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창조적 디자인 경영
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263쪽 | A5
ISBN-10 : 8974255170
ISBN-13 : 9788974255176
창조적 디자인 경영 [양장] 중고
저자 이병욱 | 출판사 국일미디어
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2008년 1월 7일 출간
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책 소개

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폐쇄 위기를 벗어난 아사히야마 동물원의 창조적 디자인 경영 성공 사례!

일본에서 가장 추운 북해도 아사히카와 시. 겨울이 되면 영하 25°C까지 온도가 떨어지는 이 추운 도시에서 1967년 아사이야마 동물원이 개원하지만, 관람객 수는 점점 줄어 30년 만에 폐원 위기까지 몰린다. 그러나 2000년 초 경이적인 관람객 수를 기록하며 되살아났다. 과연 아사히야마 동물원은 어떻게 기사회생한 것일까?

『창조적 디자인 경영』은 폐쇄 위기에까지 몰렸다가 일본 최고의 동물원으로 탈바꿈한 아사히야마 동물원의 기적 같은 변화와 혁신의 성공 사례를 디자인 경영의 입장에서 분석하며 재해석하였다. 아사히야마 동물원은 패러다임, 디자인 역량, 조직 문화, 시스템을 유기적으로 갖추어 창조적 디자인 경영에 성공하였다.

저자는 이 이야기를 통해 창조적 사고만이 기업의 생존을 보장할 수 있는 강력한 수단이라는 절실한 메시지, 꿈을 현실로 만드는 지혜를 전달한다. 특히 디자인과 디자인 경영에 대한 이론과 전문가들의 소중한 견해와 함께 다양한 국내외 우수 사례, 디자인 한국의 비전, 선진국 디자인 정책 등을 총망라하였다. [양장본]

이 책의 독서 포인트!
세계 최초의 행동전시 디자인을 바탕으로 최악의 지리적 조건을 유일한 조건으로 차별화시키고, 시민들의 자발적인 입소문과 언론의 이슈화로 세계적인 동물원으로 재탄생한 아사히야마 동물원 성공스토리를 통해 디자인 경영에 대한 기본적인 이해는 물론 학습 조직의 중요성, 고객 감동 경영과 핵심 역량에 집중하는 노하우와 지혜를 배울 수 있다.

저자소개

이병욱

전국경제인연합회 산업본부장(상무)
지속가능발전기업협의회(KBCSD) 자문역(사무국장 4년간 겸임)
전경련 산업디자인특별위원회 간사
한국산업디자이너협회 이사, 친환경상품진흥원 이사
문화관광부 한류정책자원위원회 위원
교육인적자원부 정책자문위원회 위원 외 다수 기관의 자문위원으로 활동 중.

목차

추천자
저자의 말

Chapter 1. 꼴찌 동물원에서 일본 최고의 동물원으로
1. 아사히야마 동물원에서는 도대체 무슨 일이 일어났는가?
2. 아사히야마 동물원의 위기
3. 아사히야마 동물원의 사육사들은 무엇을 하였나?
4. 시골 동물원이 동경 우에노 동물원을 누르다
부록 01 아사히야마 동물원의 주요 이벤트

Chapter 2. 디자인이 왜 중요한가?
1. 전 세계가 주목하고 있는 ‘디자인’
2. 디자인에 대한 정의
3. 경험가치를 창조하는 디자인
4. 아사히야마 동물원의 디자인 경영

Chapter 3. 아사히야마 디자인 경영의 성공 요인
1. 차별화를 위한 핵심 역량의 집중
2. 학습 조직을 통한 아이디어 공유
3. 동물의 특성과 능력을 살린 행동전시 디자인
4. 자율적인 혁신 노력
5. 고객 중시 문화
6. 디자인 경영에 적합한 안정적인 지배구조
7. 우호적 외곽 지원 기관과의 유대 강화

부록 02 주요 디자인 경영 사례
서울특별시 | 일본 요코하마 시 | 애플의 신화 스티브 잡스의 디자인 철학
대중화된 상품을 다시 한번 디자인하는 P&G | 코메론 | 디자이너와 시작한 핑크베리 요거트 체인점
금호아시아나 그룹 | 삼성전자 | LG전자 | 링코

Chapter 4. 디자인 한국을 향하여
1. 디자인 코리아 프로젝트
2. 디자인 교육의 혁신
3. 고객을 중시하는 디자인 마인드의 확산
4. 본질적 가치를 추구하는 경영철학 및 조직 문화

에필로그
부록 03 고스케 마사오 아사히야마 동물원장과의 대담록
참고문헌

책 속으로

디자인이란? 우리들이 하는 모든 행동과 사고는 경험 가치를 창조해 내는 일과 밀접한 관계가 있는 것이다. 우리들이 일상생활 자체가 경험 가치를 창조해 내는 디자인이며 우리들은 디자이너인 것이다. 그렇기 때문에 디자인은 경험 가치를 창조해 낸다. ‘경...

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디자인이란?
우리들이 하는 모든 행동과 사고는 경험 가치를 창조해 내는 일과 밀접한 관계가 있는 것이다. 우리들이 일상생활 자체가 경험 가치를 창조해 내는 디자인이며 우리들은 디자이너인 것이다. 그렇기 때문에 디자인은 경험 가치를 창조해 낸다. ‘경험가치’란 경험을 직접 체험하는 사람과 경험을 할 수 있게 환경을 조성하고 제공해 주는 사람이 직․간접적으로 느끼는 감동의 크기와 깊이라고 말할 수 있다. 여기서 얻어지는 행복감과 의미는 가치이다. 경험가치는 구체적인 것이며 눈에 보이지 않지만, 몸소 느낄 수 있는 직접적인 것이다. 따라서 디자인을 재정의해 보면 “본질적인 경험가치의 창조를 목적으로 하는 개인과 조직의 창의적 사고와 행동의 과정이며 그 결과물”이라고 말할 수 있다.


디자인경영은?
디자인경영에 대한 정의 또한 각 회사마다 다르고 전문가에 따라서도 달리 표현하고 있지만 공통점이 있다. 결국 디자인경영이란 뚜렷한 디자인 목적을 가지고 있는 개인의 창의적 변화 활동을 기업의 창조적 경영활동에 적용하여 지속가능한 발전과 미래 경쟁력 확보를 위해 조직을 혁신하는 과정이며 전략적 수단으로서의 경영방법이라 말할 수 있다. 다시 말하면 디자인경영을 하는 기업은 경영자나 구성원의 디자인 마인드가 구체적으로 경영수단과 연결되어 생산된 제품이나 서비스, 기업문화와 구성원의 사고방식에까지 영향을 미치게 한다.


누까도꼬<ぬか床(とこ)>효과 - 아사히야마 동물원만의 저력
아사히야마 동물원은 일반기업의 상품이나 서비스와는 다르게 ‘행동전시’ 디자인 프로세스를 바탕으로 경험 가치를 생산했다. 눈에 보이지 않지만 동물원을 찾은 사람들은 모두들 직접적 체험으로 오감을 통해서 느끼고 경험한 가치를 주위 사람들에 이야기했으며 언론은 이것을 주목하고 이슈와 최신 트랜드로 ‘경험가치’를 보도해 주었기 때문에 일본 최고의 동물원으로 거듭났다고 해도 과언이 아니다. 보다 중요한 사실은 좋은 아이디어로 끝날 뻔 한 것을 구체적인 디자인 스케치로 만들어 낸 30년 학습회의 생산, 마케팅, R&D 시스템이 있었고 아사히야마 동물원만의 독특한 조직문화인 누카 도꼬가 있었기 때문에 가능했다.

누까도꼬<ぬか床(とこ) : 일본의 소금 절임 등을 할 때 넣어두는 항아리 등>한국에도 김치 맛이 집집마다 다르듯이 마찬가지로 일본에서도 각 가정에서 담는 누까즈께<ぬか漬(づ)け : 누까도꼬로 담은 절임(젓갈) 등>의 맛이 다름.

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출판사 서평

2008년, 이제는 디자인 경영의 시대! 삼성전자는 왜 아사히야마 동물원을 변화와 혁신의 모델로 삼았는가? 15년 전에는 기업들이 가격으로 경쟁했고, 지금은 품질로 경쟁한다. 미래는 디자인 경쟁의 시대가 될 것이다! - 로버트 헤이즈, 하...

[출판사서평 더 보기]

2008년, 이제는 디자인 경영의 시대!
삼성전자는 왜 아사히야마 동물원을 변화와 혁신의 모델로 삼았는가?

15년 전에는 기업들이 가격으로 경쟁했고, 지금은 품질로 경쟁한다.
미래는 디자인 경쟁의 시대가 될 것이다!
- 로버트 헤이즈, 하버드 경영대학원 명예교수

기업의 수명이 급격히 짧아지고 있다. 미국《포춘》지에 따르면 1955년 미국 기업의 평균 수명은 45년이었다고 한다. 21세기 들어 기업의 평균 수명은 기업 경영 환경의 불확실성 증대와 기업 간 경쟁이 치열해지면서 15년으로 짧아졌다. 우리나라의 경우 2005년도 코스피 및 코스닥 상장기업 전체 평균 수명은 23.9년으로 밝혀지고 있으며 해마다 그 수명이 짧아지고 있다. 이렇게 기업 수명이 짧아지고, 기업하기가 어려워지는 환경 속에서도 장수하는 기업들이 있다.

“장수하는 기업은 지속적으로 혁신하는 기업이다.” 혁신이란 여러 표현으로 정의할 수 있겠지만 ‘지속가능한 발전을 위하여 (고객의) 환경 변화에 지속적으로 적응해가는 과정’일 것이다. 그렇기 때문에 시대적 상황에 따라 혁신의 키워드는 바뀔 수 있다.
그렇다면 21세기 지금, 혁신의 가장 큰 키워드는 무엇인가? 많은 것들 중에서도 ‘디자인 경영’은 가장 확실한 키워드 중 하나임에 틀림없다.

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책 속 한 문장

회원리뷰

  • 디자인 경영에 대한 새로운 개념을 정립하고, 디자인 경영에 대한 필요성을 느끼고 각인시켜 준 책이었다.회사 생활보다는 회사 경...

    디자인 경영에 대한 새로운 개념을 정립하고, 디자인 경영에 대한 필요성을 느끼고 각인시켜 준 책이었다.

    회사 생활보다는 회사 경영이라는 관점에 유익한 책이라는 생각이 들어 사업가, 상위층 경영자, 예비 경영자에게 적합한 책이라는 생각이 들었다.

    물론, 사업가를 꿈꾸는 저에게도 미래에 꼭 필요한 디자인 경영 마인드를 일깨워준 책이었다.

    나중에 다시 한번 읽어 볼 필요가 있다는 생각이 들었다.

    아사히야마 시립 동물원이라는 곳에서 일어난 변화와 혁신을 디자인 경영이라는 개념으로 해석하여 실사례를 중심으로 기재하여 읽기에 편하고 쉬웠다.

    또한, 아사히야마 시립 동물원 뿐만 아니라, 다양한 업종의 회사의 디자인 중시 경영 사례를 설명해주어 타사의 기업 문화를 볼 수가 있었다.

    여기에 소개된 디자인 경영 사례 회사는 스타벅스, 삼성전자, 서울시청, 일본 요코하마시, 애플, P&G, 코메론, 핑크베리, 금호아시아나, LG전자, 링코, 민들레영토 등 이었다.

    또한, 한국의 미래 디자인에 대한 정책 방향에 대한 언급이 있었다.

    오래된 대기업이 아닌 코메론, 핑크베리, 민들레영토의 경영 사례를 보면서 경영자가 마음먹기에 따라 회사를 성장시킬 수 있다는 생각을 많이 하게 되었다.

    읽은 후 가슴과 머리에 많은 것을 남게해 준 책이었다.


    바다처럼의 블로그 http://blog.naver.com/ihappypower/110151186710

  • 폐원 위기의 시골 동물원이었던 아사히야마 동물원이 일본 최고의 동물원으로 부활하기까지. 실패의 위기를 성공의 기회로 만든 동물...

    폐원 위기의 시골 동물원이었던 아사히야마 동물원이 일본 최고의 동물원으로 부활하기까지. 실패의 위기를 성공의 기회로 만든 동물원 직원과 사육사들의 창조적 디자인 경영과 동물들의 입장에서 생각하고, 행동하며, 헌신했던 모범 사례들이 컬러사진과 함께 펼쳐지고 있다.

     
    특히 학습회를 통해 나왔던 아이디어들을 반영한 펭귄들의 산책이나, 사람들 보다 높은 위치에서 생활하게 만들어주어 스트레스를 줄인 원숭이산, 하늘을 나는 것처럼 보이는 펭귄을 터널 밑에서 자유롭게 관찰할 수 있는 펭귄관 등 동물원의 핵심역량에 집중해 차별화한 성공사례는 오늘날 우리 동물원에도 시사하는 바가 크다.

    같은 내용이지만.. 동물 입장에서 조금만 생각하고, 변화시킨다면.. 색다른 아웃풋으로 나올 수 있음을 아사히야마 동물원은 보여주고 있다.

     

    핵심역량이 무엇인지. 또한 개인과 회사의 최대 장점이 무엇인지를 파악하고, 색다른 아이디어와 시대 변화에 맞는 차별화 전략들을 지속적으로 개발하고, 관심을 갖다보면..무심코 내놓은 아이디어가 기업을 장수케 하는 핵심 카드가 될 수 있음을 깨닫게 하고 있다.

     

    디자인 경영에 걸맞게 체험과 경험을 통해 아이디어를 축적하고, 디자인 마인드를 키우며 작고 사소하지만 변화를 실천하고 사고를 확장하는 노력들을 평소에 기울이는 지혜가 필요한 시점이다.

  • 디자인 경영 | sm**217 | 2008.11.24 | 5점 만점에 2점 | 추천:0
      아사히야마 동물원은 한 때 꼴찌 동물원이었다. 시립 동물원으로 1967년 개원을 했다. 처음 시작할 땐 좋았...
     

    아사히야마 동물원은 한 때 꼴찌 동물원이었다. 시립 동물원으로 1967년 개원을 했다.

    처음 시작할 땐 좋았다. 하지만 1982년 아사히야마 동물원의 투자는 해감연못을 끝으로 중단되었다.

    하지만 놀이시설을 도입하는 것으로 역대 최고의 관람객을 얻을 수 있었지만 동물원에 놀이시설이란 한 때 빤짝인 것이었다.

    에키노콕스라는 전염병 사건으로 아사히야마 동물원은 임시 폐원을 하게 된다.

    하지만 1997년 개원 30주년에 16년 만에 새로운 시설 어린이 목장 등이 개관을 하게 된다.이 때 부터 아사히야마 동물원의 관람 객 수는 증가하기 시작한다.

    증가한 이유는 바로 동물원의 사육사들의 디자인 때문이다.

    이 동물원에는 30년 동안 지속되어 온 학습회가 있다.

    그 학습회는 매월 모임을 열어 선후배 간에 노하우와 동물과의 커뮤니케이션에 관한 경험을 나누는 것이다.

    사육사들은 '담당하는 동물들이 스트레스 없이 편하고 행복하게 본래의 야성을 살리며 생활할 수는 없을까?'라는 고민을 하면서 지금까지의 의견과 연구 성과를 도화지에 그려 나갔다. 그것을 바탕으로 아사히카와 시 시장에게 보고된 모든 계획과 구상인 것이다.

    그 결과 아사히야마 동물원은 경험가치 지수 3위를 차지했다.

    꼴지 동물원에서 일본의 제 1의 동물원이라고 불리던 도쿄의 우에노 동물원을 제치고 제 1의 동물원이 되었다.

    지금까지의 내용 중에서 중요한 것은 일본은 제 1의 동물원이 된 것이 아니다.

    바로 30년간 지속되어온 학습회이다.

    그 학습회에서 만들어낸 동물원 사육사들의 디자인들 덕분에 제 1의 동물원이 될 수 있었던 것이다.

    '15년 전에는 기업들이 가격으로 경쟁했다. 지금은 품질로 경쟁한다.  미래는 디자인 경쟁의 시대이다!'라고 로버트 헤이즈씨가 말했다.

    그 만큼 우리 시대에는 무엇보다도 디자인이 중요한 것이다. 하지만 품질의 무시한 디자인은 아니다.

    사용하기 쉽게 외관상으로도 좋게... 모든 것을 포함한 디자인이 승리하는 것이다.

    전 세계적으로 경제가 안 좋은 지금 무턱대고 가만히 있을 수만은 없을 것이다.

    바로 창조적인 디자인 경영을 한다면 이 상황에서 불황이 아닌 호황이 될 수도 있다.

    아사히야마 동물원뿐만 아니라 배워야 하는 기업들이 많다.

    디자인 경영은 디자인의 본질적인 의미와는 달리 기업 경영의 핵심적 요소로서, 디자인을 중심에 놓고 경영체제를 구축해 나가는 것이다.

    이 디자인 경영의 하는 회사들은 세계적인 회사들이 많다.

    커피를 먹으면서 좋은 분위기를 내어주는 디자인을 가진 스타벅스, 로고 하나에도 최고의 가치를 지닌 디자인 브랜드인 애플 등이 있다.

    애플의 최고 경영자인 스티브 잡스의 모토는 '해적이 되라 Be a pirate'이다.

    핵심 인재들의 창의적인 아이디어와 열정을 끌어내려는 시도인 것이다.

    나는 앞으로 더욱 디자인은 발전되고 세계화가 된 만큼 그 디자인들이 경쟁될 것이라고 생각한다.

    우리나라도 느긋하면 안 된다……. 머리의 생각을 머리에서 끝내면 안 된다.

  • 창조적 디자인 경영 | ky**00 | 2008.11.22 | 5점 만점에 4점 | 추천:0
    창조적 디자인 경영 경영의 키워드 - 디자인 디자인이 경영 전략의 핵심 요소로 널리 인식되어감에 따라 전 세계적으로 '...

    창조적 디자인 경영

    경영의 키워드 - 디자인

    디자인이 경영 전략의 핵심 요소로 널리 인식되어감에 따라 전 세계적으로 '디자인'과 '경영'이 결합된 '디자인 경영'의 중요성이 증대되고 있다. 현대사회의 제품은 소비자인 고객의 욕구와 감성을 충족시킬 수 있는 디자인이 더해지지 않는다면 그 제품은 오래지 않아 소비자에게 외면받아 시장에서 사라지게 될것이다. 이 같은 현상을 반영하듯 세계적인 디자인 학술대회에서 디자인 경영은 가장 빈번히 등장하는 핵심적인 주제로 자리잡고 있으며 갈수록 중요해지는 디자인의 중요성에 대하여 영국과 미국 등 선진국의 경영대학원은 물론 디자인 대학에서도 디자인 경영이 정규과목으로 채택되고 있는 실정이다.


    아사히야마 동물원의 디자인 경영사례

    아사히야마 동물원은 겨울에는 영하 25°C까지 떨어지는 일본에서 가장 추운 북해도 아히카와 시에서 1967년 개원한 작은 동물원이다. 판다 같은 희귀 동물은 한마리도 없는 동물원이며

    시설 투자 중단으로 이사히야마 동물원도 개원 초기에는 많은 사람이 찾는 명소였다.

    그러나 베이비 붐 세대를 거치며, 사람들의 동물원을 찾는 Need(요구조건)은 변하였습니다. 동물원은 변화를 주지 못하였고, 그 상태로 약 30년을 버텼습니다. 관람객이 급감하고 재정적자가 누적되어 폐원의 위기 상황까지 몰렸지만 세계 최초의 행동전시 디자인을 바탕으로 한 행동전시 시설로 최악의 지리적 조건을 유일한 조건으로 차별화시키고, 시민들의 자발적인 입소문과 언론의 주목으로 세계적으로 유명한, 일본 최고의 동물원으로 재탄생하게 되었다. 아사히야마 동물원이 폐원위기에서 벗어나 일본최고의 동물원으로 부활할 수 있었던 성공의 요인을 진단해 보면 첫째 차별화를 통한 핵심 역량의 집중, 둘째 학습 조직을 통한 아이디어의 공유, 셋째 동물의 특성과 능력을 살린 행동전시 디자인, 넷째 자율적인 혁신 노력, 다섯째 고객 중시 문화, 여섯째 디자인 경영에 적합한 안정적인 지배구조, 일곱째 우호적 외곽 지원 기관과의 유대 강화를 바탕으로 한 높은 주인의식과 책임감, 아사히야마 동물원만의 누까도코의 전통과 고객과 동물을 배려하는 마음가짐으로 이상적인 동물원의 모습을 그리며 이를 실현하려고 조직구성원들이 열정을 다 바친 디자인 혁신경영의 결과라 할 수 있다. 작가는 거창하게 창조적 디자인 경영이라는 단어를 썼지만 아사히야마 동물원의 원장은 그런 단어를 모른다고 했습니다. 경쟁적 차원에서 접근하여 동물원을 변화시킨 것이 아니라 원래 야생이었던 동물들의 그 본성에 충실하게 하겠다는 동물의 관점에서 변화를 주고, 고객인 관람객의 관점에서 그들이 요구하는 것들에 충실하려는 변화를 주었으며, 전 직원들이 변화를 수용하도록 노력한 것이 성공의 요인이라고 말하고 있다.


    이 책은 디자인 경영의 정의부터 디자인을 통해 사업의 성공을 거두려는 최고 경영자의 의지와 지혜, 좋은 디자인이 만들어질 수 있는 여건과 분위기를 형성하는 데 필요한 지식과 노하우, 최고 수준의 독창적인 디자인을 창출하기 위한 방법론 등 디자인 경영의 핵심 내용을 체계적으로 전해주는 입문서로서의 내용을 갖고 있지는 못하다. 그렇지만 이 책을 읽고 나에게 스스로 질문을 던져본다. 나는 변화에 동참할 자세가 되어 있는가? 그렇다면 그 변화를 누구의 관점에서 만들어 가고 있는지를 생각해 보아야 할때인것이다. 현대를 사는 사람들은 자의든 타의든 우리 모두는 거대한 물결에 휩쓸려 있는 것이다. 이제는 나를 디자인 하며, 나를 끊임 없이 경영해야 하는 시대에 살고 있으며 생각의 전환이 필요할 때 시기이다. 고정관념에서 벗어나 본격적으로 맞이한 디자인 경쟁시대를 준비해야 할 필요성을 절실하게 느끼게 해준 책이었다.


     

  • ‘펭귄을 날게 하라’라는 소설 형태의 글을 읽고 경영 원리를 더 알고 싶어 구입한 책이었다.  아사히 야마 동물원의 성공 비결에 대해 조목조목 정리가 되어 있다.  삿뽀로 지역에 위치한 지역의 동물원이 폐장 위기에서 어떻게 일본을 넘어서게 되었는지 설명하고 있다.  한국에 비유한다면 전라도 지역의 동물원이 서울을 넘어 유명한 동물원이 된 성공적이면서 감동적인 스토리다....

    펭귄을 날게 하라라는 소설 형태의 글을 읽고 경영 원리를 더 알고 싶어 구입한 책이었다.  아사히 야마 동물원의 성공 비결에 대해 조목조목 정리가 되어 있다.  삿뽀로 지역에 위치한 지역의 동물원이 폐장 위기에서 어떻게 일본을 넘어서게 되었는지 설명하고 있다.  한국에 비유한다면 전라도 지역의 동물원이 서울을 넘어 유명한 동물원이 된 성공적이면서 감동적인 스토리다.

     

    성공비결은 이 책에선 7가지를 제시하고 있다.  그렇다고 이 성공비결이 그대로 한국 기업에 적용되는 것은 아니다.  성공비결은 아사히야마 동물원의 성공비결임을 명심해야 한다.  자칫 껍데기만 가져오고 알맹이가 변화되지 않으면 맞지 않는 옷으로 인해 한 번더 혼란을 겪을 수 있기 때문이다. 

     

    아사히야마 동물원의 사육사들은 꾸준히 조직적인 학습 연구 모임을 가졌다.  평상시 끊임없는 토론과 연구를 통해 미래를 대비한 것이다.  교육은 당장 눈에 보이지 않는다.  경영자는 2~3년마다 경영평가를 통해 수명이 연장되는 비정규직(?)이기 때문에 장수하길 원하고, 그 결과 투자보다는 비용절감을 하려는 경향이 있기 때문에 교육은 비용으로 인식할 수 있다.  조직을 학습하는 분위기로 우선 형성하고, 교육을 시작해야 한다.

     

    아사히야마 동물원도 다양한 방법들을 시도했지만 번번히 실패했다.  그래도 지속적인 자체적 학습을 하는 조직문화와 동물원장의 열정이 조직을 하나로 묶는데 성공했고, 그 결속력으로 市를 설득하고, 과감하게 동물 중심의 동물원 구축에 성공했다.

     

    동물들이 생활하기 편하게 각 동물 특성에 맞는 서식지를 형성하게 하고, 오히려 동물들이 사람을 구경하는 시스템을 구축하였다.  이는 동물원이라는 업의 특성을 제대로 이해하고 기존 동물원 구조의 관례를 따르지 않고 실행력을 발휘했다는 점에서도 본받을 만하다.

     

    아사히야마 동물원의 철학은 생명을 전하는 것이다.  이런 생명에 대한 믿음과 신뢰가 디자인 경영을 통해 지역 주민들의 공감대를 이끌어 낼 수 있었고, 오늘날 아사히야마를 지탱해주는 원동력이 된 것이다(43).

     

    우선 변혁의 출발점은 아사히야마 동물원이 점차 감소하는 관람객 수로 인해 변혁의 필요성 인식과 공감대를 형성했다.  그리고 생명을 전하는 철학에 대한 비전과 구성원간 신념과 실천성공적 변혁을 성공할 수 있었다.

     

    한국도 위기상황을 맞이하고 있다.  이 위기상황을 벗어나기 위한 필요성은 인식하고 있다.  이 인식의 공감대를 형성할 수 있는 비전이 필요하다.  국민에게 걱정하지 말라고 하기 보다는 일반 서민들이 하나로 뭉칠 수 있는 비전제시와 실천이 필요한 시기다.  각자가 속한 조직도 마찬가지다.  개인은 변화를 기본적으로 거부하는 성향이 있다.  보다 자세히 얘기하자면 우리 뇌는 기존 것을 고수하기를 원한다.  익숙한 것에 길들여진 우리 뇌를 변화시키기 위해서는 달성가능 한 꿈을 주입시켜야 하는데 자꾸 변죽만 울려대는 답답한 기사들만 넘쳐난다.

     

    조직에 변화의 새바람을 불러 일으키기 위한 사람은 아사히야마 동물원의 사례를 참고하여 자신의 조직에 맞는 방법을 모색해 봄직하다. 

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