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세일즈 슈퍼스타
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161쪽 | A5
ISBN-10 : 8956370087
ISBN-13 : 9788956370088
세일즈 슈퍼스타 중고
저자 브라이언 트레이시 | 역자 이우성 | 출판사 씨앗을뿌리는사람
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2002년 8월 15일 출간
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책 소개

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저자 브라이언 트레이시가 30년 동안 23개국에서 세일즈 전문가 50만 명 이상을 교육시키는 과정에서 정립한 실질적인 세일즈 성공 원칙 21가지를 담고 있다. 특히 이 책은 내면적인 측면, 즉 정신적인 요소와 세일즈의 외적인 측면, 즉 실질적인 방법과 테크닉이라는 두 가지 측면으로 나누어 소개한다.

저자소개


저자 브라이언 트레이시(Brian Tracy)
《내 인생을 바꾼 스무 살 여행》의 저자이기도 한 브라이언 트레이시는 세계 최고의 세일즈 강연가, 교육 전문가이자 상담가 중 한 사람이다. 그는 2만 명이나 모이는 대형 세미나를 비롯해서 일반 및 기업 교육을 매년 25만 명에 달하는 사람들에게 하고 있다. 그가 미국과 캐나다를 비롯해 24개국의 크고 작은 도시를 두루 돌아다니며 연설을 할 때마다 수많은 인파로 북새통을 이루었다.
<저서>
《내 인생을 바꾼 스무 살 여행》《Advanced Selling Strategies》《Eat That Frog!》《Effective Leadership》《Focal Point》《Get Paid More and Promoted Faster》《The Gift of Self-Confidence》《The Great Big Book of Wisdom》

옮긴이 이우성
'21세기 성공 엔지니어'라고 불리는 이우성은 한양대학교 전자공학과를 졸업하고 뉴욕 주립대학원 경영학 석사(MBA)를 마치고 국내외에서 인력 계발에 힘써왔다. 현재는 미국, 캐나다, 영국 등지에서 '최고의 동기부여가'로 평가받는 앤서니 라빈스의 세미나를 한국화하여 보급하는 데 주력하고 있다. 그는 NLP(신경언어 프로그래밍)이론을 기반으로 개인과 조직의 성공적 변화혁명을 위한 세미나 <내 안에 잠든 거인을 깨워라>를 개발, 국내 보급에 힘쓰고 있다. 번역서로 ≪네 안에 잠든 거인을 깨워라≫, ≪무한능력≫ 등이 있다.
다이너스 클럽 코리아 마케팅 이사 역임, 씨티 은행 연수원장 역임, 국제 인재 개발원장, NLP Practitioner, 현 (주)변화를 이끄는 사람들 대표 트레이너
홈페이지 www.giantkorea.com

목차

옮긴이의 글 - 명쾌한, 열정적인, 성공적인 삶을 위하여
서문 - 세일즈 슈퍼스타를 꿈꾸는 이를 위하여

들어가며 - 최고처럼 생각하라
1. 확신의 힘 - 정상은 어떻게 오르는가
2. 두려움의 심리 - 지배하느냐, 지배받느냐
3. 열정의 전달 - 당신의 열정이 고객을 움직인다
4. 상담자와 영업자 - 고객이 원하는 사람은 누구인가
5. 상담 준비의 3단계 - 고객은 준비된 자를 알아본다
6. 3%의 투자 - 판매 실적은 자기 계발에서 비롯된다
7. 나 자신, Inc. - 책임의 수위를 높여라, 성공의 길도 넓어진다
8. AIDA 모델 - 세일즈의 질은 기본기가 좌우한다
9. 세일즈 질을 높이는 4단계 - 최고의 세일즈맨은 관계 전문가이다
10. 고급 세일즈의 열쇠 - 구매 결정의 핵심은 무엇인가
11. 교육적인 세일즈 - 보여주고, 이야기하고, 질문하는 방식
12. 신용을 얻는 5단계 - 고객은 당신을 신뢰하지 않는다
13. 6의 법칙 - 고객의 거절 이유는 절대로 6가지를 넘지 않는다
14. 가격 문제를 다루는 4가지 방식 - 가격은 구매 결정 요소가 아니다
15. 거래를 마무리 짓는 방법 - 두려움 없이 구매를 요청하라
16. 시간 관리의 원칙 - 우선 순위는 결과에 따라 결정하라
17. 80/20의 법칙 - 상위 20에 들려면 우선 순위 20에 집중하라
18. 깔때기의 법칙 - 판매 깔때기는 항상 채워라
19. 년/월/일/시 - 당신의 목표는 얼마나 구체적인가
20. 구역 관리 - 평균율을 높이는 효율적인 방법
21. 7가지 성공 비결 - 정상은 결코 멀지 않다
나오며 - 요약 및 정리

책 속으로

출판사 서평

세일즈 기법 단 한 권의 책으로 터득한다 누구나 자신의 능력과 노력 여하에 따라 확실한 성공이 보장되는 세일즈의 세계. 세일즈맨들은 이 세계에서 최고의 세일즈맨이 되기 위해 고심한다. 서가를 빼곡이 채우고 있는 세일즈 분야의 책들 속에는 분명 그들의...

[출판사서평 더 보기]

세일즈 기법 단 한 권의 책으로 터득한다
누구나 자신의 능력과 노력 여하에 따라 확실한 성공이 보장되는 세일즈의 세계. 세일즈맨들은 이 세계에서 최고의 세일즈맨이 되기 위해 고심한다. 서가를 빼곡이 채우고 있는 세일즈 분야의 책들 속에는 분명 그들의 고민을 풀어줄 책들이 많이 있다. 그러나 바쁜 세일즈맨들에겐 그 많은 책들 중 필요한 책을 선별하는 것도 녹록치 않은 일이며, 다 읽을 시간과 에너지는 더욱 없다. 누군가 딱 한 마디로 최고의 세일즈맨이 되는 방법을 일러주면 좋으련만…….

얼마 전 이런 세일즈맨들의 고민을 속 시원히 해결해줄 책이 출간되었다. [SALES SUPERSTAR- 21가지 파워 세일즈 원칙]. 이 책은 미국 내에서 가장 영향력 있는 10인의 연사 중 한 사람인 브라이언 트레이시가 30년 동안 23개국에서 세일즈 전문가 50만 명 이상을 교육시키는 과정에서 정립한 세일즈 성공 원칙 21가지를 담은 것이다. 브라이언 트레이시가 말하는 21가지 원칙은 탁상공론의 이론이 아니라, 각각 그 효과가 실질적으로 입증된 것이기 때문에 업무의 효율성을 증대시키고 세일즈 실적을 올리는 데 즉각적인 도움이 된다.

특히 전례 없는 일류 세일즈맨이기도 했던 저자가 자신의 경험을 통해 얻은 21가지의 세일즈 원칙은 세일즈의 내적인 측면, 즉 정신적인 요소와 세일즈의 외적인 측면 즉 실질적인 방법과 테크닉이라는 두 가지 측면을 다루고 있다. 따라서 정신적인 요소를 통해 동기부여를 하고, 신용을 얻는 5단계나 6의 법칙, 깔때기의 법칙 등의 실질적인 방법론을 통해 세일즈 기술을 익힌다면 이 책 한 권만으로도 최고의 세일즈맨, 즉 세일즈 슈퍼스타가 되는 방법을 터득할 수 있을 것이다.

사소한 능력의 차이가 엄청난 결과 차이를 불러온다
브라이언 트레이시는 집집마다 문을 두드리고, 사무실을 방문하며, 여기 저기 전화를 걸면서 세일즈를 시작했을 때 '성공을 부르는 작은 차이의 원칙'이라는 개념을 터득했다고 말한다. 이는 세일즈뿐 아니라 인생의 모든 분야에서 성공을 거두도록 도와주는 위대한 원칙 가운데 하나라고도 할 수 있다.

그가 말하는 이 원칙의 내용은 바로 '핵심 분야에서 나타나는 사소한 능력의 차이가 그 결과에서는 엄청난 차이를 불러온다.'이다. 따라서 세일즈 예측, 설득력 있는 제품 설명, 반대 의견 극복, 혹은 거래 마무리 등 핵심적인 세일즈 기술을 조금만 개선시켜도 세일즈 실적은 놀랄 정도로 늘게 된다는 것이다.

그가 제안하는 성공하기 위해 알아야 할 또 하나의 원칙은 '자신이 지닌 기술 중 가장 취약한 것이 그 외의 모든 세일즈 기술의 수준과 수입을 좌우한다.'이다. 만약 자신이 세일즈 예측이나 거래 마무리 등 어느 하나의 핵심 기술 분야에 취약하다면, 그 취약점 하나가 자신의 세일즈 실적뿐만 아니라 수입까지 결정하게 된다. 즉, 단 하나의 결점이 성공을 가로막아 버릴 수도 있다는 것이다. 그리고 브라이언 트레이시는 이러한 원칙을 설명하고 증명하는 데 그치지 않고, 개선하고 극복하는 구체적인 전략을 이 책에 제시해 놓았다.



저자 소개
저자 브라이언 트레이시(Brian Tracy)
《내 인생을 바꾼 스무 살 여행》의 저자이기도 한 브라이언 트레이시는 세계 최고의 세일즈 강연가, 교육 전문가이자 상담가 중 한 사람이다. 그는 2만 명이나 모이는 대형 세미나를 비롯해서 일반 및 기업 교육을 매년 25만 명에 달하는 사람들에게 하고 있다. 그가 미국과 캐나다를 비롯해 24개국의 크고 작은 도시를 두루 돌아다니며 연설을 할 때마다 수많은 인파로 북새통을 이루었다.
<저서>
《내 인생을 바꾼 스무 살 여행》《Advanced Selling Strategies》《Eat That Frog!》《Effective Leadership》《Focal Point》《Get Paid More and Promoted Faster》《The Gift of Self-Confidence》《The Great Big Book of Wisdom》

옮긴이 이우성
'21세기 성공 엔지니어'라고 불리는 이우성은 한양대학교 전자공학과를 졸업하고 뉴욕 주립대학원 경영학 석사(MBA)를 마치고 국내외에서 인력 계발에 힘써왔다. 현재는 미국, 캐나다, 영국 등지에서 '최고의 동기부여가'로 평가받는 앤서니 라빈스의 세미나를 한국화하여 보급하는 데 주력하고 있다. 그는 NLP(신경언어 프로그래밍)이론을 기반으로 개인과 조직의 성공적 변화혁명을 위한 세미나 <내 안에 잠든 거인을 깨워라>를 개발, 국내 보급에 힘쓰고 있다. 번역서로 ≪네 안에 잠든 거인을 깨워라≫, ≪무한능력≫ 등이 있다.
다이너스 클럽 코리아 마케팅 이사 역임, 씨티 은행 연수원장 역임, 국제 인재 개발원장, NLP Practitioner, 현 (주)변화를 이끄는 사람들 대표 트레이너
홈페이지 www.giantkorea.com

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책 속 한 문장

회원리뷰

  • A customer-driven book! | ss**gkal27 | 2008.11.15 | 5점 만점에 5점 | 추천:0
    난 이책을 뜬금없이 읽다가 몰입되어 어느새 오늘 밤에 다 통독했으며 이렇게 회원리뷰를 처음으로   써보게...

    난 이책을 뜬금없이 읽다가 몰입되어 어느새 오늘 밤에 다 통독했으며 이렇게 회원리뷰를 처음으로

     

    써보게 되었다. 그의 책을 다 읽고 나서 무섭게 깨닫는 것이 있다면 이 책의 저자 브라이언 트레이시는

     

    철저하게 고객중심으로 무장된 세일즈 슈퍼스타 이자 고도의 심리적인 상담자였다는 것이다.

     

    그는 이 책을 저술하면서 21가지의 파워 세일즈 원칙을 보여줄 뿐만아니라 실제로 그 원칙을

     

    독자(고객)에게 적용하고 있었던 것이였다... 즉 나는 그의 잠재적인 고객이였던 것이였다....

     

     

    이 책에서 말하는 AIDA 세일즈 원칙으로 비유하자면 

     

    [Attention] 잠재 고객으로 하여금 당신에게 귀 기울이게 하라! 

     

    처음에 보나마나 뻔한 이론적인 얘기로 시작되겠지 라고 했던 나의 선입견이

     

    "최고처럼 생각하라."라는 들어가며 머릿말 부터 무너지면서 이 책에게 관심을 갖게 만들었다.

     

    즉 내가 왜 당신 이야기를 들어야 합니까?라는 물음에 저자는 명쾌하게 답하고 있었다...

     

     

    [Interseting] 고객의 흥미를 유도하라!

     

    이 책에서 말하고 있는 21가지 파워 세일즈 원칙과 그의 경험들을 간결, 명료하게 설명함으로써

     

    독자(고객)인 나의 흥미를 유발하고 있었다. 만약 지루하게 긴 문장과 이론들만 나열 했었더라면

     

    금새 책을 덮고 다른 책을 읽었을 것이다. 하지만 그의 책은 독자(고객)의 소중한 시간을 배려하듯

     

    핵심적인 것만 이해하기 쉽게 설명해주고 있으며 전문기관의 사례분석 및 그의 숱한 경험을

     

    제시함으로써 그의 설명에 힘을 더해주고 있었다.

     

    저자는 독자(눈코뜰 새 없이 바쁜 세일즈맨과 현대인들)의 needs를 정확히 파악하고 있었으며

     

    어떻게 도움이 될지를 이미 훤하게 꿰뚫고 있었다....  

     

     

    [Desire] 구매 욕구를 불러일으켜라!

     

    이 책의 독자(고객)가 가장 원하는 것은 이 책을 통해서 삶에 적용할 수 있는 브라이언의 세일즈 원칙들

     

    을 배우고 익히는 것일 것이다. "세일즈 슈퍼스타" 책은 잠재 고객에게 구매 동기가 되어줄 만한 이익을

     

    충분히 보여주고 있다. 왜냐하면 이미 그는 "brand"이기 때문이다. 그가 이룬 성공과 명성 하나 만으

     

    로도 이미 독자들의 구매욕구를 불러일으킨다. 하지만 더더욱 놀라운 것은 그가 자수성가한 사람으로

     

    서 솔직담백하게 그가 피눈물 나며 깨달은 세일즈 원칙들을 하나씩 하나씩 양파껍질 벗기듯이

     

    은밀히 보여주는 것이다. 그래서 점점 그의 책에 빠져들게 되고 몰입을 하게 만든다. 

     

     

    [Action] 거래 마무리!

     

    이미 이 책의 반을 읽은 독자라면 저자의 다른 책을 구입할 생각을 갖고 있을지도 모른다.

     

    혹은 이 책을 지인에게 권유하거나 추천할 지도 모른다. 왜냐하면 저자는 이 책에서 핵심원칙들을

     

    보여 주면서 다 보여주지는 않았기 때문이며 이미 독자는 그를 "신뢰"하기 때문이다.

     

    즉 우리는 자동적으로 저자에게 "다른이의 추천서"를 제공하고 있으며 "저자의 또 다른책"을 의심없이

     

    구입하는 충성고객이 된 것이다.

     

     

    마지막으로 이 책은 책에 지불하는 돈을 상쇄하고도 남는 "value"를 제공하는 저자의 놀라운 책이라고

     

    말하고 싶다. 브라이언 트레이시는 고객의 마음을 자기 거울보듯 훤히 깨고 있다.

     

     

  • 세일즈 슈퍼스타 | kc**otc30 | 2007.09.07 | 5점 만점에 5점 | 추천:0
     브라이언 트레이시의 글은 편안하다.   굳이 어려운 문구를 사용하려고 애쓰지 않는다. = 번역자 에게...

     브라이언 트레이시의 글은 편안하다.

     

    굳이 어려운 문구를 사용하려고 애쓰지 않는다. = 번역자 에게

     

    감사를.... 기존의 자기계발서들은 뜬구름을 잡는식의 자기 만족이

     

    참으로 강했다. 그래서 다 읽고 나면, " 누가 모르나"라는 자조를

     

    하게 만들었었다. 그러나 이번에는 다르다. 신경참 많이 썼다.

     

    구체적으로 어떻게 하라는 것인지, 상황을 곁들여 설명해주고 있

     

    다.

     

    고객의 거절을 극복하고 싶다면, 고객과의 신뢰를 구축하고

     

    싶다면 꼭 읽어보시기를.... 일단 얇다는 것이 인상적이다.

     

    그리고 나서는 작가가 쓴 [판매의 원리 1.2]를 읽어보라.

     

    조금 심화된 내용이라 [세일즈.....]와는 다른 느낌에 중량감이

     

    느껴지지만 세일즈를 업으로 하는 사람이라면 책꽂이에 꽂아놓고

     

    때때로 펴가며 볼만한 좋은 내용이 가득하다.

     

    하나더 말씀드리면 지그지글러의 [당신에게 사겠습니다]

     

    실천적인 면에서 잘 쓰여진 책임을 알려드리고 싶다.

     

    엘머 레터만의 [거절당한 순간 영업은 시작된다]는 큰 도움이

     

    되지는 못했다. 어찌하라는 건지 구체적인 대화방식등이 누락되

     

    어 있음이 아쉽다. 맛있는 점심시간 되시기를.....요 며칠 자료 만

     

    드느라 자기계발서들과 씨름을 했답니다. 

     

      

     

  • 세일즈슈퍼스타 | hi**80 | 2006.11.09 | 5점 만점에 5점 | 추천:0
    참! 추천하고 싶은 책입니다. 영업에 입문하거나 영업에 종사하는 분이라면 "필독서" 라고 할 만큼 유익한 책입니다.그리고 곁에...
    참! 추천하고 싶은 책입니다.

    영업에 입문하거나 영업에 종사하는 분이라면 "필독서" 라고 할 만큼 유익한 책입니다.그리고 곁에 두면서 항상 점검용으로 다시 읽어 볼 필요가 있습니다.

    읽는데 1시간 정도면 일독이 가능하고 읽는 순간 눈이 번쩍이는

    멋진 책입니다.

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