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맛있는 대화법
237쪽 | A5
ISBN-10 : 8992124139
ISBN-13 : 9788992124133
맛있는 대화법 중고
저자 이숙영 | 출판사 스마트비즈니스
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2007년 1월 17일 출간
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책 소개

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20년간 우리의 아침을 채워준 이숙영의 '맛있게 대화하는 비법' 전격 공개!

아침 7시, 고요한 적막을 깨고 발랄하며 에너지 넘치는 목소리가 우리의 하루를 열어준다. 바로 KBS 'FM 대행진'에서 시작하여 현재의 SBS '파워 FM'에 이르기까지 지난 20년 동안 하루도 빠짐없이 라디오 방송을 진행해온 이숙영이다. 그녀는 아침방송은 잔잔해야 한다는 고정관념을 깨고 밝고 명쾌한 목소리로 진행해 라디오의 새 길을 열었다.

『이숙영의 맛있는 대화법』은 그녀의 20년 방송생활을 바탕으로 한 '사람을 끌어당기는 대화비결'이 담겨 있다. 저자는 대화란 말하기와 듣기로 이루어져 있는데 우리가 일반적으로 너무 '말하기'에만 치중하고 있는 것을 안타까워하며, 이 책에 '말하기 기술'뿐만 아니라 '듣기의 인격', '마음의 여유'까지 함께 담아 소개한다.

특히 대화의 기술을 '경청, 긍정, 교감, 웃음, 애교, 음성, 눈치, 매력, 칭찬, 솔직, 예의, 정곡, 유연, 교양, 향기' 등 핵심 단어로 풀어내며 알기 쉽게 설명한다. 또한 낮춤 화법의 우림건설 심영섭 대표, 뉴스메이커 유인경 편집위원, 행복 디자이너 최윤희 강사, 배려화법의 심영철 교수, 설득의 달인 진대제 전 정통부 장관의 파워인터뷰도 눈에 띈다.

이 책의 독서 포인트!
눈에 안 보이는, 그래서 더욱 대화가 중요한 라디오 방송을 20년간이나 진행해온 이숙영. 그녀가 전수하는 대화의 기술은 더욱 설득력이 있으며 특별한 '맛'이 느껴집니다.

저자소개

이숙영

이화여자대학교 영어영문학과 졸업. 아나운서로 방송계에 입문, 올해로 20년째 방송은 물론 저술과 강연 활동을 펼치고 있다. 20년 동안 오전 7시부터 9시까지 아침 시간대를 지켜온 '라디오의 터줏대감'인 그녀가 지난해 열린 SBS 파워 FM 개국 10주년 행사에서 'Voice of SBS' 상을 받았다. '아침 방송 사상 최초의 20년 연속 진행'에 보내는 뜻 깊은 갈채다. 1987년부터 1996년까지 KBS 'FM 대행진'의 '안방마님'으로 자리를 지켰던 그녀는 SBS로 자리를 옮겨 지금까지 SBS '파워 FM'을 진행하고 있다. 지금까지 마신 모닝커피만 7,300여 잔. 요즘도 여전히 하루에 4시간 이상 잠들지 않는 강철체력을 자랑한다.

목차

프롤로그 : 대화의 기술, 듣고 말하고 다시 듣기

Part 1 귀 기울이기 ∥ 잘 듣는 것이 최고의 대화법이다
경청 : 정성껏 들으면 마음이 보인다
긍정 : 고개를 끄덕일수록 사이는 가까워진다
인정 : 인정하면 인정받는다
교감 : 대화는 연설이 아니다
지혜 : 다양한 목소리를 들어라
이숙영의 파워인터뷰 - 심영섭 대표의 낮춤 화법

Part 2 목소리 다듬기 ∥ 좋은 목소리는 사람을 끌어당긴다
웃음 : 웃는 얼굴은 대화를 행복하게 한다
애교 : 애교는 힘도 되고 독도 된다
음성 : 마음을 여는 목소리를 내라
눈치 : 필요한 말을 하자
매력 : 거부할 수 없는 특별함을 만들자
자신감 : 스스로를 걸고 이야기하자
이숙영의 파워인터뷰 - 유인경 편집위원의 맞장구 화법

Part 3 대화의 분위기 조율하기 ∥ 여유는 성공을 부른다
유머 : 유머러스한 사람은 어디서나 환영받는다
포용 : 따뜻한 스킨십을 선물하라
희생 : 스스로를 제물로 삼아 상대방을 웃겨라
재치 : 그때그때마다 재치있게
개성 : 나만의 개성을 살려라
이숙영의 파워인터뷰 - 최윤희 강사의 유머 화법

Part 4 대화를 성공으로 이끌기 ∥ 좋은 말은 호감을 선물한다
칭찬 : 칭찬으로 상대를 무장해제시키자
겸손 : 겸손을 무기로 삼아라
솔직 : 모르는 것은 모른다고 하라
예의 : 가까운 사이일수록 존중하라
배려 : 상대방의 입장에서 말하라
이숙영의 파워인터뷰 - 심영철 교수의 배려 화법

Part 5 대화로 상대방을 사로잡기 ∥ 비즈니스와 연애는 대화가 99퍼센트다
정곡 : 요점만 간단히 말하라
애드리브 : 성공을 만드는 또 하나의 기술
유연 : 면접에는 정답이 없다
교양 : 지적이고 우아한 느낌은 아름답다
촉촉함 : 건조하면 쉽게 마른다
향기 : 말에 향기를 담아라
이숙영의 파워인터뷰 - 진대제 전 정통부 장관의 분석 화법

에필로그 : 진실한 교감을 위해

책 속으로

출판사 서평

이 시대 진정한 ‘라디오 스타’ 아나운서 이숙영의 ‘맛있게 대화하기’ 비법 대공개! Part 1 귀 기울이기_잘 듣는 것이 최고의 대화법이다 대화란, 두 사람이 마주보고 이야기하는 것이다. 눈과 눈을 마주치고, 서로의 가슴을 ...

[출판사서평 더 보기]

이 시대 진정한 ‘라디오 스타’
아나운서 이숙영의
‘맛있게 대화하기’ 비법 대공개!


Part 1 귀 기울이기_잘 듣는 것이 최고의 대화법이다

대화란, 두 사람이 마주보고 이야기하는 것이다. 눈과 눈을 마주치고, 서로의 가슴을 향해 노크하는 행위이다. 그러한 대화의 주도권은 말을 많이 하는 사람보다 듣는 사람에게 있다. 대화를 잘한다는 것, 말을 잘한다는 것은 끊임없이 말을 하는 게 아니라 잘 들어주고 호응해주면서 상대방을 배려해줘야 한다.
마음이 통하는 사람과의 대화는 부담스럽지 않은 것처럼, 처음 대화하는 사람과도 서로 공통된 교감을 느끼게 하면 대화는 자연스럽게 진행된다. 그렇게 하기 위해서는 나를 낮추면서 상대방을 높이고, 상대방의 단점보다 장점을 먼저 보려는 노력이 필요하다.
또한 여러 책을 통해 다양한 정보를 내 것으로 만든다면 대화의 레퍼토리도 자연스럽게 늘어날 것이다.


Part 2 목소리 다듬기_좋은 목소리는 사람을 끌어당긴다

말의 60퍼센트가 표정이고 33퍼센트가 목소리인 반면, 불과 7퍼센트만이 내용이라고 한다. 무려 93퍼센트가 내용과는 별개인 사람의 이미지에서 결정이 나는 것이다. 이 중에서 사람을 끌어당기는 힘이 강한 것이 목소리이다. 특히 목소리만으로 모든 것을 해결하는 라디오 방송을 하는 저자에게 목소리는 정말 중요하다.
한석규, 이병헌, 유지태, 이금희 씨 등 목소리가 좋은 연예인이나 방송인이 참 많다. 이 사람들은 좋은 목소리를 갖고 태어난 것이 아니라 끊임없는 노력으로 좋은 목소리를 가진 것이다. 내게 주어지는 목소리를 얼마나 내 것으로, 더 내게 어울리는 것으로 만들어 가느냐는 전적으로 노력 여하에 달려 있다.
저자는 얼굴에 공을 들이는 것의 반에 반만이라도 목소리에 신경을 쓴다면 좋은 목소리가 될 수 있다고 한다. 먼저 목을 건강하게 지켜주려는 노력이 필요하다. 하루에 여덟 잔 정도의 물을 마시고 날씨가 조금이라도 쌀쌀해지면 스카프로 목을 감싼다. 크게 소리 지르거나 너무 작게 이야기하지 말고 술을 되도록 마시지 않는다. 또한 정확하고 또렷하게 발음하면서 속도를 안정적으로 조절하면 의사표현이 명확해진다. 칼날을 매섭게 세우는 것은 칼자루의 무늬가 아니라 밤새워 칼을 간 정성과 열정임을 잊지 말라.


Part 3 대화의 분위기 조율하기_여유는 성공을 부른다

대화를 잘하기 위해서는 일상생활에서 대화의 소재를 찾고 사전에 미리 준비하는 자세가 필요하다. 개그맨을 웃기는 배우로 통하는 김수로 씨. 각종 오락 프로그램에 나와 시종일관 분위기를 주도하고 어떤 상황에서도 재치 있는 말을 꺼내는 매력을 갖고 있다. 그런데 그는 그렇게 하기 위해 아무리 작은 분량의 방송이라도 그 전날, 어느 부분에서 어떤 말로 웃겨야 할지 아주 치밀하게 준비한다. 그날 게스트는 누구이며 어떤 주제로 이야기가 전개되는지 사전에 파악한 후 관련한 멘트 짜는 일을 몇 시간 동안 준비한다고 한다.
유재석 씨는 프로그램의 여유 있는 진행을 위해 동료 개그맨들과 ‘조동아리’라는 수다모임을 만드는 등 평소에 준비를 많이 한다.
게스트로만 나와도 메인 MC 같은 탁재훈 씨는 순발력의 제왕이다. 아무리 곤란한 질문도 받아 넘기는 재치가 인상적이며 전혀 생각하지도 못한 입담으로 좌중을 웃기게 만들면서 나름대로의 품위도 잃지 않는다. 탁재훈 씨가 이러한 능력을 가진 것은 친구들과의 식사나 술자리에서 괜찮은 말들을 놓치지 않고 기억해두고 끊임없이 응용하는 노력의 결과이다.
대본 없이 몇 시간 동안 대학 축제를 진행한 경험이 있는 김제동 씨의 마르지 않는 재치의 비결은 책을 통해 얻은 지식과 상식을 순발력 있게 말하는 것이다. 그의 가방에는 책이 한 가득 들어 있다는 후문이 있을 정도이다.
대화는 누구나 할 수 있지만 적절한 타이밍에 말한다는 것은 쉽지 않다. 대화를 잘하는 사람에게 배우려는 자세를 갖고 평소에 대화를 많이 하려는 노력이 필요하다.


Part 4 대화를 성공으로 이끌기_좋은 말은 호감을 선물한다

모르는 것은 모른다고 하는 겸손한 자세로 예의를 갖추고, 상대방의 입장을 먼저 헤아려주면서 칭찬으로 기분을 좋게 해준다면 사람들은 당신을 대화를 매우 잘하는 매력적인 사람으로 생각할 것이다. 그리고 당신과 대화하는 것을 매우 즐겁게 생각하면서 좀 더 친해지기 위해 먼저 다가올 것이다. 명심하자 대화는 항상 맛있고 즐거워야 한다.


Part 5 대화로 상대방을 사로잡기_비즈니스와 연애는 대화가 99퍼센트

사람이 생활을 하면서 제일 많이 하고 제일 필요한 것이 바로 ‘대화’이다. 누군가와 대화를 하지 않으면 사람의 행동에는 많은 제약이 뒤따른다. 특히 비즈니스와 연애를 할 때는 매력적인 대화를 할 줄 알아야 상대방에게 인정을 받는다.
제일 먼저, 꼭 필요한 말만 간단하게 정리해서 말하면 설득력이 높아진다. 너무 꾸미거나 복잡하게 말하면 상대방은 오해할 수 있다. 그리고 아무리 힘들더라도 긍정적으로 바라보고, 좀 못났다고 기가 죽어있거나 좀 잘났다고 우쭐하는 마음을 멀리하는 행동을 통해 자신만의 향기를 담은 말을 하려고 노력해야 한다.
대화를 하면서 예상치 못한 상황이 닥칠 때가 많다. 그럴 때 필요한 것이 애드리브이다. 센스 있는 애드리브는 한순간에 빛을 발하게 된다. 현대그룹의 고(故) 정주영 회장이 영국 버클레이 은행의 부총재와 면담을 할 때 받은 “전공이 무엇입니까?”의 질문에 “내 전공은 그 사업계획서요”라는 애드리브로 조선소 설비자금을 제공받았다는 일화는 애드리브의 중요성을 다시 한번 알려준다.

[출판사서평 더 보기 닫기]

책 속 한 문장

  • 김민소 님 2009.06.28

    맑고 깊은 우물을 갖고 있는 사람에게는 많은 양의 물을 기를수 있다.

  • 정현욱 님 2007.05.08

    채우고 또 다시 비우는 일을 반복해야 한다.

  • 문현주 님 2007.03.22

    나와 다르다는 건 틀린 것이 아니다

회원리뷰

  • 맛있는 유머 | ju**v | 2011.12.08 | 5점 만점에 4점 | 추천:0
    본디 책에서 분야별로 거의 다 같다고생각합니다.   다른책들을 먼저 읽어서인지 저에게는 다소 식상한 면이 있었으나...
    본디 책에서 분야별로 거의 다 같다고생각합니다.
     
    다른책들을 먼저 읽어서인지 저에게는 다소 식상한 면이 있었으나
     
    재치있는 말들 간단한 농담이나 유머들이 함께 있었다는게 책의 지루함을 없애준것같습니다.
     
    다른분들은 이책을 읽고 다른책을 읽었으면 좋겠네요.
     
    지루할때~쯤 재미있는 내용들이 많아 재미를 복돋아줍니다^
  • 이숙영의 맛있는 대화법 | sd**ick | 2009.08.17 | 5점 만점에 3점 | 추천:0
      아나운서로 시작하여 방송인으로 거듭나고, 상큼한 목소리로 대중의 인기를 차지하고 있는 이숙영 아나운서의 톡톡쏘는...
     

    아나운서로 시작하여 방송인으로 거듭나고, 상큼한 목소리로 대중의 인기를 차지하고 있는 이숙영 아나운서의 톡톡쏘는 배경에는 어떤 사고와 행동전략이 있는지를 잘 살펴볼 수 있는 책을 펼쳐보고 있습니다. 여자든 남자든 어떤 시기에 한 획을 긋고 자기의 위상을 올려놓은 사람에게는 분명 본받고 추구해야할 가치가 분명 있다는 것은 당연한 일입니다.


    저자는 맛있는 대화법이란 문구로 어떻게 하면 대화를 부드럽고 맛깔스럽고 분명하게 전달할 수 있을까에 대한 해법을 제시하고 있습니다. 말은 많이 하는 것이 아니라, 경청이 중요하지만, 대꾸 없는 경청은 오히려 오해를 초래할 수도 있으니, 균형잡힌 적절한 대응력이 필요하다는 말도 잊지 않고 있습니다.


    대화법에 대해서만 언급한 것이 아니라, 인간관계를 어떻게 하면 매혹적인 사람으로 거듭날 수 있는 것일까의 중심에는 긍정적인 마인드가 있고, 이왕 거치는 과정이라면 편안한 환경을 만들어 주는 지혜도 필요하다는 언급도 하고 있습니다.


    사람 사는 세상은 모두가 비슷할 것입니다. 남들보다 먼저 인사를 하고 친절하게 대하는 것이 훨씬 사람과의 친화력을 가지는 기본일 겁니다. 항상 이상을 추구하는 인간의 본성 때문에 완벽함을 추구하려다보면 인간적인, 정적인 면모가 부족함이 드러나게 됩니다. 그럴 경우는 빈틈을 보이면서 인간적인 정을 나누는 것이 오히려 현명한 처사임을 밝히기도 합니다.

     

    그리고 삶을 살아가면서 각 개인에게 습성화된 성품은 하루 아침에 바꾸기는 어려운 부분입니다. 내 자신이 가지고 있는 특성 혹은 개성을 잘 살려 타인과의 조화를 이루는 작업이 훨씬 현명하게 인간관계를 맺을 수 있는 지름길이 아닐까하는 생각을 가지게도 합니다.


    저자는 대화법에 있어서 키워드로 제시하고 있는 것은 경청,배려,긍정적인 마인드,칭찬,격려,마음을 여는 것, 단순함 등에 있다고 합니다. 인간관계시 처음 사람들과 대화함에 있어서 생각해보고 염두에 두어야 할 필요가 있는 개념들입니다.


    2009.8.17

     

  • 맛있는 대화법 | fl**1234 | 2009.06.30 | 5점 만점에 5점 | 추천:0
    자주 듣는 이숙영의 파워FM. 이숙영이란 DJ는 잘 모르지만 라디오를 듣는 내내 현란...

    자주 듣는 이숙영의 파워FM.

    이숙영이란 DJ는 잘 모르지만 라디오를 듣는 내내 현란한 말솜씨에 재밌는 대화법에

    늘 놀라게 만드는 그녀... 책이 나왔다는 소리에 얼른 서점엘 가 책을 집어들었다.

    우리가 늘 일상적으로 하는 대화로도 충분히 성공을 이끈다는 그녀의 지론...

    처음 보는 상대방에게 나를 각인시키고 나의 첫 인상을 바꿀 수 있는게 바로 대화법에 있다고 한다.

    요즘 같은 시대엔 꼭 필요한 나만의 전략이나 다름 없는데 ...

    그 중에서도 내가 속해 있는 업종이 서비스라 그런지 이 구절이 마음에 든다.

    긍정적인 마인드와 웃음.. 늘상 귀에 못이 박히도록 듣는 이야기지만

    그거 바로 성공을 여는 대화법인 것 같다.

    열 마디의 말보다 더 효과적인 것이 바로 웃음....

    웃음을 포기한다는 건 스스로에게 엄청난 손해 ... 라고 적혀있다.

    그 외에도 말의 60%가 표정, 33%가 목소리인 반면, 불콰 7%가 내용이라고 하니...

    처음 본 사람에게 나를 각인시키는데 있어 내용보단 나의 표정과 목소리가 가장 유력한 것 같다.

    늘 웃는 얼굴로 긍정적인 마인드를 가져라.. 말처럼 쉽진 않지만 요즘 같이 취업이 어려운 사회에 있어선

    웃음 만큼 큰 무기는 없는 듯 하다..

     

  • 요즘 남성들을 대상으로 이상형에 대한 설문조사를 해보면 '아나운서'라는 직업을 가진 여성들에 대한 선호도가 높은 편이라고 한...

    요즘 남성들을 대상으로 이상형에 대한 설문조사를 해보면

    '아나운서'라는 직업을 가진 여성들에 대한 선호도가 높은 편이라고 한다.

     

    그런데 요즘은 아나운서들이 오락프로그램에 많이 나와서

    몇년전만큼 선호도가 그렇게 높은 것 같지는 않다.

     

    하지만 이숙영씨는 오락프로그램에 많이 나오는 아나운서들과는

    어딘가 모르게 차별화가 느껴진다.

     

    내 관점에서는 정말 아나운서 다운 아나운서랄까?

     

    그런 이숙영씨가 쓴 이 책은 제목부터 나의 시선을 잡기에 충분했다.

    나도 말 잘하는 사람이 되고 싶기 때문이다.

    그냥 말 잘하는 사람이 아니라 말을 예쁘게 잘하는 사람이 되고 싶기 때문에

    아나운서 이숙영씨가 쓴 이 책이 정말 재밌었다.

     

    대부분의 사람들은 은연중에 자기 자랑을 많이 하는 것 같다.

    그런 사람들에게 이 책을 꼭 추천해 주고 싶다.

     

    이 책을 보면,

    상대방이 한 말에 대해 반박을 하고 싶어도

    우선 상대방이 한 말에 긍정의 뜻을 보인 후에 반박을 하라고 나와있다.

     

    하지만 그렇게 말하지 못하는 사람들이 대부분이 아닌가?

    그러면서 보이지 않는 기싸움의 대화를 하게 되고

    상대방과 말하는 것이 싫어지는 경우가 종종 있는 것 같다.

     

    혹시 내가 그러고 있지 않은가?

    그러면 이 책을 꼭 읽어보길 바란다.

     

    그리고 이 책에는 유명인사들에 관한 내용도 나와 있는데,

    그 중 심영섭 대표에 관한 내용이 기억에 남는다.

    그는 어떤 책이라도 두번 이상 읽지 않는다고 한다.

    많은 책을 읽기 위해서란다.

    나 역시 그러한 생각인데,

    이 책은 한번으로는 부족한 것 같다.

     

  •   이숙영 하면 오래전부터 긍정적인 이미지의 아침방송 아나운서로 내 지각 한 구석에 자연히 인식되어 왔었다. 딱히...
     

    이숙영 하면 오래전부터 긍정적인 이미지의 아침방송 아나운서로 내 지각 한 구석에 자연히 인식되어 왔었다. 딱히 아침 라디오를 즐겨듣는 것도 아니고 팬이랄 것도 아니지만 한번 긍정적으로 인식되면 그 이미지를 쉽게 변화시키지 못하는 인간 고유의 습성 덕분에, 그리고 최근들어 완전히 단절된 인간관계 속에 조금은 외로움을 느끼지 않았나 싶은 마음 덕분에 제목 그대로 ‘맛있게’ 대화를 즐기기 위해 이 책을 구입하였다. 


    인간은 사회적 동물이다. 자신이 좋든 싫던 간에 수많은 사람들과 부대끼며 살아야 한다. 이 책에선 좀더 원활한 인간관계를 이루기 위해 저자의 경험을 바탕으로, 각종 조언들과 예문들을 제시한다. 긍정적인 마인드에서부터 자신의 마음을 적절한 타이밍에 표현하는 법, 상대에게 관심을 표하는 법과 배려하는 방법 등 각종 유익한 정보를 제공한다. 물론 인간의 감정은 전혀 통일되어 있지 않기 때문에 완벽한 대응방법은 존재하지 않는다. 각자가 알아서 유추적용을 할 수밖에는....  


    저자는 웃음이야말로 인간에게 가장 소중한 보물이라고 한다. 인간관계를 열어가는 열쇠이자 행복을 이끄는 원동력이라고... 이 책에서는 웃음에 대해 아래와 같이 정의하였다.


    ‘웃음은 상대방에게 얼굴을 통해 보이지만, 그 순간 웃음의 파동은 상대의 온몸으로 일사분란하게 전달된다. 웃음은 급격한 호흡 운동이다. 짧고 강한 경련이 반복되면 흉부가 공기로 팽창하게 되고 혈액의 순환이 빨라진다. 이때 자극을 받은 내장의 기능은 강해지고 몸 전체의 기능과 순환도 원활하게 돕는다. 신경의 변화뿐만 아니라 육체적인 복합적 메커니즘이 웃음과 연관되어 있다. 행복해서 웃는 게 아니라, 웃다 보니 행복해지는 것이다. 중요한 것은 긍정적 마인드다. 긍정적으로 생각하면 웃음은 절로 나온다.’


    누구나 웃는 얼굴이 가장 아름답다는 사실은 무척이나 잘 인지하고 있지만, 개인적으로 웃음을 잃은 지 꽤나 오래된 것 같다. 저자의 말처럼 외모를 가꾸기 위해 쏟아붓는 무한의 시간들과 돈, 열정들 못지않게, 결코 거짓과 가식으로는 표출할 수 없는 선한 눈매와 웃음, 목소리들과 같은 내면의 아름다움을 가꾸기 위해 노력해야겠다.



    저자는 우리 모두가 36.5도의 따뜻한 천성을 지니고 태어난다고 한다. 단지 누군가는 마음의 화로를 꺼뜨리지 않을 뿐이고, 누군가는 다 타들어가 새까만 재만 남는다고... 과연 지금 내안의 화로는 어떠한 상태로 남아 있을까? 너무 삭막한 곳에서 오래 지내다보니 나도 모르게 성격이 전투적으로 변화해가는 것 같다. 주변인들이 하나하나 경쟁자로서 물리쳐야 할 적으로 인식됨은 별론으로 하더라도, 최근들어 나 자신의 무능과 알 수 없는 미래에 대한 초조함으로 자괴심만 늘어갈 뿐이다. 천행으로라도 아직 조그마한 불씨가 내게 남아있다면...어떻게든 이 불씨를 소중하게 살려서 태초의 따뜻한 화로를 되찾아야겠다.... 

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