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똑똑한 챗봇 만들기(다양한 봇빌더를 이용한)
240쪽 | | 180*239*19mm
ISBN-10 : 8931461763
ISBN-13 : 9788931461763
똑똑한 챗봇 만들기(다양한 봇빌더를 이용한) 중고
저자 정임수 | 출판사 영진닷컴
정가
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2019년 12월 31일 출간
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책 소개

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챗봇 기획부터 제작까지,
똑똑한 챗봇을 만들기 위한 기초 다지기 생활 속의 인공지능인 챗봇을 만드는 데에는 인공지능의 원리나 신경망의 구조, 수학적인 계산 방식을 아는 것도 중요하지만, 그보다 우선하는 것이 챗봇이 어떻게 만들어지는지 이해하고 챗봇의 기본이 되는 플로우나 시나리오 등을 기획하여 챗봇의 전반적인 틀을 구성하는 것입니다.
이 도서는 챗봇을 기업에 도입하고자 하는 기획자 및 CEO를 위한 실용적인 가이드로, 챗봇의 기본적인 내용을 비롯해 국내에서 개발된 다양한 챗봇 사례와 챗봇 기획 과정이 담겨 있어 자신의 회사에 적합한 챗봇을 기획하는 데 참고할 수 있습니다. 또한, 실제 봇 제작에 쓰이는 다양한 봇빌더별 장단점과 이를 어떻게 활용하면 되는지 보여 주며, 기획한 내용을 바탕으로 봇빌더를 통해 코딩 없이 챗봇을 제작하는 방법까지 배울 수 있습니다.

저자소개

저자 : 정임수
사업에 대해 관심도 없던 자가 형이 하자고 해서 창업하여 대표가 되었다. 인공지능에 대해 아무것도 모르던 자가 사업 때문에 챗봇을 만들게 되었다. 책은 한번 써 봐야 한다고 해서 이제는 책까지 내게 되었다. 챗봇 기획만 50여회하였으며, 챗봇 개발만 해오고 있는 ㈜꿈많은청년들의 창업자이다.

목차

PART 01 챗봇의 이해
01 챗봇이란 무엇인가?
02 챗봇은 왜 주목받고 있는가?
03 챗봇에서 사용되는 용어 정리
04 챗봇의 구조
05 글로벌/국내 주요 챗봇 개발 동향
06 챗봇으로의 성공
07 챗봇 도입 시 준비 사항

PART 2 국내에서 개발된 다양한 챗봇 사례
01 너.입.맛! 너의 입맛은?
02 동원몰
03 대신증권 벤자민
04 라이나생명
05 삼성닷컴
06 SSG 고객센터
07 서울도시가스
08 현대카드
09 엘롯데
10 인터파크 톡집사
11 영화 퀴즈 챗봇_무무
12 11번가 바로챗봇
13 헬로우봇

PART 3 챗봇의 기획
01 모바일 플랫폼별 가이드
02 플랫폼별 공통적인 답변 형태와 기능
03 기획 가이드
04 운영 가이드

PART 04 챗봇의 제작 - 봇빌더
01 봇빌더별 공통적인 기능의 명칭 정리
02 카카오 i 오픈빌더
03 네이버 클라우드 플랫폼
04 챗퓨얼
05 구글 다이얼로그플로우
06 카카오톡 챗봇 제작 따라하기
07 봇빌더별 가격 정책 비교

책 속으로

출판사 서평

PART 1 챗봇의 이해 알고 보면 쉬운 챗봇입니다. 스마트폰의 활성화, 메신저의 보급으로 주목받기 시작해서 이제는 효율성이 입증되면서 많은 기업들이 도입하고 있습니다. 버튼을 눌러서 답을 찾는 룰베이스와 타이핑하여 질문하는 자연어 처리 기술이 하나...

[출판사서평 더 보기]

PART 1 챗봇의 이해
알고 보면 쉬운 챗봇입니다. 스마트폰의 활성화, 메신저의 보급으로 주목받기 시작해서 이제는 효율성이 입증되면서 많은 기업들이 도입하고 있습니다. 버튼을 눌러서 답을 찾는 룰베이스와 타이핑하여 질문하는 자연어 처리 기술이 하나의 챗봇 안에 모두 들어가게 됩니다. 파트1에서는 챗봇의 구조와 챗봇 도입 시 준비해야 될 사항에 대해서 소개합니다.

PART 2 국내에서 개발된 다양한 챗봇 사례
국내에서도 이제는 챗봇이 대중화되어 많은 챗봇들이 개발되었습니다. 고객 응대를 해결하는 CS 챗봇부터 마케팅용으로 활용되는 마케팅 챗봇, 서비스 기능을 제공하는 서비스 챗봇, 정보를 제공하는 콘텐츠 챗봇까지 다양한 사례가 있습니다. 파트2에서는 다양한 기능이 적용된 챗봇과 각 플랫폼별 사례를 살펴봅니다.

PART 3 챗봇의 기획
챗봇의 기획은 버튼을 눌렀을 때 나오는 답변의 플로우를 그리는 역할을 합니다. 이 기획을 위해서는 각 플랫폼 메신저의 템플릿 구성과 기능을 명확하게 파악해야만 합니다. 버튼의 글자 수 제한이나 메시지 전송 타입, 버튼을 몇 개나 넣을 수 있는지 등의 내용을 숙지해야 기획을 제대로 할 수 있습니다. 이에 파트3에서는 플랫폼별 각 기능을 살펴봅니다.

PART 4 챗봇의 제작 - 봇빌더
봇빌더는 봇을 만들기 위한 빌더입니다. 답변별로 모두 코딩하여 개발하던 때도 있었으나, 현재는 봇빌더를 이용하여 개발하는 것이 훨씬 편리합니다. 봇빌더에서 제공하는 기능도 많고 처음 접하는 분들은 생소할 수 있기 때문에 구성과 기능을 파악해 두는 것이 좋습니다. 처음 만들어 보는 사용자도 따라하면서 간단한 봇을 만들어 볼 수 있도록 내용을 소개합니다.

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책 속 한 문장

회원리뷰

  • 요즘 어느 사이트든 문의를 하려고 보면 대부분 챗봇 상담이 가능하도록 되어 있다. 전화 상담을 하려면 계속 번호를 눌러 연결...

    요즘 어느 사이트든 문의를 하려고 보면 대부분 챗봇 상담이 가능하도록 되어 있다.

    전화 상담을 하려면 계속 번호를 눌러 연결을 해야 하고 

    대기인원이 많은 경우에는 한참을 기다려야 하니

    업무 효율화를 위해 많은 업체에서 이렇게 챗봇을 제공하고 있는 것이다. 

    챗봇을 이용하다 보니 나도 관심이 생겨 챗봇 도서를 검색하다가 이 책을 구매하게 되었다. 




    일단 다양한 국내 챗봇 개발 사례들이 담겨 있다 하여 이 책을 고르게 되었는데 

    참고할 수 있는 부분이  많아 큰 도움이 되었다. 

    또한 국내에서 챗봇을 가장 많이 적용한 플랫폼이 카카오인데

    카카오에서 챗봇을 구축할 수 있는 내용이 담겨 있어 실제로 따라해 보면서 전체적인 챗봇 틀을 만들어 볼 수 있었다!


    챗봇을  개발하기에 앞서 어떤 식으로 챗봇을 제공할 것인지 기획할 수 있는 가이드를 제공하고 있어 챗봇 도입을 고려하고 있는 회사라면 이 책을 꼭 읽어 보라고 추천하고 싶다. 

     

  • 코딩 없이 봇빌더를 이용해 챗봇을 제작할 수 있는 방법을 알려주는 책입니다. 주된 내용은 챗봇이란 무엇인가, 국내에서 개발된...

    코딩 없이 봇빌더를 이용해 챗봇을 제작할 수 있는 방법을 알려주는 책입니다.

    주된 내용은 챗봇이란 무엇인가, 국내에서 개발된 다양한 챗봇 사례, 챗봇의 기획, 챗봇의 제작...

    이렇게 책의 내용이 구성되어 있습니다.

    제가 원했던 부분은 챗봇의 기획부터 제작까지 따라하기 형식으로 알려주는 책이었는데 이책은 챗봇이란 무엇이가와 국내 개발 사례를 중점적으로 다루고 있어 조금은 아쉬웠습니다.

    챗봇에 대한 국내 개발 사례에 관심이 있으신 분들에게 추천 드립니다.

  • 요즐 들어 기업들이 다양한 챗봇으로 고객 응대를 하고 있는데 이책에서는 이와 같은 다양한 사례들과 오플빌더로 나만에 챗봇을 ...

    요즐 들어 기업들이 다양한 챗봇으로 고객 응대를 하고 있는데

    이책에서는 이와 같은 다양한 사례들과 오플빌더로 나만에 챗봇을 만들어 보는

    재미가 있는 책이였습니다.

    챗봇을 알고자 하는분들께 완전 강추 드려요^^

  • 요즘은 어디서나 챗봇을 만나볼수 있죠? 쇼핑몰, 은행, 보험, 심지어 공기업에서도 챗봇을 쓰고, 요즘 누구나 쓰는 카카오톡...

    요즘은 어디서나 챗봇을 만나볼수 있죠?

    쇼핑몰, 은행, 보험, 심지어 공기업에서도 챗봇을 쓰고,

    요즘 누구나 쓰는 카카오톡에서 업체와 플친을 맺으면 챗봇이 대답해 주니깐요.

    그래서 궁금하기도 하고 해서 도서를 찾던중 이 책을 구입하게 되었네요.

    챗봇-2.jpg

    제목이 다했다는 말 아시죠?ㅋㅋㅋㅋ

    챗봇 보면 진짜 멍청하고,,,,딴소리하고,,,,,답답할때가 많은데

    제목이 똑똑한 챗봇 만들기 라니, 선택하지 않을 이유가 없더라구요.

    아직 많이 읽지는 않았지만 조금씩 틈날때마다 보는데 재미 있더라구요.

    설명도 쉽게 잘 되어 있으니 저는 추천합니다~

  • 챗봇 개발도 당연히 코딩이 필요한 줄 알았다. ㅠㅠ 쉽게 도전하기 힘든 영역이라고 생각했는데...


    챗봇 개발도 당연히 코딩이 필요한 줄 알았다.


    ㅠㅠ 쉽게 도전하기 힘든 영역이라고 생각했는데


    코딩없이 봇빌더로 챗봇 제작할 수 있다는 말과.....



    목차 중에 국내 개발 사례가 있었다


    책을 산 진짜 이유...!


    다른 기업들은 어떻게 개발하고 사용하는지 궁금했기 때문에!!

     

    KakaoTalk_20200102_152317242_01.jpg

     

     

    책 구성은 생각했던 것보다 훨씬 좋다 


    완전 겉핥기식으로 적혀있는 것도 아니고 


    초반에 기본적인 챗봇 설명부터 쭈욱 따라가다 보면


    봇빌더로 챗봇을 만들 수 있을 것 같기도,,,ㅎㅎ



    챗봇 개발에 관심 있는 사람이라면


    읽어보길 추천!

     

    KakaoTalk_20200102_152317242_02.jpg

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