본문내용 바로가기

KYOBO 교보문고

금/토/일 주말특가
책 다시 숲
교보문고 북튜버 : 마법상점
청소년브랜드페스티벌
  • 교보아트스페이스
  • 제5회 교보손글쓰기대회 수상작 전시
커피와 샌드위치
* 중고장터 판매상품은 판매자가 직접 등록/판매하는 상품으로 판매자가 해당상품과 내용에 모든 책임을 집니다. 우측의 제품상태와 하단의 상품상세를 꼭 확인하신 후 구입해주시기 바랍니다.
208쪽 | A5
ISBN-10 : 8960980889
ISBN-13 : 9788960980884
커피와 샌드위치 중고
저자 다케우치 마사히로 | 역자 장윤정 | 출판사 씨앤톡
정가
12,000원
판매가
2,500원 [79%↓, 9,500원 할인]
배송비
2,500원 (판매자 직접배송)
지금 주문하시면 3일 이내 출고 가능합니다.
더보기
2009년 7월 21일 출간
제품상태
상태 상급 외형 상급 내형 상급
이 상품 최저가
1,900원 다른가격더보기
  • 1,900원 유정헌책방 특급셀러 상태 상급 외형 상급 내형 상급
  • 2,500원 북팩토리 특급셀러 상태 상급 외형 상급 내형 상급
  • 3,000원 토리북스 특급셀러 상태 최상 외형 최상 내형 최상
  • 4,400원 유니콘북 전문셀러 상태 상급 외형 상급 내형 상급
  • 6,000원 책여행 특급셀러 상태 최상 외형 최상 내형 최상
  • 10,800원 스떼 특급셀러 상태 최상 외형 최상 내형 최상
  • 10,800원 우주책방 특급셀러 상태 최상 외형 최상 내형 최상
새 상품
10,800원 [10%↓, 1,200원 할인] 새상품 바로가기
수량추가 수량빼기
안내 :

중고장터에 등록된 판매 상품과 제품의 상태는 개별 오픈마켓 판매자들이 등록, 판매하는 것으로 중개 시스템만을 제공하는
인터넷 교보문고에서는 해당 상품과 내용에 대해 일체 책임을 지지 않습니다.

교보문고 결제시스템을 이용하지 않은 직거래로 인한 피해 발생시, 교보문고는 일체의 책임을 지지 않습니다.

중고책 추천 (판매자 다른 상품)

더보기

판매자 상품 소개

※ 해당 상품은 교보문고에서 제공하는 정보를 활용하여 안내하는 상품으로제품 상태를 반드시 확인하신 후 구입하여주시기 바랍니다.

09년2쇄,책상태좋습니다 S-7

판매자 배송 정책

  • 3일출고 정책이나 오전주문건에 해당하여 당일 배송해드리겠습니다 단순변심시 왕복배송비 5500원 제외후 환불진행합니다 제주및 산간지역 추가배송비 발생합니다

더보기

구매후기 목록
NO 구매후기 구매만족도 ID 등록일
252 빨리 도착했네요. 잘 받았습니다 5점 만점에 5점 ashleyk*** 2019.12.05
251 빠른 배송 새책. 감사드립니다.. 5점 만점에 5점 kgb8*** 2019.12.04
250 책상태가양호합니다. 5점 만점에 5점 taes*** 2019.12.04
249 깨끗하고 좋아요 만족합니다 5점 만점에 5점 1805*** 2019.12.04
248 좋은책 감사합니다^^ 5점 만점에 5점 k6185*** 2019.11.22

이 책의 시리즈

책 소개

상품구성 목록
상품구성 목록

바쁘면서 매출이 오르지 않는다 VS 한가하지만 매출은 오른다 회사의 매출을 극대화 할 수 있는 6가지 전략 회사의 이익을 좀 더 효율적으로 늘리고 싶다, 업무량은 크게 늘이지 않으면서도 이익은 더욱 키우고 싶다. 이런 생각을 하면서 해결책을 찾아보지만 어떻게 해야하는지 방법을 찾는 일이 결코 쉽지 않다. 이러한 문제를 해결하기 위해 투자가로서 기업 연구광으로 불릴 만큼 1000개가 넘는 일본과 미국의 기업에 대해 분석해 온 경영 컨설턴트, 다케우치 마사히로가 기업이 매출을 극대화 할 수 있는 6가지 전략에 대해 알려준다.

왜 바쁘지만 돈이 되지 않는 것일까, 왜 일을 하지 않아도 돈을 버는 사람이 있는 것일까, 왜 같은 차인데도 여러 등급이 있는 것일까, 왜 보험 수탁으로 적자인 보험회사가 이익을 내는 것일까, 왜 많은 회사가 제휴를 하는 것일까 등 일상에서 쉽게 접하는 상황이면서도 쉽게 알지 못하는 비즈니스의 숨겨진 모습을 파헤친다. 스타벅스, 맥도날드, 벤츠, 월마트 등의 대기업의 사례와 다양한 데이터로 비즈니스의 참모습을 꿰뚫어 볼 수 있도록 돕는다.

저자소개

저자 : 다케우치 마사히로
경영컨설턴트. 1981년 후쿠오카 현 출생. 2004년 규슈(九州) 대학 경영학부 졸업. 규슈 대학 재학 때부터 주식 연구를 시작했다. 대학 시절부터 일본 시장과 미국 시장에서의 주식 거래를 통해 100% 이상의 투자 수익률을 올렸으며, 2006년 미국 경영 컨설턴트의 일본 내 라이선스를 취득하고 주식회사 레부도라(レブドラ)를 설립하여 대표이사에 취임했다.
회사에서는 경영 지도와 함께 30개 이상의 클라이언트 기업에 대해 경영 전략을 중심으로 마케팅, 영업 등의 전략 책정 컨설팅을 시작했다. 2007년 레부도라를 매각하고, 현재 독자적인 경영 전략론을 구축하면서 경영 컨설턴트로서 활약 중이다. URL http://www.takeuchimasahiro.com/

역자 : 장윤정
동경외국어대학교에서 일본어과를 졸업한 후 서울외국어대학원대학교 통번역대학원에서 한일통 번역을 전공했다. 저서에 『일본통역안내사 기출문제 해설집』(시사일본어사), 옮긴 책으로는 『고객의 80%는 비싸도 구매한다!』(씨앤톡) 『Shiraki Akira의 Design Life』(시사일본어사) 등이 있다.

목차

제1장 왜 바쁘지만 돈이 되지 않는 것일까? - 고객 수익성 전략
제2장 왜 일을 하지 않아도 돈을 버는 사람이 있는 것일까? - 고객 유지 전략
제3장 왜 같은 차인데도 여러 등급이 있는 것일까? - 제품 라인 전략
제4장 왜 커피숍에서 샌드위치를 파는 것일까? - 범위의 경제 전략
제5장 왜 보험 수탁으로 적자인 보험 회사가 이익을 내는 것일까? - 현금 유동성 전략
제6장 왜 많은 회사가 제휴를 하는 것일까? - 전략적 제휴

책 속으로

고객 수익성 전략 대부분의 사람들은 모든 고객이 좋은 고객이고 모든 고객을 평등하게 취급하려고 한다. 그러나 현실은 그렇지 않다. 이에 대해 로버트 카플란(Robert S. Kaplan)과 스티븐 앤더슨(Steven Anderson)이 다음과 같은 ...

[책 속으로 더 보기]

고객 수익성 전략
대부분의 사람들은 모든 고객이 좋은 고객이고 모든 고객을 평등하게 취급하려고 한다. 그러나 현실은 그렇지 않다. 이에 대해 로버트 카플란(Robert S. Kaplan)과 스티븐 앤더슨(Steven Anderson)이 다음과 같은 법칙을 말했다.

-20%의 고객이 150~300%의 이익을 주고 있다.
-70%의 고객은 브레이크 이븐(break-even, 수지가 거의 0)이다.
-10%의 이익을 내지 못하는 고객으로 50~200%의 이익을 잃는다.

이 3가지 법칙은 고객의 수익성이 고객에 따라 서로 다르다는 사실을 바탕으로 하고 있다. 이 법칙은 중요한 사실을 알려 주고 있다. 그것은 “모든 고객은 평등하지 않다.”는 것이다. 따라서 흔히 말하는 “고객은 왕이다.”라는 말은 틀린 말이다. 정확하게 말한다면 “왕과 같은 고객도 있다.”가 맞을 것이다. 즉 “높은 수익성을 가진 고객만이 왕”인 것이다. ---- p.19

고객 유지 전략
비즈니스 세계에 대해 처음 접했을 때는 이 세상에는 산더미처럼 많은 일을 하는 회사와 일을 거의 하지 않는 회사가 있다는 생각을 했다. 대개의 경우는 일이 많은 회사는 돈을 많이 벌고, 일을 하지 않는 회사는 돈을 벌지 못하는 듯했다.
하지만 여러 경영자들을 만나고 비즈니스 세계에 대해 좀 더 알게 되면서, 그와 같은 상식에 의문이 들었다. 일이 산더미처럼 쌓여 바쁘더라도 반드시 그만큼 돈을 버는 것은 아니며, 반대로 일을 별로 하지 않는 것 같고 바쁘게 보이지 않더라도 큰돈을 버는 회사도 있다는 사실을 깨달았기 때문이다.
어느 경영자는 상당히 우수하고 실적도 많은 데다, 대부분의 경영자가 그렇듯이 성실하고 일에 열정적이어서 매일같이 바쁜 나날들을 보내고 있었다. 또 다른 경영자는 일이 없는 듯, 거의 평일 낮 시간부터 서점에서 죽치고 있었다.
‘그 두 경영자의 차이는 도대체 무엇일까?’
‘왜 일이 산더미처럼 많은 데도 그만큼 돈을 벌지 못하는 걸까?’
‘왜 일을 거의 하지 않아도 많은 돈을 버는 걸까?’ ---- p.42

범위의 경제 전략
동이 튼 지 얼마 되지 않은 시각, 이제 막 문을 연 스타벅스의 매장 안에 들어간다. 카운터에서 기다리는 종업원을 향해 그란데 라테를 주문했다. 너무 자주 스타벅스에 가다 보니 주문은 거의 무의식적으로 하다시피 한다. 종업원이 주문 처리를 하는 동안 시선을 조금 오른쪽으로 돌려본다.
유리 장식장 안에 들어 있는 아침식사용 사이드 메뉴와 그 밑으로 오늘, 앞으로 많은 사람들이 손에 쥐게 될 샌드위치들이 보관되어 있었다.
지금까지 수도 없이 본 모습이지만, 왠지 오늘은 낯설게 느껴졌다.
‘왜 스타벅스 커피숍에서는 샌드위치를 팔고 있는 것일까?’ ---- p.106

‘커피만 팔게 아니라 샌드위치도 같이 팔면 그만큼 매출이 늘어난다.’

실제로 스타벅스는 매장 판매에서 음료 부문이 72.4%, 패스트리(pastry)가 16.8%. 커피콩이 3.9%, 커피 기구가 5.2%, 기타 부문이 1.7%라는 매출 비율(2008년)을 보이고 있다. 음료 이외의 상품 판매가 매출에 기여하고 있다는 것을 알 수 있다.
이것은 현재 상황에서, 즉 현재 보유하고 있는 자원 상태에서 어떻게 매출을 극대화시킬 것인가라는 흔히 볼 수 있는 문제에 대한 해결책의 하나이기도 하다. 이 해결법은 ‘커피와 샌드위치의 법칙’으로, 다음과 같다. ---- p.107

[책 속으로 더 보기 닫기]

출판사 서평

“회사의 이익을 좀 더 효율적으로 늘리고 싶다.” “업무량은 크게 늘이지 않으면서도 이익은 더욱 키우고 싶다.” 이런 생각을 하면서 매일매일 해결책을 찾아보지만 어떻게 해야 할지 방법을 찾기란 결코 쉽지 않다. 그 이유는 비즈니스의 ‘참모습’을...

[출판사서평 더 보기]

“회사의 이익을 좀 더 효율적으로 늘리고 싶다.”
“업무량은 크게 늘이지 않으면서도 이익은 더욱 키우고 싶다.”


이런 생각을 하면서 매일매일 해결책을 찾아보지만 어떻게 해야 할지 방법을 찾기란 결코 쉽지 않다. 그 이유는 비즈니스의 ‘참모습’을 모르기 때문이다.

1981년생인 젊은 ‘기업 연구광’이자 투자가, 경영컨설턴트인 저자는 지금까지 1,000개가 넘는 일본과 미국의 기업에 대해 분석해 왔다. 직장 생활을 하면서 2,000권 이상의 경제서를 읽었으며, 직접 경영자로도 활동했다. 이러한 경험을 바탕으로 저자는 다음의 두 가지를 깨닫게 되었다고 한다.

첫째, 비즈니스나 기업에는 누구나 알고 있는 겉모습이 있고, 관련 지식이 없으면 알 수 없는 참모습이 있다.
둘째, 비즈니스의 참모습을 파악할 수 있다면 다른 비즈니스에 숨겨진 정보를 입수하고 회사 업무에 응용하여 적은 업무량으로 효율적이고 커다란 이익을 낼 수 있다.

하지만 의외로 많은 경영자나 비즈니스맨들은 자기 회사 이외의 기업이나 비즈니스의 참모습을 이해하고 있지 못하다. 겉모습밖에 볼 수 없다면 커다란 이익을 내기 위한 소중한 정보를 흘려보내고 그 정보를 응용하여 막대한 이익을 낼 수 있는 기회를 놓치게 된다.

이 책의 핵심은 바로 비즈니스의 참모습을 꿰뚫어볼 수 있도록 하는 데 중요한 ‘이익 포인트’를 알려주는 것이다. 바쁜 생활 속에서도 기업을 더 성장시키고자 하는 경영자와 큰 이익을 내는 것에 관심이 많은 발전적인 비즈니스맨이라면 꼭 알아 두어야 하는 사항들이다.

왜 커피 전문점에서는 샌드위치와 패스트리, 쿠키 등의 음식류와 각종 커피 기구 등을 함께 판매할까?

우리가 일상에서 쉽게 접하는 상황이지만 여기에는 우리가 알지 못하는 비즈니스의 숨겨진 모습이 감추어져 있다. 그것은 재화와 서비스 종류가 증가함에 따라 비용을 절약할 수 있다는 범위의 경제 라는 것이다.
이는 기존의 자원을 활용하기 위해 비용을 절약하면서 매출을 늘리는 것으로, 상승 효과 또는 시너지 효과(synergy effect)로 불리기도 한다. 기업이 유휴 자산을 철저하게 활용해서 매출과 이익을 늘이고자 하는 것이다. 대부분의 기업에서는 경영 기반으로서 이미 많은 자원을 가지고 있지만 그 자원들은 충분히 활용하지 못한다. 따라서 이 방법을 이용해서 그 자원들을 발견해 내고 활용하면 매출과 이익을 증가시킬 수 있는 것이다.

저자는 이 책에서 기업이 매출을 극대화 할 수 있는 6가지 전략(고객 수익성 전략, 고객 유지 전략, 제품 라인 전략, 범위의 경제 전략, 현금 유동성 전략, 전략적 제휴)에 대해 이야기하고 있다. 이 6가지 전략은 기업가 또는 비즈니스맨들, 심지어 일반인조차도 이미 알고 있는 것들이 대부분이다. 하지만 왜 우리가 이 전략들을 써야 하는지, 이 전략에 숨겨진 의미는 무엇인지에 대해 아는 사람들은 그다지 많지 않다.
저자는 이 전략들은 우리의 눈에 보이는 겉모습이 아닌 기업의 참모습을 꿰뚫어보아야만 이해하고 이용할 수 있다고 말하고 있다. 더불어 이 전략의 근거를 수많은 데이터들과 우리가 이름만 들어도 알 수 있는 다양한 기업들의 사례를 통해 설명하고 있다. 따라서 늘 바쁘기만 하고 수익을 내지 못하는 기업 또는 비즈니스맨들에게 깊이 있는 마케팅 전략을 세우는 데 이 책이 유용한 도구가 될 것이다.

[출판사서평 더 보기 닫기]

책 속 한 문장

회원리뷰

  • 바쁘면서 매출이 오르지 않는다. 한가하지만 매출은 오른다.   여러분은 어느 쪽을 원합니까?   책...

    바쁘면서 매출이 오르지 않는다.

    한가하지만 매출은 오른다.

     

    여러분은 어느 쪽을 원합니까?

     

    책의 표지를 장식하고 있는 문구이다.

     

    이 질문에 대한 답은 당연히 후자일것이다.

     

    한가하면서도 매출이 오르는 방법에 대해 알려준다고 하니 이 책이 더욱 끌렸던것이 사실이다.

     

    아니나 다를까 책의 첫장부터 이러한 문제 제시의 내용부터 가득차있다.

     

     

    1장의 경우 바쁘지만 돈이 되지 않은 이유를 고객 수익성 전략에서 찾고 있다.

     

    자신이 보유하고 있는 고객 중 20%의 고객의 150~300% 이익을 주고 있으며

     

    70%는 브레이크 이븐 (수익과 지출이 동일)

     

    나머지 10%의 고객은 50~200%의 이익을 주고 있다는 이야기...

     

    솔직히 파레토 법칙을 통해 상위 20%의 고객이 전체 매출의 많은 부분을 차지하고 있다는 사실은 인지하고 있는 바였으나

     

    10%의 고객이 어마어마한 손실을 주고 있다는 사실은 조금 충격이었다.

     

    저자는 20%의 고객에 집중하고 손실을 주는 10% 고객에 대한 지원을 줄이는 고객을 정리(?)하는 방법으로 수익성을 올릴 수 있다고 주장한다.

     

     

    2장에서는 일을 하지 않아도 돈을 버는 사람이 있을까? 라는 질문으로 시작하는데

     

    결론 부터 말하자면 "있다!" 라는 것이다.

     

    그리고 이러한 비현질적인 이유의 근원은 굳이 신규 고객을 확보하려고 많은 낭비를 하기 보다는

     

    보유하고 있는 고객을 어떻게 잘 유지하느냐에 있다는 것이다.

     

    보유 고객을 유지하는데 드는 비용은 신규 고객을 확보하는 것보다 훨씬 이익이며, 보유 고객을 통해 신규 고객 창출도 가능하다는 이야기다.

     

     

    3장에서는 왜 같은 차인데도 여러 등급이 있는 것일까라는 질문을 던지는데

     

    이러한 이유는 바로 제품 라인 전략이라는 것이다.

     

    저가,보통,고가 라는 3가지 상품군이 있을때 사람들은 일반적으로 중간 가격을 고르는 심리가 있는데

     

    이를 활용한다는 것인데, 이렇게 제품 라인을 늘리면 단일 라인으로 갔을때보다 높은 이익을 창출 할 수 있다는 것이다.

     

     

    4장에서는 제목에 나와 있는 것처럼 커피숍에서 샌드위치를 파는 이유를 범위의 경제 전략으로 풀이하고 있다.

     

    실제로 스타벅스의 전체 매출 중 커피가 차지하는 비율은 70% 정도이고 나머지는 샌드위치나, 패스트리가 차지하고 있다는 사실이다.

     

    어짜피 상가를 운영하면 나가는 지출은 고정적으로 정해져 있다.(이 부분은 바뀌지 않는다.)

     

    하지만 이렇게 추가적인 매출을 발생시킬 수 있는 상품을 판매하거나 가게를 24시간 운영한다고 하면 추가적인 매출이 발생할 수 있으며

     

    스타벅스는 이러한 방법을 활용하고 있다는 것이다.

     

     

    5장에서는 왜 보험 수탁으로 적자인 보험 회사가 이익을 내는 것일까? 라는 질문을 던지고 있는데

     

    이는 현금 유동성 전략을 활용하는 것으로, 지불되기전까지 현금을 보유하고 있는 시간을 늘림으로 인해 이를 활용 추가적인 현금 수익도 발생시킬 수 있다고 말한다.

     

    마지막 6장에서는 회사가 전략적 제휴를 하는 이유에 대해 말하고 있는데 이는 자신이 부족한 부분을 매꾸기 위해

     

    지출을 하기 보다는 그 부분의 전문가인 다른 회사와의 제휴를 통해 이러한 문제를 해결하여 서로 윈윈할 수 있기 때문이라고 설명한다.

     

     

    사실 이 책의 나오는 대부분의 이야기가, 마케팅, 경영, 경제에서 등장하는 원리에 대한 이야기이다.

     

    때문에 새로운 무엇인가는 없다.

     

    하지만 원론적인 법칙에 대해서는 알고 있어도 실제 이러한 법칙들이 어떻게 사용되고 있는가에 대해

     

    실제 회사 사례 및 우화를 통해 쉽게 풀이해주고 있는 책이다.

     

    대부분 알고 있는 내용이기긴 하지만, "아하~ 이렇게 활용하고 있군!"이라고 고객을 끄덕일 수 있는 내용...

     

    이른바 원론들의 실천편 이라고나 할까?

     

    대학에서 마케팅이나 경영, 경제 과목을 전공하고 있는 학생들이라면 꼭 한번 읽어보면 좋을 듯 하다.

     

    이를 통해 원론만 알고 실전에 사용할줄 모르는 헛 똑똑이가 아닌 진짜 똑똑이로 다시 태어날 수 있으리라.. 

  •    회사의 CEO가 꼭 아니더라도 직장인이라면 한번쯤은 자신이 속한 회사의 매출을 극대화 시킬 수 있는 방...

       회사의 CEO가 꼭 아니더라도 직장인이라면 한번쯤은 자신이 속한 회사의 매출을 극대화 시킬 수 있는 방법에 대해서 생각해 보았을 것이다. 이에 다케우치 마사히로는 우화와 예시를 통해 쉽고도 간단하게 기업이 매출을 극대화 할 수 있는 6가지 방법을 알려준다.

     

      그 여섯 가지 방법 중 첫 번째는 [고객 수익성 전략]이다. 이는 20%고객이 150~300%의 이익을 주고 있다는 것으로 우리가 익히 알고 있는 파레토 법칙과 무관하지 않을 것이다. 즉 '고객이 왕이다.'라는 말은 틀린 말이고, '왕과 같은 고객도 있다.'가 정확한 말이라는 것이다. 따라서 높은 수익성을 가진 고객은 철저히 관리하고, 손실이 낮은 고객도 프로세스 개선, 관계성 개선, 가격 변경 등을 통하여 돈이 되는 고객으로 바꾸어야 한다고 저자는 말한다.

     

      두 번째 전략은 [고객 유지 전략]이다. 만족 고객의 경우 재구매를 하며, 구입 금액이 크고, 잠재 고객에게 입소문을 낸다는 특징이 있다. 더군다나 기존 고객을 만족시키고 유지하는 비용은 신규 고객 획득에 드는 비용의 20% 정도라 하니, 기존 고객을 유지만 잘 해도 매출 유지에 큰 도움이 되는 것이다. 이처럼 고객 유지율을 높이기 위해서는 무엇보다도 고객 만족이 우선시 되어야 하고, 로열티 프로그램, 특별한 서비스 및 프로모션을 제공하며, 스위칭 코스트를 높여 고객이 기존의 제품과 서비스에서 벗어날 수 없게 하며, 이탈한 고객을 되돌리는 방법이 있다. 

     

      세 번째 전략은 [제품 라인 전략]이다. 우리가 자주 가는 스타벅스와 같은 커피숍 메뉴의 모든 음료는 사이즈가 나뉘어져 있다. 이는 쉽게 지나칠 수도 있는 사소한 부분이지만 실제로는 이와같이 나뉜 제품 라인에 따라 매출이 크게 달라진다. 선택지가 3개 있으면 가운데가 가장 적절해 보이는 소비자의 심리가 작용하는 것이다. 또한 가격이 조금만 달라도 이익은 크게 달라지므로 제품 라인을 어떻게 구축하느냐에 따라 회사의 매출에 큰 영향을 줄 수 있다.

     

      네 번째는 [범위의 경제 전략]이다. 이는 책의 제목과도 같은데, 커피 전문점에서 샌드위치를 파는 이유를 잘 설명해 준다. 실제 스타벅스의 매장 판매에서 음료 부문이 72.4%, 패스트리가 16.8%, 커피콩이 3.9%, 커피 기구가 5.2%, 기타가 1.7%라는 매출에 기여하고 있다고 한다. 이처럼 커피만 팔 것이 아니라 샌드위치도 같이 팔면 그만큼 매출이 늘어나는 것은 당연한 것이다. 따라서 가지고 있는 자원을 잘 활용하는 것이 중요한데, 점포의 유휴 시간을 활용한 일본 맥도날드, 건물이 아니라 브랜드와 운영 노하우를 활용한 호텔 업계 등이 그 좋은 예가 될 것 이다.

     

      다섯 번째 전략은 [현금 유동성 전략]이다. 빌 게이츠도 "현금이 전혀 들어오지 않는 상황에서도 1년 동안 월급을 지급하는데 충분할 정도의 현금을 은행에 넣어 두고 있다."라고 말할 만큼 기업을 운영하는데 있어서 현금 확보는 중요하다.  현금 유동성이 악화가 되었을 경우 회사는 도산 위험성이 증가하고, 이익을 내지 못하는 일이 증가하며, 자금 조달 비용에 따른 이익이 감소하게 된다. 이에 '재고를 최소한으로 억제해 지불을 늦추면서, 외상 매출금은 최대한 빨리 회수해서 현금화 하라.'는 '현금 유동성 제1원칙'을 전략적으로 사용해야 할 것이다. 또한 현금을 쓰지 않고 원하는 물건을 손에 넣는 '물물교환', 자사의 것은 아니지만 일시적으로 보유하고 있는 보유자금인 '플로트'를 적절히 활용하는 것도 현금 유동성을 높이는데 큰 도움이 된다.

     

      마지막 전략은 [전략적 제휴]이다. 혼자서 하기보다는 누군가와 협력해서 하면 보다 쉽게 할 수 있다는 것은 누구나 아는 사실일 것이다. 전략적 제휴를 최대한으로 활용하기 위해서는 경쟁 우위, 비용 절감, 매출 증가, 신뢰성 획득 등의 방법이 있다.

     

      가벼운 책의 무게만큼이나 깊고 다양한 전략들이 제시되지는 않지만, 적어도 '커피와 샌드위치'는  비즈니스 세계에서 누구나 얻고자 하는 '매출 극대화'에 대한 답을 찾는데 기본으로 알아야 할 것을 알려주며, 적어도 당신이 다니는 회사를 되돌아 보는 시간을 선물할 것이다.

교환/반품안내

※ 상품 설명에 반품/교환 관련한 안내가 있는 경우 그 내용을 우선으로 합니다. (업체 사정에 따라 달라질 수 있습니다.)

교환/반품안내
반품/교환방법

[판매자 페이지>취소/반품관리>반품요청] 접수
또는 [1:1상담>반품/교환/환불], 고객센터 (1544-1900)

※ 중고도서의 경우 재고가 한정되어 있으므로 교환이 불가할 수 있으며, 해당 상품의 경우 상품에 대한 책임은 판매자에게 있으며 교환/반품 접수 전에 반드시 판매자와 사전 협의를 하여주시기 바랍니다.

반품/교환가능 기간

변심반품의 경우 수령 후 7일 이내, 상품의 결함 및 계약내용과 다를 경우 문제점 발견 후 30일 이내

※ 중고도서의 경우 판매자와 사전의 협의하여주신 후 교환/반품 접수가 가능합니다.

반품/교환비용 변심 혹은 구매착오로 인한 반품/교환은 반송료 고객 부담
반품/교환 불가 사유

소비자의 책임 있는 사유로 상품 등이 손실 또는 훼손된 경우(단지 확인을 위한 포장 훼손은 제외)

소비자의 사용, 포장 개봉에 의해 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우 예) 화장품, 식품, 가전제품 등

복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우 예) 음반/DVD/비디오, 소프트웨어, 만화책, 잡지, 영상 화보집

소비자의 요청에 따라 개별적으로 주문 제작되는 상품의 경우 ((1)해외주문도서)

디지털 컨텐츠인 eBook, 오디오북 등을 1회 이상 다운로드를 받았을 경우

시간의 경과에 의해 재판매가 곤란한 정도로 가치가 현저히 감소한 경우

전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률이 정하는 소비자 청약철회 제한 내용에 해당되는 경우

1) 해외주문도서 : 이용자의 요청에 의한 개인주문상품이므로 단순 변심 및 착오로 인한 취소/교환/반품 시 해외주문 반품/취소 수수료 고객 부담 (해외주문 반품/취소 수수료는 판매정가의 20%를 적용

2) 중고도서 : 반품/교환접수없이 반송하거나 우편으로 접수되어 상품 확인이 어려운 경우

소비자 피해보상
환불지연에 따른 배상

- 상품의 불량에 의한 교환, A/S, 환불, 품질보증 및 피해보상 등에 관한 사항은 소비자분쟁해결 기준 (공정거래위원회 고시)에 준하여 처리됨

- 대금 환불 및 환불지연에 따른 배상금 지급 조건, 절차 등은 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 따라 처리함

판매자
북팩토리
판매등급
특급셀러
판매자구분
일반
구매만족도
5점 만점에 5점
평균 출고일 안내
1일 이내
품절 통보율 안내
14%

바로가기

최근 본 상품