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모든 관계는 말투에서 시작된다(10만 부 기념 스페셜 에디션)
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200쪽 | | 147*211*21mm
ISBN-10 : 8960863858
ISBN-13 : 9788960863859
모든 관계는 말투에서 시작된다(10만 부 기념 스페셜 에디션) 중고
저자 김범준 | 출판사 위즈덤하우스
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2018년 11월 1일 출간
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책 소개

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성공하는 사람들, 존경받는 사람들은 말투부터 다르다! “짧지만 강렬하다!” “내 인생 책!” “모든 사람이 읽고 실천했으면!”
“여러분, 말투 하나로 월급이 오를 수도 있어요!”

독자들의 쏟아지는 호평! 자기계발 필수템!
화제의 베스트셀러 《모든 관계는 말투에서 시작된다》 10만 부 기념 리커버 특별판 출간!
10만 명의 독자를 호감형 인간으로 변신시킨 화제의 베스트셀러 《모든 관계는 말투에서 시작된다》! 아직 이 책을 만나지 못한 독자들을 위해 10만 부 기념 스페셜 에디션이 특별 출간되었다. 더 늦기 전에 이 책과 함께 호감형 말투를 장착해 ‘만나면 기분 좋은 사람’으로 변신해보자!

저자소개

저자 : 김범준
저자 김범준은 고려대학교에서 경제학을 전공하고 SK브로드밴드, 삼성SDS를 거쳐 현재 LG유플러스에 재직 중이다. LG그룹, 삼성그룹 등의 대기업부터 KB국민은행, MG새마을금고 등의 금융기관 그리고 KIRD(국가과학기술인력개발원), KIST(한국과학기술연구원) 등의 공공기관에서 비즈니스 커뮤니케이션 솔루션을 전파하는 강연자로도 활동하고 있다.
사람과 사람 사이의 ‘말의 흐름’에 관심이 많아 이를 분석하고 개선하여 궁극적으로는 자신이 원하는 것을 얻고 상대방도 행복해지는 커뮤니케이션 솔루션을 만드는 데 주력하고 있다.
현재 한국기술교육대학교 테크노인력개발전문대학원에 다니는 대학원생으로 변신하여 새로운 미래를 준비하고 있다. 그러면서도 주말에는 철저히 가족과 시간을 보내면서 진정한 행복이 무엇인지를 일상에서 확인하고 있다.
지은 책으로는 《내 아이를 바꾸는 아빠의 말》 《약이 되는 칭찬, 독이 되는 칭찬》 《끌림의 대화》 《회사어로 말하라》 《남자어로 말하라》 《아빠의 인성교육》 등이 있다.

목차

서문 사람은 말투로 기억된다

1장 말투만 바꿔도 사람이 달라 보인다
말투는 버릇이다
입담이 필요할 때 vs 말투가 필요할 때
말투는 논리가 아닌 감정의 언어다
상대의 말투에 답이 있다
말투에도 노화 현상이 있다
주어가 말투를 만든다
말투는 각자의 위치에 따라 달라야 한다
대화를 지배하는 것은 내용이 아닌 말투다
좋은 말투의 법칙 ① 호감형 인간이 되는 첫걸음, 메라비언 법칙

2장 언제 어디서나 기분 좋아지는 말투
상대의 신뢰를 얻는 ‘덕분에Thanks to’
솔직함이 때로는 실례가 될 수 있다
말투에도 메이크업이 필요하다
‘아는 척’보다는 ‘알아도 모르는 척’
마음의 벽을 허무는 긍정탐구 말투
언제 어디서나 통하는 말, “당신을 믿습니다”
다름을 인정하는 순간 상대의 말문이 열린다
내성적인 사람에게 건네면 좋은 말
상대의 고민에는 반복적으로 리액션하라
좋은 말투의 법칙 ② 과거 경험을 이용한 설득의 심리학, 면역 효과

3장 일도 관계도 한결 좋아지는 말의 습관
카페에서 하면 좋은 말 vs 회의실에서 하면 좋은 말
질문만 잘해도 거절당하지 않는다
사이다 말투로 상대의 분노에 동참하라
때로는 형식을 버려야 원하는 것을 얻을 수 있다
구체적인 방향성이 상대를 움직이게 만든다
사람은 자신의 좋은 점을 이야기해준 상대에게 마음을 연다
인정욕구를 채워주는 이유 없는 칭찬
“그렇군요!”만으로 완벽한 회의를 만들 수 있다
좋은 말투의 법칙 ③ 협상에 성공하는 대화법, “150만 원에 차를 드리겠습니다”

4장 버리고 삼가면 좋은 말투
상대방의 가치를 평가절하 하는 ‘경멸’ 말투
‘너는 몰라도 돼’라는 말에 진짜 모르는 사람이 될 수 있다
‘용건만 간단히’가 관계를 단절시킬 수도 있다
‘답정너’ 말투 하나로 꼰대가 될 수 있다
상대방의 약점에는 절대 공감하지 마라
발뺌하는 말투는 더 큰 화를 부른다
체계적인 변명보다 단순한 사과가 낫다
껍데기만 친절한 “고객님” 말투
물리적 거리만큼 심리적 거리도 필요하다
좋은 말투의 법칙 ④ 프란츠 & 베니그손, “사과에도 적절한 타이밍이 있다”

5장 공격적이지 않으면서 단호하게 나를 표현하는 법
상대의 감정을 자극하려면 말투의 강약을 조절하라
불가능을 가능이라 말하는 것은 긍정이 아니다
거절 뒤에는 반드시 긍정적인 멘트를 추가하라
제3자의 권위를 이용하면 말에 힘이 실린다
논리의 치밀함보다는 감정적 접근이 우선이다
지나친 솔직함이 결국 나를 해친다
‘믿을 만한 사람’은 말투로 완성된다
나를 지키는 용기가 진정한 용기다
나를 지키는 말투는 그 자체로 선이다
좋은 말투의 법칙 ⑤ 지식의 저주, 때로는 지식이 의사소통을 가로막는다

책 속으로

개저씨라 불리는 사람들이 이러한 오명을 쓰게 된 이유는 무엇일까? 바로 말투다. 말의 버릇이나 모습 때문에 일순간 개저씨로 전락해버린 것이다. 젠틀맨으로 거듭나고 싶다면, 최우선 과제는 바로 자신의 말투를 살펴보고 지금 당장 고쳐야 할 말투가 무엇인지...

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개저씨라 불리는 사람들이 이러한 오명을 쓰게 된 이유는 무엇일까? 바로 말투다. 말의 버릇이나 모습 때문에 일순간 개저씨로 전락해버린 것이다. 젠틀맨으로 거듭나고 싶다면, 최우선 과제는 바로 자신의 말투를 살펴보고 지금 당장 고쳐야 할 말투가 무엇인지 문제점을 찾아내는 것이다. 물론 아저씨들만의 문제는 아니다. 비호감에서 벗어나 사람들에게 호감형 이미지로 기억되고 싶다면 말투에 그 답이 있다는 것을 기억하고 이제부터 하나씩 구체적인 실천법을 배워보자. _19-20쪽

입담과 말투는 모두 중요하다. 경쟁을 해야 하는 상황에서, 남들보다 돋보이게 두각을 나타내야 할 때 입담은 힘을 발휘한다. 말투는 조금 다르다. 특히 리더, 강자의 입장이 되었을 경우 말투의 중요성은 더해진다. 나이를 먹을수록, 지위가 높을수록 강한 입담보다는 올바른 말투 사용에 더 주의를 기울여야 한다. 힘이 있다고, 권력을 가졌다고, 우위에 있다고 방심하고 거침없이 입담을 과시한 다면 의도와 달리 상대에게는 일종의 언어폭력이 될 수도 있음을 잊지 말아야 한다. 당신이 실력이 뛰어남에도, 인격이 훌륭함에도, 상대방이 당신을 가까이하려 하지 않는다면 지금 당장 말투부터 점검해보라. _24쪽

“내일까지 보고서 반드시 끝내야 해요. 야근이든, 뭐든 해서라도 완성시켜 놓으세요.”
퇴근 무렵, 상사가 갑작스러운 지시를 내렸다. 부하직원들은 아무 소리도 하지 못하고 “네”라고 답한다. 과연 상사가 기대한 대로 보고서가 나왔을까? 다음 날 보고서를 받아본 상사의 입에서 “내가 언제 이렇게 하라고 했어요!”라는 꾸중이 나올 것을 직장인이라면 쉽게 짐작할 수 있다. 자, 그렇다면 이는 부하직원들의 잘못일까? 아니다. 상사의 잘못이다.
상사는 강압적인 분위기에서 얻어낸 “네”라는 부하직원의 대답을 ‘자기 마음대로’ 긍정의 대답으로 해석했다. 착각한 거다. 부하직원들의 “네”라는 대답에는 ‘내일까지라니… 구색만 맞춰서 내야겠다’는 생각이 절반 이상 들어가 있었다. 그럼에도 부하직원의 “네”라는 대답을 긍정의 표시로 받아들인 것은 자기가 듣고 싶은 대로 들은 상사의 잘못이다. 상대방의 말투에 대한 기본적인 관심도 없었기에 결국 일을 그르치는 사례라 할 수 있다. -29-30쪽

사람들의 마음에는 ‘인정욕구’라는 것이 있다. 이 인정욕구가 채워지지 않으면 사람들은 자존감이 낮아지기도 하고, 불안해하기도 하고, 심리적으로 불안정한 상태가 된다. 그런데 말투 하나로 상대방의 인정욕구를 채워줄 수 있다. 바로 칭찬 말투다. 여기서 중요한 것은 상대방이 만들어낸 성과물이나 결과 등에 대해 칭찬하는 것보다 그 사람 자체에 대한 칭찬이 인정욕구를 채워주는 중요한 포인트다. 물론 칭찬을 할 때 이유를 밝히는 것은 중요하다. 그러나 칭찬에는 논리보다 감정이 우선이다. _117쪽

말하기를 좋아하는 사람들은 정말 너무나 많다. 도망가고 싶지만 교장선생님 훈화 말씀 시간에 이탈했다가는 오전 내내 벌을 서야 하는 것을 감수해야 하니 그럴 수도 없다. 더운 여름에 어지럼증을 느끼며, 추운 겨울에 손을 비벼가면서 듣던 그 순간, 우리는 얼마나 많은 화와 짜증을 참고 있었던가. 권력관계에서 힘이 약하기 때문에 일방적으로 들어야 하는 말들은 특히나 더 재미없고 지루하다. 자신이 권력을 갖고 있으니 상대방은 내 얘기를 아무 소리 하지 않 고 듣는 것이 예의라는 생각에서 비롯되는 나쁜 말투의 예다. 자신의 생각만 말하느라 상대방에게 ‘피로유발자’가 되는 경우다. 말은 간결할수록 좋다. 상대방이 원하는 것을 쉽고 편하게 그리고 짧게 말하는 능력 말이다. 간결하게 말하는 것이야말로 ‘잘 말하는’ 것이다. ‘말을 잘하는’ 사람은 많다. 보통 말을 잘한다고 하면 말이 끊어지지 않고 길게 하는 것이라고 착각한다. 아니다. 그런 말하기는 듣는 사람 입장에서는 지루하고 짜증만 날 뿐이다. -149쪽

속된 말로 ‘싸가지 없는 사람’과 ‘예의 바른 사람’은 이러한 말 몇 마디로 구분이 된다. 사실 ‘긍정적 No’ 말투는 ‘갑’의 입장에 있는 사람에게 더욱 필요한 말투다. 당신이 프로젝트를 진행하기 위해 여러 회사로부터 견적을 받아 비교한 후 하나의 회사 외에 나머지 회사를 탈락시켰다고 해보자. 이때 탈락한 회사에게 당신이 “당신 회사는 가격 경쟁력이 없네요”라고 대놓고 말한다면 상대방은 상처를 입을 것이고 더 이상의 관계는 불가능할 것이다. 두 번 다시 얼굴 볼 사람이 아니라면 이렇게 말해도 된다. 하지만 인간관계에서 이토록 냉정해서야 되겠는가. 거절의 말 한마디도 예의를 갖춰 해야 한다. 다음과 같은 말투로 바꾸어 말할 수 있어야 한다.
“가격에서 조금 아쉬웠습니다. 하지만 기술 수준만큼은 최고였습니다. 다음 기회에 꼭 한번 같이 일을 해보고 싶어요.”
진짜든 거짓이든 관계없이 당신은 앞으로도 대화를 계속 주도할 수 있을 것이다. 일로 맺어진 인간관계를 함부로 훼손하지 않는 미래지향적인 말투이기도 하다. 당신은 어떤 말투를 선택할 것인가. _172-173쪽

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출판사 서평

잘못된 말투 하나, 다 된 밥에 재 뿌린다 호감과 비호감의 결정적 한 끗, 말투에 있다! 간만에 찾아온 소개팅 기회. 설레는 마음을 안고 약속장소에 나가 보니 외모도, 매너도, 스타일도 마음에 쏙 드는 사람이 나와 있다. ‘드디어 내 인생에도 봄이...

[출판사서평 더 보기]

잘못된 말투 하나, 다 된 밥에 재 뿌린다
호감과 비호감의 결정적 한 끗, 말투에 있다!
간만에 찾아온 소개팅 기회. 설레는 마음을 안고 약속장소에 나가 보니 외모도, 매너도, 스타일도 마음에 쏙 드는 사람이 나와 있다. ‘드디어 내 인생에도 봄이 왔구나!’ 싶어 입꼬리가 올라가려는 찰나, 상대의 입에서 나온 없어 보이는 말투. 모든 게 와장창 무너지는 순간이다. 다른 모든 게 완벽한 사람이지만 사소한 말투 한 마디 때문에 더 이상 대화를 나누고 싶지 않은 사람으로 전락해버린다. 이처럼 격이 떨어지는 말투, 짜증 섞인 말투, 직설적인 말투… 비호감의 끝판왕을 달리는 사람들의 문제점 중 하나가 바로 말투다. 직장에서도 마찬가지다. 아무리 실력이 뛰어나고, 파이팅이 넘치는 직원이라도 징징거리는 말투, 신경질적인 말투, 무시하는 말투를 사용한다면 아무리 좋은 의견, 반짝이는 아이디어를 내더라도 상대방의 마음을 절대 움직일 수 없다. 사소한 말투 하나가 힘들게 다져온 자신의 능력을 모두 물거품으로 만들어버리는 것이다.

“말투만 바꿔도 사람이 달라 보인다!”
입담은 하루아침에 기르기 힘들어도 말투는 지금 당장 바꿀 수 있다!
이처럼 잘못된 말투는 한순간에 호감에서 비호감으로 전락해버리게 하지만 반대로 좋은 말투 한 마디는 인생을 바꾸는 아주 중요한 단초가 되기도 한다. 말투 하나만 제대로 사용해도 상대의 마음이 움직이고, 대화의 분위기가 달라지고, 일도 관계도 한결 수월해지기 때문이다. 예일대 심리학과 존 바그 교수의 ‘따뜻한 커피 효과’는 사소한 듯 보이는 말투 하나가 얼마나 강력한 힘을 지니고 있는지를 뒷받침해주는 실험이다. 존 바그 교수는 피실험자를 두 그룹으로 나누어 각각 따뜻한 커피 잔과 차가운 커피 잔을 들고 있게 했다. 그 후 피실험자들은 면접관이 되어 동일한 한 사람을 인터뷰했다. 결과는 놀라웠다. 따뜻한 잔을 들고 있던 그룹은 모두 면접 본 사람을 채용하겠다고 응답했고, 차가운 잔을 들고 있던 그룹은 모두 채용하지 않겠다고 응답했다. 2~3분 동안 들고 있던 커피 잔의 온도만으로 면접의 결과가 달라진 것이다. 사람의 마음은 거창한 무언가가 아닌 아주 사소한 것 하나로 움직인다는 것을 이 실험을 통해 알 수 있다. 인간관계에서 역시 마찬가지다. ‘화려한 입담’이 아닌 ‘사소한 말투’야말로 상대방의 마음을 움직이고, 나아가 인생의 극적인 변화를 가져올 수 있는 가장 쉬운 방법이자 가장 강력한 무기다. 이 책은 커뮤니케이션 전문가인 저자가 직접 발품을 팔며 대화의 현장을 다니면서 포착해낸, 직장에서, 가정에서, 친구들과의 일상 대화에서 우리가 놓치고 있었던 말투의 강력한 힘을 실제 사례와 함께 전해주며, 반드시 취해야 할 호감형 말투와 당장 버리고 삼가야 할 비호감 말투를 솔루션과 함께 제시하고 있다.

‘피하고 싶은 사람’에서 ‘또 만나고 싶은 사람으로!’
기분 좋은 커뮤니케이션을 만드는 사소한 말투의 기적
보고서 작성에 서툰 직장 동료가 당신에게 “보고서 작성이 왜 이렇게 어려운지 모르겠어”라고 고민을 토로했을 때 당신은 어떻게 대답할 것인가. “그러게. 너는 보고서만 잘 만들면 진짜 완벽할 텐데.” 삐-. 이렇게 빈정대는 말투로 대답한다면 아무리 진심이 담긴 말이라도 그 동료는 오히려 기분만 나빠져 더 이상 대화를 이어가기를 꺼려할 것이다. 이 상황에서는 “일이 워낙 바쁘니까 보고서에 신경 쓸 시간이 늘 부족하잖아. 여유가 좀만 더 있어도 좋을 텐데”와 같이, 공감의 포인트가 상대방의 약점이 아닌 상대방이 느끼는 감정에 맞춰져야 한다. 이 외에도 이 책에 담긴 방법들은 ‘거절 뒤에는 반드시 긍정적인 멘트를 추가할 것’, ‘상대방이 분노했을 때는 사이다 말투로 분노에 동참할 것’, ‘때로는 제3자의 권위를 이용해 효과적으로 원하는 바를 전달할 것’ 등 일상에서 바로 실천할 수 있는, 아주 쉬운 방법들이 이다. 대화를 나눌 때 느낌이 좋은 사람은 어떤 말투를 사용하는지, 사람들이 호감을 느끼는 말투에는 어떤 것들이 있는지 이 책에서 알려주는 말투 사용법을 하루에 하나씩만 실천해간다면 기분 좋은 사람으로 기억되는 것은 물론, 주변에 저절로 사람이 모여드는 극적인 변화를 경험하게 될 것이다. 그동안 말투 때문에 본의 아니게 관계에서 오해를 만들고, 의도하지 않게 불편한 상황들을 마주했던 사람이라면 이제 호감형 말투를 장착하고 새로운 인생으로 거듭나보자!

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책 속 한 문장

회원리뷰

  • 말의 버릇이나 모습이라고 얘기하는 말투는 때로는 듣는 사람을 더욱 기분좋게 또 때로는 더욱 기분 나쁘게 만든다. 말의 내...

    말의 버릇이나 모습이라고 얘기하는 말투는 때로는 듣는 사람을 더욱 기분좋게

    또 때로는 더욱 기분 나쁘게 만든다. 말의 내용을 떠나 어떻게 얘기하느냐에 따라

    관계가 개선되기도 또 악화되기도 하는 것이 사람 사이의 소통이라면 말투를 어떻게

    하면 좀 더 관계를 발전시켜 나갈 수 있는지 그 방법에 대하여 얘기해보고자 하는 

    것이 이 책의 주된 내용이다. 

     

    메라비언의 법칙에서 얘기하는 것처럼 호감을 가지게 만드는 주된 요소는 말의 

    내용이 아니라 표정, 몸짓, 말투 등 비언어적 요소에 의해서 주로 좌우된다는 것처럼

    말투가 어떻게 듣는 사람들로 하여금 감정의 변화를 오게 하는지 이 책에서는 저자의

    경험 그리고 다양한 예를 들어 설명하고 있다. 

     

    시간과 장소에 구애받지 않고 상대의 기분을 좋게 만드는 말투, 업무 및 일상생활 

    속에서 친밀감을 더욱 높일 수 있는 말의 습관, 버리고 삼가하면 좋은 말투, 공격적

    이지 않으면서 단호하게 나를 표현하는 법 등 일상생활 속에서 사용하게 되는 말투

    를 어떻게 하면 상황에 따라 시의적절하게 표현하고 이를 적용해 볼 수 있는지

    알려주고 있어 많은 도움이 되었다.

     

    또한 각 장의 마지막에 수록하여 놓은 좋은 말투의 법칙은 평소에는 생각하지 못한

    내용들에 대하여 생각해 볼 수 있는 기회가 되어 더욱 좋았고, 그런 의미레서 마지막

    지식의 저주는 기억에 강하게 남는 부분이었다.

     

    내가 알고 있으면 남도 알고 있을거라는 생각, 그 생각으로부터 나오는 말투와 나의

    행동들이 때로는 상대방을 불편하게 하고 기분나쁘게 할 수 있는 첫 시작점일 수 있

    다는 것을 생각해 볼 수 있는 계기가 되었다.

     

    누구나 호감형 인간이기를 원한다. 그러기 위해서는 내용보다는 상황에 따라 상대방의

    감정을 헤아리고 이에 따라 보일 수 있는 말투가 분명 중요하지 않을까 생각했다.

     

    사람과 사람사이의 소통에 있어 좀 더 원활한 커뮤니케이션 능력과 인간관계의 개선을

    원하는 사람이라면 누구에게나 이 책이 좋은 가이드와 지침이 되리라 생각하며 일독을

    권한다.

     

     

  • 성공하는 사람들, 존경받는 사람들은 말투부터 다르다!인간관계를 구축하는 데 빼놓을 수 없는 매우 중요한 역할을 하는, 말투. ...
    성공하는 사람들, 존경받는 사람들은 말투부터 다르다!인간관계를 구축하는 데 빼놓을 수 없는 매우 중요한 역할을 하는, 말투. 모든 게 완벽한 사람이지만 사소한 말투 한 마디 때문에 힘들게 다져온 능력을 모두 물거품으로 만들어버리기도 한다. 이처럼 잘못된 말투는 한순간에 호감에서 비호감으로 전락해버리게 하지만 반대로 좋은 말투 한 마디는 인생을 바꾸는 아주 중요한 단초가 되기도 한다. 『모든 관계는 말투에서 시작된다』에서 커뮤니케이션 전문가인 저자가 대화의 현장을 관찰하며 찾아낸 버려야 할 말투, 반드시 배워야 할 말투를 담았다.
    저자가 직접 발품을 팔며 대화의 현장을 다니면서 포착해낸, 직장에서, 가정에서, 친구들과의 일상 대화에서 우리가 놓치고 있었던 말투의 강력한 힘을 실제 사례와 함께 전해주며, 반드시 취해야 할 호감형 말투와 당장 버리고 삼가야 할 비호감 말투를 솔루션과 함께 제시한다. 대화를 나눌 때 느낌이 좋은 사람은 어떤 말투를 사용하는지, 좋은 인상을 남기는 사람의 말투는 무엇이 다른지, 사람들이 호감을 느끼는 말투에는 어떤 것들이 있는지 등 어느 누구를 만나도 좋은 분위기를 만들고, 누구에게나 다시 만나고 싶은 사람으로 기억될 올바른 말투 사용법을 소개한다. 직장에서도 마찬가지다. 아무리 실력이 뛰어나고, 파이팅이 넘치는 직원이라도 징징거리는 말투, 신경질적인 말투, 무시하는 말투를 사용한다면 아무리 좋은 의견, 반짝이는 아이디어를 내더라도 상대방의 마음을 절대 움직일 수 없다. 사소한 말투 하나가 힘들게 다져온 자신의 능력을 모두 물거품으로 만들어버리는 것이다.
  • 2017. 11.11  土   홈페이지를 새로 만들면서 서평을 삭제해버렸다는 서울도서관 사서의 말을 듣고...

    2017. 11.11  土

     

    홈페이지를 새로 만들면서 서평을 삭제해버렸다는 서울도서관 사서의 말을 듣고 망연자실하다...

    사용자가 적어 없앴다는데 미리 공지를 했었더라면 backup이라도 받아두었을 것인데.  일기장이 통째로 불에 타 없어진 기분이다.

    그 덕분에(?)  버려지다시피 했던 이 북로그를 다시 찾게 되었다.

     

    # 말은 ̧고 간결해야 한다

        ; 세상의 모든 듣는 사람은 지루하기 때문이다.

     

    # 내가 하고 싶은 말은 하기에 앞서 상대방에게 어떻게 들릴 것인지를 꼭 살펴보자

       ; 환자에게 설명을 하기 전에 항상 remind해 볼 사항이다

     

    # 듣는 사람을 생각하지 않는 대화는 아무런 의미가 없다는 것이 문제다 . 내 이야기가 아무리 논리적으로 옳다고 하더라도 듣는 사람이 받아들이지 않는다면 아무런 의미가 없다.

     

    # 용기; 자신에게 도음이 되는 것에 대해 적극적으로 나서는 행위도 포͙된다. 나 자신을 지키는 용기가 진정한 용기일 수도 있다. 힘들면 힘들다고 말하는 것은 나약함이 아니라 용기다.

     

    # 나의 말이 누군가에세 설득력을 갖기 위해서는 세가지 중 하나는 있어야 한다.

       첫째 지위가 필요하다; 회사의 상사가 되던, 돈많은 고객이 되던지, 단속권한이 있는 경찰이 되는 지 하는 것

        둘째 사람됨; 인품이 좋은 사람이라는 평가를 받게 되면 말까지도 설득력을 갖게 된다.

        세째; 말투. -> 절대 나의 본능과 다른 말투를 사용하는 것에 대해 어색함을 느끼지 않기를 바란다. 생존 도구로 말투를 사용하는 것은 ' 선(善)' 그 자체이기 때문이다. 나를 지키는 말투는, 잔머리를 굴리는 말의 기술이 아니다. 그 자체로 선이며 아름다운 일이다...

     오늘 하루 자신이 제대로 된 말투를 사용함으로 얼마나 자기 자신을 아끼고 사랑하며, 세상의 고통들로부터 자신을 지켜냈는지 확인해 보자.

     

  • 모든 것의 시작은 말투라는 것을 알게 해준 책이다.   언제나 말이 중요하다는것을 알고는 있었지만 매번 실천하기가...

    모든 것의 시작은 말투라는 것을 알게 해준 책이다.

     

    언제나 말이 중요하다는것을 알고는 있었지만 매번 실천하기가 어려웠고 그리고 어떻게 해야 조금더 조심할 수 있는지 그리고 상대방을 생각할 수 있는지에 대해서 고민을 할때 그때 만난 책이다.

     

    조금은 알고는 있었지만 사람을 대할때 어떤 말투 그리고 환경 상황 분위기들을 고려한 그러한 말투는 그 사람을 고급스럽게 만들고 그리고 완성 시킨다는 것을 알게 해준 책 이었던것 같다.

     

    진도가 빨리 나갈 수 있는 책이기 때문에 하루동안 다 읽을 수 있을정도로 흡입력이 뛰어나다는것이 이 책이 가진 가장 큰 장점이 아닌가 싶다.

     

    그리고 그동안 잊고 있었던 그 말투의 중요성을 이 책을 통하여 다시금 한번더 생각할 수 있었다는 것이 이 책에 감사함이 들었다.

     

    매번 생각하고 잊지 않도록 해야 겠다.

  • 예전엔 누구를 만나 대화하든 두려움이 없었고, 나름 말 잘하는 사람이라고 스스로 생각하기도 했다. 그런데 언제부턴가 &nbs...

    예전엔 누구를 만나 대화하든 두려움이 없었고, 나름 말 잘하는 사람이라고 스스로 생각하기도 했다.

    그런데 언제부턴가  말실수가 늘고 사람들이랑 대화하는 자리를 피하게 되고 대화하는 게 두렵다는 느낌도 들게 됐다.

    이 책을 읽으면서 모든 게 '말투' 때문이었다는 걸 알게 됐다.

    듣기 좋은 말, 재미있는 말도 상대방이 듣기 거북했다면 좋은 대화가 될 수 없다.

    관계가 개선되는 다양한 말투 이야기를 담은 책.

    대화가 잘 풀리지 않아 고민이거나 사람들 앞에서 말문이 막혀 당황했던 경험이 있었던 사람들이라면 한 번씩 읽어봐도 좋겠다.

     

     


     

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