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미니소의 비밀전략
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311쪽 | 규격外
ISBN-10 : 8993354014
ISBN-13 : 9788993354010
미니소의 비밀전략 중고
저자 두보치 | 역자 이지은 | 출판사 한국능률협회컨설팅
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2019년 1월 18일 출간
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대륙의 두 번째 실수, ‘미니소’
“어떻게 북유럽 디자인의 제품을 이렇게 착한 가격에 팔 수 있는 걸까?” 대륙의 실수라 불리는 ‘샤오미‘의 CEO 레이쥔 대표가 ‘귀사의 핵심 장점은 무엇인가요?’라고 묻자, 질문을 받은 작은 기업의 대표는 “디자인, 품질, 그리고 가격”이라고 답했다고 한다. 이 회사는 창업 3년 만에 매출 1.6조원 달성했고, 2년 뒤인 2018년 매출 약 3조원을 돌파하며 유니클로와 코스트코를 넘어서는 최고의 매장을 꿈꾸고 있다. 그리고 2017년 4월, 코트라 충칭 무역관은 보고서를 통해 이 회사를 이렇게 불렀다. “샤오미처럼 저렴한 가격과 훌륭한 품질, 디자인으로 “대륙의 두 번째 실수”라 불릴만한 회사가 신화를 써내려 가고 있다“ 바로 세계에서 가장 빠르게 성장하고 있는, 떠오르는 신예 기업, 미니소에 대한 보고서이다.

이 책은 2013년 중국 실물 경제 빙하기에 홀연히 나타난 다크호스, 경제 위기와 온라인 쇼핑의 공세 속에서 오프라인 역주행이라는 찬사를 받고 눈부신 성과를 만들어 내고 있는 미니소의 모든 것을 담고 있는 국내 첫 단행본이다. 미니소가 비즈니스 모델을 탐색하며 구축해온 과정과 최근 몇 년 동안 거둔 급성장의 원동력을 소개한다. 또한 시장 개척과 품질관리, 판매 및 물류 시스템 구축, 내부관리와 인재 육성, 외부협력 등 여러 단계에서 미니소가 인터넷 쇼핑의 공세와 실물경제의 한파에 맞서 싸우며 ‘역주행’의 성과를 거둘 수 있었던 비결을 분석하고 있다.

저자소개

저자 : 두보치
경제 전문 칼럼니스트, 오랫동안 기업 경영 및 사례연구 분야에 종사하고 있다. 주요 저서로는 『호문흥쇠(豪門興衰)』『영씨백년(榮氏百年)』 『거도강호(渠道江湖)』 『미자앙융 (謎者仰融)』 등이 있다.

역자 : 이지은
중앙대 중국어과를 졸업하고, 중국 요녕사범대학에서 수학하였으며 이화여대 통번역대학원 한중과 석사를 졸업했다. 중국 경제/경영 분야 전문 번역가로서, 현재 번역 에이전시 엔터스코리아에서 출판 기획 및 중국어 전문 번역가로 활동하고 있다. 『 양쯔강의 악어: 마윈의 성공스토리(공역)』 『샤오미 CEO레이쥔의 창업신화』 『중국의 미스터리』 『퍼펙트 워크』 『화웨이의 위대한 늑대문화』 『벼랑 끝에 선 중국경제』 『누가 중국경제를 죽이는가』 『세계 최고의 권력을 가진 여성들』등 다수가 있다

목차

Chapter 1
매장의 매력
고객의 발길을 확실히 붙잡는다.

상하이 난징동루 152호: 발 디딜 수 없는 뜨거운 열기 … 53
예궈푸의 성공 노하우: 고객에게 자유를 선사하라 … 58
진열대에서 계산대까지, 눈에 보이지 않는 경쟁력 … 67
디테일, 디테일, 그래도 디테일! … 72
쇼핑 바구니의 비밀: 서비스는 매장에 들어서기 전부터 시작된다 … 77
미니소만의 도난방지대책 … 82
더 나은 삶을 살 수 있도록 고객을 이끌라 … 85
고객의 편의를 최대한 고려하라 … 89
매장은 최고의 광고, 고객은 움직이는 광고판이다 … 92

Chapter 2
확장의 판도
글로벌 시장에서 펼쳐지는 치열한 생존경쟁

3년 동안 전 세계 매장 1400여 개를 낼 수 있었던 비결 … 99
리스크를 원천 봉쇄하라 … 105
싼야: 개장 첫날 대박 행진 … 111
미니소가 되찾아준 자유 … 114
같은 보행자 도로에 세워진 두 매장 … 121
싱가포르 시장 개척기: “매장 30곳을 열 수 있습니다!” … 124
터키에서 말레이시아로: “미니소가 있는 곳에 내일이 있다!” … 131
미니소의 이름으로 함께하는 제2의 가족 … 134
“시장은 더 빨리 뛰라고 재촉한다” … 138

Chapter 3
상품의 비밀
양질의 제품은 그 자체만으로 하나의 브랜드가 된다

제품의 본질로 돌아가다: 미야케 준야의 디자인 콘셉트 … 147
핵심 소비자를 잡아라: 1828세대 공략기 … 151
전 세계에서 하나뿐인 물병 … 154
미니소의 경쟁자는 다이소가 아닌 무인양품 … 158
싼 게 비지떡? …162
‘선품질-후가격’을 위한 미니소의 노력 … 168
‘주간 신제품 출시’를 위한 상품 개발 시스템 … 174
도쿄의 양복점에서 발견한 상품의 진정한 가치 … 180

Chapter 4
공급의 목표
세계 최고의 공급업체를 찾아라

예궈푸: 최고의 공급업체를 찾아라 … 189
미니소의 유니크한 매력 … 194
쉽게 흉내 낼 수 없는 공급업체와의 협력 시스템 … 201
미니소 공급업체가 되면 생기는 일 … 207
품질에 대한 깐깐한 고집 … 210
상품은 거짓말하지 않는다 … 214
미니소 상표가 찍힌 상품 … 217
소비자를 공략하는 필살기 … 220
미니소의 공급사슬 혁명 … 226

Chapter 5
모델의 핵심
기업의 동맥을 뚫어라

2개월마다 생겨나는 대형 물류창고 … 235
물류에 승부를 걸어라 … 240
효과적인 투자는 비용을 절감한다 … 243
정보화 시스템의 보이지 않는 힘 …247
데이터로 상품을 관리하라 … 252
미니소의 ‘성장’만 보면 보이지 않는 것들 …258

Chapter 6
인재의 성장
‘다크호스’ 길들이기

사람의 손을 통해서만 이뤄질 수 있다 … 267
관리는 그저 사람을 거들 뿐 … 269
가장 먼저 ‘창고를 부수고 매장을 정리’한 사람 … 272
현장의 목소리에 귀 기울여라 … 278
‘가장 위험한 곳’에 서 있는 사람 … 282
승승가도: 점장에서 지역 총괄 매니저로 … 287
영혼이 없는 군대는 승리할 수 없다 … 291
구슬이 서 말이라도 꿰어야 보배 … 295

에필로그_ 미니소는 그저 해야 할 일을 하는 것뿐이다 … 301

책 속으로

출판사 서평

오프라인으로 승부하는 미니소의 역발상 성공 비법 미니소가 놀라운 것은 성장 그 자체가 아니다. 스마트폰으로 모든 것이 구매 가능한 세상에서 온라인 쇼핑의 공세를 뚫고 오프라인 매장 중심으로 성장하고 있다는 사실이다. 현재 71개 국, 3,5...

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오프라인으로 승부하는 미니소의 역발상 성공 비법

미니소가 놀라운 것은 성장 그 자체가 아니다. 스마트폰으로 모든 것이 구매 가능한 세상에서 온라인 쇼핑의 공세를 뚫고 오프라인 매장 중심으로 성장하고 있다는 사실이다.
현재 71개 국, 3,500개 매장, 매출 3조원의 미니소가 전 세계로 영토를 확장하고 있다.

미니소는 매달 80~100개씩 신규 매장이 생겨나고 있으니, 해가 뜨면 평균 3개 씩 증가하는 속도이다. 이는 인터넷 지도 업데이트보다 빠른 매장 개점 속도로서 지금도 우리 동네 어딘가에서 내가 모르는 미니소가 개점 준비를 하고 있을지 모른다.

저렴한 생활용품을 파는 수많은 업체들이 많은 가운데 후발업체인 미니소가 가지고 있는 경쟁력은 무엇이기에 이토록 무서운 속도로 성장을 할 수 있었을까?

만약,
1.좋은 제품(Good Product )을
2.좋은 가격(Good Price)에
3.좋은 환경(Good Environment)에서
4.좋은 서비스(Good Service )로 받는다면 소비자는 기꺼이 지갑을 열 것이다.

미니소가 철저하게 지키고 있는 경영 원칙이자 마케팅의 4P가 아닌 미니소의 4G 전략이다.

디자인, 품질, 가격 이 세 가지를 동시에 만족시키는 제품을 판매하면 된다는 것은 누구나 알고 있는 사실이지 비밀이 아니다. 어떻게 가능하게 만들었는지가 비밀인 것이다.

‘미니소의 비밀전략‘에는 4G 전략을 가능하게 만드는 구체적인 방법과 사례를 상세히 설명하고 있다.

가격이 착하고 품질과 디자인까지 좋으면 소비자의 지갑이 열리지 않을 이유가 없다. 하지만 소비자도 알고 있다. 저렴한데는 이유가 있고 품질과 디자인까지 바란다면 고가의 브랜드 제품을 선택해야 한다는 것을 말이다. 당연히 기업의 입장에서는 디자인, 품질, 가격을 모두 갖추고 싶지만 몰라서 못하는 게 아니고 할 수 없기 때문에 고만고만한 상품으로 치열한 제로섬 경쟁을 하는 것이 아닐까?

‘매장이 최고의 광고판이다.’ 라는 예궈푸 회장의 말대로 진열하나에도 전략이 숨어있는 미니소의 모든 것을 만나보자.

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책 속 한 문장

회원리뷰

  • 너무 미화시킨 듯하십니다. 정말 사실일까? 이렇게 완벽한 회사가 있나? 회사 홍보책인가? 회사에서 돈 받고 만든 건가요?&nb...

    너무 미화시킨 듯하십니다. 정말 사실일까? 이렇게 완벽한 회사가 있나? 회사 홍보책인가? 회사에서 돈 받고 만든 건가요? 

    차라리 경영도서를 만드시지 그랬나요? 경영학의 내용들을 배울 수 있지만 실질적으로 적용했을 때의 문제점을 솔직하게 풀지 못한 것 같습니다. 책을 읽는데 3시간이 걸렸는데 사실 좀 아까워요. 그래도 이상하게 미니소 왕십리점에 가서 그들의 전략을 구경하고 싶게는 만들어 주었습니다. 회사 홍보의 효과는 분명 있었네요. 그런데 전략의 어떤 도움이 됐는가? 단순히 일본의 디자인과 중국의 값싼 생산력을 합쳐서 만든 제품인가? 무지의 제품을 싼 가격에 만든 것으로 이 책이 설명이 되었던 것인가? 여러 의문은 듭니다. 이제 보니 출판사가 한국능률협회컨설팅이네요. 저자는 일본인인가요? 사실 저는 솔직한 책을 좋아해서 이 책은 비추입니다. 

  • 미니소 "MINISO"라는 SPA 브랜드가 출시되면서 중국내 큰 돌풍이 일어났고, 연간 매출이 한화로 8000억원을 돌파하면서...
    미니소 "MINISO"라는 SPA 브랜드가 출시되면서 중국내 큰 돌풍이 일어났고, 연간 매출이 한화로 8000억원을 돌파하면서 기적이라는 단어로 평가를 듣게 된 브랜드에 대한 궁금증으로 책을 선택하게 되었다. 미니소는 1000여개의 글로벌 매장으로 계속된 성장을 이뤄내고 있었고 한국에서도 저렴하고 품질 좋은 생활용품점으로 다이소만큼이나 매니아 층을 형성하며 돌풍을 일으키고 있었다. 미니소는 또다른 코스트코를 꿈꾸며 오늘날의 급변하는 소비패턴속에서도 소비자의 마음을 사로잡아 꾸준히 성장하고 있었는데, 그들의 힘이되는 영업전략에 대해 쉴틈없이 밝히고 있던 책이었다. 효과적인 상품개발과 점포운영능력으로 생산 유통 거래의 효율을 대폭 향상시키며 소비자의 신뢰를 얻고 세계적으로 빠르게 성장하고 있었다. 좋은 제품, 좋은 가격, 좋은 환경, 좋은 서비스라는 모두가 아는 기본 지침으로 그들만의 정형화된 영업방침으로 소비자의 마음을 사로잡았는데, 물건간의 간격이라던지, 진열대를 여성소비자의 키에 맞춘다던지, 물건 배치와 계산대의 위치까지 치밀하게 소비자의 눈으로 생각해서 영업을 하는 모습 등 세세한 이야기가 담겨있어서 좋았고 그런 점들이 가장 기억에 남았던것 같다. 그리고 미니소를 시작하는 점주들의 부담을 줄여주는 영업방침과 실제로 사업을하면서 겪었던 이야기들이 현장에서 듣는것 같이 생생해서 경영노하우를 직접 전해듣는것 같아 생동감넘치고 유익했다.  미니소하면 블루투스 키보드가 떠올랐다. 여러 사이트 회원들의 입소문을 타면서 나도 상품을 접했고 키보드를 통해 미니소 제품들을 하나둘씩 살펴보고 제품의 매력에 빠지게 되었기 때문이다. 소비자의 주머니사정과 저렴한 가격대에서 훌륭한 성능을 자랑하는 가성비하면 떠오르는 미니소 영업 비결에 대해 아낌없이 담아준 책이라 기억에 오래 남을것 같고 미니소에 대해 더 긍정적인 시선을 갖게 된것 같아 고마웠다.  
  • 미니소의 비밀전략 | ck**09 | 2019.02.28 | 5점 만점에 5점 | 추천:0
      솔직히 이 책을 읽기 전에는 미니소에 대해서 잘 몰랐습니다. 얼마 전 종종 가는&n...

     

    솔직히 이 책을 읽기 전에는 미니소에 대해서 잘 몰랐습니다얼마 전 종종 가는 영등포 타임스퀘어점에서 미니소를 보았을 때도 꼭 일본의 다이소와 문양이나 형태가 유사해서 다이소로 착각하기도 했습니다그래서 타임스퀘어에 다이소가 있다고 말했다가 잘 아는 쇼핑 매니아들에게 핀잔을 받고 미니소가 중국 브랜드라는 정도를 알았을 정도입니다.

     

    이 책은 샤오미에 이어 대륙의 두 번째 실수라고도 미니소에 대한 책입니다이 책을 읽으면서 미니소에 대해서 배우게 되었는데미니소는 중국의 무인양품을 지향하는 SPA 브랜드라고 합니다. SPA브랜드란제품을 직접 제조해 유통까지 하는 전문 소매점으로 짧은 간격으로 새 스타일의 생활용품을 전시하는 한편저렴한 가격에 파는 것이 이 SPA 브랜드들에게서 나타나는 일반적인 특징입니다실제 이 책 챕터3의 소제목이 미니소의 경쟁자는 다이소가 아닌 무인양품인데서 보듯이 미니소는 매장 느낌과 제품 구성 상당 부분을 무인양품 등에서 차용했다고 합니다.

     

    미니소는 중국 지분 100%인 순수 중국 브랜드로 미니멀리즘을 판매하는 장소를 의미한다고 합니다이 책은 이렇게 2013년 중국 실물 경제 빙하기에 홀연히 나타난 다크호스이자 경제 위기와 온라인 쇼핑의 공세 속에서 오프라인 역주행이라는 찬사를 받고 눈부신 성과를 만들어 내고 있는 미니소의 모든 것을 담고 있는 국내 첫 단행본입니다.

     

    이 책에는 미니소가 비즈니스 모델을 탐색하며 구축해 온 과정과 최근 몇 년 동안 거둔 급성장의 원동력을 소개한다또한 시장 개척과 품질관리판매 및 물류 시스템 구축내부관리와 인재 육성외부협력 등 여러 단계에서 미니소가 인터넷 쇼핑의 공세와 실물경제의 한파에 맞서 싸우며 역주행의 성과를 거둘 수 있었던 비결을 분석하고 있습니다.

     

    사실 미니소가 놀라운 것은 성장 그 자체가 아니라 스마트폰으로 모든 것이 구매 가능한 세상에서 온라인 쇼핑의 공세를 뚫고 오프라인 매장 중심으로 성장하고 있다는 사실이라고 합니다현재 71개국, 3500개 매장매출 3조원의 미니소가 우리나라를 비롯한 전 세계로 계속 영토를 확장하고 있습니다한국에서는 2016년 8월 서울 신촌서 첫 매장을 연데 이어 현재 전국에 60여 개의 매장이 운영되고 있습니다제가 가본 영등포 타임스퀘어점은 3호점이라고 합니다앞으로 미니소를 갈 때 이 책을 다시 읽어보고 가보려 합니다.

     

  • 미니소의 비밀전략 | rl**kfo12 | 2019.02.28 | 5점 만점에 4점 | 추천:0
    이 책은 중국 경제 빙하기에 나타난 온라인 쇼핑의 공세 속에서 오프라인 역주행이라는 찬사를 받고 눈부신 성과를 만들어 내고...

    이 책은 중국 경제 빙하기에 나타난 온라인 쇼핑의 공세 속에서 오프라인

    역주행이라는 찬사를 받고 눈부신 성과를 만들어 내고 있는 미니소의 모든 것을 담고

    있는 책이다. 얼마전 영화를 보러갔다가 근처에 미니소가 있는 것을 본 적이 있다. 이 책을

    읽기 전에는 미니소가 중국 기업인 줄 몰랐는데 들어가서 구경해보니 없는 것 빼고 다 있는

    착한 가격에 판매하고 있는 쇼핑몰이었다. ㅋㅋ 그런 시점에 이 책을 읽게 되니 미니소의

    이모저모를 알게 된 것 같아서 반갑다. 일단 이 책에서는 미니소의 모든 이야기??기업에

    관한 그리고 경영, 시장 개척과 같은 내용들이 들어있다. 본문에는 미니소가 비즈니스 모델을

    탐색하며 구축해온 과정과 최근 몇 년 동안 거둔 급성장의 원동력을 소개한다.

    본문에는 물류에 승부를 걸어라, 효과적인 투자는 비용을 절감한다, 정보화 시스템의

    보이지 않는 힘, 데이터로 상품을 관리하라, 미니소의 성장만 보면 보이지 않는 것들과 함께

    또한 시장 개척과 품질관리, 판매 및 물류 시스템 구축, 내부관리와 인재 육성, 외부협력 등

    여러 단계에서 미니소가 인터넷 쇼핑의 공세와 실물경제의 한파에 맞서 싸우며 역주행의

    성과를 거둘 수 있었던 비결을 분석하고 있다.

    저렴한 가격에는 미니소의 이런 전략들도 있었는데 1.좋은 제품 2.좋은 가격,  
    3.좋은 환경, 4.좋은 서비스다. 이 세 가지가 바로 미니소가 철저하게 지키고 있는 경영

    원칙이자 마케팅이자 곧 전략이다. 디자인, 품질, 가격 이 세 가지를 동시에 만족시키는 제품을

    판매하면 된다는 것은 누구나 알고 있는 사실이지 비밀이 아니다.

    어떻게 가능하게 만들었는지가 비밀인 것이다. 가격이 착하다고 해도 상품이 좋지 못하면

    소비자에게 외면을 받는 건 당연지사이다. 저렴한 생활용품을 파는 수많은 업체들 가운데

    후발업체인 미니소가 가지고 있는 경쟁력은 무엇이기에 이토록 무서운 속도로

    성장을 할 수 있었는지 본문을 통해 알 수가 있었다. 그리고 미니소의 놀라운 성장 외에도

    온라인 쇼핑의 공세를 뚫고 오프라인 매장 중심으로 성장하고 있다는 사실에 놀랍기도

    했다. 미니소는 현재 현재 71개 국, 3,500개 매장, 매출 3조원의 미니소가 전 세계로

    영토를 확장하고 있다고 하니... 앞으로 미니소는 더 흥할 것으로 생각이 든다. ^_^

  • 미니소의 비밀전략 | pr**ty9106 | 2019.02.28 | 5점 만점에 5점 | 추천:0
    미니소의 비밀전략

    미니소의 비밀전략



    €미니소를 방문했을때 정말 전략이 잘되어있는 곳이라는 생각이 들었습니다.

    이 책은 대륙의 두번째실수 미니소에 대해서 깊이있는 이야기를 하고있습니다.

    미니소에 가면 다양한 제품군이 있는데 구경하면서 느낀점은 실용성이 좋고 가성비가 참 좋았습니다.

    이 회사는 창업 3년만에 어마어마한 매출을 달성하고 돌파하고있다고 합니다.

    저렴한 가격으로 품질이 좋은 제품이 가득한 미니소의 전략을 이 책을 통해서 배우게됩니다.

    이 책은 그 비밀이 담겨져있습니다. 미니소만의 전략이 담겨져있어서 더욱 의미가 있는 책입니다.

    어떻게 미니소가 탄생하고 성장하였는지 그 발자취를 엿볼 수 있는 책이기도하지요. 그리고 무엇보다 미니소가

    인터넷 쇼핑의 공세와 실물경제의 한파에 맞서 싸우며 역주행의 성과를 거둘 수 있었던 비결을 분석하고 있습니다.

    미니소만의 장점, 성장스토리가 담겨져있어서 알차더라구요. 미니소의 매력을 알게되는 책입니다.

    미니소만의 역발상 성공 비법이 이 책을 통해서 구체적으로 알 수 있더라구요.

    한 기업이 성장하는데 있어서 어느곳에 포인트를 맞추고 집중하느냐는 정말 중요한것같습니다.

    미니소는 저렴한 생활용품을 파는 수많은 업체중에서 당당하게 성장을 하고 성공을 하고있죠.

    미니소가 가지고있는 경쟁력이 참 간단하지만 또 집중하는모습이 보기좋은것같습니다.

    좋은제품, 좋은가격, 좋은환경, 좋은서비스 . 이걸 집중했기에 소비자는 그걸 구매하게됩니다.

    미니소는 마케팅의 4P가 아닌 4G전략으로 당당하게 성장해나갈 수 있었습니다.

    소비자의 마음을 움직이는 것, 그것은 정말 기업의 성장에 중요하죠. 사람의 마음을 끌어당기는 미니소만의 전략 대단합니다.

    구체적인 방법과 사례를 통해서 이야기하니까 더욱 이해가쉽고 인정할 수 있고 배울 수 있었습니다.

    미니소만의 전략이 참 와닿았고 기업인이라면 이 책을 통해서 배워가면 좋을것같습니다.

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전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률이 정하는 소비자 청약철회 제한 내용에 해당되는 경우

1) 해외주문도서 : 이용자의 요청에 의한 개인주문상품이므로 단순 변심 및 착오로 인한 취소/교환/반품 시 해외주문 반품/취소 수수료 고객 부담 (해외주문 반품/취소 수수료는 판매정가의 20%를 적용

2) 중고도서 : 반품/교환접수없이 반송하거나 우편으로 접수되어 상품 확인이 어려운 경우

소비자 피해보상
환불지연에 따른 배상

- 상품의 불량에 의한 교환, A/S, 환불, 품질보증 및 피해보상 등에 관한 사항은 소비자분쟁해결 기준 (공정거래위원회 고시)에 준하여 처리됨

- 대금 환불 및 환불지연에 따른 배상금 지급 조건, 절차 등은 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 따라 처리함

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