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NVC 비폭력 대화: 인성, 갈등, 화해
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| 규격外
ISBN-10 : 8997383833
ISBN-13 : 9788997383832
NVC 비폭력 대화: 인성, 갈등, 화해 중고
저자 마셜 B. 로젠버그 | 역자 김온양 | 출판사 북스타
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2016년 5월 3일 출간
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89 다음에 다시 이용하겠습니다. 5점 만점에 5점 young*** 2020.02.19
88 책이 깨끗하고 좋아요 5점 만점에 5점 bhj0*** 2020.02.12
87 최상의 책을 주셔서 너무 감사합니다~^^ 5점 만점에 5점 hyun2*** 2020.02.05
86 수고하세요 감사합니다 5점 만점에 5점 ggoodd*** 2020.01.30
85 책 상태도 좋고 배송도 잘 받았습니다 5점 만점에 5점 jeminma*** 2020.01.19

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책 소개

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이 책의 주된 내용은 NVC의 기본 과정을 익힌 사람들이 삶의 여러 상황에서 어떻게 대처할 수 있는지에 대한 마셜 로젠버그 박사가 진행했던 워크숍 내용을 정리한 것이다. 예를 들면 갈등 상황을 어떻게 극복할 수 있는지, 혹은 분노를 어떻게 조절할 수 있는지, 그리고 사랑하는 사람들과 건강한 관계를 위해서는 어떻게 대화해야 하는지 등에 대해 매우 구체적이고 실제적인 사례를 보여주고 있다.

저자소개

저자 : 마셀 B. 로젠버그
저자 마셀 B. 로젠버그 박사는 전쟁으로 파괴된 르완다ㆍ나이지리아ㆍ말레이시아ㆍ중동ㆍ세르비아ㆍ 크로아티아 ㆍ아일랜드 지역에서 평화 프로그램을 시작했으며, 임상 심리학자인 저자는 전 세계 35개 국가에서 워크숍과 교육을 진행하는 국제 비영리단체인 비폭력대화센터(CNVC)을 설립하고 비폭력 대화를 널리 보급하였다. 저서로는《비폭력대화》, 《분쟁의 지역에서 평화를 말하다》등이 있다.

역자 : 김온양
역자 김온양은 경영학, 상담학, 신학을 공부하고 현재 연구소의 대표이자 경희사이버대학교 상담심리학과 겸임교수 겸 ㈜하우코칭 부설 하우코치사관학교 교장으로 활동하고 있으며, 주로 커뮤니케이션, 코칭 리더십 및 행복한 가정경영 등에 대해 강의와 코칭을 하고 있다.

역자 : 이화자
역자 이화자는 영문학, 상담학, 가족학을 공부하고 현재 전주대학교 사범대학 가정교육과 교수이자 한국가족치료학회와 한국상담학회의 부부가족치료전문가 겸 가족상담전문가들을 위한 수퍼바이저로 활동하고 있다.

목차

01 우리는 풀 수 있다

1. 갈등을 해결하기 위한 비폭력 대화 사용하기
2. 권위자와의 갈등 해결하기
3. 갈등을 겪는 당사자들이 한자리에 모이지 못할 때
4. 맺으며

02 나로 존재하기, 타인을 사랑하기

1. 워크숍을 시작하며
2. 전형적인 갈등
3. 결혼에 관하여
4. 네 가지 질문을 통해 배우기
5. 역할극(Role-Plays)
6. 감사 표현하기
7. 비폭력 대화 연습하기
8. 사랑이 하는 일
9. 맺으며

03 관계에서 겪는 고통 벗어나기

1. 고통스러운 감정 치유하기
2. 치유의 첫 단계 : 공감으로 소통하기
3. 치유의 4단계
4. 과정 대 형식
5. 천천히 여유를 갖기
6. 상처 주는 사람을 공감해주기
7. 분노 행위 다루기
8. 대하기 어려운 사람과 잘 지내는 법 배우기
9. 어머니를 향한 분노
10. 마셜이 어머니에게 받은 선물
11. 요약

04 분노의 놀라운 목적

1. 분노와 비폭력 대화
2. 분노를 다루는 4단계
3. 처벌과 분노
4. 살인은 피상적이다
5. 워크숍에서 상호 작용하기
6. 철학에서 전략으로, 그리고 실제로
7. 분노에 관한 한마디

05 자애로운 자녀로 양육하기

1. 나 자신의 인식
2. 부모 역할 교육
3. 강요와 처벌의 한계
4. 관계의 질
5. 보상의 한계
6. 일상의 소통 방식 바꾸기
7. 허드렛일 전쟁
8. 무조건의 사랑
9. 우리 자녀들을 준비시키기
10. 대장놀이
11. 힘의 사용
12. 지지하는 공동체

06 실천적 영성

Q & A

■ 비폭력대화센터 소개
■ 저자 소개
■ 역자 소개

책 속으로

출판사 서평

전 세계인이 읽고 있는 대화법의 교과서. 갈등을 해소하고 삶을 아름답게 만드는 평화의 언어, 지혜로운 대화법! 모든 부부는 사랑해서 결혼했고 또한 행복한 관계 속에서 잘 살기를 원한다. 또한, 모든 부모 역시 자녀들을 바르게 키우고 잘 가르치...

[출판사서평 더 보기]

전 세계인이 읽고 있는 대화법의 교과서.
갈등을 해소하고 삶을 아름답게 만드는
평화의 언어, 지혜로운 대화법!


모든 부부는 사랑해서 결혼했고 또한 행복한 관계 속에서 잘 살기를 원한다. 또한, 모든 부모 역시 자녀들을 바르게 키우고 잘 가르치기를 원한다. 물론 다른 사람과도 원만한 관계 속에서 잘 지내기를 원한다. 그런데도 어째서 그토록 많은 부부가 서로 갈등하고 다투며 심지어 별거나 이혼을 하는가? 어째서 많은 부모가 자녀 때문에 지치고 어째서 많은 자녀가 부모 때문에 분노하고 좌절하는가?

우리 부부 역시 사랑해서 결혼했지만 마음과 마음이 연결되는 대화가 아니라 비난하고 무시하며 원망하는 대화로 잦은 다툼이 있었고 관계가 멀어졌던 경험이 있다. 많은 부부 역시 우리 연구소를 찾아와서 하소연하는 이유들 가운데 하나가 서로 통하지 않아서 답답하고 힘들다는 것이다. 한마디로 대화가 안 된다는 것이다. 소통은 ‘소리쳐야 통한다.’라는 말도 아니고, 대화란 ‘대놓고 화낸다.’라는 뜻도 아니건만 안타깝게도 많은 사람이 좋은 관계를 만들고 싶어 하면서도 정작 서로 소리치고 화를 내면서 서로에게 마음에 상처를 준다. 또 어떤 이는 마음이 위축되어 입을 다물어 버리고, 어떤 이는 분노로 화를 터트리며 결국엔 관계가 깨지고 틀어지는 것을 자주 보게 된다.

생각이 행동을 만들듯이 말이 관계를 만든다. 모든 관계는 언어를 매개로 소통함으로써 형성된다. 다시 말해 사람과 사람과의 관계는 대화를 통해 연결되기도 하고 단절되기도 한다. 즉, 어떻게 대화를 하느냐에 따라 상대의 마음이 열리기도 하고 닫히게도 한다. 그럼에도 우리는 어떻게 말하고 들어야 하는지에 대해 가정이나 학교에서 배운 적이 거의 없다.

2000년대에 들어와서 마치 터진 둑에서 봇물이 쏟아져 나오듯 커뮤니케이션과 관련된 책이 셀 수 없이 출판되는 것은 많은 사람이 소통에 목말라 있음을 역설적으로 나타낸다. 비폭력 대화(NVC)는 대화와 관계에 대한 우리 부부의 패러다임을 근본적으로 바꾸었다. 상대를 불편하지 않게 하면서도 내가 하고 싶은 말을 일치적으로 표현할 수 있을 뿐 아니라 상대로부터 듣기 부담스러운 말을 들을 때에도 거부감을 느끼지 않고 대화할 수 있는 방법이 있다는 사실이 놀라웠다. 실제 NVC는 마음과 마음을 연결하는 소통 능력이 있고 무너진 관계를 회복시키는 힘을 지녔다. NVC는 단순한 대화의 기술이 아니라 근본적인 삶의 원리이자 관계에 대한 내적 태도였다.

십여 년 전, NVC를 배우면서 느꼈던 놀라움과 감동을 지금도 잊을 수가 없다. 비록 마셜 로젠버그 박사를 직접 만날 수 있는 기회는 갖지 못했지만, 한국NVC센터의 책임자인 캐서린 한을 통해, 그리고 NVC라는 대화를 통해 우리 부부는 한 차원 더 높은 삶을 살 수 있는 행운의 기회를 얻었다.

이를 계기로 NVC 원리에 가족 치료적 관점을 적용한 ‘아하존중대화’를 개발하였고, 지난 십여 년간 이를 지도하면서 NVC가 얼마나 단순하면서도 강력한 대화 방법인지를 더욱 실감하고 있다. 이 과정을 배우고 익힌 사람마다 단지 말하고 듣는 법이 바뀌었을 뿐인데 부부와 자녀는 물론 다른 사람들과의 관계도 회복되고, 상대는 경험들을 했다고 고백하지만 사실은 내면이 상태가 변화된 것이고 사람을 대하는 태도가 달라진 것이다.
그럴 때마다 우리 부부는 NVC를 개발한 마셜 로젠버그 박사를 직접 만나서 당신이 얼마나 놀라운 일을 했는지, 우리들이 얼마나 많은 도움을 받았는지 이야기하고 싶었고, 또한 그에게 좀 더 많은 것을 배우고 싶었으나 기회를 갖지 못해 아쉬움이 컸다.
비록 마셜 로젠버그 박사는 작고하였지만, 그가 남긴 마지막 저서를 우리 부부가 번역할 수 있는 기회를 갖게 된 것은 결코 우연이 아니라고 생각한다. 그토록 만나보고 싶었던 그를 그나마 활자들을 통해 그의 삶 속으로 들어갈 수 있어서 무척 기쁘고 영광스럽게 생각한다.

과거에 출판된 NVC의 주된 내용은 대화의 4단계라고 말할 수 있는 관찰, 느낌, 욕구 및 요청의 기본 원리에 관한 것이었다면, 이 책의 주된 내용은 NVC의 기본 과정을 익힌 사람들이 삶의 여러 상황에서 어떻게 대처할 수 있는지에 대한 마셜 로젠버그 박사가 진행했던 워크숍 내용을 정리한 것이다. 예를 들면 갈등 상황을 어떻게 극복할 수 있는지, 혹은 분노를 어떻게 조절할 수 있는지, 그리고 사랑하는 사람들과 건강한 관계를 위해서는 어떻게 대화해야 하는지 등에 대해 매우 구체적이고 실제적인 사례를 보여주고 있다.

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책 속 한 문장

회원리뷰

  • NVC 비폭력 대화 | kk**dol8 | 2016.06.14 | 5점 만점에 5점 | 추천:0
    살면서 대화가 안 통하는 사람들이 있다. 그런 사람들은 대체로 폭력적이면서 공격적인 성향을 드러내는 경우가 있다. 우리는 그런...
    살면서 대화가 안 통하는 사람들이 있다. 그런 사람들은 대체로 폭력적이면서 공격적인 성향을 드러내는 경우가 있다. 우리는 그런 사람이 보일 때면 대화보다는 그 사람과 소통을 하지 않으면서 피하게 된다. 그런 행동은 결국 그 사람은 스스로 작은 행동에도 자신의 요구가 들어주지 않을때면 분노와 공격 성향을 다시 보여주고 악순환에 빠지게 된다.


    이처럼 공격적인 성향을 드러내는 사람들과 불가피 하게 대화를 해야 할때 물리력을 쓰는 방법이 아닌 말과 언어를 통한 대화를 하는 방법이 여기에 있으며,그들이 왜 자주 분노를 일으키고 공격적인 성향을 드러내는지 알수 있다.


    사람과 소통을 할 때 우리는 대체로 도덕적인 관점에서 대화를 하고 소통을 하며, 나와 말이 통하는 사람과 접촉하려는 성향을 가지고 있다. 여기서 도덕적이지 않은 사람을 '저사람은 왜 저래' 하면서 멀리하는 것은 나 자신을 보호하기 위함이다. 세상에 존재하는 제도와 처벌은 그 사람을 단죄할 순 있어도 나 자신의 안전을 완벽하게 보호해 주지 않기 때문이다.


    책에서 흥미로웠던 건 폭언과 욕설을 일삼은 사람에게 어떻게 대처하는 것이냐였다.그 사람에게 똑같은 행동으로 물리적인 힘을 동원해서 다가간다면 그 사람은 더 분노하게 된다. 여기서 그 사람에게 맞불을 놓은 방식으로 접근하는 것이 아닌 그 사람의 숨은 내면을 이해하는 것이다..그리고 그 사람이 분노를 하는 이유는 바로 자신이 원하는 것을 드러내는 것에 대해 서툴기 때문이며 그럼으로서 누구도 자신에게 관심가져 주지 않는 것에 대한 힝의의 표현인 것이다. 여기서 그 사람이 원하는 것이 무엇인지 알아채는 방법을 이용하면 그 사람의 분노를 잠재울 수 있으며 대화를 할 수가 있다..


    이처럼 우리가 가진 여러가지 소통 기법에 대해서 마셜 박사는 다른 방법으로 접근하고 있으며 그가 선택한 대화 기법은 바로 상대방의 욕구가 무엇인지 알고 공감하는 능력을 보여주는 것이다. 예를 들어서 병원에 누군가 다쳐서 위급한 상황에 처해 있는 사람에게 그 사람이 원하는 것이 무엇인지 정확하게 알고 들어준다면 그 사람은 분노를 일으키지 않게 된다.. 그러나 촌각을 다투는 그 시간에 간호사는 다른 일을 하고 있고 의사가 오지 않을때 그 환자의 보호자는 분노할 수 밖에 없다. 여기서 도덕적인 관점에서 대화를 시도하면 백발백중 실패하고 소통이 전혀 안 이루어진다. 


    이처럼 욕구에 충실한 대화는 가정이나 사회 뿐 아니라 언어가 통하지 않는 곳에서도  가능하며,마셜 박사는 국가간의 분쟁이나 부족간의 분쟁에도 갈등해결에 적극 나서고 있으며 그들이 원하는 것이 무엇인지 알고 그것을 들어줌으로서 화해를 꾀한다는 걸 알 수 있다.
    pimg_7300591131434728.jpg

  • 비폭력 대화 | wj**lwjd67 | 2016.05.29 | 5점 만점에 5점 | 추천:0
      NVC 비폭력 대화는 다른 사람과 관계를 맺고 소통하는데 효과적인 대화방법이다. 우리가 다른 사...

     





    NVC 비폭력 대화는 다른 사람과 관계를 맺고 소통하는데 효과적인 대화방법이다.

    우리가 다른 사람과 갈등을 겪는 이유는 다른 사람을 비난하고나 판단하기에 생기는 경우가 많다.

    하지만 NVC 비폭력 대화는 다른 사람의 행동이나 말을 판단하는 말을 하지 않는다.


    이 책에서는 비폭력 대화의 실제 상황속의 예를 많이 나와있다.

    마셜이 직접 비폭력 대화로 갈등을 해결하는 사례들을 보여주며

    비폭력 대화법으로 대화하는 방법을 자세히 알려주고 있다.


    먼저, 갈등을 해결하기에 좋은 비폭력 대화과정은

    자신의 욕구를 먼저 표현하고, 상대의 욕구를 이해하기,

    욕구가 정확하게 전달되었는지 확인하기, 상대의 욕구를 듣기 위해 먼저 공감하기,

    해결방안이나 전략을 긍정적인 행동언어로 표현하기 과정으로 대화하면 된다.

    이 과정을 상담하면서 대화체로 상담사례를 보여주어 더욱 이해하기 쉬웠다.


    갈등 중 에서도 다른사람과 관계에서 겪는 갈등시 대화법, 분노와 관련된 대화법,

    자녀 양육할때 쓰는 비폭력 대화법 등으로 나뉘어져 있는데

    나는 그중에서도 자애로운 자녀로 양육하기 위해 써야하는 비폭력 대화를 인상깊게 읽었다.


    어른이 아이가 바르게 행동하도록 만들수는 없다는 것, 그들 스스로가 어떤일을 하기를 원하게 만드는 것이 중요하다는 것이다.

    아이들에게 강압적으로 강요하지 않고, 도덕적 판단을 하지 않고,

    아이의 욕구에 근거한 언어로 표현을 해야한다.

    공감하며, 무조건적 사랑, 존중으로 대하는 것이 최고의 방법이 되겠다.


    비폭력대화 책을 읽으면서 다른 사람과 관계를 맺고, 대화함에 있어서

    공감이 정말 중요하다고 생각하게 되었다.

    항상 다른 사람의 입장에서 생각해보는 것이야 말로 진정함, 참된 관계를 맺는 기본임을 잊지말고,

    다른 사람을 존중하며 공감해야 겠다.







  • 비폭력 대화 | ch**074 | 2016.05.26 | 5점 만점에 5점 | 추천:0
    마셜B. 로젠버그의 NVC 전 세계인이 읽고 있는 대화법의 교과서 <비폭력 대화>는 요즘처럼 각박하고 개인 이기주의...

    마셜B. 로젠버그의 NVC 전 세계인이 읽고 있는 대화법의 교과서 <비폭력 대화>는 요즘처럼 각박하고 개인 이기주의적인 사회에서는 꼭 필요한 대화의 기술이 아닌가 생각이 되네요.

    책을 읽기 전에 비폭력대화가 무엇일까 생각해 보았습니다. 한때 언어폭력을 사용하지 말자는 말을 자주 사용하던 때가 생각났는데요. '말로도 상대방에게 폭력을 행사할 수 있구나'하는 인지를 했고, 나또한 말 한마디로 상처받고 힘들때도 있었으니 언어폭력이 분명 나쁜것이라는 건 이해가 되더라구요.

    그래서그런지 비폭력대화는 나뿐 아니라 나와 대화하는 상대방에게 꼭 필요한 대화법이 아닌가 생각해보았습니다.


    비폭력 대화(Nonviolent Communication, NVC)는 강력한 의사소통 모델이자 이 세상에서 존재하고 사고하며 삶을 사는 방식이기도 하다. ...... 비폭력 대화는 연민의 언어이자 자연스럽게 그 연민이 흘러나오게 하는 삶의 언어이다. 비폭력 대화 모델은 자신의 내면을 잘 표현하는 동시에 다른 사람의 내면을 잘 들여다볼 수 있는 방법을 제시한다. 자신의 내면을 분명히 알게 될 때 자신의 삶을 풍요롭게 사는 방법을 찾는다. <p7>


    갈등을 해결하기 위한 비폭력 대화의 과정은 가장 먼저 자신의 욕구를 제대로 알고 표현하는 것 부터 시작합니다. 다음으로는 상대방의 욕구가 무엇인지 이해하는 것, 욕구가 정확하게 전달됐는지 확인하는 것, 상대의 욕구를 듣기 위해 먼저 공감해주는 것, 해결 방안이나 전략을 긍정적인 행동 언어로 표현하는 과정을 거칩니다. 이런 모든 과정은 비폭력 대화를 위한 방법으로 핵심은 서로 사랑하면서도 각 개인의 고유함과 가치를 지키고 존중하는데 있다고 합니다.


    그리고 이 책의 상당부분은 상담 실제사례들이 차지하고 있는데요. 성인이 되어서도 어렸을때 가족이나 친척에게 받았던 마음의 상처에서 헤어나오지 못하는 경우 그 상처와 직접 만나서 이해받고, 비폭력 대화로 오래된 마음의 상처를 치유합니다. 극단적인 상황을 겪었던 사람의 경우에도 비폭력 대화를 통해 마음의 치유를 받고 하더라구요. 비폭력 대화를 통한 관계 회복이 절실한 경우이나 한쪽에서는 참가를 거부하는 경우가 있던데 그럴때는 비폭력 대화를 이용해 역할극을 하고 내담자의 실제 가슴 속에 담겨 있던 마음을 끄집어 내고, 상담을 거부했던 참가자의 마음도 보듬어 주고 이애해주고 어떻게 대화를 이끌어 가면 관계가 회복될 지에 대해 녹음기에 녹음을 하고 그것을 들려주는 방법으로 간접치료가 가능하더라구요. 강하게 거부한다고 방법이 아예 없는게 아니라 다행이라는 생각이 들더라구요. 어떻게 해서든 문제나 갈등이 있을땐 비폭력 대화를 시도해보고 그것이 쉽지 않다면 전문가를 찾아가 보는 것도 좋을 것 같다고 생각했답니다.


    5장에서 다뤄지고 있는 자애로운 자녀로 양육하기(비폭력 대화식 부모역할)편은 자녀들이 있거나 앞으로 태어날 자녀를 위해 꼭 읽어두고 숙지해둬야 할 부분입니다. 나 자신을 이해하고, 부모의 역할, 강요와 처벌의 한계, 관계의 질, 보상의 한계, 일상의 소통방식 바꾸기를 통해 자녀와의 비폭력 대화 방법을 익히고, 내가 되고 싶은 부모로 거듭나는 계기가 되는 부분입니다.


    많은 분량의 내용과 독서력이 부족한 저의 경우에는 읽으며 퍼뜩 이해가 되지 않는 부분도 있었지만 적어도 비폭력 대화가 무엇인지 이해했고, 비폭력 대화를 통해 삶의 질이 어떻게 변화될지에 대한 기대감을 갖는 소득이 있었습니다. 모든 상황에서 능숙한 소통과 관계 맺기를 위해서 저는 이 책을 꼼꼼하게 다시 읽어보아야겠다는 생각이 들었고, 남편과 주변 지인들에게도 꼭 읽어보라고 권하고 싶은 책입니다.


  • [리뷰] NVC 비폭력 대화 | oc**y24 | 2016.05.25 | 5점 만점에 5점 | 추천:0
    NVC 비폭력 대화가 아직은 많은 이들에게 낯설지 않나 싶다. 나 역시도 비폭력 대화를 알게 된지 그리 오래 되지 않았다. ...

    NVC 비폭력 대화가 아직은 많은 이들에게 낯설지 않나 싶다.

    나 역시도 비폭력 대화를 알게 된지 그리 오래 되지 않았다.

    교회에서 좋아하는 언니가 비폭력 대화를 배우고 그것에 대해 설명해 주기도 하고, 내가 언니에게 상담을 할 때 비폭력 대화를 사용해서 대화를 이끌어주면 마음이 그렇게도 후련할 수가 없었다.

    이후로 나도 비폭력 대화에 관심을 갖게 되었고, 몇 권의 책을 읽어보았었다.


    이번 <NVC 비폭력 대화> 역시도 마셀 B. 로젠버그가 쓴 책으로 전에 읽었던 비폭력 대화와 제목이 같길래 같은 책이 아닌가 싶었다. 그러나 약간 달랐다.

    전에 비폭력 대화는 비폭력 대화가 어떤 것인지에 대한 기본 원리에 대한 설명서라고 한다면 이번 <NVC 비폭력 대화>는 NVC의 기본 과정을 익힌 사람들이 삶의 여러 상황에서 어떻게 대처할 수 있는지에 대해 저자가 진행했던 워크숍 내용을 정리한 것이다.


    우선 폭력 대화가 무엇인지 말해 둘 필요가 있겠다.

    폭력 대화는 예상하듯 욕설이나 심한 말을 가리키기도 하지만 누군가에게 상처를 주게 되는 말들도 모두 폭력 대화의 범주에 들어간다. 비난이나 분석, 판단등도 포함된다.


    하여 비폭력 대화는 다른 사람의 잘못을 지적하는 어떠한 비난이나 분석 없이 우리 자신의 내면을 솔직하게 드러낼 수 있도록 해준다.  우리 자신의 내면을 솔직하고 분명하게 표현하고, 풍요로운 삶에 필요한 것을 상대방에게 강요가 아닌 부탁으로 요청하는 방법을 알려주는 것이다.


    비폭력 대화는 사람들의 욕구를 이해하고 , 욕구를 충족하게 하는 것을 중요시한다.

    "바보 같은 질문이군.", "그 얘긴 하고 싶지 않은데.", "당신이 회사에 있는 시간이 너무 많은거 같아요." 등 우리가 하는 말들에는 말하는 이의 욕구가 담겨 있다는 것이다. 가만히 생각해 보면 어떤 말을 했지만 진짜로 내가 원하는 건 제대로 말하지 못하고 있음을 알 수 있게 된다.  존중받고 싶다라든가, 공감을 받고 싶다는 등의 욕구가 내면에 있는 것이다.


    사람들의 욕구가 무엇인지 이해하는 능력은 갈등을 중재하는 데 매우 중요하다. 양쪽 모두의 욕구를 읽어 내고 이를 말로 표현함으로써 서로 욕구를 듣게 하는 것이다. 이러한 작업은 갈등을 성공적으로 풀어내는 연결고리를 만들어 낸다. p 29


    우리는 의외로 자신의 내면에 있는 진짜 욕구를 그래도 표현하지 못한다. 보통 다른 표현으로 말하게 되고 그 말을 듣고 상대방이 내가 원하는 것이 무엇인지를 알아주기를 바란다. 하지만 상대방도 자신의 욕구가 우선이기에 말하는 이의 욕구를 이해하지 못하게 되고 갈등이 생기게 되는 원인이 된다.


    우리는 유감스럽게도 욕구로 생각하는 법을 배우지 못했기에 사고가 거기까지 미치지 못한다. 그보다는 서로 낙인찍고 판단함으로 인간성을 상실하고 아주 사소한 갈등조차 골이 깊어지고 마는 것이다. p 36


    <NVC 비폭력 대화>에서는 자신의 내면에 욕구를 찾아내게 도와준다. 또한 관계와 분노, 자녀 양육에 있어서도 욕구를 찾아내어 해결하였던 방법들을 보여준다.


    치유는 공감에서 일어납니다. 과거에 대한 이야기는 그 사람이 왜 그럴 수밖에 없었는지를 지적으로 이해하게 할 뿐이지 공감이나 치유가 일어나지는 않습니다. 사실 과거를 끄집어내는 일은 상처만 더 깊게 할 뿐입니다. 상처를 다시 불러내는 거나 마찬가지죠. p 149


    상대방과 싸우려거든, 깊은 갈등을 만들려거든 과거에 대한 이야기를 끄집어내면 되는 것이다. 그러니 관계를 회복하고 싶거나 상처를 치유하고 싶다면 과거를 부정하지는 않으면서 간단하게 언급만 하여야 한다.


    <NVC 비폭력 대화> 중에서 자녀 양육에 관한 글은 더더욱 공감이 되었다.


    내가 정답을 알고 있다는 생각과, 부모로서 내가 해야할 일은 아이들을 얌전히 굴도록 지도하는 것이라는 생각이 파괴적인 것임을 나는 깨닫기 시작하고 있었다. (중략)

    아이는 무슨 일을 단지 강요받은 까닭에 하는 것을 원치 않았고, 스스로 선택함으로써 하려는 욕구를 가지고 있었다. p 279


    강요하는 말을 듣는 사람들에게는 우리의 배려와 존중과 사랑이 조건에 의해 좌우되는 것처럼 보인다. 오직 우리가 원하는 것을 할 때에만 우리가 그들을 좋아할 것처럼 보이게 된다. p 281

     

    공부하려고 마음 먹었는데 엄마가 "공부해라~" 그러면 딱 공부하기 싫어진다는 것처럼..


    아이의 올바른 버릇과 습관을 위해서 강요는 어쩔 수 없는 것이라 여겼다. 그래도 잘 듣지 않는 아들을 보면서 정말 강요하는 것은 강요받았기에 하고 싶지 않게 되는 것이구나를 절실히 느끼고 있었던 참이었다. 아직 어리기에 아들이 스스로 욕구를 말할 수 없기에, 아이가 선택하게 하여야 하는데 정말 참 쉽지 않다...

    그래도 강요를 받으면 어른도 하기 싫어지는 것처럼 아이들도 그렇다는 것을 인지하고 나니 이제는 어린 아들이지만 아들에게 강요하는 것을 더더욱 줄일 수 있을 것 같다.


    <NVC 비폭력 대화>는 대화의 4단계인 관찰, 느낌, 욕구 및 요청의 기본 원리를 이해하고 익힌 사람들의 NVC 관계 회복을 위한, 분노 조절을 위한, 자애로운 자녀 양육에 대한 대화를 볼 수 있다.

    그렇지만 NVC의 기본과정을 익히지 않았다고 하더라도 <NVC 비폭력 대화>는 누구나 읽고 이해할 수 있으리라 본다.

    많은 사람들이 <NVC 비폭력 대화>를 배우고 적용하여 자신과 다른 사람의 풍요로운 삶을 살 수 있는 소통의 능력을 키울 수 있기를 바란다. 더나아가 비폭력 대화를 통해 전쟁이 없는 세계가 되었으면 좋겠다.

     
     

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