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기업이 원하는 리더의 조건
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399쪽 | A5
ISBN-10 : 8989566177
ISBN-13 : 9788989566175
기업이 원하는 리더의 조건 중고
저자 존 H.젠거 | 역자 김준성 | 출판사 김앤김북스
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2006년 1월 10일 출간
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이 책의 시리즈

책 소개

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평범한 관리자를 탁월한 리더로 만드는 리더십 프로그램. 이 책은 25000명의 리더들에 대해 20만 명의 주변 사람들이 평가한 데이터를 토대로 쓰여졌다. 특히 2500명의 리더 중에서 상위 10%에 드는 리더라고 평가받은 사람들에 초점을 맞추었다.

이 책의 가장 중요한 메시지는 리더들이 변화할 수 있다는 것이다. 다시 말해 좋은 리더에서 탁월한 리더로, 무난한 수준에서 탁월한 수준으로 바뀔 수 있다는 것이다. 그리고 사업 수익률, 직원 이직률, 소비자 만족도, 직원 헌신도 등의 계량적 비즈니스 결과를 지각적 데이터와 연결시켜 이해하기 쉽도록 했다.

개인차원의 리더십 개발과 더불어 이 책은 탁월한 리더를 개발하기 위한 조직의 역할도 빠뜨리지 않고 있다. 주로 이 책의 후반부에 나오는 이 부분은 리더를 개발하는 최상의 모델을 지닌 조직 사례로 미 해병대의 리더 개발 시스템을 소개하고, 또 리더 개발을 위해 조직이 담당하고 지원해야 할 것이 무엇인지에 대해서도 언급하고 있다.

저자소개

존 H. 젠거 John H. Zenger 업무 수행능력 개발 분야의 세계적인 교육 기관인 프로밴Provant의 부회장. 존 젠거는 업무 수행능력과 리더십 분야의 권위자 중 한 사람으로, 데이브 얼리치와 함께 쓴『성과 기반 리더십Results-Based Leadership』은 미국 인사관리학회에 의해 2000년도 최고의 책으로 선정되었다. 조셉 포크먼 Joseph Folkman 프로밴 계열인 노베이션 그룹의 관리 이사. 그가 쓴 책으로는『Turning Feedback Into Change』, 『Making Feedback Work』,『Employee Surveys That Make a Difference』등이 있다. 김 준 성 고려대 경영대학원을 졸업하였고 인하대에서 경영학 박사학위를 받았다. 대우전자 인재육성팀장, 한국능률협회 컨설턴트(인재육성과 리더십 분야)를 지냈다. 현재 씨앤피경영컨설팅 대표로 있으면서 변화관리, 성과관리, 지식경영, 리더십 분야에 대한 강의와 컨설팅을 하고 있다. 이 승 상 경북대 경영대학원을 졸업하였고 대우전자 구미공장 교육팀장, 한국능률협회 전략사업팀장 및 프로젝트 매니저를 지냈다. 현재 씨앤피경영컨설팅 퍼포먼스혁신연구소장으로 있으면서 창의력, 인간관계, 조직개발, 리더십, HRD 분야의 강의와 컨설팅을 수행하고 있다.

목차

제1장 베일을 벗는 리더십
제2장 '좋은 리더'는 정말 좋은 리더인가
제3장 리더십 텐트 모델
제4장 리더십 역량의 탐구
제5장 리더십 성공의 요체: 역량, 열정, 조직의 요구
제6장 탁월한 리더의 복합적 강점
제7장 리더의 다섯 가지 치명적 약점
제8장 리더십 개발에 대한 새로운 통찰
제9장 리더십 개발 사례 연구 : 미 해병대
제10장 탁월한 리더가 되기 위한 개인의 전략
제11장 리더 육성을 위한 조직의 역할
참고문헌

책 속으로

출판사 서평

20만 건의 설문조사를 토대로 규명한 탁월한 리더십의 요체 평범한 관리자를 탁월한 리더로 만드는 리더십 프로그램 ‘좋은 리더’와 ‘탁월한 리더’ 간에는 성과 면에서 엄청난 차이가 존재한...

[출판사서평 더 보기]

20만 건의 설문조사를 토대로 규명한 탁월한 리더십의 요체 평범한 관리자를 탁월한 리더로 만드는 리더십 프로그램 ‘좋은 리더’와 ‘탁월한 리더’ 간에는 성과 면에서 엄청난 차이가 존재한다. 탁월한 리더를 많이 키워내는 기업일수록 더욱 더 성공적인 기업이 될 수 있다. 하지만 많은 기업들이 관리자들의 리더십 개발 목표를 너무 낮게 잡고 있다. 대부분의 저성과 기업들이 목표로 하는 리더는 ‘좋은 리더’이다. 이 책은 기업이 왜 ‘좋은 리더’를 ‘탁월한 리더’로 변화시켜야 하는 지를 두 유형의 리더가 창출하는 성과 차이를 통해 보여준다. 그리고 리더가 어떻게 관리자를 탁월한 리더로 어떻게 변화할 수 있는지를 제시한다. 이를 위해 25,000명 이상의 리더들에 대해 20만 명의 주변 사람들(상사, 부하직원, 동료)이 평가한 자료를 활용하고 있다. 특히, 25,000명의 리더 중에서도 평가 결과 상위 10%에 드는 리더들의 특성이 무엇인지를 규명하는데 초점을 맞추었다. 이 책은 리더십 특성을 이해하는 데 필요한 체계적인 개념 틀로서 바로 ‘리더십 텐트 모델’을 제시한다. 리더십 텐트 모델은 리더십을 간단명료하게 설명할 뿐만 아니라 이상적인 리더십 개발의 방향을 제시한다. 이 모델에 의하면, 리더십 텐트를 잘 세우는 방법, 즉 리더십을 효과적으로 개발하는 방법은 5가지 핵심 역량으로 구성된 각각의 텐트 기둥(pole)을 높이 세우는 것이지 널부러진 텐트 천을 떠받치는 것이 아니다. 즉, 품성, 조직변화 선도력, 성과 집중력, 대인 스킬, 개인적 능력이라는 다섯 가지 기둥들을 튼튼하고 높게 세우는 것이 리더십 개발의 기본이다. 이 책은 리더십 텐트 모델에 기초해 리더십 개발의 구체적인 방안들을 제시한다. 첫째, 고결한 개인적 품성을 갖춰라. 탁월한 리더십은 일차적으로 리더의 개인적 품성에서 비롯된다. 좋은 품성은 강력한 대인 스킬을 발휘할 수 있게 한다. 개인적 품성 중 일부는 선천적이거나 개인적 가치에 기초를 두고 있는 것도 있지만 대부분의 품성은 리더의 자각이나 다른 사람과의 상호작용을 통해서 개발될 수 있는 것이다. 둘째, 작은 것부터 시작하라. 좋은 수준에서 탁월한 수준으로 옮겨가는 과정은 S자 형태의 학습곡선을 따라 진행된다. 작은 것에서부터 시작한다는 것은 지금 당장 할 수 있고 자기 통제 하에 있어서 바로 효과를 낼 수 있는 어떤 일을 하는 것을 의미한다. 이런 작은 것들이 쌓여서 더 큰 일을 처리할 수 있다. 리더는 S자 곡선의 학습 경로를 따라가면서 작지만 확실히 이루어질 수 있는 일들을 순간순간 포착하는 눈을 길러야 한다. 셋째, 특정 분야에 뛰어나라. 문제가 많은 리더의 역량 프로필을 보면 의외로 ‘보통’으로 나오는 경우가 많다. 즉 특별히 잘하는 것도 없지만 그렇다고 눈에 띄게 못하는 것도 없다는 말이다. 그들은 어느 한 분야에서도 두각을 나타내지 못하는 평범한 리더이다. 리더들이 명심해야 할 것은 우선 자신이 잘할 수 있는 것을 찾아서 그것을 상위 10% 수준으로 끌어올려야 한다는 것이다. 어떤 한 가지를 확실하게 잘하면 그와 관련된 다른 일을 잘할 수 있게 된다. 넷째, 역량들을 연결하여 결합 효과를 활용하라. 몇몇 역량들이 연결되어 결합 효과가 나타날 때 더욱 더 훌륭한 리더가 될 수 있다. 예를 들어, 성과 집중력과 대인 스킬 면에서 뛰어난 리더는 그 중 한 역량에만 뛰어난 리더보다 훨씬 더 높은 수준의 리더십을 갖게 된다. 연구에 의하면, 대인 스킬만 가진 리더들의 경우9%만이 평가 대상 전체 리더들 가운데 상위 10% 안에 들었고, 성과 집중력만 가진 리더의 경우는 13%가 상위 10% 안에 들었다. 하지만, 이 두 가지를 모두 갖고 있는 리더의 경우는 66%가 상위 10% 안에 드는 것으로 나타났다. 성과 집중력이 뛰어난 리더가 종종 성과를 내는 데 실패하는 것은 그의 활동이 한 개의 노로 보트를 젓는 것과 같기 때문이다. 다섯째, 비선형적 접근 방식을 사용하라. 일반적으로 사람들은 특정 역량을 개발하기 위해 그 역량의 개발에만 매달리는 경향이 있다. 이러한 선형적 접근 방식은 저조한 리더십 단계에서 좋은 수준의 리더십 단계로 이행하는 데는 효과적이지만, 좋은 단계에서 탁월한 단계로 이행하는 데는 그다지 도움이 되지 않는다. 특정 역량을 탁월한 수준으로 높이기 위해서는 그 역량 자체보다는, 그것과 연관성이 높은 다른 역량, 즉 동반역량을 개발하는 접근방식을 택할 필요가 있다. 예를 들어, 기술적 역량에 대해 낮은 평가를 받는 사람은 기술적 능력 자체보다 그것의 동반역량인 대인 역량을 개발하는 것이 기술적 역량에 대한 평가를 향상시키는 데 효과적일 수 있다 여섯째, 강점을 더욱 확장하라. 많은 사람들은 약점을 고치는 것이 리더십을 향상시키는 최선의 방법이라고 생각한다. 실제로 리더십 개발 과정에서 대부분의 리더들은 주로 약점 보완에 치중한 실천 계획을 세우곤 한다. 하지만 연구 결과, 탁월한 리더는 모든 역량에서 약점이 없는 사람이 아니라 오히려 특정한 역량에서 뚜렷한 강점을 지닌 사람이라는 사실이 밝혀졌다. 평범한 관리자에서 뛰어난 리더로 탈바꿈하기 위해서는 모든 분야에서 잘 할 필요는 없으며, 자신이 잘할 수 있는 것이 무엇인지 찾아서 그것을 더욱 확장해야 한다. 일곱째, 치명적 약점을 고쳐라. 서투른 대인관계, 새로운 아이디어를 받아들이지 않는 것, 성과 창출의 책임을 다하지 못하는 것, 주도적이지 못한 것, 실수를 통해 배우지 못하고 새로운 스킬을 개발하는 능력도 없는 것은 리더들에게 치명적인 약점으로 작용한다. 만약 그 가운데 어느 한 가지라도 나타난다면 신속하고 철저하게 고쳐 나가야 한다. 이상으로 언급한 리더십 개발 방법들은 이 책에서 얻게 될 여러 가지 놀라운 아이디어에 비하면 시작에 불과하다. 하지만 이것만으로도 평범한 리더에서 탁월한 리더로 탈바꿈하는 데 필요한 중요한 통찰을 얻을 수 있을 것이다. 오늘날의 비즈니스 환경은 조직 전반에 걸쳐 리더십을 요구하고 있다. 그리고 조직 발전의 가장 큰 장애물은 ‘무난한 리더’이다. ‘좋은 리더’와 탁월한 리더 간에 엄청난 차이가 존재한다. 프로그램 설계, 고객 서비스, 판매 분야에서 ‘평범함’을 용인할 수 없듯이 리더십에서도 평범함이 용인되어는 안 된다.

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