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실수 성공으로 가는 교훈
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315쪽 | A5
ISBN-10 : 8976851773
ISBN-13 : 9788976851772
실수 성공으로 가는 교훈 중고
저자 제라드 니렌버그 | 역자 마도경 | 출판사 현대미디어
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2007년 10월 15일 출간
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책 소개

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실수나 실패를 성공으로 가는 디딤돌로!

당신은 실수한 적이 있는가? 아마 많을 것이다. 우리는 살아가면서 알게 모르게, 크던 작던 실수를 하게 된다. 그러나 실수를 하고 안하고가 중요한 것이 아니다. 실수를 통해 교훈을 얻고 다시는 똑 같은 실수를 반복하지 않는 것이 중요하다.『실수, 성공으로 가는 교훈』은 실수를 성공의 디딤돌로 만드는 방법이 수록되어 있다.

저자는 실수를 제대로 인식하는, 즉 실수 인식력을 키우면 미래의 실수 가능성을 예측할 수 있다고 말한다. 그리고 실수 예측능력, 대처능력, 예방법을 동시에 터득할 수 있는 이야기들을 들려준다. 특히 실수 인식력의 효용성을 알려주고, 그것을 실천할 수 있는 다양한 기법들을 소개한다.

또한 실수 인식력이 얼마나 큰 이득을 안겨줄지, 실수 인식력을 터득하지 않으면 남보다 뒤처지는 것은 물론, 그것 때문에 앞으로 얼마나 많은 실수를 하게 될 것인가를 많은 사례들을 통해 보여준다. 아울러 각 장의 끝부분에 본문의 내용을 종합한 '실수 인식력 높이기' 코너를 마련하여 자신의 경험을 현실에 적용할 수 있도록 하였다.

저자소개

지은이 제라드 니렌버그 Gerard Nierenberg

이 책을 쓴 제라드 니렌버그는 포브스Forbes가 선정한 협상력 훈련의 대가로 잘 알려져 있는가 하면 월 스트리트 저널The Wall Street Jornal이 선정한 ‘8인의 현자’ 가운데 한 사람으로 유명하다. 협상과 대인관계에 관해 지금까지 그가 저술한 20여 권의 책은 20개국 언어로 번역되어 그를 전세계적인 베스트셀러 작가 반열에 오르게 했다. 그 가운데 가장 대표적인 저서로는 미 전역에서 수백만부가 팔린 가 있다.

옮긴이 마도경

경희대 사학과를 졸업한 뒤, 시사영어사 등 출판사에서 10년간 근무했다. 현재는 영상 및 출판전문 번역가로 활동하고 있다. 번역한 책으로는『성공을 부르는 승자의 조건』『20세기 대 사건들』등 다수의 책이 있다.

목차

시작하면서

1. 실수를 변명하는 실수
실수를 보는 새로운 시각
실수에서 배우는 능력
왜 실수 인식력을 키워야 하나
대실수가 낳는 파괴적인 결과
실수 인식력을 키우는 연습
- 실수 인식력 높이기 - 실패관리전략 1

2. 실수, 성공으로 가는 기회
실수를 통해 성장하기
실수의 재발을 막으려면
실수를 인정하고 책임지는 자세
실수에 대처하는 3가지 유형
새로운 반응을 배우자
자책감의 역할
- 실수 인식력 높이기 - 실패관리전략 2

3. 실수 인식력의 체계
실수를 인식하는 기술
철저한 진단
자신의 실수를 진단하기
퇴보현상에 대처하는 법
- 실수 인식력 높이기 - 실패관리전략 3

4. 사소한 실수의 눈덩이 효과
사소한 실수의 즉각적인 효과
실수가 낳을 수 있는 잠재적 피해
실수의 전후사정
드러나지 않은 실수의 피해
실수로 인한 피해 줄이기
실수의 발견 여부
실수를 발견한 시점
실수를 발견한 사람
실수의 대가는 누가 치러야 하나
- 실수 인식력 높이기 - 실패관리전략 4

5. 실수와 비행기 사고
어리석음의 길
첨단 컴퓨터의 실수
컴퓨터의 위험한 자유
실수 인식력의 필요성
- 실수 인식력 높이기 - 실패관리전략 5

6. 타인의 실수를 다루는 방법
의료계 실수의 진실
의료 현장의 실수 빈도
한 용감한 의사가 준 교훈
과감하게 나서라
사태를 장악하라
- 실수 인식력 높이기 - 실패관리전략 6

7. 단순한 일을 제대로 하기 힘든 이유
단순 작업은 얼마나 ‘단순’한가
단순한 일에는 무엇이 필요한가
착각이 빚는 실수들
인식의 실수
부적절한 세분화 때문에 생기는 실수
세분화 오류를 최소화하는 문자체계의 설계
손재주 때문에 생기는 실수들
정신적 실수
- 실수 인식력 높이기 - 실패관리전략 7

8. 현재 하고 있는 일에 집중하기
업무에 집중하기
정신집중을 방해하는 요소들
조급한 마음
피로
권태
정신을 산만하게 하는 다른 요인들
집중력 높이기
속도조절
다른 사람들의 정신집중을 돕는 방법
- 실수 인식력 높이기 - 실패관리전략 8

9. 실수 원인들을 분류하기
실수에 관련된 모든 원인을 밝혀내기
책임 회피의 어리석음
실수를 부르는 원인 4가지
실수의 인과관계 분류하기
- 실수 인식력 높이기 - 실패관리전략 9

10. 실수하지 않기 위한 체크리스트
간접 원인들을 찾아내기
인적 자원
업무 환경
업무목표와 마감시간
산업공학
인간공학
기술적인 요소들
작업 절차상의 여러 요소들
근로에 대한 보상
업무 체계와 관련된 요소들
관리자와 관련된 요소들
조직의 분위기
주관적인 요소들
체크리스트의 활용
내부 원인을 줄이기 위한 최선의 노력
- 실수 인식력 높이기 - 실패관리전략 10

11. 실수의 패턴을 인식하자
실수의 유형별 묶음
무엇을 찾아야 하는가
실수의 패턴 분석 7단계
실수 분포도
일관성 없는 실수
간접 원인들의 기원과 효과
- 실수 인식력 높이기 - 실패관리전략 11

12. 실수를 줄이는 경영
우리는 품질을 얼마나 중요시하는가
품질 관리 기법은 도움이 되는가
경영자가 가서는 안 될 그릇된 길
경영자가 가야 할 올바른 길
실수에 대한 공격 개시
경영자가 선택할 수 있는 대안들
올바른 답 선택하기
회전문식 경영의 문제
중복 시스템의 필요성
개인에게 과실이 있을 때
실수를 최소화하기 위한 장치
- 실수 인식력 높이기 - 실패관리전략 12

13. 판단의 실수에 대처하기
그릇된 판단이 초래한 실수
비판적인 사고
정보와 불확실성
세상은 변한다는 진리
불확실성이라는 요소
뒤늦은 지혜
사실과 의견
성급한 결론
관찰과 추측
자신의 편견을 깨닫기
비판적인 사고에서 실수를 부르는 12가지 요인
비판적인 사고력을 키우는 법
위기에 대처하는 방법
실수 인식력의 목적
- 실수 인식력 높이기 - 실패관리전략 13

14. 창피할 것도 부끄러울 것도 없다
우리는 모두 실수한다
실수를 깨끗이 인정하는 태도

책 속으로

출판사 서평

만약에 100%에서 단 1%의 실수를 허용한다면 우리는 1백건의 처방 약 중에서 한 건은 부정확하게 처방받으며, 1년에 3.65일은 부적합한 물을 마셔야 한다. 그리고 매일 15분간은 전화가 불통될 것이다. 이것이 실수의 결과이다. 이 책은 당신...

[출판사서평 더 보기]

만약에 100%에서 단 1%의 실수를 허용한다면 우리는 1백건의 처방 약 중에서 한 건은 부정확하게 처방받으며, 1년에 3.65일은 부적합한 물을 마셔야 한다. 그리고 매일 15분간은 전화가 불통될 것이다. 이것이 실수의 결과이다.

이 책은 당신에게 일종의 코치 역할을 할 것이다. 실수 인식력을 이해하는데 도움을 주고, 그 효용성을 알려주며, 그것을 실천할 수 있는 다양한 기법들을 소개하고 있다.

이 책에 소개된 많은 사례들은 실수인식력이 당신에게 얼마나 큰 이득을 안겨줄지, 그리고 ‘실수인식력’을 터득하지 못하면 남보다 뒤처지는 것은 물론 그것 때문에 앞으로 얼마나 많은 실수를 하게 될 것인가를 보여줄 것이다.

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책 속 한 문장

회원리뷰

  • 일상에서 실수라는 말은.. 잘하지 않는다.. 누구나 숨기고 가리고 싶어하는 한 부분일 뿐이다.. 그러다 보니 잘못이 있어도 ...

    일상에서 실수라는 말은.. 잘하지 않는다.. 누구나 숨기고 가리고 싶어하는 한 부분일 뿐이다..

    그러다 보니 잘못이 있어도 말하지 않고 넘어가거나 눈을 감아버리를 경우가 많다..

     

    작은 것들이 모여 생각지도 못한 큰 결과를 낳게되고 때론.. 되돌릴 수 없는 오점으로 남는 경우도 있다..

     

    이 책은 과거의 실수를 통해 왜 그러한 일이 있었는지 원인을 찾고 문제 해결의 필요성을 말하고 있다..

    실수는 있어서는 안되지만.. 발생했다면 인정하고 다시는 같은 일이 일어나지 않도록 하는데 중점을 두고 있다.. 그러기 위해서는 실수를 인정하는 분위기와 실수가 발생하게 된 원인을 찾고 해결하려는 책임감이 필요하다고 생각한다.

     

    문제해결을 위한 창의적 사고 과정과 결단력 또한 필요하다고 본다..

     

    책의 앞부분은 실수의 사례와 그 결과를 말하고 있고.. 뒷 부분에는 실수를 통해 배울수 있는 것과 필요한 것들을 말하고 있다.. 개인적으론 뒷 부분이 더 좋았다,,.

     

    개인적으로 나중에 다시 보고 싶은 책이다.

     

     

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