본문내용 바로가기

KYOBO 교보문고

금/토/일 주말특가
소셜리딩 프로모션
매월1~7일 더블캐시백
  • 교보아트스페이스
  • 교보 손글씨 2019 무료 폰트
질문의 방향(일하고 싶게 하고 성과 나게 하는)
* 중고장터 판매상품은 판매자가 직접 등록/판매하는 상품으로 판매자가 해당상품과 내용에 모든 책임을 집니다. 우측의 제품상태와 하단의 상품상세를 꼭 확인하신 후 구입해주시기 바랍니다.
256쪽 | | 149*220*19mm
ISBN-10 : 8993288526
ISBN-13 : 9788993288520
질문의 방향(일하고 싶게 하고 성과 나게 하는) 중고
저자 우수명 | 출판사 아시아코치센터
정가
15,000원 신간
판매가
12,590원 [16%↓, 2,410원 할인]
배송비
2,500원 (판매자 직접배송)
지금 주문하시면 2일 이내 출고 가능합니다.
토/일, 공휴일을 제외한 영업일 기준으로 배송이 진행됩니다.
2019년 5월 6일 출간
제품상태
상태 최상 외형 최상 내형 최상
이 상품 최저가
12,590원 다른가격더보기
새 상품
13,500원 [10%↓, 1,500원 할인] 새상품 바로가기
수량추가 수량빼기
안내 :

중고장터에 등록된 판매 상품과 제품의 상태는 개별 오픈마켓 판매자들이 등록, 판매하는 것으로 중개 시스템만을 제공하는
인터넷 교보문고에서는 해당 상품과 내용에 대해 일체 책임을 지지 않습니다.

교보문고 결제시스템을 이용하지 않은 직거래로 인한 피해 발생시, 교보문고는 일체의 책임을 지지 않습니다.

중고책 추천 (판매자 다른 상품)

더보기

판매자 상품 소개

※ 해당 상품은 교보문고에서 제공하는 정보를 활용하여 안내하는 상품으로제품 상태를 반드시 확인하신 후 구입하여주시기 바랍니다.

판매자 배송 정책

  • 토/일, 공휴일을 제외한 영업일 기준으로 배송이 진행됩니다.

더보기

구매후기 목록
NO 구매후기 구매만족도 ID 등록일
49 새것과 마찬가지입니다. 5점 만점에 5점 yoohyu*** 2020.03.22
48 중고라고해서 구매 했는데 책이 새거나 다름 없네요...감사합니다. 5점 만점에 5점 jojic0*** 2020.03.20
47 상태 깨끗하고 배송 빠르고 좋습니다 5점 만점에 5점 tree*** 2020.03.17
46 깨끗하고 보기에도 편하고 좋아요 5점 만점에 5점 sune*** 2020.03.11
45 깨끗한 책 잘 받았습니다. 5점 만점에 5점 yojo*** 2020.03.07

이 책의 시리즈

책 소개

상품구성 목록
상품구성 목록

질문의 틀, 질문의 방향, 열정을 불러일으키는 질문은
의식의 문을 열어 주고 성과를 극대화시킨다! 코칭 질문이 공감 능력, 양방향 소통, 직관력, 통찰력, 창의력, 융복합적인 사고를 극대화시켜 준다!

질문을 통해 새로운 관점을 발견하게 하고 숨겨진 잠재력을 발휘하도록 돕는 코칭 교과서. 마스터 코치의 노하우를 담아 충고나 조언보다 효과적으로 상대의 마음을 움직이는 질문을 통해 사람을 변화시키고 조직의 성과를 높이는 효과적인 방법을 제시한다. 또한 일상과 업무의 다양한 문제들을 질문으로 돕기 위한 대화 프로세스는 리더들이 어떻게 질문을 통해 조직과 사람들에게 열정을 불러일으킬 수 있는지 효과적인 지침을 알려준다.

저자소개

저자 : 우수명
현재 아시아코치센터 대표이며 ICF 국제코치연맹에서 인증한 마스터코치(MCC)이기도 한 저자는 디지털 트랜스포메이션 시대의 국가 경쟁력은 코치형 리더에 달려 있다는 것을 인식하고 전문 코치 양성과 코치형 리더 양성에 전념해 왔다.
도쿄 조치 대학에서 경제학 학사 및 요코하마 국립대학에서 경영학 석사를 마치고 한국 경희대에서 ‘경영자의 코칭 역량 개발’을 주제로 경영학 박사를 취득하였다. 2000년 초에 한국에 코칭을 도입하여 한국 최초로 국제 수준의 전문 코치를 배출하기 시작한 이후, 수준 높은 전문 코치 배양을 통해 한국의 세계 경쟁력 향상 및 국민의 행복과 의식 증진에 힘쓰고 있다.
한국대외경제정책연구원(KIEP)의 연구원, 아주대 겸임교수, 국제코치연맹 한국지부 회장, 한국인사관리학회 산학협동부회장 등을 역임하였고, 현재 여성벤처협회 부회장으로도 활동하고 있다.
그동안 삼성전자, LG전자, 포스코, SK텔레콤 등의 대기업들과 한국은행, 시티은행, 하나은행 등 300여 개 기업에서 코칭을 실시해 왔고, LIG, 마이크로소프트, 벤츠, 시스코 등 글로벌 기업들을 코칭하였다. 뿐만 아니라 중소기업, 국영 기업, 초중고 학교 및 대학들에서도 코칭 리더십의 접목을 활발히 진행하고 있다.
저서로는 『5R 코칭 리더십』 『통찰력』 『사랑 행복 여성 리더십』 『디퍼런트 씽킹』 『부모코칭』 『기적의 성품 학교』 외 다수가 있다.

목차

들어가며

Part 1_ 사람을 움직이는 3가지 핵심

01. 사람을 깨우는 존재 가치
가장 가치 있는 것 | 코치: 존재 가치를 찾아 주는 사람 | 존재 가치를 어떻게 찾는가?
02. 인간관계가 행복을 결정한다
대인 관계 능력 | 인간관계가 넓다고 행복할까? | 긍정적인 관계는 어떻게 확장되는가?
03. 코치형 리더가 탁월한 조직을 만든다
좋은 영향력 | 리더에 대한 기대가 바뀌었다 | 세상에 나의 이름 남기기 | 가치 있는 일을 하면 행복해진다

Part 2_ 코치형 리더가 조직을 바꾼다

01. 코칭의 시작: 존재 가치 찾기
02. 존재 가치를 알아야 인생도 풀린다
03. 인간관계를 확장하는 코칭
강점을 활용한 인간관계 개선 | 행복 수치를 높여 주는 인간관계
04. 리더십 역량을 강화하는 코칭
왜 애자일 코칭인가? | 개인과 조직의 목표 일치시키기 | 리더에게 코치가 필요한 이유 | 동기와 열정을 불어넣는 리더십 코칭

Part 3_ 질문의 틀: 5R 코칭 대화

01. 친밀한 인간관계 형성하기
02. 명확한 목표 도출하기
명확한 목표 | 목표 도출하기 | 소중한 것 선택하기
03. 직면한 현실 인식하기
04. 자원과 기회 개발하기
05. 변화와 성장을 위한 실행

Part 4_ 질문의 방향: 변화와 성장의 핵심

01. 소통의 혁신
소통의 혁신이 일어나고 있다 | 수평적 소통의 유익 | 의사소통의 방향 | 질문의 방향이 바뀌었다 | 4가지 질문의 방향 |
존재 가치를 찾는다는 것 | 존재 가치를 찾아 주는 코치의 질문 | 인간관계의 5단계 | 인간관계라는 스트레스 |
조직의 성과를 극대화하는 존재 가치
02. 좋아서 일하게 만드는 조이 사이클
03. 열정을 불러일으키는 강력한 질문
강력한 질문이란? | 강력하지 않은 질문 | 열린 질문 | 긍정 질문 | 확대 질문 | 미래 질문 | 강력한 질문의 적용
04 질문의 4가지 방향
05. 첫째 질문: 높이 도전하게 만드는 질문
큰 그림과 미래를 보게 하는 질문 | 기적 질문
06. 둘째 질문: 넓게 확장시켜 주는 질문
새로운 자원을 찾게 해 주는 질문 | 관계 자원 찾기 | 경험 자원 찾기 | 긍정적인 면에 집중시키기
07. 셋째 질문: 깊이 들여다보게 하는 질문
갭을 발견하고 의미 찾기 | 연결하여 생각하기 | 생각 방식 깨닫게 하기 | 관점 바꾸기
08. 넷째 질문: 작게 세분화하는 질문
작게 세분화하기 | 행동 목표 정하기 | 계획 수립하기 | 실행 책임지기
09. 질문의 틀에 방향을 조합하라

Part 5_ 코치형 리더의 질문의 틀

01. 견고한 각을 버려라
02. 상황에 맞는 역량을 개발하라
03. 개인의 꿈과 조직의 목표를 일치시켜라
04. 기여함으로써 큰 일을 하게 하라
05. 코치 포지션을 유지하라
코치는 경청의 달인이다 | 코치는 피드백을 잘해야 한다 | 코치 포지션을 가져야 한다 | 놓아 버림 |
우리 모두는 자신의 코치가 필요하다

Part 6_ 코치가 하면 안 되는 것들

01. 코치는 조언을 하면 안 되나?
02. 코치는 가르치면 안 되나?
03. 코치는 닫힌 질문을 하면 안 되나?
04. 코치는 말을 많이 하면 안 되나?
05. 코치는 개성이 강하면 안 되나?
06. 코치는 부정적인 말을 하면 안 되나?

책 속으로

질문들은 아주 평범해 보이지만 질문을 받는 사람에게는 그렇지 않다. 사람의 가슴속 깊이 내재된 열정과 에너지를 느끼게 하기 때문에 질문을 받는 사람에게는 매우 특별하게 들린다. 그래서 질문을 받는 사람들은 놀라운 답을 내놓는 경우가 많다. 만일 자신의...

[책 속으로 더 보기]

질문들은 아주 평범해 보이지만 질문을 받는 사람에게는 그렇지 않다. 사람의 가슴속 깊이 내재된 열정과 에너지를 느끼게 하기 때문에 질문을 받는 사람에게는 매우 특별하게 들린다. 그래서 질문을 받는 사람들은 놀라운 답을 내놓는 경우가 많다. 만일 자신의 가치가 무엇인지 확실하게 느끼지 못했다면 그것은 아직 이런 질문을 해 주는 사람을 만나지 못했기 때문일 것이다.
? 21쪽, “Part 1_사람을 움직이는 3가지 핵심” 중에서

애자일 조직은 팀 구성원 자체에 권한을 주어 서로 수시로 소통하고 피드백함으로써 빠른 성과를 도출하는 것이 목적이다. 때문에 팀 구성원 간 소통의 촉진, 갈등 해결, 목표 설정, 실행 점검, 솔루션 중심의 사고방식, 강점 사용 독려, 직관과 통찰이 촉진되도록 돕는 코치가 필요한 것이다.
? 75쪽, “Part 2_코치형 리더가 조직을 바꾼다” 중에서

코치의 질문은 상대의 마음을 열어 주고 열정을 불러일으킨다. 또한 목표를 세우게 하고 현재 직면한 상황을 직시하게 할 뿐 아니라 풍부한 자원을 찾게 해 주어 실행력을 올려 주는 도구가 된다. 이러한 기능을 가진 질문에는 질문마다 명확한 의도와 목적이 있고, 또 프로세스가 있다.
? 94쪽, “Part 3_질문의 틀: 5R 코칭 대화” 중에서

코칭은 ‘모든 사람들은 스스로 답을 창조할 수 있는 능력을 가지고 있다’는 믿음 위에서 이루어진다. 만일 상대가 스스로 할 수 있는 능력이 없다고 생각한다면 지시하고 가르치거나 조언이나 충고를 하게 될 것이다. 그러나 인간의 무한한 가능성과 능력을 믿는 사람은 상대가 자신의 문제를 스스로 해결할 수 있도록 탁월한 질문을 제시하고 아낌없는 격려와 지지를 해 줄 것이다. 코칭이 기존의 교육이나 인재 훈련과 전혀 다른 점은 바로 이러한 철학 때문이다.
? 113쪽, “Part 3_질문의 틀: 5R 코칭 대화” 중에서

사람들은 어떤 일을 할 것인지 말 것인지 결정할 때 자신의 가치에 기준하여 의사 결정을 한다. 그래서 나를 알아 주는 사람에게 마음을 열고 그를 위해 어려운 수고도 기꺼이 감당할 수 있게 된다. 또한 상사와 직원 간에 이러한 신뢰가 쌓인다면 보통 직원이 울트라 인재로 변화될 수 있다.
? 146쪽, “Part 4_질문의 방향: 변화와 성장의 핵심” 중에서

코칭형 리더는 닫힌 질문이나 나 중심의 대화가 아니라 상대가 꿈과 목표를 향해 의식을 확장하고 열정을 가지고 높이 도전하도록 대화할 필요가 있다. 열정이 솟아나는 명확한 목표와 풍부한 자원을 찾고 난 후에는 작은 것이라도 하나씩 실행할 수 있도록 세분화해 주고 실행을 주기적으로 지지하고 격려해 준다면 누구나가 유익을 얻고 변화와 성장을 이룰 수 있을 것이다.
? 201쪽, “Part 4_질문의 방향: 변화와 성장의 핵심” 중에서

[책 속으로 더 보기 닫기]

출판사 서평

? 보통의 상사는 조언하고 탁월한 리더는 질문한다 빠르게 돌아가는 업무 환경에서 대개 상사들은 업무 처리에 집중하다 보면 짜증 담긴 충고와 조언에 익숙해지고, 또한 자주 재촉하게 된다. 충고와 조언은 구성원들에게도 무시당한 감정과 스트레스를 안겨...

[출판사서평 더 보기]

? 보통의 상사는 조언하고 탁월한 리더는 질문한다

빠르게 돌아가는 업무 환경에서 대개 상사들은 업무 처리에 집중하다 보면 짜증 담긴 충고와 조언에 익숙해지고, 또한 자주 재촉하게 된다. 충고와 조언은 구성원들에게도 무시당한 감정과 스트레스를 안겨 주는 법이다. 보다 효과적으로 상대의 마음을 움직이고 스스로의 열정과 동기부여를 통해 일하게 만드는 방법이 있을까? 바로 사람에게 집중하는 질문이 답이다. 한마디의 통찰 있는 질문이 변화의 원동력이 되고 적극적인 사고를 이끌어낸다. 즉 존재 가치를 발견하도록 돕는 질문과 긍정적인 관점을 갖게 하는 효과적인 질문은 상대방이 자신의 열정을 불러일으키게 만든다.
이 책은 저자의 20년간 마스터 코치로서의 노하우를 정리하여 질문을 통해 변화를 이끌어내는 방법을 제시한다. 인생에서 가장 중요하게 다루어지는 존재 가치, 인간관계, 리더십의 세 주제별 질문을 통해 문제를 해결하고 긍정적인 사람이 되도록 도울 뿐만 아니라 조직의 성과를 끌어올릴 수 있도록 동기부여 한다. 특히 어떤 상황에서도 누구나 쉽게 사용할 수 있도록 구조화한 ‘5R 코칭 대화’라는 질문의 틀과 소통과 열정을 불러일으키는 4가지 방향의 질문을 아는 것만으로도 일상과 업무에서 많은 변화를 경험하게 될 것이다.

? 구글은 왜 리더들에게 ‘질문하는 법’을 가르칠까?

4차 산업혁명으로 산업 간의 경계가 무너지고 비즈니스의 불확실성이 높아지면서 기업 경쟁력에 대한 고민도 늘어났다. 이순신 장군처럼 모든 능력을 갖춘 탁월한 리더보다 구성원들과의 협력을 통해 집단 창의성을 극대화할 줄 아는 리더를 필요로 하는 것이다. 그래서 최근 기업 경쟁력을 갖추는 방법으로 산업 환경과 고객 요구에 신속하게 대응할 수 있는 애자일 조직이 화두가 되고 있다. 이미 구글, 아마존, 3M, 시스코, 마이크로소프트 등 세계적인 기업들이 조직의 리더들에게 코칭 리더십과 ‘질문하는 법’을 강조하고 있다.
질문은 단지 정보를 얻기 위해서만 하는 것이 아니라 상대방에게 새로운 관점을 발견하게 하고 숨겨진 잠재력을 발휘하도록 돕는 기능이 있다. 즉 질문의 더 넓고 깊은, 그리고 강력한 역할과 목적을 리더들이 효과적으로 사용하여 긍정적인 결과를 이끌어내는 것이다. 이 책은 구성원들이 어떻게 일에 몰입하게 만들고 고성과 조직을 만들 것인지에 대해 질문의 방향과 틀을 제시한다. 이에 대한 구체적이고 다양한 사례들을 통해 스스로 성찰하면서 쉽게 질문하는 법을 이해할 수 있도록 해 줄 것이다. 무엇보다 애자일 조직의 리더들에게 구성원 간의 소통과 갈등 해결뿐만 아니라 목표의 설정과 실행 및 솔류션 중심의 사고방식을 통해 빠른 성과를 내는 코칭 노하우를 전하고 있다.

? 질문의 틀과 방향만 알아도 나도 대화의 달인!

코칭은 ‘모든 사람은 자기 안에 답을 가지고 있다’는 믿음을 기반으로 질문을 통해 상대의 마음을 열어 주고 열정을 불러일으킨다. 또 스스로 목표를 세우게 하고 직면한 상황을 직시하여 자신에게 가진 자원을 찾아 해결해 나가도록 도와준다. 이 책은 ‘5R 코칭 대화’라는 질문의 틀과 4가지의 강력한 질문을 담은 질문의 방향을 통해 사람의 마음을 움직이는 대화 능력을 일깨워 준다.
5R 코칭 대화는 먼저 친밀한 관계를 형성하여 상대방이 마음을 열도록 돕는다. 그리고 삶의 분명한 목표와 우선순위를 선택하도록 돕고, 자신의 현실과 자원을 발견해 내도록 독려한다. 나아가 변화와 성장을 위한 구체적인 실행 계획을 세우고 점검하고 계속 격려하는 것이다. 사례를 통해 제시하는 이 질문의 틀은 상대의 마음을 움직여 목적을 달성하도록 돕는 탁월한 도구이다.
이 질문의 틀을 보다 강력한 추진력을 더하는 것이 질문의 방향이다. 높게, 넓게, 깊게, 작게 하는 네 방향의 질문은 상대방의 마음을 들여다보게 하면서 문제의 원인과 결과를 찾을 수 있게 해 준다. 높이 도전하게 만드는 질문은 더 높은 위대한 목표를 바라보게 만들고, 넓게 확장시켜 주는 질문은 자신이 가진 풍부한 자원을 발견하도록 해 준다. 또 깊이 들여다보게 하는 질문은 내면의 두려움을 통찰해 보고 생각 방식을 바꾸도록 이끌며, 작게 세분화하는 질문은 더 나은 미래를 위해 세밀하게 행동하고 변화를 일으키도록 격려한다. 이 4가지 질문의 방향은 상대방으로 하여금 내면을 직시하고 새로운 시각으로 보게 하여 열정과 성장을 이끌어 내는 강력한 도구가 될 것이다.

[출판사서평 더 보기 닫기]

책 속 한 문장

회원리뷰

교환/반품안내

※ 상품 설명에 반품/교환 관련한 안내가 있는 경우 그 내용을 우선으로 합니다. (업체 사정에 따라 달라질 수 있습니다.)

교환/반품안내
반품/교환방법

[판매자 페이지>취소/반품관리>반품요청] 접수
또는 [1:1상담>반품/교환/환불], 고객센터 (1544-1900)

※ 중고도서의 경우 재고가 한정되어 있으므로 교환이 불가할 수 있으며, 해당 상품의 경우 상품에 대한 책임은 판매자에게 있으며 교환/반품 접수 전에 반드시 판매자와 사전 협의를 하여주시기 바랍니다.

반품/교환가능 기간

변심반품의 경우 수령 후 7일 이내, 상품의 결함 및 계약내용과 다를 경우 문제점 발견 후 30일 이내

※ 중고도서의 경우 판매자와 사전의 협의하여주신 후 교환/반품 접수가 가능합니다.

반품/교환비용 변심 혹은 구매착오로 인한 반품/교환은 반송료 고객 부담
반품/교환 불가 사유

소비자의 책임 있는 사유로 상품 등이 손실 또는 훼손된 경우(단지 확인을 위한 포장 훼손은 제외)

소비자의 사용, 포장 개봉에 의해 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우 예) 화장품, 식품, 가전제품 등

복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우 예) 음반/DVD/비디오, 소프트웨어, 만화책, 잡지, 영상 화보집

소비자의 요청에 따라 개별적으로 주문 제작되는 상품의 경우 ((1)해외주문도서)

디지털 컨텐츠인 eBook, 오디오북 등을 1회 이상 다운로드를 받았을 경우

시간의 경과에 의해 재판매가 곤란한 정도로 가치가 현저히 감소한 경우

전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률이 정하는 소비자 청약철회 제한 내용에 해당되는 경우

1) 해외주문도서 : 이용자의 요청에 의한 개인주문상품이므로 단순 변심 및 착오로 인한 취소/교환/반품 시 해외주문 반품/취소 수수료 고객 부담 (해외주문 반품/취소 수수료는 판매정가의 20%를 적용

2) 중고도서 : 반품/교환접수없이 반송하거나 우편으로 접수되어 상품 확인이 어려운 경우

소비자 피해보상
환불지연에 따른 배상

- 상품의 불량에 의한 교환, A/S, 환불, 품질보증 및 피해보상 등에 관한 사항은 소비자분쟁해결 기준 (공정거래위원회 고시)에 준하여 처리됨

- 대금 환불 및 환불지연에 따른 배상금 지급 조건, 절차 등은 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 따라 처리함

판매자
책책북북
판매등급
특급셀러
판매자구분
일반
구매만족도
5점 만점에 5점
평균 출고일 안내
2일 이내
품절 통보율 안내
33%

바로가기

최근 본 상품