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나도 스튜어디스가 될 수 있다
264쪽 | A5
ISBN-10 : 899454528X
ISBN-13 : 9788994545288
나도 스튜어디스가 될 수 있다 중고
저자 강민경 | 출판사 라이카미(부즈펌)
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2012년 2월 4일 출간
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책 소개

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『나도 스튜어디스가 될 수 있다』는 승무원이 되기를 희망하는 이에게 꼭 필요한 것, 꼭 알아두어야 할 것을 가려주고 ‘혼자서도 승무원 준비과정에 체계적으로 접근할 수 있을’ 핵심만을 담아두었다. 단, 일반 승무원 면접서나 자기계발서와 달리 학생들의 진솔한 고민이나 학생들과의 에피소드를 에세이 형식으로 담아서, 꼭 승무원 면접을 준비하지 않더라도 쉽게 읽어볼 수 있도록 구성했다.

저자소개

저자 : 강민경
저자 강민경 승무원 취업 컨설턴트. 고려대 사범대를 졸업하고 싱가포르항공에서 객실 승무원으로 근무했다. 유니폼을 벗은 뒤 전문적인 능력을 살려 서비스 매너, 승무원 영어 인터뷰 강사로 근무했고, 현재는 그녀처럼 푸른 꿈을 꾸는 많은 사람들을 위해 윈스펙 취업 아카데미에서 항공 승무원 취업과정을 운영하고 있다. 6년이 넘는 기간 동안 수많은 승무원 지망생을 지도하면서 쌓은 풍부한 경험을 바탕으로, 학생들이 꿈을 이룰 수 있도록 현실적이고 실용적인 면접 비법 등을 제시하는 멘토가 되어주고 있다. 저서로는 『20대, 스튜어디스를 꿈꿔라』, 『영어면접매뉴얼』이 있으며, 여러 대학의 취업 이미지 메이킹, 면접 스킬 분야 특강도 맡고 있다.

-주 강의 분야-
국내외 항공사 취업_ 승무원 면접 매너, 이미지 메이킹, 자소서, 면접 답변, 영어면접
기업체 고객만족_ 서비스 예절, 비즈니스 매너

목차

프롤로그 -----04

Part.01 꿈의 시작

1. 승무원의 일과는 어떻게 시작될까? -----17
2. 승무원 준비과정 살펴보기 -----21
첫째. 자신과 맞는 항공사를 연결시켜라
둘째. 자신과 승무원 이미지를 연결시켜라
셋째. 실전에 대비하라

Part.02 승무원이 되기 위한 준비

1. 국내 항공사 제대로 파악하기 -----32
2. 외국 항공사 제대로 파악하기 -----36
3. 승무원이 되기 위한 4가지 필수조건 V.H.A.A -----41
첫째 조건 - V(Visual factor)
둘째 조건 - H(Hearing factor)
셋째 조건 - A(Attitude factor)
넷째 조건 - A(Ability factor)
4. 자신에게 무엇이 부족한지 정확히 알아야 한다 -----49
● 4factor, 자가진단하기
5. 하나를 최고로 만들기보다는 모든 것을 빠짐없이 만들어라 -----54
6. 누가 가장 먼저 승무원이 될 수 있을까? -----59

Part.03 승무원다운 이미지 만들기

1. 승무원의 표정을 연구하고 연습하라 -----68
2. 나에게 가장 잘 어울리는 스타일을 찾아라 -----72
3. 또렷하고 입체적인 목소리를 만들어라 -----77
4. 평상시에도 승무원다운 자세를 연습하라 -----81
5. 기본적인 태도에 충실하라 -----83
6. 사진촬영에도 정성을 다하라 -----85

Part.04 차별화된 자기소개서 작성 비법

1. 지원 항공사를 철저히 분석하라 -----94
2. 서비스에 대한 자신만의 철학을 만들어라 -----97
3. 누구도 베끼지 못할 나만의 스토리를 담아라 -----99
4. 한눈에 파악할 수 있도록 소제목을 만들어라 -----100
5. 시간순의 성장배경에서 벗어나라 -----101
6. 입사 후 포부는 최대한 구체적으로 밝혀라 -----102
● 그 밖의 자소서 검토사항
7. 영문 이력서 작성에도 비법이 있다 -----109
● 영문 이력서를 통한 면접관의 예상 질문

Part.05 합격을 위한 면접전략 4가지

1. 면접은 설명이 아니라 설득이다 -----116
2. 면접관이 궁금해 하는 것을 풀어주자 -----119
3. 면접관과 교감할 수 있는 통로를 만들자 -----122
4. 면접관의 질문의도를 제대로 파악하자 -----125

Part.06 면접 질문별 답변 컨설팅

1. 차별화된 답변으로 면접관을 사로잡아야 한다 -----130
2. 빈번하게 나오는 기출면접질문에 대한 TIP -----142
3. 롤플레이 질문은 상식에 답이 있다 -----150
● 국내 항공사 실무면접, 임원면접 질문의 예

Part.07 상황 예시로 살펴보는 영어면접

1. 국내 항공사 영어구술 테스트의 포인트는 의사소통이다 -----162
2. 외국 항공사 파이널 면접의 포인트는 스토리텔링이다 -----168
● 국내 항공사 영어구술 테스트 & 외국 항공사 그룹면접, 파이널 면접 질문의 예
● 디스커션 면접 주제의 예

Part.08 실전을 대비한 모의면접 방법

1. 10분씩 여러 번보다 30분 이상 한 번이 낫다 -----186
2. 동영상으로 적나라한 자신의 모습을 확인한다 -----188
3. 지망생들끼리의 체크는 위험하다 -----191
4. 면접관이 되어 면접관의 마음을 읽는다 -----193
● 모의면접 체크하기

Part.09 자신의 색에 맞는 항공사 찾기

1. 목표 설정이 성패를 가른다 -----198
2. 국내 항공사와 외국 항공사는 무엇이 다를까? -----201
● 나는 국내 항공사 스타일? 외국 항공사 스타일?
|| 현직 승무원에게 듣다 ||
“중요한 것은 서비스인으로서 성장할 수 있느냐, 없느냐 하는 가능성이에요.”
<아시아나항공 5년 차|30세|Y> -----208
“단거리를 반복해 운항하기 때문에 승객들의 성향과 요구에 따른 맞춤 서비스를 제공할 수 있죠.”
<진에어 3년 차|32세|M> -----213
“항공사에서는 모두 다 완벽하게 준비된 지원자를 원하는 게 아니에요.”
<싱가포르항공 8년 차|33세|H> -----217
“의사소통에 문제가 있는가, 없는가. 이게 포인트죠.”
<카타르항공 3년 차|28세|J> -----223

Part.10 그녀들의 합격, 불합격 스토리

1. 불가능도 가능으로 바꿀 수 있다 <대한항공 합격|26세|R> -----230
2. 나만의 스토리로 비장의 카드를 만들다 <타이거항공 합격|31세|L> -----234
3. 모든 것이 완벽한 그녀, 왜 떨어졌을까? <대한항공 아시아나항공 싱가포르항공 캐세이퍼시픽항공 불합격|25세|P> -----238
4. 자신에게 맞는 옷은 따로 있다 <해남항공 합격|23세|A> -----241
5. 강한 개성이 과연 좋은 것일까? <대한항공 제주항공 카타르항공 필리핀항공 불합격|26세|S> -----244

Part.11 그녀들의 별의별 고민과 궁금증

Q. 외국 항공사에서 일하다가 다시 국내 항공사의 경력직으로 응시하는 것은 어떨까요? -----249
Q. 국내 대형 항공사에서 계속 떨어지는데 저비용 항공사에 지원해보는 것이 좋을까요? -----251
Q. 전 키가 162cm인데요 -----253
Q. 오픈데이라는 것이 무엇인가요? -----255
Q. 치아 교정기를 낀 채 면접을 봐도 될까요? -----257
Q. 면접관의 눈에 띄고 싶어요 -----259
Q. 메이크업과 헤어를 꼭 전문샵에 가서 받아야 하나요? -----261

책 속으로

출판사 서평

여자라면 한 번쯤은 스튜어디스가 된 내 모습을 그려본다. 그런데 스튜어디스가 되려면 어떻게 해야 할까? 스튜어디스는 예쁘고 영어도 잘하는 사람만 될 수 있는 게 아닐까? 아니. 아무리 예쁘고 영어를 잘해도 항공사가 원하는 사람이 아니라면 윙을...

[출판사서평 더 보기]

여자라면 한 번쯤은 스튜어디스가 된 내 모습을 그려본다.
그런데 스튜어디스가 되려면 어떻게 해야 할까?
스튜어디스는 예쁘고 영어도 잘하는 사람만 될 수 있는 게 아닐까?
아니. 아무리 예쁘고 영어를 잘해도 항공사가 원하는 사람이 아니라면 윙을 달 수 없다.
누구나 될 수 있지만, 누구나 되지 못하는 것이 바로 ‘스튜어디스’니까.

항공사가 원하는 스튜어디스는 따로 있다!
항공사가 무엇을 원하는지 정확히 알아야 당신도 스튜어디스가 될 수 있다.
무조건 ‘될 수 있다’는 막연한 희망이 아니라, 분명히 ‘되는 방법’을 알려주는 책!
이 책 한 권이면 나도 스튜어디스가 될 수 있다!

승무원이 되기 위해 필요한 준비과정의 A부터 Z까지, 한 번에!
항공사 승무원 지망생, 승무원 면접을 앞둔 이들이 꼭 봐야 할 ‘단 한 권’의 지침서!

요즘은 승무원을 양성하는 학과나 그와 관련된 사설기관 등이 많이 늘어난 만큼, 항공사나 면접에 관한 정보를 얻을 수 있는 채널도 무수히 많아졌다. 그런데 이 방대한 정보와 수많은 선택권이 오히려 많은 승무원 지망생들을 곤혹스럽게 만들고 있다. 스스로 무엇을 취하고 무엇을 버려야 할지 몰라 혼란에 빠지기 때문이다.
그래서 이 책은 승무원이 되기를 희망하는 이에게 꼭 필요한 것, 꼭 알아두어야 할 것을 가려주고 ‘혼자서도 승무원 준비과정에 체계적으로 접근할 수 있을’ 핵심만을 담아두었다.
단, 일반 승무원 면접서나 자기계발서와 달리 학생들의 진솔한 고민이나 학생들과의 에피소드를 에세이 형식으로 담아서, 꼭 승무원 면접을 준비하지 않더라도 쉽게 읽어볼 수 있도록 구성했다.
막연히 승무원을 꿈꾸지만 어떻게 준비해야 할지 모르겠다면,
현재 치열하게 승무원 면접 준비를 하고 있다면,
승무원 공채에 지원했다가 몇 차례 떨어졌지만 그 이류를 잘 모르겠다면,
항공운항과에 진학하기를 희망하고 있다면,
이 책이 현실적이고 실질적인 방향을 제시할 것이다.

● 이 책의 요약 ●

1장 - 승무원을 꿈꾼다면 승무원이라는 직업부터 제대로 이해해야 한다. ‘승무원의 일과’를 통해 실제 업무에 대해 상세히 소개하고, 앞으로 2장에서 10장까지 이야기할 승무원 준비과정 전체를 대략적으로 정리해 놓았다.
2장 - 국내, 외국 항공사별 면접방식을 이해하고 승무원이 되기 위해 기본적, 필수적으로 준비해야 하는 V.H.A.A. 요소를 정리했다.
3장 - 승무원 면접만큼 지원자의 ‘이미지’가 큰 영향을 미치는 면접도 없다. 승무원다운 이미지를 만들고 훈련하는 방법도 자세히 담았다.
4장 - 많은 학생들이 가장 막막해하는 자기소개서 문제를 해결해주고자 ‘어떻게 하면 면접관의 눈에 띄는 자소서를 작성하는가’에 대해 구체적인 컨설팅을 제시해 놓았다.
5장, 6장, 7장 - 면접관을 사로잡는 4가지 면접전략과 면접 유형별 답변 컨설팅을 보여줌으로써 흔해빠진 답변에서 탈피할 수 있는 방법을 소개했다. 특히 영어면접은 상황별 예시를 담아 영어면접이 어떻게 이루어지는가에 대한 이해도를 높였다.
8장 - 면접준비 과정에서 절대 빠질 수 없는 효과백배의 모의면접 스킬을 소개했다.
9장 - 국내 대형, 국내 저비용, 외국 동남아시아지역, 외국 중동지역 항공사 현직 승무원들과의 인터뷰를 통해 자신의 색깔과 맞는 항공사 선택이 왜 중요한지를 역설했다.
10장 - 6년간 직접 컨설팅 했던 학생들의 사례를 들어 합격, 불합격의 요인이 무엇이었는지를 분석해 놓았다. 앞서 1장부터 9장까지 이야기한 내용을 실제 사례에 빗대 다시 한 번 짚어볼 수 있다.
11장 - 수많은 승무원 지망생들에게 받은 고민, 상담 메일 중 일부를 옮겨놓았다. 많은 학생들에게 반복해서 받는 질문들만 뽑아놓았으므로 참고할 만한 이야기가 될 것이다.

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책 속 한 문장

회원리뷰




  •   진짜 오자마자 바로 펴서 읽은 책!!        앞 머리말에&...

     
    진짜 오자마자 바로 펴서 읽은 책!!
     
     
     


     앞 머리말에  항공운항과에 진학하기를 희망하는 청소년들이 이 책이 꿈에 도움이 되기를 바란다는 문구가
    나의 가슴을 떨리게하네요
     
     
    <읽은 소감>
     
    받자마자 바로 펴서 읽었는데
    아따!!!좋네요
     
    특히 승무원중 딱 한명을 정하여서 그분을 80%모방한뒤 딱때서 버리고 20%를 나의 특성?창의적으로 바꾸어라
    몰랐던 사실을 알게되었고
    진짜 유익해요 흔들리던 나의 마음을 잡아주고
    꼭 예뻐야만 될수잇는것도 아닌 스튜어디스
    그리고 불가능도 가능으로 바꿀수있다는것 모든것이 완벽했지만 떨어졌던 스토리 나에게 맞는 항공사를 고르는것이 중요하다는것도
    눈을들어 외국항공사도 한번 노려보라는 이책이 너무나도 좋습니다
    한번 읽었으니
    이젠 팬들고 딱 파고들려고합니다
     
  •   여우야에서 진행한 :나도 스튜어디스가 될 수 있다. 서평단에 당첨되어 받게된 보물같은 책입니다.^^ ...
     
    여우야에서 진행한
    :나도 스튜어디스가 될 수 있다.
    서평단에 당첨되어 받게된 보물같은 책입니다.^^
     
    먼저 저는 이 책을 승무원 지망생분들에게 굉장히 친절한 책이라고 말하고 싶습니다.
    여러가지 예시로 인해 지금까지의 자기모습에 빗대어 뒤돌아 볼 수 있는 책이예요.
    그리고 면접관들과 소통하는 과정을 상세히 적어두어
    꼭 승무원 면접자라면 읽어봤으면 하는 책입니다.
     
    좋았던 것 중 하나는 승무원이 가져야할 요소를 'VHAA'라고 간단 명료하게 정리했던 부분입니다.
    (이러한 내용마저도 스포가 될 수 있을 것 같아서 자세히는 말씀드리지 않을게요^^)
    저는 이 요소에 하나하나 저를 대입시켜보며
    제가 부족한 점이 무엇일까 카페에 앉아 다섯시간을 고민하고 또 고민했네요ㅎ
     
    저는 요새 이 책과 노트 한 권을 들고 카페에가 줄도 쫙쫙 그으며
    다시한번 저를 뒤돌아보는 시간을 가지고 있습니다.
     
    이 책 한권을 모조리 저에게 흡수시키고 싶어서요:)
    승무원 지망생분들,
    특히 장수생분들이 꼭 읽었으면 하는 책입니다.
     
    우리모두 화이팅!!
     


  • 모두에게 도움이 되는 책 | hw**in7 | 2012.02.29 | 5점 만점에 2점 | 추천:0
    모두에게 도움이 되는 책 / 나도 스튜어디스가 될 수 있다. 56페이지  ...
    모두에게 도움이 되는 책 / 나도 스튜어디스가 될 수 있다.
    56페이지
     

    나도 스튜어디스가 될 수 있다는 제목에 나와는 거리가 조금 멀어 궁금하기도 하고
    스튜어디스 하면 단정하게 유니폼을 입은 모습이 떠오르고
    왠지 모르게 어렵게 느껴져 스튜어디스가 되는 과정이 궁금해 읽기 시작했어요.
    이 책은 싱가포르항공에서 객실 승무원으로 근무하다 유니폼을 벗은 뒤 전문적인 능력을 살려
    그녀처럼 스튜어디스를 꿈꾸는 사람들을 위해 스튜어디스 취업 컨설턴트를 하고 있는 강민경씨가 지은 책이예요.

     
     


     

    그래서 막역하게 꿈을 위해 노력하고 그런 이야기들이 아니라 그녀가 현장 경험과
    6년이 넘는 기간 동안 만난 수 많은 승무원 지망생을 지도하며 쌓은 풍붐한 경험을 바탕으로
    현실적이고 실용적인 면접 비법 등을 제시하고 있는 책이예요.
     
     
     
     
     
     
     
     
    목차에서 알 수 있듯 , 승무원이 되려면 어떻게 시작해야 하고
    어떤 준비를 해야하며 자기소개서 준비 과정에서 부터 면접
    그리고 합격은 물론 불합격 스토리까지 현실적이고 실용적인 내용들이 가득해요.
     
     
     

     

     






     
    단순히 스튜어디스 하면 예쁜 미소 , 외모 등 보이는 이미지만 먼저 떠오르게 되는 이 책을 읽으면서
    스튜어디스에 대해 미쳐 알지 못했던 사실도 많이 알게 되고 많은 준비와 노력이 필요하다는 다시 한번 느끼게 해줬어요.
     
     
    중요한 부분의 경우 책 자체에서 밑줄로 표시해놔서 한번 읽고 난 뒤에 중요한 부분을 다시 한번 읽어 주면 좋을 것 같아요.



    스튜어디스를 꿈꾸지만 어떻게 , 어디서 부터 준비해야할지 모르겠다면
    그런 사람들을 위해 직접 컨설팅했던 경험을 바탕으로 쓴 이 책이 많은 도움이 될 것 같아요.
    그리고 저 처럼 스튜어디스의 꿈과는 상관없는 사람이 읽어도 스튜어디스에 대해서 다시 한번 생각하게 해주고
    나 자신의 꿈에서 대해서 다시 한번 생각하게 만들주고 자기소개서나 면접에 관련된 이야기는
    스튜어디스 뿐 아니라 다른 분들께도 도움이 많이 되는 자료를 제시 해주고
    현실적인 조언을 많이 해줘서 많은 도움이 되는 것 같아요.

    그러니까 꼭 스튜어디스가 꿈이 아니더라고 스튜어디스에 대한 직업에 대해 올바른 이해와 몰랐던
    이야기들도 알 수 있고 새로운 준비를 시작하는 분들이 읽어 보면 좋을 것 같아요.




    위 게시글은 부즈펌 브랜드에서 무료로 제공받아 작성한 글입니다.




  • 책 표지 (앞면) 모습 ...
    책 표지 (앞면) 모습



    지은이 (저자) 소개


    목차
    프롤로그를 시작으로 총 11개의 PART로 나눠 있어요

    스토리 시작 페이지


    "나도 스튜어디스가 될 수 있다"에서는 스튜어디스가 되기 위한 과정을 위한 팁을 다양한 방법으로 알려주고 있어요~


    사례를 통한 이야기를 통해 더 나은 방법을 제시하기도 하며,


    객관적인 자료를 통해 정보를 제공하기도 하고,


    지은이 (저자)만의 비법과 경력을 통해 얻은 노하우를 전수해주기도 해요
    스튜어디스가 되고 싶으신 분들이라면, 정말 도움이 많이 될 책 같아요~
    면접 비법, 자기소개서 작성법, 이미지메이킹, 그동안의 합격과 불합격사례와 지은이(저자)만의 노하우까지!
    스튜어디스가 될 수 있는 방법과 지름길을 다양하게 제시하고 있는 책이네요*^^*

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