본문내용 바로가기

KYOBO 교보문고

1만원 캐시백
책들고여행
2020다이어리
  • 교보아트스페이스
  • 북모닝책강
일 잘하는 사람들의 업무 실행 원칙
* 중고장터 판매상품은 판매자가 직접 등록/판매하는 상품으로 판매자가 해당상품과 내용에 모든 책임을 집니다. 우측의 제품상태와 하단의 상품상세를 꼭 확인하신 후 구입해주시기 바랍니다.
197쪽 | A5
ISBN-10 : 8991168132
ISBN-13 : 9788991168138
일 잘하는 사람들의 업무 실행 원칙 중고
저자 다카하시 마코토 | 역자 한혜란 | 출판사 나무의꿈
정가
9,800원
판매가
3,500원 [64%↓, 6,300원 할인]
배송비
2,500원 (판매자 직접배송)
50,000원 이상 결제 시 무료배송
지금 주문하시면 2일 이내 출고 가능합니다.
토/일, 공휴일을 제외한 영업일 기준으로 배송이 진행됩니다.
2006년 8월 16일 출간
제품상태
상태 상급 외형 상급 내형 상급
이 상품 최저가
3,000원 다른가격더보기
  • 3,000원 구스북스 특급셀러 상태 최상 외형 최상 내형 최상
  • 3,000원 토리북스 특급셀러 상태 최상 외형 최상 내형 최상
  • 3,000원 지리산. 특급셀러 상태 상급 외형 상급 내형 상급
  • 3,000원 수원책방 특급셀러 상태 중급 외형 중급 내형 중급
  • 3,500원 wooyup2... 특급셀러 상태 상급 외형 상급 내형 상급
  • 3,600원 시우당 특급셀러 상태 최상 외형 상급 내형 최상
  • 3,900원 앤~북 전문셀러 상태 최상 외형 최상 내형 최상
  • 4,800원 나른한그리움 우수셀러 상태 최상 외형 최상 내형 최상
  • 5,500원 청계천헌책 특급셀러 상태 최상 외형 최상 내형 최상
  • 6,900원 유정헌책방 특급셀러 상태 최상 외형 최상 내형 최상
새 상품
8,820원 [10%↓, 980원 할인] 새상품 바로가기
수량추가 수량빼기
안내 :

중고장터에 등록된 판매 상품과 제품의 상태는 개별 오픈마켓 판매자들이 등록, 판매하는 것으로 중개 시스템만을 제공하는
인터넷 교보문고에서는 해당 상품과 내용에 대해 일체 책임을 지지 않습니다.

교보문고 결제시스템을 이용하지 않은 직거래로 인한 피해 발생시, 교보문고는 일체의 책임을 지지 않습니다.

판매자 상품 소개

※ 해당 상품은 교보문고에서 제공하는 정보를 활용하여 안내하는 상품으로제품 상태를 반드시 확인하신 후 구입하여주시기 바랍니다.

판매자 배송 정책

  • 토/일, 공휴일을 제외한 영업일 기준으로 배송이 진행됩니다.

더보기

구매후기 목록
NO 구매후기 구매만족도 ID 등록일
1,168 배송 빠르네요. 잘 받았어요. 5점 만점에 5점 min588*** 2019.12.12
1,167 배송도 빠르고 좋아요 5점 만점에 5점 weststa*** 2019.12.07
1,166 책들이 모두 깨끗하고 잘 받았습니다. 5점 만점에 5점 chi*** 2019.12.06
1,165 빠른 배송 감사합니다. 5점 만점에 5점 inkandf*** 2019.11.21
1,164 빠른 배송 감사합니다. 5점 만점에 5점 gottfr*** 2019.11.19

이 책의 시리즈

책 소개

상품구성 목록
상품구성 목록

업무를 뛰어나게 처리할 수 있는 '문제 해결 기술'

우리들은 세상을 살아가면서 많은 문제를 접하고, 그것을 해결해 나가며 살고 있다. 어떤 상황에서 어떤 문제들이 벌어질지 모르는 현대 사회에서 어떻게 하면 올바르고 손쉽게 문제를 해결할 수 있을까?『잘하는 사람들의 업무 실행 원칙』에서 이런 고민을 해결해줄 '문제 해결을 위한 58가지 기술'을 제시한다.

총 7부인 이 책은 '문제 해결'의 기본 순서인 <문제 해결이란 무엇인지에 대한 정확한 이해 → 문제 압축 → 철저한 원인 규명 → 해결 테마 선택 → 해결 아이디어 창출 → 확실한 실행책으로 정리 → 실행>으로 구성되어 이해하기 쉽고 현실에서 바로 활용할 수 있다.

창조 개발 전문가인 저자는 어떤 식으로 문제 해결의 사고를 하면 좋은지(사고의 기본)와 자신이 고안한 창조기법을 중심으로 바로 이용할 수 있는 창조기법을 알기 쉽게 소개한다. 한눈에 알 수 있는 일러스트와 함께 명쾌한 문장을 읽어 내려가다 보면 어느새 문제 해결의 달인이 되어 있을 것이다.

저자소개

지은이 다카하시 마코토(高橋 誠)

1943년 스즈오카(靜岡) 현 출생. 도쿄교육대학 심리학 학사, 츠쿠바(筑波) 대학 석사, 도요(東洋) 대학 박사 졸업. 산노우(産能) 단기대학 전임 강사를 거쳐, 1974년 창조개발 연구소를 창립하여 대표이사로 취임. <라이프 워크는 창조성 연구>로, 학창시절부터 창조성의 이론 연구와 실천을 추구했다. 세계의 창조성 연구자들과 공동 연구도 행한다. 현재 (주)창조개발연구소 소장, 일본 창조학회 이사장, 교육학 박사로 활동하고 있으며, 기업/자치단체 와 도요 대학, 호쿠리쿠센탄(北陸先端) 과학기술 대학원 등에서 창조성 개발을 가르치고 있다. <라이프 워크는 경영 컨설던트>로 텔레비전 방송국/광고/음식/화장품/가전제품 등의 각종 기업과 자치단체 등에서 기업 전략, 인사/교육 전략, 상품 개발, 마케팅 기획 등을 지도하고 있다. 네이밍 개발로는 <빅 에그(BIG EGG)><갈매기 소식><벗꽃 소식><토스템(TOSTEM)> 등이 있다. 저서로는 『문제해결수법의 지식』『회의 진행법』『기획력을 키우다』『속공! 비즈니스 발상법』『창조력 사전(편저)』 등 다수가 있다.

옮긴이 한혜란

서울 출생. 연세대학교 공과대학 식품공학과 졸업. 한국외국어대학교 동양어대학 일본어과 졸업. 동대학원에서 일본어과 석사과정을 마치고 도일. 동경외국어대학원 일본어과 박사과정 수료. 재일본 한국YMCA, 동경YMCA 한국어강좌 강사 역임. 현재 한국외국어대학교, 한국산업대학교, 경원대학교 일본어 강사. 저서로는 『한국 영화로 배우는 한국어(일본 출간)』가 있고, 번역서로는 『안심하고 먹고 싶다-식품첨가물의 상식, 비상식』『유쾌하게 나이 먹는 건강 상식 100』 이 있다.

목차

Part 1. 문제 해결 전의 워밍업 - 먼저, 문제 해결이란 무엇인지를 알자

01 「문제란 이상과 현실의 갭」이라 생각하자
02 문제 해결에는 「현상형」과「이상형」 2가지 타입이 있다
03 「문제 해결의 6가지 스텝」을 생활화하자
04 문제 해결시에는 「카드」를 활용하자
05 「발산 사고」와 「수습 사고」를 구별하자
06 발산 사고를 할 때는 「발산 규칙」을 지키자
07 발산 사고를 할 때는 「발산 기법을」 사용하자
08 수습 사고를 할 때는 「수습 기법」을 사용하자

Part 2. 문제 해결 스텝 1(문제 설정) - 문제를 하나로 압축하라

09 문제에는「발생형」과 「발견형」 2가지 타입이 있다
10 문제가 돌연 발생했다면 「한 템포」늦춰 보자
11 주어진 문제는 무엇인지 철저히 분석해 보자
12 신변에 문제가 없는지 찾아보자
13 문제를 발견했다면 주위에 문제를 제기해 보자
14 문제는 가능한 한 작게 축약하자
15 일단 발견한 문제에 대처하자
16 철저하게 재고하여 「문제의식」을 높이자

Part 3. 문제 해결 스텝 2(문제 파악) - 철저히 원인을 규명해라

17 문제의 발생 현장을 철저하게 조사해 보자
18 디지털 카메라나 비디오로 현장을 잘 찍어서 분석하자
19 문제에 대해 여러 사람에게 의견을 듣자
20 그것이 사실인지 추측인지를 확실하게 밝혀내자
21 지금까지의 방법이 올바른지 의심해 보자
22「카드 BS법」으로 원인을 규명하자
23 「피쉬 본(fish bone)법」으로 원인을 추구하자
24 진짜 원인은 무엇인지 끈질기게 살펴보자

Part 4. 문제 해결 스텝 3(과제설정) - 곰곰이 해결 테마를 선택하라

25 「해결해야 하는 테마」는 무엇인지 축약하자
26 해결 테마를「명확한 문장」으로 정리해 보자
27 해결목표를 「파레토의 법칙」으로 파악하자
28 해결 테마에 대해 3가지 「해결 목표」를 정하자
29 해결 목표를 찾는 데는 「장의 이론」을 응용하자
30 해결했을 때의「이상향」을 그려 보자

Part 5. 문제 해결 스텝 4(과제해결) - 최대한 해결 아이디어를 창출해내라

31 해결 아이디어를 모든 수단을 동원해 찾아내자
32 동일 업계가 취한 해결책을 따라 해 보자
33 외부에서 따라 할 수 있는 정보가 없는지 찾아보자
34 다양한 미디어로부터 해결 정보를 모으자
35 인터넷에서 해결 정보를 얻자
36 자신에게 맞는「생각 장소」를 찾아내자
37 팀 구성원과 해결 아이디어를 생각하자
38 「카드 BW법」으로 얼마든지 아이디어를 제시하자
39 개인이라며 30, 팀이라면 300개 아이디어를 제시하자
40 닥치는 대로 연관지어 「강제 연상」을 해보자
41「체크 리스트 법」으로 발상을 확대하자
42 「유추법」으로 독자적인 아이디어를 만들자

Part 6. 문제 해결 스텝 5(과제해결) - 확실한 실행책으로 정리하라

43 「블록법」으로 대량 아이디어를 재빨리 분류하자
44 「행렬법」으로 아이디어를 체계적으로 정리하자
45 「트리법」으로 실행 작전을 분석해 가자
46 「스토리 법」으로 실행 작전을 세우자
47 「사용 가능한 실행안은 무엇인가」를 꼼꼼히 평가하자
48 실시 작전을「기획서」를 만들어 보자
49 「기본 양식」으로 기획서를 써 본다.
50 기획서 작성은 「표현 포인트」와 「표현 규칙」을 준수한다
51 기획서는 「기획자의 열의」가 전해지도록
52 기획서를 완성했다면 「간직하고」, 설득 방법을 생각하자

Part 7. 문제 해결 스텝 7(해결 행동) - 신속하게 실행에 옮겨라

53 프리젠테이션은 「사전 → 실제 → 사후」 3단계 수순을 확실히 하자
54 실제 프리젠테이션은 5가지 포인트에 유의하면서 설득하자
55 프리젠테이션 후에는 반드시 「사후 검토」를 한다
56 실행은 남의 일이라 생각하지 말고「자신의 일」로 생각하자
57 실행할 때는 「주변사람을 끌어들이도록」 해보자
58 실행안을 가까운 현장에서 「시행」해 보자

책 속으로

출판사 서평

일 잘하는 사람들의 업무 실행 원칙 세상의 어떤 일에든 문제는 있게 마련이다. 살다 보면 반드시라도 해도 좋을 만큼 벽에 부딪히는 상황이 있다. 그러나 벽에 부딪혔다고 포기할 수 없는 것이 인생 아닌가! 그 절망적 순간을 이겨내...

[출판사서평 더 보기]

일 잘하는 사람들의 업무 실행 원칙

세상의 어떤 일에든 문제는 있게 마련이다.
살다 보면 반드시라도 해도 좋을 만큼 벽에 부딪히는 상황이 있다. 그러나 벽에 부딪혔다고 포기할 수 없는 것이 인생 아닌가!
그 절망적 순간을 이겨내지 않는다면 우리는 더 이상 앞으로 나아갈 수 없다. 결국, 그 상황에 어떻게 대처하고, 어떤 식으로 처리하였는가가 인생의 승리자를 만든다는 말이다.
다시 말해서, 문제가 된 상황의 발생 동기와 원인을 찾아 제거함으로써 벽을 뛰어넘어 자신의 인생을 한 단계 끌어올리는 것이다.
일에서도 마찬가지이다.
일을 하다 보면 부딪히는 수많은 문제들을 어떻게 처리했느냐에 따라 유능한 인재로 인정받는 것이다.
그렇다면 이런 각양각색의 문제들을 어떤 식으로 처리해야 유능하다는 소릴 들을 수 있는 걸까? 범위도 다양한 문제들을 해결하는 데에도 기본 법칙이라는 게 존재할 수 있을까?
우리는 그 답을 저자의 머리말에서 확인할 수 있다.

문제를 해결하는 데는 기본이 있습니다. 어떤 문제를 해결할 때든 적용할 수 있는 기본 법칙입니다. 이 책은 문제 해결의 기본 중의 기본을 일러스트와 함께, 알기 쉽게 소개하고자 기획한 것입니다.
문제를 해결하는 것은 결코 어려운 일이 아닙니다. 이 책을 읽고 그 기본을 이해하면 곧바로 실행할 수 있습니다.

이 책의 저자인 다카하시 마코토는 창조성의 이론 연구와 실천을 추구하며 창조적인 문제 해결을 테마로 연구와 실적을 쌓아왔다. 그가 개발한 창조기법의 분류 연구는 많은 연구자들에게 기본 분류법으로 인용되고 있을 정도다.
다양한 조직의 창조적인 문제 해결에 힘써온 그가 그런 실천 엑기스를 한 권의 책으로 묶어내게 된 것이다. 그는 이 책이 단순한 해결을 위한 학습서가 아닌, 바로 활용할 수 있는 실천서이길 바란다.
그리하여 이 책은 문제 해결의 기본 순서를 따라 구성되어 있다.
우선 문제를 명확하게 인식하는 것부터 시작하여 원인을 찾고, 해결책을 생각한다. 그런 다음 어떻게 실행할 것인가를 제시한다. 어떤 식으로 문제 해결의 사고를 하면 좋은지, 사고의 기본을 알려주고, 자신이 고안한 창조기법을 중심으로 바로 이용할 수 있는 창조기법을 알기 쉽게 소개하였다.
한눈에 알 수 있는 일러스트와 함께 명쾌한 문장을 읽어 내려가다 보면 여러분도 어느새 문제 해결의 달인이 되어 있을 것이다.


[출판사서평 더 보기 닫기]

책 속 한 문장

회원리뷰

교환/반품안내

※ 상품 설명에 반품/교환 관련한 안내가 있는 경우 그 내용을 우선으로 합니다. (업체 사정에 따라 달라질 수 있습니다.)

교환/반품안내
반품/교환방법

[판매자 페이지>취소/반품관리>반품요청] 접수
또는 [1:1상담>반품/교환/환불], 고객센터 (1544-1900)

※ 중고도서의 경우 재고가 한정되어 있으므로 교환이 불가할 수 있으며, 해당 상품의 경우 상품에 대한 책임은 판매자에게 있으며 교환/반품 접수 전에 반드시 판매자와 사전 협의를 하여주시기 바랍니다.

반품/교환가능 기간

변심반품의 경우 수령 후 7일 이내, 상품의 결함 및 계약내용과 다를 경우 문제점 발견 후 30일 이내

※ 중고도서의 경우 판매자와 사전의 협의하여주신 후 교환/반품 접수가 가능합니다.

반품/교환비용 변심 혹은 구매착오로 인한 반품/교환은 반송료 고객 부담
반품/교환 불가 사유

소비자의 책임 있는 사유로 상품 등이 손실 또는 훼손된 경우(단지 확인을 위한 포장 훼손은 제외)

소비자의 사용, 포장 개봉에 의해 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우 예) 화장품, 식품, 가전제품 등

복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우 예) 음반/DVD/비디오, 소프트웨어, 만화책, 잡지, 영상 화보집

소비자의 요청에 따라 개별적으로 주문 제작되는 상품의 경우 ((1)해외주문도서)

디지털 컨텐츠인 eBook, 오디오북 등을 1회 이상 다운로드를 받았을 경우

시간의 경과에 의해 재판매가 곤란한 정도로 가치가 현저히 감소한 경우

전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률이 정하는 소비자 청약철회 제한 내용에 해당되는 경우

1) 해외주문도서 : 이용자의 요청에 의한 개인주문상품이므로 단순 변심 및 착오로 인한 취소/교환/반품 시 해외주문 반품/취소 수수료 고객 부담 (해외주문 반품/취소 수수료는 판매정가의 20%를 적용

2) 중고도서 : 반품/교환접수없이 반송하거나 우편으로 접수되어 상품 확인이 어려운 경우

소비자 피해보상
환불지연에 따른 배상

- 상품의 불량에 의한 교환, A/S, 환불, 품질보증 및 피해보상 등에 관한 사항은 소비자분쟁해결 기준 (공정거래위원회 고시)에 준하여 처리됨

- 대금 환불 및 환불지연에 따른 배상금 지급 조건, 절차 등은 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 따라 처리함

판매자
wooyup2000
판매등급
특급셀러
판매자구분
일반
구매만족도
5점 만점에 5점
평균 출고일 안내
1일 이내
품절 통보율 안내
2%

바로가기

최근 본 상품