면? 오, 굉장히 결정적인 순간이다. 남캘리포니아에 다녀온 관광객들은 친구들에게 이렇게 말할 것이다. “디즈니랜드에 갔어. 명예의 거리에도 가봤지. 아, 그리고 호텔에 묵었는데, 매직캐슬이라고, 너는 안 믿을지도 모르지만 글쎄 수영장 옆에 전화기가 있거든?” _p.22

혹시 당신도 집 안 어딘가에 당신에게는 무척 소중하지만 다른 사람들에게는 쓸모없는 잡동사니로 가득한 보물상자를 숨겨놓지는 않았는가? 그것은 스크랩북일 수도 있고, 옷장 서랍일 수도 있고, 다락방에 올려놓은 작은 상자일 수도 있다. 어쩌면 그중에서 특히 좋아하는 것들을 날마다 보려고 냉장고 문에 자석으로 붙여놨을지도 모른다. 당신의 보물상자에 무엇이 들었든 그것은 위에서 말한 4가지 요소를 전부 포함하고 있을 것이다. _p.27

모든 문화권에는 각별히 중요하게 여기는 소중한 순간들이 있다. 생일, 결혼식, 졸업식, 명절과 장례의식, 정치적 전통까지 말이다. 우리는 이것들을 ‘당연하게’ 생각하지만, 사실 이 모든 기념일은 인위적으로 발명된 것이며 시간에 형태를 부여하고 싶었던 이름 없는 작가들의 작품이다. 삶이라는 산문에 구두점이 필요한 곳을 인식하는 것, 그것이 ‘순간 중심적으로 사고’하는 것이다. _p.32

이처럼 재정 수익이 달린 시급한 문제인데도 조직은 어째서 우선순위를 제대로 설정하지 못하는가? 왜냐하면 그들은 부정적인 고객들에게 공감하기 때문이다. 우리는 삶의 다른 모든 분야에서도 똑같은 실수를 저지른다. 수많은 연구들이 우리가 부정적 문제와 정보에 집착한다는 사실을 보여준다. 스포츠 팬은 이긴 경기보다 패한 경기에 대해 더 자주 생각한다. 일기장에는 행복한 일보다 나쁜 일에 대한 기록이나 생각이 더 많다. 우리는 부정적인 피드백을 긍정적인 피드백보다 더 중요하고 심각하게 다루며, 10번의 격려보다 1번의 부정적 지적에 더 신경을 곤두세운다. 펜실베이니아 대학교 연구진은 긍정적 정보와 부정적 정보를 비교하는 수십 개의 연구 내용을 요약 정리했는데, 그들의 결론은 곧 논문 제목이 되었다. “나쁜 것은 좋은 것보다 강하다.”_p.76

이런 인상적인 이야기들을 읽었을 때, 우리는 처음에 깨달음과 희열에 관한 이야기를 읽고 있다고 생각했다. ‘유레카!’의 순간들 말이다. 그러나 점차 더 많은 이야기를 접하게 되면서 우리는 이것들이 단순히 깨달음에 관한 이야기가 아님을 알게 된다. 이 이야기들은 전부 ‘행동’에 대해 말하고 있다. (중략) 종종 우연의 순간인 양 보이는 것들이 실은 의도적인 순간일 때가 있다. 캐스턴과 미스트리를 비롯한 사람들이 갑작스런 통찰을 통해 경험한 것은 실제로 자신이 행동할 수 있음을 깨달은 채찍질이었고, 그들은 본인의 의지대로 삶을 새로운 방향으로 이끌었다. 그들은 순간을 ‘받아들인 것’이 아니라 적극적으로 ‘붙잡았다.’ 이것이 바로 결정적인 차이다. _p.289-290

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출판사 서평

결정적 순간이 왜 그들에게는 오고 나에게는 오지 않는가 최고의 조직행동론 전문가와 세계 500대 CEO들의 리더십 멘토가 수많은 기업 성공 사례를 통해 발견한 키워드, 빅 모먼츠Big Moments 인생의 극적인 기회를 만들어내는 결정적 ...

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결정적 순간이 왜 그들에게는 오고
나에게는 오지 않는가

최고의 조직행동론 전문가와 세계 500대 CEO들의 리더십 멘토가
수많은 기업 성공 사례를 통해 발견한 키워드, 빅 모먼츠Big Moments
인생의 극적인 기회를 만들어내는 결정적 순간의 모든 것

★★★★★ 밀리언셀러 『스틱』『스위치』 히스 형제의 5년 만의 신작!
★★★★★ 『그릿』저자 앤절라 더크워스의 극찬!
★★★★★《뉴욕 타임스》베스트셀러!

“히스 형제는 내가 삶을 계획하는 방식을 완전히 바꿔 놓았다.”
_애덤 그랜트, 『오리지널스』, 『기브 앤 테이크』 저자

“모든 페이지마다 새로운 것을 배우는 책!”
_앤절라 더크워스, 『그릿』 저자

지난 4월 27일, 전 세계는 숨죽이며 그 장면을 지켜봤다. 김정은 위원장이 문재인 대통령에게 판문점 군사분계선을 넘어 북측 땅을 밟자고 권했던 찰나를, 수행비서 없이 두 사람이 도보다리를 산책했던 순간을. 이는 정상회담에 진정성을 더했으며, 남북 간 신뢰가 굳건해지는 계기가 되었다. 만약 그 순간들이 없었더라면 현재와 같은 관계 진전과 성과를 이룰 수 있었을까. 짐작하다시피 이것은 우연이 아니다. 철저히 기획된 결정적 순간이다. 이런 인상적인 순간들을 각자의 일상에서도 만들어낸다면, 우리의 인생은 어떻게 달라질 수 있을까.
세계적인 CEO들이 열독한 베스트셀러 『스틱Stick』으로 ‘매력적인 메시지 만드는 법’을, 『스위치Swich』로 ‘변화를 일으키는 구조’를 밝혀냈던 히스 형제가 이번엔 ‘변화의 순간 그 자체’라는 화두로 5년 만에 한국 독자들을 찾았다. 오랫동안 그들은 찰나의 경험이 사람을 어떻게 각성시키고, 고양시키며, 변화시키는지에 대해 주목해왔다. 『순간의 힘The Power of Moments』은 조직심리학, 행동경제학의 연구 결과와 사례를 바탕으로 인생의 극적인 기회를 만들어내는 결정적 순간의 모든 것을 집약한 책이다. 와튼스쿨 최연소 종신교수이자 『오리지널스』 저자 애덤 그랜트는 “히스 형제는 내가 삶을 계획하는 방식을 완전히 바꿔 놓았다”라고 고백했고, 『그릿』의 저자 앤절라 더크워스는 “모든 페이지마다 새로운 것을 배우는 책”이라는 극찬으로 『순간의 힘』에 대한 애정을 드러냈다. 금세기 최고의 조직행동론 전문가 칩 히스와 세계 500대 CEO들의 리더십 멘토 댄 히스가 선택한 키워드 ‘순간.’ 이 책은 삶의 변화가 절실한 사람들에게 최고의 조언을 건넬 것이다.

전 세계를 열광시킨 『스틱』『스위치』 히스 형제의 5년 만의 신작!
모든 순간은 같지 않고, 어떤 순간은 모든 것을 바꾼다
평범한 순간을 결정적 기회로 바꾸는 경험 설계의 기술!

첫 직장에 입사하기 위해 면접을 보던 순간이 기억나는가. 사랑하는 사람과 처음 키스를 했던 순간은? 친구의 말 한마디가 큰 힘이 되었던 순간이나 잘못된 판단으로 인해 돌이킬 수 없는 결과를 받아들여야 했던 순간 역시 있을 것이다. 우리는 인생의 모든 순간에 의미 부여를 하진 않는다. 동시에 이런 몇몇 순간이 인생의 흐름을 결정짓는다는 것을, 삶의 방향을 바꾸는 중요한 순간은 따로 있음을 알고 있다. 그러면서도 대부분은 그 순간을 기다리기만 할 뿐 적극적으로 이끌어낼 생각은 하지 못한다. 그러나 히스 형제는 거대한 변화의 방아쇠가 되는 결정적 순간은 얼마든지 계획할 수 있다고 단언한다.
『순간의 힘』에서 말하는 결정적 순간이란 ‘오래 기억하고 싶은, 의미를 지닌 짧은 경험’을 뜻한다. 여기서 ‘짧은’은 상대적인 개념이다. 한평생 중 한 달일 수도 있고, 통화 중 1분일 수도 있다. 히스 형제는 특정한 순간이 다른 순간들에 비해 마음 깊이 새겨진다는 사실을 새롭게 바라봤고, 결국 사람의 기억에 남는 긍정적인 순간을 만들어내려면 즐거움과 의욕을 주는 고양Elevation, 깨달음과 변화를 촉구하는 통찰Insight, 달성한 성취를 기념할 때 느끼는 긍지Pride, 우리를 타인과 연결해주는 교감Connection이라는 4가지 빅 모먼츠를 필요로 한다는 것을 밝혀냈다.

종종 우연의 순간인 양 보이는 것들이 실은 의도적인 순간일 때가 있다. 캐스턴과 미스트리를 비롯한 사람들이 갑작스런 통찰을 통해 경험한 것은 실제로 자신이 행동할 수 있음을 깨달은 채찍질이었고, 그들은 본인의 의지대로 삶을 새로운 방향으로 이끌었다. 그들은 순간을 ‘받아들인 것’이 아니라 적극적으로 ‘붙잡았다.’ 이것이 바로 결정적인 차이다. _[순간을 귀중하게] 중에서

책에서는 빅 모먼츠마다 2~3개의 챕터를 할애해 결정적 순간을 위해 어떤 요소들이 필요한지를 압축적으로 설명하고 있다. 빅 모먼츠1 ‘고양’에서는 ‘절정을 만들고’, ‘각본은 깨트림으로서’ 영원히 간직하고 싶은 순간을 증폭시킬 수 있는 전략을 살펴본다. 빅 모먼츠2 ‘통찰’에서는 ‘진실에 걸려 넘어지고’, ‘자신을 확장시킴’으로써 불현듯 진실을 깨닫는 순간들에 가닿을 수 있는 과정을 보여준다. 빅 모먼츠3은 행복이 오래 유지되려면 필요한 ‘긍지’에 대한 이야기로, ‘타인을 인정하고’, ‘중간 목표들을 더 많이 만들고’, ‘마침내 용기를 낼 때’ 보다 드라마틱한 순간들이 창조될 수 있다는 것을 감동적인 사례로 입증한다. 빅 모먼츠4 ‘교감’에서는 ‘의미를 공유하고’, ‘친밀감을 다졌을 때’ 획득할 수 있는 극적인 가능성들을 제시한다. 이로써 결정적 순간의 공통점은 무엇인지, 어떻게 해야 결정적 순간을 창조할 수 있는지, 그 과정에서 꼭 알아둬야 할 원칙들은 무엇인지를 습득할 수 있다.
수많은 사람들이 오늘의 타성을 벗고 새로운 내일을 꿈꾸지만 변화는 쉽지 않다. 그러기에 ‘아침형 인간’을 꿈꾸며 ‘1만 시간의 법칙’과 ‘열정적 끈기’에 입각해 쉼 없이 자신을 갈고닦는다. 하지만 변화란 열심히 노력만 한다고 되는 것이 아니라는 걸 이제 우리는 인정할 수밖에 없다. 일상의 임계점을 넘어 불가능했던 것을 현실로 바꾸는 터닝 포인트, 히스 형제는 『순간의 힘』에서 이 폭발적인 변화의 과학을 제시하며 인생 속 ‘순간의 힘’을 다시금 조명해볼 것을 요구한다. 모든 순간은 같지 않고, 어떤 순간은 모든 것을 바꾼다.

당신은 오늘도 인생의 중요한 순간을 놓치지 않았는가
삶의 변화가 절실한 사람들이
결정적 순간을 기획하는 방법에 대하여

크리스의 아들은 호텔에다 소중한 기린 인형 조시를 두고 왔다. 크리스는 둘러댔다. “조시는 우리보다 더 긴 휴가를 즐기고 있단다.” 천만다행으로 호텔 직원이 인형을 찾았고, 마침내 도착한 우편물에는 인형과 함께 두꺼운 사진첩이 들어 있었다. 수영장 선베드에 누워 있는 조시, 골프 카트를 몰고 있는 조시, 스파에서 마사지를 받고 있는 조시. 사진첩 속 조시는 정말 휴가를 즐기고 있었다. 운이 좋다면 고작 작은 상자 안에 욱여넣은 인형을 배송받을 수 있었을 일을 잊지 못할 이벤트로 돌려받았다. 크리스는 휴가 내내 받았던 인상보다 기린 인형을 배송 받은 순간의 인상으로 이 호텔을 기억할 것이다.
한편 비버리힐스 포시즌스, 리츠칼튼을 제치고 LA 수백 개 호텔 중 세 손가락 안에 꼽힌 매직캐슬 호텔은 어디서도 경험할 수 없는 특별한 순간을 제공한다. 수영장에 비치된 전화기로 주문만 하면 포도맛, 체리맛, 오렌지맛 아이스바는 물론 킷캣, 루트 비어, 치토스에 이르기까지 원하는 만큼의 간식이 배달된다, 모두 무료로. 보드게임이나 DVD도 물론 준비되어 있다. 전체적인 완성도가 높은 정원, 근사한 식사를 갖춘 호텔보다 원할 때마다 아이스바, 스낵 등을 내어오는 매직캐슬 호텔의 서비스가 현재 LA 여행객들이 가장 즐기고 싶은 휴가 트렌드로 자리 잡았다. 히스 형제가 강조했듯 순간은 전체보다 힘이 세다.

매직캐슬은 고객을 만족시키고 싶다면 굳이 세세한 부분까지 집착할 필요가 없다는 사실을 안다. 몇몇 환상적인 순간들을 만들어주기만 한다면 고객들은 손바닥만 한 수영장과 촌스러운 인테리어 따위는 금세 잊어버릴 것이다. 그렇다면 아이스바 핫라인의 수화기를 드는 것은 결정적 순간일까? 삶이라는 측면에서는 당연히 그럴 리가 없다. 임종을 앞두고 “그때 포도맛 아이스바를 주문했어야 했는데……”라고 후회하지는 않을 테니 말이다. 하지만 즐겁고 만족스러운 휴가 여행의 관점에서 본다면? 오, 굉장히 결정적인 순간이다. 남캘리포니아에 다녀온 관광객들은 친구들에게 이렇게 말할 것이다. “디즈니랜드에 갔어. 명예의 거리에도 가봤지. 아, 그리고 호텔에 묵었는데, 매직캐슬이라고, 너는 안 믿을지도 모르지만 글쎄 수영장 옆에 전화기가 있거든?” _[간과하기 쉬운 결정적 순간의 영향력] 중에서

이외에도 『순간의 힘』에서는 뜻밖의 놀라움을 전략적으로 활용한 VF 코퍼레이션의 혁신부터 모두의 기대를 저버리고 18개월 만에 제2의 진로를 포기한 채드웰의 사업기까지, 변화가 절실한 조직과 개인이 계기의 변곡점을 포착해 결정적 순간을 만들어내는 수많은 사례가 소개된다. 또한 이를 절정-대미 법칙, 괴짜 효과, 불만의 실체화, 레벨업 전략, 이정표 효과 등의 조직심리학, 행동경제학 개념들을 접목해 설명함으로써 히스 형제만의 전문성과 설득력을 더했다. 이 책을 먼저 접한 독자들은 입을 모아 “『순간의 힘』은 마치 스마트폰 같다. 이제까지 이거 없이 어떻게 살았지? 이제 나는 강렬한 순간을 창조하는 법을 알고 있다”(아마존 독자 아만드 크루거), “히스 형제는 다양한 분야의 흥미로운 이야기들을 통해 요점을 끌어내는 천재다”(굿리즈 독자 앤드루), “사이사이 새로운 생각을 접한 뒤 떠오르는 무수한 아이디어를 적기 위해 몇 번이고 책을 내려놔야 했다”(굿리즈 독자 수전)라는 호평을 쏟아내며 히스 형제에게 여전한 지지와 굳건한 신뢰를 보냈다.

《뉴욕 타임스》, 《월스트리트 저널》 베스트셀러!
『그릿』 앤절라 더크워스, 『오리지널스』 애덤 그랜트의 극찬!
『순간의 힘』에 쏟아진 수많은 찬사

히스 형제는 내가 삶을 계획하는 방식을 완전히 바꿔 놓았다. _애덤 그랜트, 『오리지널스』, 『기브 앤 테이크』 저자

모든 페이지마다 새로운 것을 배우는 책! _앤절라 더크워스, 『그릿』 저자

중요한 순간을 발견하고 창조함으로써 강력한 영향력을 발휘하는 법을 배웠다. 이 책은 내가 남편과 아버지, 그리고 사회의 일원으로서 수많은 새로운 기회들을 포착할 수 있게 해줬다. _크레이그 크리저, 버진 애틀랜틱 CEO

두말할 필요 없이 최고! _제이크 냅, 구글 수석디자이너, 『스프린트』 저자

『순간의 힘』은 무수한 인터뷰와 연구조사, 그리고 생생한 사례들을 이해하기 쉽고 간단하며 재치 있는 문장으로 표현했다. 전작 『스틱』, 『스위치』가 그랬던 것처럼 특별한 것을 창조하길 원한다면 반드시 이 책을 읽어라. _《스탠퍼드 사회개혁 리뷰Stanford Social Innovation Review》

중요한 순간은 어떻게 노력의 방향을 바꾸는가. 저자들은 일상의 소소한 순간들을 보다 강력하고 결정적인 순간으로 만드는 과정에 대한 쉽고 단순한 조언을 제공한다. _《커커스 리뷰》

경험을 개선하려면 결정적인 순간을 의도적으로 만들어야 하며, 『순간의 힘』은 그렇게 할 수 있는 방법을 알려준다. _《포브스》

우리는 중간은 기억하지 않는다. 때로는 지난주와 이번 주가 거의 똑같이 느껴지기도 한다. 그렇기에 필요한 삶의 중요한 순간들을 창조하는 방법에 대한 이야기. _《가디언》

인상적인 경험을 창조하는 법을 설명하는 독보적인 책! _《와이어드wired》

이 책은 마치 스마트폰 같다. 이제까지 이거 없이 어떻게 살았지? 이제 나는 강렬한 순간을 창조하는 법을 알고 있다. _아마존 독자 아만드 크루거

사이사이 새로운 생각을 접한 뒤 떠오르는 무수한 아이디어를 적기 위해 몇 번이고 책을 내려놔야 했다. _굿리즈 독자 수전

세스 고딘의 『보랏빛 소가 온다2』를 연상시키는 부분이 있는데, 고딘의 책에는 없고 이 책에는 있는 점이 있다면 강력하고 중요한 순간을 창조하는 구조를 설명해준다는 것이다. 적어도 두 번은 읽기를 권한다. _굿리즈 독자 라이언

히스 형제는 다양한 분야의 흥미로운 이야기들을 통해 요점을 끌어내는 천재다. 이 책으로 인해 이제 나는 히스 형제가 책을 낸다는 소식을 들으면 무조건 재빨리 읽을 작정이다. 이들이 책을 쓸 가치가 있다고 판단한 주제라면 내 시간을 들일 가치가 충분하다는 확신을 얻게 되었다. _굿리즈 독자 앤드루

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책 속 한 문장

회원리뷰

  •  새로운 마케팅 포인트를 찾고 싶어 하는 사람, 기업의 책임자 혹은 직원, 또 어떤 새로운 일을 원하는 사람, 혹은 ...

     새로운 마케팅 포인트를 찾고 싶어 하는 사람, 기업의 책임자 혹은 직원, 또 어떤 새로운 일을 원하는 사람, 혹은 아무나. 모두에게 이 책을 추천하고 싶다. ‘돌아오지 않는 지금을 소중히 보내고 싶다’라는 생각을 한 번이라도 했다면, 적극 추천한다.


     나에게 발전이 될 수 있는 책을 찾다가 알게 되어, 웅진의 지원으로 읽게 된 책인데 많은 도움이 되었다. 물론 모든 책이 그렇듯 책의 내용이 빠짐없이 공감이 된 것은 아니었지만, 깊게 와닿았던 부분도 분명 있었다. 


     저자들의 원하는 두 가지 항목은 아래와 같다. 결정적인 순간을 분석하여 공통적인 특성을 파악하는 것, 그리고 이런 요소들을 활용해서 결정적인 순간들을 창조하는 방법을 알려준다. 이런 결정적 순간들은 우리들의 삶을 더욱 풍성하게 만들 수 있기 때문이다. 


     마음에 들었던 부분은 이렇다. “하루하루가 지나고 매해가 지나는데 항상 하고 싶었던 말은 못하고 시간만 무심히 흘러가는 것이다. 학생들을 위해 절정의 순간을 창조하지도 못했고, 오로라를 보러가지도 못했다. 우리가 지금 걷고 있는 이 평탄한 대지가 실은 하늘 높이 솟은 봉우리와 삐죽한 절정으로 가득한 곳이 될 수도 있었다. 납작하고 지루한 생활에서 벗어나기란 이렇게 어려운 일이다.” 언제 이 삶이 끝날지 모른다는 생각이 드는 한편, 아직 많이 남았겠지 하는 생각이 같이 든다. 그렇기에 지금 이 순간이 비교적 소중하지 않다고 넘기는 편이 때때로 있다. 소중하지 않다는 생각보다 대수롭지 않게 넘긴다고 하는 게 맞겠다. 그래서 오늘 할 일도 미루게 되고, 전해야겠다고 생각한 말들도 미루게 된다. 이런 소소한 것들을 포함해서, 어딘가로 자유롭게 떠나고 싶은데 현실적인 문제로 생각을 접거나 그저 꿈이라고 생각만 한다. 하지만 현실이 무엇이길래 그토록 내 앞길을 계속해서 막고 있을까? 철없는 소리일 수 있지만, 작은 일탈쯤이야 문제가 되지 않는다. 물론 타인에게 피해가 되지 않는 선에서 한다면 말이다. 그러니 무언가 하고 싶은 것이 있는데, 막연하게 생각하고 미루지만 말고 어떻게든 해보기 위해서 한 단계라도 걸음을 내디뎠으면 좋겠다. 나도 매일을 허비할 때도 있지만, 하고 싶은 것은 어떻게든 시간을 쪼개서라도 하고 있다. 따지고 보면 고의적으로 그 순간을 만드는 것이다. 가만히 있으면 아무것도 이루어지지 않는다! 변함없는 삶 속에서 안정을 느낄 수 있지만, 고의로 만든 생각지 못한 순간에서 삶의 원동력을 얻을 수도 있다. 이것이 순간의 힘이 아닐까?


     “가능성을 확장시키는 피드백” 내용을 다루고 있는 장에서는 선임에게 듣고 싶은 피드백, 또 선임의 자리에서 후임에게 해주고 싶은 구체적인 이야기를 해주었다. 높은 기준과 확신을 주고 방향을 제시하며 지지해준다면 자기 통찰을 더 많이 할 수 있다는 것이다. 업무에 대한 피드백을 이렇게 해주는 선임이라면, 일이 조금 힘들어도 막연하다는 생각이 들지 않을 것이다. 아직 많은 직장을 다닌 경험은 없지만, 3-4개의 직장에서의 경험을 비롯하여 말하자면 막연하게 감정적으로 피드백을 하는 직장 동료는 나에게 아무 도움도 되지 않았다. 내 공감능력을 시험하는가 하는 생각만 들었다. 감정의 쓰레기통이 된 느낌이랄까. 직장을 다니면서, 또 나이를 쌓아가며 매 순간순간은 아니더라도, 여러 방면에서 조금씩은 배움을 알아가고 싶어 하는 마음이 크기에 가능하다면 나에 대한 피드백을 받고 싶어 했다. 좋은 선임과 동료가 있는 직장에서는 이 책에서 말하는 기준과 방법으로 피드백을 주었다. 그래서 업무에 대한 발전 방향으로 혼자, 또 같이 생각할 수 있는 시간이 꽤 마련되었고 소속감과 책임감도 늘었다. 아직도 그런 분들에게 감사함을 느끼고 있고, 나아가서 나도 누군가에게 이런 긍정적인 영향을 끼칠 수 있는 사람이 되고 싶다.


     그리고 이 책에는 몇 가지 클리닉을 담고 있다. 기업에서의 문제점을 해결해주는 내용을 담고 있는데 그중에서 가장 마지막 클리닉이 인상 깊었다. 기업에서뿐만 아니라 사람 관계에서도 충분히 좋은 클리닉이다. 부서 갈등이라는 제목을 달고 있지만, 권태나 친구나 가족과의 싸움 등에서도 적용이 될만하다. 간단한 순서를 말하자면 각본을 깨뜨린 후 감각적 매력을 증폭시키고 위험 보상을 높인다. 그리고 진실에 걸려 넘어지고 자신을 확장하고 타인을 인정해야 한다. 그러면 더욱 용기가 나고 의미 있는 이정표를 늘려갈 수 있다. 이 순서들을 답답한 상황을 해결할 수 있는, 또 싸움이 났을 때 화해를 하는 방법이라고 생각했다. 너무나도 당연한 화해의 순서지만 망각하고 있었던 것들이었다. 관계의 문제로 일어나는 상황이 없는 게 제일 좋지만, 그럴 수 없기에 이런 방법이 정말 좋다고 생각하고, 또 문제가 생긴다면 이 방법으로 문제를 해결하고 싶다. 가장 좋은 것은 문제가 생기지 않도록 예방하는 것이지만, 내 맘대로 되는 것은 하나도 없기에 머릿속에 명심해 둘 것이다.

  • 2019 #13 순간의 힘 | lu**s1004 | 2019.07.02 | 5점 만점에 5점 | 추천:0
    '이 책을 지금 읽고 있어서 다행이야' 6월 말 순간의 힘을 읽고 있는 도중에 들었던 생각이다. 이러한 생각이 구체적...

    '이 책을 지금 읽고 있어서 다행이야' 6월 말 순간의 힘을 읽고 있는 도중에 들었던 생각이다. 이러한 생각이 구체적으로 든건 책 속의 한 구절 때문이다.

     

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    '새출발 효과'는 새해 첫날뿐만 아니라 새로 시작하는 모든 경계점 날짜에 적용되는 셈이다. 새로운 변화를 시도하고 있는가? 

    그렇다면 과거의 나와 새로운 나를 구분할 분명한 표석이 될 결정적 순간을 창조하라

    - p39

     

     

     

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    ϻ

    마침 어제는 7월 1일 월요일, 2019년 하반기를 시작하는 첫날이 1일이고 월요일이었다. 새로운 출발을 하기에 딱 좋은 경계점이 될 날 짜가 아닌가? 그래서 결심을 했다. '이 책을 꼭 6월말일까지 다 읽고 서평까지 완료해야지!' 하지만 역시는 역시인지라, 결심은 절반만 이룰 수 있었다. 6월말까지 책을 읽고, 7월 2일인 지금 서평을 쓰고 있으니 말이다..하지만 첫번째 결심부터 무너졌다고 해서 책에서 배운 이야기들이 모두 쓸모없어진 것은 아니다. 

    책의 초반에는 기억에 대해서 이야기한다. 우리는 경험을 어떻게 기억하는가,  저자는 '절정-대미법칙;peak-end rule'에 대해서 이야기한다. 무언가를 경험할때 그리고 그것을 기억할때 모든 상황에대해서 종합한 후 평가하는 것이아니라  가장 좋았거나 가장 나빴던 절정의 순간, 그리고 어떻게 끝이나는가로 한다고 평가한다고 이야기한다. 종종 다른 사람과 이야기 할 때 내 기억과 달라서 의아하거나 심지어 억울한 경우도 있었다. 이러한 경우들을 '절정-대미법칙'을 근거하여 다시 생각해보면 상대방인 경우에 같은 사건에 대해 더 인상깊었던 내용이 달라서 였구나 하는 이해가 가능해진다. 그리고 가끔은 왜 내가 잘 못한것만 기억하지 잘한거는 왜 알아주지 않는 거지 하는 생각이들어 슬픈경우가 많았는데, 이 역시도 위의 법칙에 적용하면 쉽게 이해 가능하다.

     

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    이것이 바로 성공적인 고객 경험을 구축하는 첫번째 단계다. 먼저 구덩이를 메울 것. 그런 다음에는 두번째 단계, 즉 '가끔 아주 감동적인' 순간을 창조하는데 집중하라. 요약하자면 구덩이를 메운 다음에 최고의 순간을 창조하라.

    -p70

     

     

     

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    누군가의 평가를 받게 될 때, 누군가에게 나에 대해 알릴때 좋은 평가를 받기 위해서는 위의 이야기가 중요한 포인트가 될 것같다. 실수를 하지 않고, 나의 능력을 보여줄 기회를 만드는 것. 지금은 비록 매 순간순간이 스스로에 대한 답답함의 연속이지만, 점차적으로 구덩이를 메워나가고 더불어 나의 실력도 키워나간다면 '가끔 아주 감동적인' 순간, 나를 어필 할 수 있는 순간을 만들 수있지 않을까. 결국 전공에 대해서든 내가 할 수 있는 실수, 내가 하는 일에 대해서 공부하는 것이 답니다.


    최고의 순간들은 타인에게만 제공 할 수있는 것이아니다. 나 스스로에게도 줄 수 있다. 목표로 나아가는 중간중간 이정표를 세움으로써 가능해진다.


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    이정표를 세워라. 차근차근 레벨을 쌓아라. 

    감정적인 동기를 자극할 수 있는 목표를 선택하라 -p192


    결승점은 하나가 아니다. 우리는 중간 이정표를 늘림으로써 길고 무료한 경주를 수많은 중간 결승점이 있는 과정으로 바꿀 수 있다. 각각의 중간 결승점을 통과할 때마다 우리는 긍지와 자부심을 느끼고 새로운 에너지를 충전해 다음 결승점을 향해 나아가는 것이다. -p200

     

     

     

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    사실 목표를 이루는 것은 쉬운일이아니다. 독서 ,다이어트, 영어, 재테크 등등 여러가지 목표를 항상 세워놓지만 결국 달성하는 것은 글쎄? 하나도 제대로 없는 것같다. 이는 목표를 달성하는 과정이 너무 멀어서인것이 아닌가 하는 생각이 들었다.  요즘 나의 최고의 관심사는 체력기르기이다. 일이든 전공공부든 영어든 기타 다른 목적을 이루기위해서는 떨어질만큼 떨어질 체력을 키우는 것이 가장 1순위라고 생각했다. 그래서 저녁을 건강식으로 바꾸고, 열심히 걷기 운동을하고있는데 과연 내가 목표를 위해 나아가고있는가 하는 의문은 항상들어왔다. 그래서 일단 목표를 정량적으로 바꾸고, 이정표효과를 이용함으로써 성취감을 느낄 수 있는 '순간'을 제공하려고한다. 체력을 정량화 하는 방법에 대해선 애매하여, '건강한 다이어트'를 목표로 삼고 인바디를 측정하여 목표를 수치화하였고, 이젠 이정표를 세움으로써 달성할 때마다 나에게 '선물'을 제공하려고 한다.



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    우리는 고양과 통찰, 긍지와 교감을 전하는 순간을 직접 설계할 수 있다. 그 귀중한 매 초, 매 분, 시간과 나날들은 우리 삶을 의미 있게 만들어준다. 그리고 그것을 창조하는 일은 

    결국 우리의 몫이다. -p293

     

     

     

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    때로는 삶이 무료하고, 어떤 경우에는 억울한 경우가 있을 수 도 있다. 이제까지는 무료하거나 억울한 감정을 느낄 때에  '왜 나에게 좋은일이 생기지않을까'라는 생각을 많이 했었는데 이제는 이 생각이 틀렸다는 것을 알 수 있다. 의미있고 귀중한 시간은 스스로 만들어 낼 수 있다. 나의 삶을 더 가치있게 만들고 이를 통해 발전시켜나가는 것은 타인이 아닌 스스로 할 수 있는 것임을 알았다. 이렇게 책 한권을 읽고, 새로운 다짐을 하게되는 지금, 그리고 이러한 다짐을 나눌 수 있는 모임에 참여할 수있는 기회를 얻은 것 이 나를 바꿀 수 있는 순간이 아닐까. 나의 순간순가에 고간과 통찰, 긍지와 교감을 적절하게 넣을 수 있도록 의식적인 노력을 하도록 해야겠다.

     

    https://blog.naver.com/kms9503/221576250488

     

     

  • [경제/경영] <순간의 힘> :: 칩 히스, 덴 히스 (박슬라 옮김) :: 웅진지식하우스

    오늘 소개하는 히스 형제(칩 히스 & 댄 히스)의 <순간의 힘>은 '삶의 결정적 순간'이 소재인 책이다. 사실 '결정적 순간'이라는 소재는 그렇게 신선한 소재는 아니다. 자기 계발서를 종종 읽은 사람이라면 이런 유의 자기 계발서(교보문고는 경영으로 분류했지만)가 주는 메시지는 예상할 수 있다. 그도 그럴 것이 대부분 책에서 '무엇을 하다 보면 결정적 순간이 '온다''라고 말하기 때문이다.

    다행히 <순간의 힘>은 다른 메시지를 던져줬다. 이를 설명하기 위해 책 표지에 적힌 문장을 소개한다. 하나는 '평범한 순간을 결정적 기회로 '바꾸는' 기술'이고 다른 하나는 '인생의 터닝포인트는 결정적 순간을 '만들어'내는 힘에 달려 있다!'이다.

    개인적으로 메시지 중에 결정적 기회보다도 '바꾼다'나 '만든다' 등 능동적인 표현이 눈에 띄었다. 맞다. 이 <순간의 힘>은 결정적 순간을 만들 수 있다고 강조한다. 그렇다면 이 책은 순간의 힘을 어떻게 만들어야 한다고 말하고 있을까? 지금부터 책 이야기를 시작해보자.

    <순간의 힘>은

    결정적 순간을 만들 수 있다고

    강조한다.

    결정적 순간은 운에만 달려있지 않다(사진: 픽사베이 무료 이미지).

    결정적 순간을 만드는 방법: 고양, 통찰, 긍지, 교감

    <순간의 힘>은 삶에서 결정적 순간을 만드는 방법으로 총 네 가지를 제시했다. 각각 고양(Elevation), 통찰(Insight), 긍지(Pride), 교감(Connection)이다. 저자에 따르면, 삶의 결정적 순간에는 앞서 언급한 네 요소 중에 최소한 하나는 포함되어 있다고 한다. 그렇다면 저자가 말하는 네 요소는 정확히 무엇을 말하는 걸까?

    우리 삶의 결정적 순간은 일상이 지극히 평범할 때 그 빛을 발한다. 고양은 일상 속에서 찾아오는 특별한 사건이다. 예를 들면 시험 합격이나 취직 성공이 대표적이다. 저자에 따르면, 고양을 이룩하는 데는 세 가지 재료가 필요하다. 하나는 감각적 매력 증폭, 둘은 위험 보상 높이기, 셋은 각본 깨트리기다. 요약하면, 일상을 뒤집는 선택이 고양을 만든다는 말이다.

    통찰은 우리 자신이나 주변 세계에 대한 인식을 재구성이다. 보통 통찰은 현재 우리 상태가 잘못되었다는 깨달음을 준다. 더욱이 여기서 더 나아가 변화를 요구한다. 책에서는 통찰의 전략으로 두 가지를 제시한다. 하나는 진실에 걸려 넘어지게 하기, 둘은 자기를 확장하기

    통찰은 새로운 관점의 다른 말이기도 하다(사진: 픽사베이 무료 이미지).

    세 번째 방법은 긍지다. 보통 결정적 순간은 우리가 최선을 다할 때 일어난다. 책에서는 '이 순간을 창조하려면 긍지와 자부심이 어떻게 생성되는지 알아야 한다'라고 말한다. 저자는 '긍지는 용기를 무릅쓰고, 남들에게서 인정받고, 도전을 극복하면서 발생한다'라고 강조한다. 쉽게 말해 긍지를 얻으려면 '노력하고 시간을 투자해 재능을 발굴하여 더 많은 것을 성취하라'라는 말이다.

    마지막은 교감이다. 저자는 앞서 말한 모든 요소와 결정적 순간은 타인과의 관계 안에서 나타난다고 설명한다. 그렇기 때문에 중요한 순간이 된다고 말한다. 책에서는 집단 내에서 공유할 수 있는 의미와 여타 사적인 관계를 강조한다. 그리고 마지막으로 모든 사람을 하나로 만들어주는 잊기 힘든 순간을 설명한다.

    결정적 순간을 만드는 법

    고양, 통찰, 긍지, 교감

    결정적 순간에서의 갈림길(사진: 픽사베이 무료 이미지).

    <순간의 힘>은 여러모로 내게 다른 관점을 열어준 책이다. 개인적으로는 열심히 살다 보면 그런 결정적 순간은 자연스럽게 찾아오는 것이라고 생각하며 살아왔다. 아니 그게 당연한 일이고 일종의 운이라고 생각했다. 그러니 내게 찾아오지 않더라도 별다르게 개의치 않으리라 여겼다.

    <순간의 힘>은 또 잊었던 좋은 기억은 다시 살려준 책이기도 하다. 지금 이렇게 열심히 살고 그 순간을 기다리는 것도 내게 결정적 순간이 있었기 때문이다. 나에게는 그 순간이 '나도 노력하면 될 수 있구나'와 '나도 타인에게 도움을 줄 수 있겠구나'를 깨달은 순간이었다. 혹시 모른다. 이 글을 읽는 당신에게도 잊고 있던 결정적 순간이 있었을지 말이다. 한 번쯤은 돌이켜봐도 좋지 않을까? 그럼 이만 :)

     

     

  • 순간의 힘 | pe**ies01 | 2019.04.23 | 5점 만점에 5점 | 추천:0
    오랫동안 찰나의 경험이 사람을 어떻게 각성시키고, 고양시키며, 변화시키는지에 대해 주목하며 《스틱》으로 매력적인 메시지 만드는...

    오랫동안 찰나의 경험이 사람을 어떻게 각성시키고, 고양시키며, 변화시키는지에 대해 주목하며 《스틱》으로 매력적인 메시지 만드는 법을, 《스위치》로 변화를 일으키는 구조를 밝혀냈던 조직행동론 전문가 칩 히스, 세계 500대 CEO들의 리더십 멘토 댄 히스 형제가 변화의 순간 그 자체라는 화두를 다룬 『순간의 힘』으로 돌아왔다. 우리는 인생의 모든 순간에 의미 부여를 하진 않지만, 삶의 방향을 바꾸는 중요한 순간은 따로 있다는 것을 알고 있다. 하지만 대부분은 그 순간을 기다리기만 할 뿐 적극적으로 이끌어낼 생각은 하지 않는다. 이 책에서 저자는 거대한 변화의 방아쇠가 되는 결정적 순간은 얼마든지 계획할 수 있다고 이야기한다. 여기서 결정적 순간이란, 오래 기억하고 싶은, 의미를 지닌 짧은 경험을 뜻한다. 특정한 순간이 다른 순간들에 비해 마음 깊이 새겨진다는 사실을 새롭게 바라본 저자는 사람의 기억에 남는 긍정적인 순간을 만들어내기 위해 즐거움과 의욕을 주는 고양ELEVATION, 깨달음과 변화를 촉구하는 통찰INSIGHT, 달성한 성취를 기념할 때 느끼는 긍지PRIDE, 우리를 타인과 연결해주는 교감CONNECTION이라는 4가지 빅 모먼츠를 필요로 한다는 것을 밝히며 빅 모먼츠마다 2~3개의 챕터를 할애해 결정적 순간을 위해 어떤 요소들이 필요한지를 압축적으로 설명한다. 시카고 대학 경영대학원 교수를 거쳐 현재 스탠퍼드 대학 경영대학원 조직행정론 교수로 재직하며 조직행동론, 협상, 전략, 국제전략연구에 관해 강의를 하고 있다

  • 순간의 힘 | ji**o542 | 2019.03.31 | 5점 만점에 5점 | 추천:0
    오랫동안 찰나의 경험이 사람을 어떻게 각성시키고, 고양시키며, 변화시키는지에 대해 주목하며 《스틱》으로 매력적인 메시지 만드는...

    오랫동안 찰나의 경험이 사람을 어떻게 각성시키고, 고양시키며, 변화시키는지에 대해 주목하며 《스틱》으로 매력적인 메시지 만드는 법을, 《스위치》로 변화를 일으키는 구조를 밝혀냈던 조직행동론 전문가 칩 히스, 세계 500대 CEO들의 리더십 멘토 댄 히스 형제가 변화의 순간 그 자체라는 화두를 다룬 『순간의 힘』으로 돌아왔다. 우리는 인생의 모든 순간에 의미 부여를 하진 않지만, 삶의 방향을 바꾸는 중요한 순간은 따로 있다는 것을 알고 있다. 하지만 대부분은 그 순간을 기다리기만 할 뿐 적극적으로 이끌어낼 생각은 하지 않는다.이 책에서 저자는 거대한 변화의 방아쇠가 되는 결정적 순간은 얼마든지 계획할 수 있다고 이야기한다. 여기서 결정적 순간이란, 오래 기억하고 싶은, 의미를 지닌 짧은 경험을 뜻한다. 특정한 순간이 다른 순간들에 비해 마음 깊이 새겨진다는 사실을 새롭게 바라본 저자는 사람의 기억에 남는 긍정적인 순간을 만들어내기 위해 즐거움과 의욕을 주는 고양ELEVATION, 깨달음과 변화를 촉구하는 통찰INSIGHT, 달성한 성취를 기념할 때 느끼는 긍지PRIDE, 우리를 타인과 연결해주는 교감CONNECTION이라는 4가지 빅 모먼츠를 필요로 한다는 것을 밝히며 빅 모먼츠마다 2~3개의 챕터를 할애해 결정적 순간을 위해 어떤 요소들이 필요한지를 압축적으로 설명한다.지난 4월 27일, 전 세계는 숨죽이며 그 장면을 지켜봤다. 김정은 위원장이 문재인 대통령에게 판문점 군사분계선을 넘어 북측 땅을 밟자고 권했던 찰나를, 수행비서 없이 두 사람이 도보다리를 산책했던 순간을. 이는 정상회담에 진정성을 더했으며, 남북 간 신뢰가 굳건해지는 계기가 되었다.

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