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이기는 대화
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| A5
ISBN-10 : 8991113753
ISBN-13 : 9788991113756
이기는 대화 [양장] 중고
저자 이서정 | 출판사 머니플러스
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2015년 7월 18일 출간
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책 소개

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말은 그 사람의 품격이다! 말의 효과를 극대화시키는 길로 안내해주는 소통의 길잡이『이기는 대화』. ‘이기는 대화’란 말을 유창하게 잘하는 것을 말하는 것은 아니라, 정확히 상대방의 심중을 파악하고 올바르고 진실 되게 의사표현을 하는 것을 뜻한다. 이 책은 말의 연비를 높이는 법과 좋은 인상을 상대에게 남길 수 있는 노하우를 알려준다. 말을 유창하게 하는 법을 설명하기 보다는 오히려 말을 적게 함으로써 어떻게 효율적인 말이 될 수 있는지를 알려줌으로써, 상대에게 좋은 인상을 남길 수 있도록 안내한다.

저자소개

목차

『이기는 대화』의 차례

1장 말 한 마디에 천금이 오르내린다
귀로 듣는 보약, 칭찬의 힘
칭찬과 격려는 아낄수록 손해 본다
입이 여럿이면 금도 녹인다
말에도 인격이 묻어나온다
말이 도리에 맞지 않으면 아니함만 못하다
요령 있는 대답으로 마주하라
말이 말을 만든다
두 손으로 귀를 막고 남의 험담을 들어라
말은 한번 밖으로 나오면 당신의 상전이 된다
말 한 마디가 대포알 만 개도 당한다
◆대화의 멋 대화의 맛 : 현대인의 품격은 화술에서 나타난다


2장 훌륭한 말은 훌륭한 무기다
끊어지는 대화를 만들지 마라
분위기 반전을 위한 유행어를 활용하라
유쾌해지는 말로 상대를 즐겁게 하라
흥겨운 대화의 재료를 만들어내라
과장된 표현은 품격을 떨어뜨린다
찡그리지 말고 재미있고 신나게 듣는다
유머로 시작하는 대화는 즐거움을 만든다
화내지 말고 웃으며 거절한다
수학 공식처럼 준비된 유머로 첫 만남을 가져라
첫인상의 호감은 바로 웃는 얼굴
◆대화의 멋 대화의 맛 : 말은 양날의 칼이다


3장 오늘 생각하고 내일 말하라
대화의 물꼬는 부드러운 첫마디로 시작된다
진실을 담은 말의 힘은 세다
사람을 얻는 대화 예절이 따로 있다
상대의 호의를 자극하는 말로 가까워질 수 있다
긍정의 말투는 대화의 필법
따뜻한 인사로 주고받는 대화가 숨쉰다
상대의 편견에 첫인상을 맡기지 마라
상대방의 말문을 트이게 하는 비법
사람은 입이 하나 귀가 둘이다
맞장구로 상대의 의사에 동감을 표시하라
◆대화의 멋 대화의 맛 : 말 한 마디가 세계를 지배한다

4장 말이 많으면 쓸 말이 적다
강한 인상을 남기는 몸짓이나 말로 얻어내는 마력
듣기 좋은 말, 듣기 싫은 말
반대를 위한 반대로 오해를 사지 말라
정보는 찾아낼수록 대화의 살을 보탠다
목소리로 담아내는 대화의 주인공이 돼라
장점은 큰소리로, 단점은 작은 소리로
언제나 중요한 이야기는 나중에
말을 낭비하면 실패하기 쉽다
반박할 일이 있으면 먼저 추켜세워라
어려운 대화로 상대를 기죽게 하면 안 된다
◆대화의 멋 대화의 맛 : 대화의 질은 삶의 질을 높인다

5장 길은 갈 탓이고 말은 할 탓이라
그대의 이름을 먼저 불러준다면
눈을 마주칠 때는 부드럽게
입에도 휴식을 주어 남의 말에 귀를 기울여라
당신이 먼저 들어라, 상대를 설득하려면
들통 나기 십상이다, 듣는 척하면
남을 아끼는 배려 한 마디, 인격이 돋보인다
한 몫 거들게 상대를 움직여라
무조건 비판은 원수를 만든다
꾸지람에도 웃게 만드는 화술이 있다
납득은 설득의 제 1조건이다
◆대화의 멋 대화의 맛 : 말에는 반드시 목적이 따른다

6장 유쾌한 대화, 유쾌한 말
질문은 소통의 도구로 꼭 필요하다
딱딱한 분위기에는 재치 있는 말로 반전을 꾀하라
유쾌한 수다로 기분을 전환하라
호소력 있는 질문이 상대의 마음을 끈다
소중한 말과 의견은 메모하라
노인도 세 살 먹은 아이 말을 귀담아 들어라
용서받고 싶다면 진정한 사과부터 하라
반대 의견을 마주하게 될 때는 침착해져라
비밀을 나눌 수 있으면 무엇이든지 나눌 수 있다
협상에는 당연히 화술이 우선 된다
◆대화의 멋 대화의 맛 : 말 잘하는 사름들의 특징

7장 한번 던진 말은 어디든지 날아간다
상대방에게 좋은 대화 상대로 남기 위해서는
난 당신을 이해해! 이런 태도를 보여라
나의 상징, 트레이드마크를 내세워라
말싸움을 했더라도 헤어질 땐 웃어라
말로써 당당해져라, 행동으로 머뭇거리지 마라
대화에도 정리의 기술이 따른다
예스(Yes)를 이끌어내라
서로가 일치된 생각을 나눌 수 있는 문제로부터 스타트한다
◆대화의 멋 대화의 맛 : 말에 관련한 좋은 금언이나 명언

책 속으로

* 당신에게 없는 단 한 가지! 이기는 대화 사람은 말을 통해 타인들과 연결되고 그로부터 온갖 희로애락을 나눈다. 그러므로 대화의 자리는 우리에게 있어 매우 소중한 순간임을 알아야 한다. 그것은 현재 우리의 지위나 능력과는 전혀 상관없는 대화의 본질...

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* 당신에게 없는 단 한 가지! 이기는 대화
사람은 말을 통해 타인들과 연결되고 그로부터 온갖 희로애락을 나눈다. 그러므로 대화의 자리는 우리에게 있어 매우 소중한 순간임을 알아야 한다. 그것은 현재 우리의 지위나 능력과는 전혀 상관없는 대화의 본질이다. 그러므로 현대인의 필수품이라고 여겨지는 화술은 자기계발의 가장 기본적인 출발을 알린다. 훌륭한 대화는 상호간의 열린 마음, 진실과 열의, 경청하는 자세 등이 조화롭게 어우러져야만 가능하다. 그 장소가 느티나무 아래이든 모니터 앞이든 마찬가지다. 결국은 사람들의 일이다. 그러므로 대화 이전에 상대방에 대한 정보를 분석하고, 센스 있고 명료한 표현을 할 수 있도록 스스로를 단련시켜야 한다.
<이기는 대화>란 말로서 상대와 승부하라는 것인가? 결코 그렇지 않다. 말을 능숙하게 잘해서 상대를 제압하라는 것도 아니다. 말을 아끼고 아껴서 머릿속으로 정리되어 나온 진실한 말들이 사람들 사이를 돌아다녀 가슴을 뜨겁게 해주는 일이란 것이다. 말을 아낌으로써 말의 효과를 극대화시키는 방법, 그것이 결국 이기는 대화요, 지지 않는 대화임을 강조하고자 한 것이다.

* 상대와 소통할 수 있는 진정한 도구로써 말의 역할을 이야기한다.
말을 아낌으로써 말의 효과를 극대화시키는 방법을 이야기한다. 결국 말을 많이 하기보다는 말을 줄임으로써 얻어지는 시너지, 더 나가 때로는 침묵으로 말을 대신하는 것이 중요하게 여겨질 만큼 우리는 대화와 말의 홍수 속에 살아간다. 그래서 아끼고 아껴서 머릿속으로 정리되어 나온 진실한 말이야말로 사람들 사이를 돌아다녀 가슴을 뜨겁게 해주는 일이란 것을 역설하고 있다. 말을 많이 하다 보면 대부분 얄팍한 지식과 실력, 경박한 성품이 입을 통해 드러나게 된다. 물고기가 낚시에 걸리는 것도 결국 입을 벌리기 때문이 아닌가. 신이 인간에게 하나의 입과 두 개의 귀를 만들어주었다. 그것은 남에게 말하는 일보다 남의 말을 듣기에 더 신경 쓰라는 뜻인 것처럼 상대의 말에 더 귀 기울여주고 상대에게 더 말할 기회를 주어 서로 소통의 길을 열어가는 방법을 말해준다.

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출판사 서평

사람들 사이를 돌아다녀 가슴을 뜨겁게 해주는 말, 말의 적게 함으로써 얻어지는 말의 효과를 극대화시키는 길로 안내해주는 소통의 길잡이! 말만 잘하면 천 냥 빚도 갚는다고 하지 않나. 사람과 사람 사이의 관계에 있어 우리가 늘 쓰는 말이 얼마나 중요...

[출판사서평 더 보기]

사람들 사이를 돌아다녀 가슴을 뜨겁게 해주는 말, 말의 적게 함으로써 얻어지는 말의 효과를 극대화시키는 길로 안내해주는 소통의 길잡이!
말만 잘하면 천 냥 빚도 갚는다고 하지 않나. 사람과 사람 사이의 관계에 있어 우리가 늘 쓰는 말이 얼마나 중요한가에 대한 역설이다. 현대인에게 가장 필요한 수단은 말로 소통되는 커뮤니케이션이다. 그러나 우리는 항상 쓰고 있는 말에 대해 깊이 생각해 본 적이 있나?
<이기는 대화>란 말을 유창하게 잘하는 것을 말하는 것은 아니다. 정확히 상대방의 심중을 파악하고 올바르고 진실 되게 의사표현을 하는 것이 아닐까? 사회생활을 하다보면 원활한 대화법으로 대인관계를 지혜롭게 만드는 성공의 지름길을 알아야 한다. 그러므로 이 책 <이기는 대화>는 말의 연비를 높이도록 도와주며 좋은 인상을 상대에게 남기도록 만드는 일종의 안내서이다. 독자들로 하여금 성공적인 운명으로 나아가도록 하는 데에 작은 도움이 될 수 있을 것이다. 우리는 대화와 말의 홍수 속에 살아가지만, 사람들의 가슴을 열어주고 뜨거운 열정을 일으킬 그 한 마디 말을 듣고 싶은 것이다. 이 책에서는 그 방법에 대한 디테일을 보여주고 있다. 말로 승부한다는 것은 말을 능숙하게 잘해서 상대를 제압하라는 것이 아니다. 이 책은 말을 유창하게 하는 법을 설명하고 있지 않다. 오히려 말을 적게 함으로써 어떻게 효율적인 말이 될 수 있느냐 하는 점을 설명하고 있다. 말의 연비를 높이도록 도와주는 책이며 좋은 인상을 상대에게 남기도록 만드는 일종의 안내서이다.

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책 속 한 문장

회원리뷰

  • 이기는대화 말을 잘하고 조리있게 하고 싶어 선듯 선택하게된 그런책이다 말은 우리에게 많은걸 가져다 주고 많은걸 뺏아 갈...

    이기는대화 말을 잘하고 조리있게 하고 싶어

    선듯 선택하게된 그런책이다

    말은 우리에게 많은걸 가져다 주고 많은걸 뺏아 갈수도 있다

    그렇다고 이책이 그런 핵심이 담겨있는 그런책은 아니다

    하지만 좋은말과 요점이 적혀있어 한번은 읽어볼만한 그런책인거 같다

    사람들은 누구나 말을 조리있게 잘하고 싶어할것이다

    대화는 꾸준한 노력과 필요성이 필요하다 그러기위해서는 상대방이 말하는 요점을 파악하며

    잘들어야할것이다 ....모든것은 경청에서부터 시작되는것 같다

     

    상황이 여의치 않더라도 혜어질땐웃어라 ,,

    대화가 어던결과를 가져오더라도 끝에가서는 상대방에게 감사해하는 표정으로 혜어져야한다

    돈을빌렷다가 거절했을지언정 내말을 들어주고 시간을 내어준것에 감사하다는 표현을 할줄 알아야한다는것이다

     

    사람을 기분 좋게 하는 에너지를 배우게 된다. 어릴 때부터 아빠를 보면, 아빠가 다른 사람들을 대하시는 것을 보면, 나도 저렇게 쎈스 있게 다른 사람들을 세워주며 기분 좋게 해주고 싶다고 생각해왔다. 긍정적인 관계를 지속할 수 있도록 길을 터놓는 대화를 하고 싶다. :)

    * 나무랄 때도 변죽을 울려라.<이기는 대화>는 남을 이겨먹는 대화가 아니라, 관계에서 승리하는 대화였다. 말이라는 것의 특성을 이해하며, 다른 사람들과 발전적인 관계로 나아갈 수 있는 팁을 많이 배웠다.
    배운 것에서 끝이 나지 않도록, 앞으로 한 마디 한 마디에 내 따뜻한 마음이 잘 스며들 수 있도록, 기도하고 연습하며 침착하게 대화하여야 겠다. 
    비판을 가할 때는 상대의 얼굴에 주먹을 가하는 기분으로 해서는 안 된다. 비판은 상대의 등을 두들겨주는 기분으로 해야만 한다. (190)

    * 설득에도 납득시키기 쉬운 방법이 있다.(191)
    * 잡담도 때로는 정보교류, 유쾌하게 풀어내라. 사람의 무게는 실로 잡담에서 드러난다.(206)




  • 이기는 대화 | ro**budsun | 2014.02.19 | 5점 만점에 4점 | 추천:0
      이기는 대화 지은이 : 이서정 지음 출판사 : MP머니플러스   말만 잘하면 천냥빚도 갚는다...
     
    이기는 대화
    지은이 : 이서정 지음
    출판사 : MP머니플러스
     
    말만 잘하면 천냥빚도 갚는다는데... '말을 잘한다는 것'은 재능 중에서도 넘버원인것 같다. 회사에서도 친구들 사이에서도 말 한마디에 웃고 말 한마디에 기분이 바닥까지 내려가기도 했었다. 그렇타면 난 주변사람들에게 어떻게 말하고 있을까? 내가 쉽게 간과해 버리는 말실수는 무엇일까 한번 짚어보고 싶다. <이기는 대화>는 책 제목을 처음 접했을땐 얼핏 '협상'을 소재로 한- 말에 힘을 싣는 요령을 풀어낸 책이라 생각했었지만, '말' 그 자체의 성질 - 대화하는데 필요한 스킬에 대하여 전반적으로 일러주고있다.  
     
    1장 말 한 마디에 천금이 오르내린다 / 2장 훌륭한 말은 훌륭한 무기다 / 3장 오늘 생각하고 내일 말하라
    4장 말이 많으면 쓸 말이 적다 / 5장 길은 갈 탓이고 말은 할 탓이라 / 6장 유쾌한 대화, 유쾌한 말 / 7장 한번 던진 말은 어디든지 날아간다
     
    '말을 잘 하는 것이 힘이 아니다. 말 속에 담겨 있는 당신의 진실이 힘이다. -p90
    '상대방과 같은 몸짓, 자세, 억양, 호흡을 통해 외면을 이해하면 그 사람의 내면을 이해하기가 훨씬 쉬워진다.' -p94
    '상대방의 주변을 살펴두는 거다. 취미나 친구, 인맥, 기호품 등에 대한 정보를 입수하면 그만큼 화제를 이끌어 나가기가 수월하다.' -p136
     
    말을 할때의 사람의 진실된 마음가짐의 중요성을 인지시켜주었다. 뭐.. 당연한거 아니냐는 생각이 들었지만, 현실 생활속에서 많은 사람들사이에 가식적인 멘트와 인사치레가 오가는것을 볼수가 있다. 직선적이고 단순한 내 성향에선 오글거려 그러진 못하지만 듣기좋은 말도 진심이 느껴지지 않는 말은 그저 바람소리로밖에 들리지가 않는다. 상대를 칭찬을 하더라도... 마음으로 진실되게 느끼고 표현하도록 해야겠다.
     
    '당신이 상대에게 줄 수 있는 것이 아무것도 없다면 상대는 곧 당신을 떠나갈 것이다. 그러므로 당신은 무언가를 줄 수 있는 존재가 되기 전에 사람을 사귀려 드는것은 아까운 시간을 낭비하는 것과 같다.' -p97
     
    무언가를 줄 수 있는 존재라... 참 여러번 반복해서 읽게된 문장 한줄이 마음속 깊이 자리잡고 앉았다. 사회생활을 길게 할수록 점점 더 삭막하고 개인주의적 성향이 짙어가는 내 모습을 스스로 느끼면서 씁쓸한 느낌이 든적이 있었는데.. 어찌보면 너무나도 짧게 머물다 가버리는 지구별에서 이렇케 팍팍하게 살 필요가 있나 싶다. 무언가를 줄 수 있는 존재가 되면 좀 더 마음 풍족하고 만족스런 삶을 살아갈수 있을것만 같다. 난 무엇을 줄 수 있는 존재일까....?
     
    '실언으로 따를 손해를 떠올린다면 말을 적게 하라' -p148
    '말은 늘 간결하고 정확하게 하라. 적은 단어로 많은 것을 표현하는 습관을 들이도록 한다.' -p155
    '말하는 것은 지식의 영역이고, 듣는것은 지혜의 영역이라고 했다.' -p172
     
    누구나 수도없이 들었을법한 내용이지만 다시한번 각인시켜보았다. 또한 나한테 좀 취약한 부분.. 집중해서 잘 듣는 자세. 따분하거나 비관심사에 대한 이야기꺼리는 듣다보면 자꾸 딴생각하기 일수인데.. 이런 습관은 어떻케 고쳐나갈지 고민해봐야겠다. 역지사지 - 내가 말하고 있을때 상대가 딴청부린다면 내 성질로 버럭거릴지도 모르는데..ㅋㅋㅋ 나도 그러지 말아야지.
     
    '화제의 개발은 평소에 사람들과의 폭넓은 교제를 통해서 개발하는 것이 좋다. 그것은 말하기 위해 들어야 한다는 말이다. 가능한 한 여러분야의 사람들과 만나 체험이나 전문 분야의 특징, 성공 사례 등을 들은 다음 상황에 따라 응용하도록하자. 무엇보다 제일 좋은 화제는 자신이 몸과 마음으로 느껴본 경험이다. 고급경험을 얻으려면 일정한 투자를 아끼지 말아야겠다. '-p202
     
    회사 윗분들과 식사자리에선 늘 고민이 많았다. 오늘은 어떤 화제꺼리를 들고 점심 또는 저녁식사를 함께 할까하는. 나와의 세대차이도 엄청나고 관심분야, 성별 등등 너무 많은것이 다른 상대와의 공감대를 형성할만한 대화꺼리는 무엇인지. <이기는 대화>에서는 폭넓은 교제를 통해 개발하고 많은 체험을 하라고 일러주었따. 유머감각을 키우고 성공한 사람들의 메모습성을 본배우라고도 말해주는 등 때론 섬세한 멘토링을 해주기도 하였다. 전반적으로 많이 들은법한 내용도 많았고 쉽게 읽혀지는 내용들이지만 한번씩 스스로의 상태를 체킹해볼 수 있는 책이라고 생각든다.



  • 우리는 늘 '말'을 하며 살아간다. 누군가에게 부탁을 할 때도 있고, 칭찬을 할 때도 있고, 비난을 할 때도 있고, 사랑...
    우리는 늘 '말'을 하며 살아간다.
    누군가에게 부탁을 할 때도 있고, 칭찬을 할 때도 있고, 비난을 할 때도 있고, 사랑을 말할 때도 있다.
    이 모든 행위의 공통점은 무엇일까?
    바로 '상대방이 있다는 것'이다. 최소 한 명에서 몇백만명 이상까지..
    그리고, 이 모든 것은 바로 '원활한-이라고 쓰고, 내게 유리한이라고 해석을.. ㅎㅎ. -소통'이 목적이다.
    그리고 말은 문자와는 달리 한번 나오면 수정이나 삭제가 불가능하다.
    그렇기에 내가 하고 싶은대로 해서는 안되는 것이다.

    이 책은 이전의 책에 대한 개정판이다.
    이기는 대화법에 개정이 필요하겠느냐만은 같은 주제일지라도 시대에 따라 그것을 표현하는 방법은 달라져야 한다.

    이 책은 '공격적인(?)' 책의 제목과는 달리 무척이나 '표준'을 말하고 있다.
    이기는 대화라기 보다는 도덕적인, 올바른 대화가 무엇인지를 알려주고 있다.
    마치 책 제목은 '한비자'의 스타일인데, 내용은 '논어'라고 비유하면 올바른 비유일까?
    분명 서두에서 말한바와 같이 대화는 쌍방이 해야 하는 것이고, 그 대화에서 상황에 따른 이기는 법을 알려주는 것이 아니라, 처음부터 끝까지 도덕적인 대화법을 말하고 있다.
    처세에 대한 대화를 말하지 않고, 대화의 철학을 말하고 있다고 해야할까?
    어쩌면 너무나 똑부러진 대화법만 말하고 있기에 조금 독창적이고, 다른 것을 기대한 독자들에게는 조금 실망스러울 수도 있다.
    그러나 분명한 것은, 대화의 기본기를 말한다면 이 책을 따라올 책이 별로 없을 듯 하다.
    단지 '말하기' 뿐만 아니라, '듣기' 등 '대화'의 모든 것을 다루고 있다.
    어떻게 표현하느냐가 중요한 것이 아니라, 무엇을 생각하고, 대화에-말하기 뿐만 아니라 듣기에도- '진심'이 담겨야 한다는 것을 강조하고 있다.

    이 책에 나온대로 한다면 분명 대화를 통해 이길 수 있을 것이다.
    시기, 상황에 따른 대화법을 알려주는 것이 아니라, 이 책에 나오는 내용을 몸에 익히면 당연히 승리할 수 있을 것이다.

    대화는 커뮤니케이션의 중요한 도구 중 하나이다.
    단지 상대방을 이기려고 하는 것이 아니라, 올바른 커뮤니케이션을 위해서 한번쯤은 가슴에 꼭 담아둔다면 서로가 윈윈할 수 있는 좋은 분위기가 조성될 것이다.
    무엇보다 가장 중요한 것은 '진심'을 담아야 한다는 것이다.
    상대방을 위하는 마음, 그것이 있다면 대화법은 그리 중요하지 않을 수도 있다.
  • 얼마 전에 인터넷 게시글을 통해, 한 회사의 어린 여직원이 자신의 SNS를 통해 회사 사직서를 올린 것을 본 적이 있다. 그녀...
    얼마 전에 인터넷 게시글을 통해, 한 회사의 어린 여직원이 자신의 SNS를 통해 회사 사직서를 올린 것을 본 적이 있다. 그녀는 마치 그것이 쿨한 신세대 여성의 모습을 보여줬다며 자기 자신을 자랑스러워 했지만, 누가 보더라도 그것은 일기에 지나지 않은 자기 위로일 뿐이었다. 그녀가 그렇게 당당하다면 직접 상사를 만나 시정을 요청했어야 했다. 대화를 통해 현재의 문제를 해결하고자 노력했어야 했지만 결국, 만날 용기도 없으면서 개인 SNS에 사직통보를 한 모습에서 회사 사람들과의 대화에 실패했다는 느낌을 주었다. 그리고 대화 뿐만이 아니라 첫 사회생활도 실패했다는 모습까지도 느끼게 해주었다. 단편적인 모습이기는 하지만, 대화는 사람과 사람이 함께 만들어가는 것이라고 할 수 있다. 진정한 대화는 인간과 인간이 얼굴을 맞대고 마음을 나누는 과정이기 때문이리라.
    사람과 사람이 어우러져 조직화된 사회에서 생활하고 있는 우리는 다양한 사람들과 관계를 맺으며 일생을 살아간다. 그것이 가족일 수 있고, 회사라는 조직일 수 있고, 학교모임이나 동아리와 같은 가벼우면서도 결코 가볍다고 할 수 없는 만남들이 수없이 이어지고 있다. 이러한 만남을 통해 우리는 사람사이의 관계를 맺으며 자신의 생각을 알리고 자신의 존재를 부각시키고자 대화라는 매개체를 사용하게 된다.
    대화는 사람과 사람사이에 이루어지는 것으로 생각과 느낌을 입으로 전달하는 것이라고 하겠다. 대화를 통해 사람 사이가 더욱 각별해지거나, 사이가 나빠지는 것은 대화가 가진 힘이라고 할 수 있다. 말이 가진 힘 그것이 바로 대화가 가진 힘이라고 하겠다.
    이 책 '이기는 대화'는 개인이 살아가면서 '말'을 통해 자신의 생각을 전달하고, '말'을 듣는데 있어 주의해야할 점들과 행동으로 옮겨야 할 점들을 정리해 놓은 책으로 사람들과 대화할 때는 어떻게 말을 해야 할 것인지, 다른 사람이 말을 할 때에는 어떻게 그들의 말을 들어야 할 것인지에 대해 정리해 놓은 책이다. 사람을 처음 만났을 때 주의해야 할 점과 요령, 체크포인트를 알려주어 상황별로 더 나은 대화법을 찾을 수 있도록 다양한 예시를 들어 설명해 주고 있다.
    책에서 좋은 화술은 혀끝의 기술이 아니라 서로의 교감으로 이루어진다고 강조했다. 자신만의 주장을 끝까지 굽히지 않고 밀어붙이는 것은 결코 바람직하다고 할 수 없다. 물론, 자신의 주장을 어떠한 기준도 없이 다른 의견을 듣는 대로 수용한다면 신뢰성 측면에서 불리해 진다고 할 수 있지만, 어디까지 좋은 대화는 서로간의 의견을 나누고 최선의 결정을 하기 위한 소통이라고 할 때, 좋은 대화는 결국 나를 버리고 상대방의 의도를 깨우치는 데서 시작한다고 할 수 있다.
    효과적인 대화를 위해서는 유머도 필요하고, 긍정적인 사고와 상대방에 대한 진심어린 관심과 적절한 목소리 톤도 필요했다. 그야말로 종합적으로 준비하지 않으면 효과적인 대화가 어려운 것이 바로 이 때문이리라.
    링컨은 "인간이란, 자신의 행복해지려는 결심의 강도에 따라 그만큼 행복해 질 수 있다."고 말했다. 긍정적 사고는 긍정적 대화를 이끌어 내는 것이었다. 대화의 성공과 실패는 결국, 말하는 당사자가 얼마나 긍정적인 사고방식을 가지고 명쾌하게 다른 사람과 소통하느냐에 따라 결정된다고 한다. 내 안에 좋은 의도를 가지고, 대화하는 상대방이 하려는 말의 의도를 빠르게 파악하며, 상대방과 상생하려는 마음가짐을 가진 대화는 서로간에 즐거운 경험으로 남게 될 것이다.
  • 이기는 대화 | bo**82 | 2013.07.17 | 5점 만점에 3점 | 추천:0
    읽는 내내 맘이 불편스러웠다. 스스로 점수를 매기면서 읽다 보니 "내가 이렇게 말하기 점수가 엉망이었군."싶은...
    읽는 내내 맘이 불편스러웠다.
    스스로 점수를 매기면서 읽다 보니 "내가 이렇게 말하기 점수가 엉망이었군."싶은것이 쥐구멍에라도 들어가고 싶은 심정이었다.
     
    특히나 아줌마라는 특징탓에, 드라마나 다른집 가정사에도 관심이 많다 보니 본의 아니게 누군가를 비방하고, 욕하는 경우가 많은 것 같다.
    남욕이랑, 드라마가 제일 재밌다고 다들 그렇게 대화의 꽃을 피우는데 나만 가만히 있는 것도 뭐하고 해서 몇마디 거들다 보면 나도 모르게 아는 얘기, 모르는 얘기들이 다 나오고, 돌아서면서 '앗차'싶은것이 허무해지는 감정을 느낄때가 비일비재했다.
    자연스럽게 듣고, 동의해 주면서 말머리를 돌릴 찬스를 캐치하는 것이 포인트였다. 그리고 대화의 주제를 상대방의 취미라던지, 자녀교육에 대한 정보등으로 끌어간다면, 아줌마들의 수다도 좀더 건전하고, 바람직한 대화로 만들수 있을 것 같다.
     
    그리고 여기서 집어준 대화의 방해 요소들도 공감이 가는 내용이었다.
    1. 반대를 위한 반대를 하지 말라-논박할 필요가 없는 내용에도 무작정 반대 의견을 내세워서 상대방과 자신의 친밀감을 파괴하는 경우가 왕왕있다.
    2. 지나치게 동정을 구하지 말라-지나친 자기 비하와 연민으로 인해 상대방을 원치 않은 감정에 빠지게 하고, 불편하게 할 필요는 없는 것 같다.
    3. 잘난척하지 말라-진짜로 성공한 사람은 결코 떠들지 않는다.
    4. 지나치게 판단하지 말라-상대방 입장을 이해하기 위해서는 판단을 유보하고 경청하라.
    5. 말꼬리를 자르지 말라-상대가 말을 계속하고 싶어 하면 내버려 두어라. 그는 자신의 정보를 몽땅 당신에게 쏟아 붓고 있는 중이니까.
    6. 함부로 불평이나 험담을 늘어놓지 말라-타인에 대한 불평이나 험담은 처음에는 재미있겠지만 그 말이 늘어질수록 지겨워진다. 왜냐하면 상대방은 그 대상과 자신을 점점 동일시 하게 되기 때문이다. 개인적으로 이부분이 내가 제일 조심해야 할 부분이다.
     
    기본적인 내용으로 말을 잘 하려면 말수를 좀 줄일 필요가 있다.
    사회에 돈이 많아지면 돈의 가치가 떨어지듯이 말이 많으면 말의 가치가 떨어질 수밖에 없다.
    책에서는 듣기와 말하기의 비중을 6대 4나 7대 3으로 조정할 것을 권하고 있다. 물론 너무 신경써야 할 공식은 아니고 그만큼 자신의 말보다는 듣는 것에 비중을 두라는 얘기일 것이다.
    그리고 수십번을 얘기해도 지나치지 않는 이야기는 입이 무거워야 한다는 점이다.
    누군가의 비밀은 절대 발설 하면 안된다. 설령 그것을 말해준 사람도 여기저기 퍼트리고 있다고 해도, 거기에 나까지 더 보탤 필요는 없다.
     
    일단 읽어보면 다 알고 있는 사실들이지만, 실천은 잘 안되는 내용들이고
    이제와서 읽으면서 "아 맞어."하는 내용들이 많아서 말 잘하기에 대해 총 정리가 된 느낌이어서 유익했다.
    반면 실 대화 예문같은 것이 없어 좀 지루하고, 보통사람들이 말잘하는 내용보다는 비지니스용 말잘하기에 가깝다는 느낌이 있어 아쉬웠다.

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