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비서 백서: 실전 편
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| | 168*225*23mm
ISBN-10 : 8965182077
ISBN-13 : 9788965182078
비서 백서: 실전 편 중고
저자 이준의 | 출판사 경향미디어
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2017년 11월 3일 출간
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NO 구매후기 구매만족도 ID 등록일
13 만족합니다. 책 잘 보겠습니다. 5점 만점에 5점 os120*** 2018.03.07
12 만족합니다. 책 잘 보겠습니다. 5점 만점에 5점 os120*** 2017.09.12
11 책 상태가 매우 좋습니다. 새책과 같네요. 감사합니다. 5점 만점에 5점 bilb*** 2017.09.12
10 감사합니다. 수고하세요. 5점 만점에 3점 wo*** 2017.06.24
9 정말 감사합니다. 잘 읽겠습니다! 5점 만점에 4점 woo0*** 2017.05.23

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책 소개

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전문 비서를 위한 실전 비서 매뉴얼 성공하기 가장 쉬운 방법은 성공한 사람과 일하는 것이다. 비서는 그러한 사람들을 매일 만날 수 있는 직업이다. 비서는 성공한 사람들에게 양질의 정보를 제공해 조금 더 성장시키는 역할을 한다. 성공한 사람과 식사를 하기 위해 어마어마한 비용을 지불하는 사람도 있고, 성공한 사람을 만나기 위해 다양한 대가를 지불하는 사람도 있다. 4차 산업혁명 시대에 가상 비서 기능이 활성화되면서 비서직은 위기를 맞았다. 하지만 위기를 기회로 만든 비서들은 계속 성장하고 있다. 시대와 문명이 발전할수록 사람에 대한 가치는 더 높아지기 때문이다.

사람을 대하는 업무가 주된 업무인 비서는 대체되기보다는 발전하는 직업이다. 이 책에는 변화하는 시대에 맞추어 전문 비서가 되기 위해 갖추어야 할 자질과 교양, 전문 비서로서의 역량을 키울 수 있는 구체적인 방법과 체크리스트 등 비서 업무 전반에 걸쳐 실질적으로 도움이 되는 내용들을 담았다. 비서가 되려고 하는 사람, 비서 업무를 보다 체계적?전문적으로 하고 싶은 현직 비서들에게 유용한 참고서가 될 것이다.

저자소개

저자 : 이준의
저자 이준의는 ㈜한국팔로워십센터(www.secretary.ac)의 창업자이자 CEO이며, 기업 글로벌 의전 전문가로서 활동하고 있다. 업계 최연소 기업 전략비서실장 출신으로 비서9단, 비서들의 멘토로 불린다. 현직 비서들을 중심으로 설립한 전문비서협회 대표이며, 청년 창업가들이 설립한 은메달 재단의 의장을 맡고 있다. 용인송담대학교, 부천대학교, 대경대학교 등에서 예비 비서들을 대상으로 강의를 하고 있다. 저서로는 『비서백서』, 『비서처럼 일하라』, 『글로벌 의전 매너』 등이 있다.

㈜한국팔로워십센터 www.secretary.ac
비서백서 http://cafe.naver.com/secretaryship
개인페이스북 https://www.facebook.com/jun.lee.948011

목차

프롤로그 PART1 Basic 기본 편 1장 All That Secretary 비서에 대한 모든 것 01 비서란 무엇인가? 02 비서 채용 시장 03 비서 취업 준비 04 비서의 역할 변화 05 국내 기업의 비서실 06 국내 비서 현황 07 세계의 비서 08 상사가 원하는 비서상_소양 편 09 상사가 원하는 비서상_역량 편 10 상사가 원하는 비서상_종합 편 2장 Secretary Flow 비서 기본 업무 11 선입견을 깨는 비서 업무 12 비서 업무의 4대 원칙 13 업무 인수인계 14 업무 분장 3장 Scheduling Skill 일정 관리 15 일정 관리에 대한 생각 16 상사의 일정 관리 17 기본 일정 관리 4장 Reservation Skill 예약 관리 18 예약 관리에 대한 생각 19 내부 결재 및 회의 관리 업무 20 음식점 예약과 사후 관리 업무 21 골프 상식과 골프 부킹 22 기타 예약 5장 Business Trip Skill 출장 관리 23 출장 관리에 대한 생각 24 출장 준비 업무 TIP 25 출장 중 비서 업무 26 출장 후 비서 업무 6장 Occasion Skill 경조사 관리 27 경조사 관리에 대한 생각 28 기본 경조사 관리 29 경조사 매너 30 사내·외 행사 31 모임 관리 32 테이블 매너 7장 Protocol Skill 내방객 관리 33 내방객 관리에 대한 생각 34 내방객 관리 프로세스 35 다과 응대 36 내방객 관리 TIP 8장 Interpersonal Skill 전화 응대 37 전화 응대에 대한 생각 38 전화 응대 자가 테스트 39 전화 응대 TIP 40 전화 응대 영어 9장 Conference Skill 회의 관리 41 회의 체크리스트 42 회의 다과 준비 10장 Driver Skill 수행 의전 43 수행 의전 44 의전 주행 PART2 Advanced 고급 편 1장 Secretary Task 비서 실무 45 비서 실무에 대한 생각 46 비서 업무 계획표 47 비서 업무 보고서 48 비서 업무 체계화 2장 Pro Secretary 전문 비서 49 전문 비서의 비전 50 전문 비서의 역량 3장 Strategy 조직의 전략 51 조직에 필요한 기본 전략 52 자사 연구 4장 Communication Skill 대화와 소통의 기술 53 대화에 대한 생각 54 경청의 기술 55 대화의 기술 56 리액션의 기술 57 남성 상사와 여성 상사의 특성 5장 Assistant Skill 보좌 업무 58 보좌 업무에 대한 생각 59 보좌 업무의 기본 60 보좌 업무 능력지수 61 건강 관리 업무 62 개인 정보 관리 업무 63 이미지 관리 업무 64 자산 관리 업무 65 인맥 관리 업무 66 외국인 상사 보좌 업무 6장 Global Biz Manner 글로벌 비즈니스 매너 67 글로벌 비즈니스 매너에 대한 생각 68 매너와 에티켓 69 주요 국가별 비즈니스 매너 70 주요 국가별 선물 방법 71 글로벌 비즈니스 매너 7장 Biz Writing 비즈니스 문서 72 정보 관리에 대한 생각 73 비서 정보 생산-7가지 기준과 3단계 원칙 74 스크랩 작성 75 사내 동향 보고 76 구글을 이용한 정보 검색 77 에버노트 활용 8장 Biz Writing 비즈니스 문서 78 문서의 종류 79 비서실 문서 작성 원칙 330 80 비즈니스 문서 작성 9장 Career Path 커리어 관리 81 커리어 관리에 대한 생각 336 82 커리어 지수 341 83 비서직 커리어 관리 에필로그

책 속으로

출판사 서평

■ 상사는 이런 비서를 원한다 -남다른 배려심이 있다. -적극적인 자세이다. -성실하다. -소통 능력이 뛰어나다. -비서 마인드가 확고하다. -업무력이 있다. -자기 관리를 잘한다. ■ 비서의 보좌 업무 노하우 10가지 -노하우 1...

[출판사서평 더 보기]

■ 상사는 이런 비서를 원한다
-남다른 배려심이 있다.
-적극적인 자세이다.
-성실하다.
-소통 능력이 뛰어나다.
-비서 마인드가 확고하다.
-업무력이 있다.
-자기 관리를 잘한다.

■ 비서의 보좌 업무 노하우 10가지
-노하우 1. First | 상사보다 먼저 움직여라.
-노하우 2. Why | 업무 지시를 받을 때는 이유를 파악하라.
-노하우 3. Class | 임원들의 눈높이에 맞춰라.
-노하우 4. Plus | 상사의 업무 지시에 항상 플러스를 준비하라.
-노하우 5. No, But | 불가능한 일을 가능한 방향으로 안내하라.
-노하우 6. 현장 | 현장을 알고 조언하라.
-노하우 7. 51점 비서 | 구성원의 입장이 아니라 상사의 입장에서 말하라.
-노하우 8. 보안 | 입을 단단한 자물쇠로 채워라.
-노하우 9. 4관 | 관심 → 관찰 → 관점 → 관계 순으로 상사와 신뢰 관계를 형성하라.
-노하우 10. 존경심보다는 동경심 | 상사에게 동경심과 존중심을 함께 가져라.

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책 속 한 문장

회원리뷰

  • 비서백서 | lf**004 | 2017.11.14 | 5점 만점에 5점 | 추천:0
    나는 기업의 8년째 근무하는 현직 임원 비서이다.대기업에서도 근무해 봤고 중견기업에서도 근무하며 여러 임원을 보좌하며임원의 상...

    나는 기업의 8년째 근무하는 현직 임원 비서이다.
    대기업에서도 근무해 봤고 중견기업에서도 근무하며 여러 임원을 보좌하며
    임원의 상황에 맞게 융통성있게 업무에 임하고있다.

    내가 신입비서 시절 많은 도움이 되었던 이준의님의 비서백서 책.
    이번에 실천편 책이 출간되었다고 하여 좋은 기회에 이 책을 접하게 되었다.

    현직 비서라며 다들 알고있고 업무를 함에 있어 많은 도움을 받으며 배우며 이 책을 의존하고 있을 것이라 생각한다.

    비서는 임원의 눈과 귀가 되어 주며 그림자가 되어야 하는 직업이다.
    센스가 있어야하며 눈치가 빠른 사람이 조금은 비서 업무를 하는데 있어 일을 하는데 더 수월하다고 생각한다.
    이 책은 비서 업무를 하는 사람들이 꼭 읽어보면 좋은 그런 비서 지침서라고 생각한다.

    아직 한국 사회에서 비서에 대한 인식이 아주 좋지많은 않다.
    그냥 차심부름이나 하는 보직, 단순한 업무를 보조해 주는 보직이라 생각한다.
    하지만 우리나라에서도 많은 비서들이 능력을 인정받으며 높은 위치에서 재능을 인정받으며 프로패셔널한 비서로 일을 하고있다.

    내가 비서를 잘 할 수 있을까. 내가 임원의 눈과 귀가 되어 줄 수 있을까
    고민하는 신입비서들 그리고 비서 업무를 오래하면서 회의감이 드는 그런 사람들이 이 책을 읽어보면 많은 도움이 될꺼라 생각한다.
    비서백서 실천편이라 그런지 비서들이 흔히 어려워할수 있는 부분에 있어 명확하게 집어주고 알려준다.

    예비비서 현직비서 모두 이 책을 읽으면 업무에 많은 도움이 되리라 확신한다.

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