표지에 있는 고래 이미지가 너무 귀엽다.

칭찬이 어떻게 고래를 움직이게 하지?

칭찬이 중요하다는것은 알지만,

너무 잦은 칭찬이 독이 될수도 있다는 이야기를 들었다.

도대체 어떻게 하라는 것인지 갈피를 잡을 수 없을때 이책을 만났다.

아이를 키우는 엄마의 입장이다보니, 아이들에게 칭찬을 잘 해야한다는것은 알겠는데...

도대체 어떻게 해야하지?

그리고 나는 누구에게 칭찬을 받지?

나도 누군가에게 칭찬이라는것을 받고 싶다고 생각하고 있을때 이 책을 만났다.

21세기북스의 [칭찬은 고래도 춤추게 한다]

표지도 이쁘고 크기도 손에 딱 들어오는 크기라서 읽기도 편했다.

다 읽고 나서 도서관에 갔다 우연히 같은 제목의 책을 봤다.

그리고는 생각이 났다.

몇년전에 굉장히 인기를 끌었던 책이라는것을 말이다.

세상에나...

그렇게 까맣게 잊고 있었다니.

그리고 책의 뒷면을 보니 벌써 3판 2쇄 였다.

처음 책은 2003년에 출간이 되었으니...

분명히 제목을 들어봤는데...

그렇게 까맣게 잊고 있었다는것이 놀라웠다.

많은 사람들이 벌써 읽었겠지만, 나는 이제서야 만나게 되었다.

고래들이 어떻게 춤을 추는지 말이다.

이 책은 작가가 직접 경험한 것을 상상으로만 간직하고 있다가, 뜻이 맞는 이들을 만나서

실제로 그들의 삶에 적용시켜본 것들을 우리에게 알려주고 있다.

그래서 그렇게 많은 사람들에게 공감을 받았던것 같다.

책을 읽으면서 나도 무릎을 쳤다.

왜 이런것을 몰랐지?

너무 편하게만 생활하려고 했구나!

너무 주변에 관심을 덜 가지고 있었구나!

하는 반성을 하게 되었다.

그럼 이야기 속으로 들어가보자.

영업관리직인 웨스

플로리다에 사업회의차 왔다가 머리를 식힐겸 들른 해상공원에서 범고래의 쇼를 보고 감탄을 하게된다.

바다의 폭군인 거대한 범고래를 어떻게 조련을 해서 저렇게 멋진 공연을 하게 되었는지 너무 궁금해진 웨스.

나라면 궁금해도 그저 마음속으로 삭히고 말았을텐데...

웨스는 무대뒤의 조련사를 찾아간다.

그곳에서 새로운 세상을 만나게된다.

조련사 데이브에게서 들은 이야기는 정말 놀라웠다.

웨스는 뭔가 술책을 사용해서 범고래들을 훈련시킬것이라고 생각했는데...

데이브에게 들은 이야기는 웨스가 생각했던것과 완전히 다른 이야기였다.

방법이라는것이 아주 간결했다.

조련사들이 원하는 행동을 할때 칭찬을 해준다는것이다. 

이건 뭔 소리지?

어떻게 조련사들이 원하는 행동을 하게 만드냐고 말이예요.

많은 교육학자들과 책에서 아이들에게 칭찬을 해주라고 한다.

하지만 어떻게 언제. 해줘야하는지 구체적인 것은 이야기해주지 않는다.

그러다가 어느 순간

너무 잦은 칭찬은 아이를 망칠수도 있다!

이건 또 뭔소리인지? 

도대체 어떻게 하라고 하는지 갈피를 잡을 수가 없다.

이 책의 앞부분을 읽을때 딱 그런 마음이였다.

도대체 어떻게?

하지만 화를 억누르고 한장한장 읽다보면 그 답이 보인다.

조련사 데이브의 이야기와 데이브가 소개해준 인간관계전문가 앤 마리의 강연부분을 보면 확실하게 알 수가 있다.

그리고 조련사 데이브가 자신의 아이를 키우면서 실제로 경험한 이야기를 해주는 부분이 인상적이였다.

많은 부모들은 아이들이 조용하면 잘 논다고 생각한다.

그리고 그 조용한 시간을 잠시의 여유시간으로 생각한다.

물론 나도 그랬다.

그런데...

데이브의 이야기는 획기적이였다.

아이가 조용하게 잘 놀때, 칭찬과 관심을 더 많이 보이라고 했다.

울고 떼를 쓸때는 불편하거나 위험하지 않은 상황이라면 스스로 그칠때까지 외면(이 책에서는 전환이라고 한다.)했다고 했다.

아이가 부모와는 즐거움을 나누는 것이라는것을 인식한다고 했다.

그렇게 하는것이 쉬운 일은 아닐것이다.

하지만, 데이브의 말에 공감은 된다.

부모에게 자신의 화를 쏟아내는것이 당연한것은 아니니 말이다.

이 책속에서는 양육에 관한 부분도 있지만, 사회생활 속에서의 인간관계.

회사의 소통방식에 대해서도 이야기를 하고 있다.

마지막 부분에 보면 청소년기의 자녀와 조금은 소원해지는 부부관계에 관한 이야기도 나온다. 

너무 익숙해져서 어느 순간 서먹해지는 관계들을 어떻게 개선시킬수 있는지 알려주고 있다.

그 과정에서 필요한 것이 칭찬과 관심이다.

많은 사람들이 상대방에 대해서 조금만 더 관심을 가진다면 칭찬할 부분을 더 많이 찾아낼 수 있을것이다.

책을 다 읽고 뒷페이지의 날개 부분에 보니 이렇게 정리가 잘 되어있다.

그리고 마지막 문구가 인상깊었다.

누군가를 칭찬하고 다른 사람들과 관계도 중요하다.

하지만, 나를 모두 소진시킨다면 다른 사람들과의 관계는 중요하지 않을 수도 있다.

나 스스로를 칭찬할 것을 찾아보고 더 많이 사랑한다면

주변 사람들에 대해서 조금더 따뜻한 시선으로 칭찬할 점들을 찾아낼 수 있을것이다.

범고래 샴이 멋진 공연을 할 수 있었던 이유를 가만히 생각해보게 한다.

칭찬은 고래도 춤추게 만든다.

나의 칭찬이 나와 내 주변 사람들을 더 빛나게 할 것이다.

위 도서는 아울북&을파소 출판사에서 무상으로 제공받아 포스팅한 콘텐츠입니다.

 이 이야기는 범고래의 공연을 보고 그들이 어떻게 훈련을 받았길래 저렇게 놀라운 묘기를 보여주는지 궁금해하는 한 관중의 질문으로부터 시작된다. 고래가 훈련을 받고 일정한 시간이 지나면 훈련 결과를 나타낸다고 으레 생각하기 쉽지만 실상 사람을 길들이는 것보다 말이 통하지 않는 동물을 훈련시키기가 더 어려운 점이 많을 것 같기도 하다. 이 책은 말하면 입아픈 '칭찬'의 힘에 대해서 긍정적으로 이야기하고 있다. 오랜 시간동안 많은 사람들에게 회자되어 왔고, 칭찬이 가진 놀라운 힘에 대해서도 수업이 들어왔을 것이다. 이 책을 통해 한 타인의 장점을 찾고 그것을 이야기해주는 것이 얼마나 긍정적인 효과를 가져오는지 충분히 짐작할 수 있을 것이다. 일명 '고래효과'라고 표현된 칭찬의 힘은 스스로 동기부여를 하도록 만들고, 이해와 존경의 마음을 전해줌으로써 듣는 사람들에게 큰 긍정적 감화를 일으킨다. 그것이 긍정적인 효과를 굳이 목적으로 하지 않더라도 그렇게 해야한다고 말하고 있다. 그것이 옳은 일이기 때문이다. 칭찬이 가진 놀라운 힘에 대한 믿음이 있고, 그것이 가져다준 좋은 효과들을 알고 있는 한 우리는 타인에게, 그리고 본인에게도 충분히 칭찬을 해줄 필요가 있을 것이다. 개개인의 자신감 회복과 스스로의 자존감 회복을 위해서 꼭 필요한 것은 바로 자기 자신을 있는 그대로 긍정하는 것일 것이다.

 회사 조직이나 개인적인 관계 속에서 뒤통수를 치는 부정적인 반응이 일어날 수 있지만 그것에서 벗어나 일이 잘 되지 않거나 문제가 있는 상황에 대해 질책하기 보다는 다른 부분으로의 전환을 시켜주라는 조언이 있는데 생각해보면 문제를 문제로만 보고 그것이 해결이 되지 않아 전전긍긍하느라 시간을 허비한 일이 많다는 걸 인지할 수 있었다. 이 채에서는 그럴 때 다른 부분으로 전환을 시키고 결과가 아닌 과정 자체에 대한 긍정적인 반응을 통해 관계도 서서히 변화하는 걸 유도하라고 하고 있는데 이런 식으로 문제를 해결하는 것을 경험해보지 못해 어렵게 느꼈던 것 같다는 생각이 들었다. 실제 이 책에 나온대로 모든 것이 긍정적으로 풀리긴 힘들겠지만 일상 생활 속에서 이런 마인드를 갖고 일과 관계를 해나가는 것은 충분히 의미있는 일일 것 같다.

칭찬이라는 단어는 사실 단어자체는 2글자로 매우 간단하고도 명료합니다만 그 칭찬이라는 행동을 얼마나 어려운 과정인지를 이 책에서 언급하고 있었습니다. 또한 이 책에서 어떻게 칭찬을 하면 고래가 춤출 정도의 칭찬을 할 수 있는지도 알려주고 있었습니다. 칭찬이라는 단어는 그리 어렵지도 않고 힘들지도 않습니다. 하지만 상대가 공감을 할 수 있는 칭찬은 사실 그 사람과의 교감이 없다면 다소 난해한 과정일 수도 있습니다. 그만큼 우리가 남에게 칭찬하는 것이 힘든 과정일 수도 있다는 방증이 되기도 합니다. 하지만 우리가 적시적소에 칭찬을 한다면 단지 인센티브만 지급하는 것 보다 더 큰 효과를 낼 수도 있습니다. 그만큼 타인을 칭찬하는 것은 중요하다는 이야기를 보여주고 있었습니다.

"칭찬은 고래를 춤추게 한다."는 이제 출간된 지 어엿 10년이 넘은 책이기도 합니다. 10년 전 책이 지금까지 버젓이 출간될 수 있다는 것은 그만큼 그 책에서 배울 만한 것이 있다는 방증임과 동시에 이 책이 현시대에도 통용될 수 있다는 이야기가 되기도 합니다. 이 책은 10년 한정에디션으로 출간되었습니다.

책의 역사도 역사입니다만 저는 이 책에서 가장 마음에 드는 부분은 바로 표지에 있었습니다. 보기와는 다르게 귀여움을 좋아하는 저에게 있어서 책 표지의 고래가 앙증맞으면서도 귀엽게 느껴졌습니다. 책의 내용을 중심으로 서평을 남기는 저에게 처음으로 표지에 대해서 언급한 책이었습니다.

우리는 긍정적인 태도와 자존감이 중요하다는 사실을 알고 있지만, 살면서 자신도 모르게 부정적이 되고 자존감이 낮아질 때가 있다.

이 책은 120만 부 판매 돌파 기념 한정판으로 나온 스페셜 에디션이다. 이 책의 저자 중에 한 사람인 캔 블랜차드는 세계적인 경영 컨설턴트로서 칭찬이 가져다주는 긍정적인 변화와 인간관계, 동기부여에 대해서 이야기하고 있다. 책의 첫 부분에는 범고래 샴이 가르쳐준 지혜에 관한 이야기가 나온다. 우리가 일반적으로 생각하는 범고래는 바다의 무서운 포식자로 알려져 있다. 이러한 범고래가 사람들 앞에서 점프를 하고 조련사를 배에 태워서 헤엄을 치기도 한다. 어느 날 회의에 참석하기 위해 올랜도에 온 웨스 킹슬리는 우연히 해상 동물원을 갔다가 범고래의 쇼를 보고 감탄을 하게 된다. 조련사를 만나서 어떻게 범고래를 길들일 수 있었는지 물어본다. 조련사는 범고래 샴을 보면서 범고래에서 오히려 배운 것이 많았다는 말을 한다. 먼저 범고래와 조련사 간의 신뢰를 쌓는 일이 중요하며 긍정적인 면을 강조하라고 조언한다. 인간관계에 있어서도 신뢰가 참 중요한데, 말 못하는 동물일지라도 신뢰를 쌓는 일이 중요하다는 말이 감동적이었다. 또한 긍정적인 면에 초점을 맞추되 잘못된 행동에 쓰일 에너지를 다른 곳으로 전환시켜야 한다고 덧붙인다. “우리의 관심을 조절하는 것에서부터 시작합니다. ‘잘못된 행동을 유발하지 않도록 하기 위해서는 그 행동에 많은 시간을 허비하지 않는다.’ 대신 우리는 잘못된 행동에 쓰일 에너지를 다른 곳으로 전환시켜야 합니다.”(p.37) 이렇게 고래반응이라는 훈련법은 즉각적으로 칭찬하고, 실수를 했을 때는 질책 대신에 관심을 다른 방향으로 유도하고, 계속 격려하는 것이다. 고래에게 적용되는 고래반응은 인간들이 살아가는 가정이나 회사에도 적용될 수 있다. 책에는 고래반응의 예를 직장과 가정에서 칭찬하기로 나눠서 직장 내 구성원과 가정 내 연령대에 따라 알기 쉽게 설명하고 있는 점이 좋았다. 전환반응의 예도 직장과 가정으로 나눠서 어떻게 말을 해야 하는지를 잘 설명하고 있다.

이 책을 읽으면서 비판과 질책보다는 칭찬과 격려가 더 큰 힘을 발휘하는 것을 알 수 있었다. 이 책은 살아가면서 동물이나 사람간의 관계에서 긍정적인 태도와 칭찬의 중요성을 다시금 깨닫게 해 준 책이었다고 생각된다.