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어떻게 해야 많이 팔 수 있나요?
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380쪽 | | 138*206*26mm
ISBN-10 : 1196132135
ISBN-13 : 9791196132132
어떻게 해야 많이 팔 수 있나요? 중고
저자 유은정 | 출판사 더문
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2018년 2월 7일 출간
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이 책의 시리즈

책 소개

상품구성 목록
상품구성 목록

2017년, 2시간 동안 63억 원 판매로 그해 GS샵 최고 매출을 기록한 쇼핑 호스트 유은정의 ‘순간’을 붙잡는 마케팅 전략서. 최연소 어리바리 삽질 쇼핑 호스트에서 매출 대박을 터트리는 유명 쇼핑 호스트로 성장하기까지, 그녀의 시련과 고뇌와 깨달음 그리고 14년 동안 응축된 장사 노하우를 창고 대방출한다.
온라인·오프라인 상관없이 장사의 본질은 결국 하나의 길로 통한다. 홈쇼핑 입점을 꿈꾸는 이들, 온라인 마케팅이 막막한 이들, 쇼핑 호스트가 되는 꿈을 가진 이들, 손님 많은 가게를 만들고 싶은 이 땅의 많은 사장님들, 길게 보는 장사, 멀리 가는 장사, 진짜 장사를 하고 싶어 고민하는 당신에게, 어떻게 팔아야 많이 팔고 잘 파는 것인가에 대해 함께 고민하고 해답을 찾아가는 지름길이 될 선물 같은 책이다.

저자소개

저자 : 유은정
저자 유은정은 2004년 24세의 나이로 LG홈쇼핑(현재 GS샵) 최연소 쇼핑 호스트로 공채 입사한 후, 2017년까지 GS샵 쇼핑 호스트로 일했다. 2017년 한샘 주방 판매는 2시간 동안 63억 원을 기록하며 그해 GS샵 최고 매출을 기록한 바 있다. 2017년 현재 기업 컨설턴트, 강사, 방송인으로서 EJ Creative 컨설팅 대표, 시원스쿨 고문, SK Stoa 쇼핑 호스트로 맹활약 중이다. 저서로는 『올 어바웃 쇼핑 호스트(All About Shopping Host)』(공저)가 있다.

목차

말문을 열며

PART 1 장사의 기본
마케팅은 생물이다
마음의 속도를 높이는 한정판
신상은 나의 것
절대 반지의 힘
상술 말고 상식
Yes, I did Yes, You did
고객은 매뉴얼대로 움직이지 않는다
무엇이 내 지갑을 열게 하는가
패를 다 까지 말 것
We dream together
장사가 뭘까
생각의 차이는 어디서 생길까
고객 속에 아이디어가 있다
고객은 판타지를 소비한다
착한 소비와 홈쇼핑
‘원래 그래’란 없다
비싸게 팔려면, 비싸 보이게

PART 2 마케팅 고수의 장사법
고수의 장사법
고객의 80%는 비싸도 산다
당신의 플랫폼에서 고객이 춤추게 하는 법
욕하는 사람은 고마운 사람
홈쇼핑 고객의 3가지 특징
쇼핑과 우뇌
팔지 않을 용기
너와 나의 이야기
21세기 광맥, 빅테이터의 힘
극과 극은 통한다
끝장나는 케미, 끝내주는 상품
Push Push~ Pull Pull!
겁먹기, 도망가기, 길 터 주기
고객은 미로 찾기를 즐거워하지 않는다
심장이 터질 듯 짜릿하게, 아찔하게, 화끈하게
때로는 미쳐도 좋아
두 번의 실수는 없다
창의적 생각은 어디에서 오는가

PART 3 순간을 붙잡는 쇼핑 호스트
회사는 어떤 호스트를 원하는가
쇼핑 호스트의 연봉이 궁금해?
딱딱하게 팔기 vs 말랑하게 팔기
뇌 속에 5단 서랍장을 만들어라
진짜를 보는 연습
추억, 다독임, 건강함
듣고 보고 깊이 이해하라
빛나야 할 것은 오직 상품뿐
MSG가 뭐 어때서
피겨와 쇼핑 호스트
의심병을 달고 살아라
좋은 호스트가 되기 위한 7가지 자세
깡은 죽을 때까지 가지고 가는 거다
말랑한 게 좋아
휘둘리지 않으려면
나를 키우는 보약 ‘상상훈련’
혼자 빛나는 별보다 함께 빛나는 별이 되자
쇼핑 호스트, 이것이 궁금하다 Q&A 베스트 10

PART 4 홈쇼핑·온라인 마케팅, 이렇게 해서 대박 났다
| 주방용품 |
간소·실속·안전 삼박자를 갖춰라
뚝심과 강단으로, ‘해피콜’의 저력
불편은 창조를 만든다, ‘자이글’

| 가전 |
기후 변화가 바꾸어 놓은 가전제품 시장
역발상이 만든 혁신, ‘삼성 무풍 에어컨’

| 리빙 |
홈퍼니싱, 거대한 파도가 밀려온다
시공을 홈쇼핑에서? ‘한샘 주방’

| 생활용품 |
생활용품, 날마다 더 편하게
나의 경험과 느낌을 솔직하게, ‘휴족시간’

| 이미용 |
고객이 소비하는 판타지, ‘Age 20′’
결핍은 창조를 만든다, ‘TS샴푸’

| 패션 |
더 빠르게! 소비의 진화

| 식품 |
오감 자극으로 입맛 세포를 깨우다

| 건강식품 |
채울 수 없는 생의 욕망
다이어트, 진짜 ‘리얼’로 가는 거다

| 교육문화 |
‘시원스쿨’, 유은정 왕초보 탈출 프로젝트

PART 5 고수의 말하기
말, 기본기부터 다져라
좋은 악기가 되어라
결론이 곧 오프닝이고, 오프닝이 곧 결론이다
마음의 힘을 빼고 자연스럽게
이기는 대화?
소리를 만들다
가슴 밭에 뿌리내리는 ‘무거운’ 말
말의 찌꺼기를 걷어내라
말에 ‘자신감’이란 액세서리를 달자
말도 맛있게 담아라
말하기도 생활밀착형으로
사다리가 되어 주다

글을 매듭지으며

책 속으로

간만에 소개팅에서 마음에 드는 상대를 만났다. 무슨 수를 써서라도 잘 보이고 싶다. 놓치고 싶지 않다. 좋아하는 색은 뭔지, 어떤 음식을 잘 먹는지, 하나부터 열까지, 모든 게 궁금하다. 자, 죽어 가는 연애세포를 다시 깨우자. 상품을 기획하고, 상...

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간만에 소개팅에서 마음에 드는 상대를 만났다. 무슨 수를 써서라도 잘 보이고 싶다. 놓치고 싶지 않다. 좋아하는 색은 뭔지, 어떤 음식을 잘 먹는지, 하나부터 열까지, 모든 게 궁금하다. 자, 죽어 가는 연애세포를 다시 깨우자.
상품을 기획하고, 상품을 판매하는 일 역시 연애와 같다. 상대에 대해 적당히 알면 연애하는 과정도 피곤하고 미적지근해지며 유통기한도 짧아진다. 상대에 대해 뜨겁게 알고, 열렬히 사랑할수록 시장은 더 넓고 깊어지며 오래간다. 우리가 사랑해야 될 대상, 그 첫 번째는 바로 고객이다. 고객을 알아야 고객이 무엇을 좋아하는지, 또 무엇을 필요로 하는지 알 수 있다. 책 속으로(55P 중에서)

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출판사 서평

“최연소 어리바리 쇼핑 호스트에서 최고 매출 쇼핑 호스트로 성장하기까지, 쇼핑 호스트 유은정의 14년 동안 응축된 장사 노하우를 창고 대방출하다!” 이 책은 2004년 24세의 나이로 LG홈쇼핑 최연소 쇼핑 호스트로 공채 입사하여 2017년 2...

[출판사서평 더 보기]

“최연소 어리바리 쇼핑 호스트에서 최고 매출 쇼핑 호스트로 성장하기까지,
쇼핑 호스트 유은정의 14년 동안 응축된 장사 노하우를 창고 대방출하다!”

이 책은 2004년 24세의 나이로 LG홈쇼핑 최연소 쇼핑 호스트로 공채 입사하여 2017년 2시간 만에 63억 원을 찍으며 그해 GS샵 최고 매출을 기록하기까지, 쇼핑 호스트 유은정의 성공 스토리와 더불어 각 분야별 마케팅 전략이 담긴 ‘순간’을 붙잡는 판매 고수의 비법서이다. 현재 기업 컨설턴트, 강사, 방송인으로서 EJ Creative 컨설팅 대표, 시원스쿨 고문, SK Stoa 쇼핑 호스트로 맹활약 중인 그녀는 14년을 ‘어떻게 팔 것인가’를 고민하며 치열하게 살아왔다. 아무것도 모르는 애송이 대학 졸업생에서 매출 대박 쇼핑 호스트가 되기까지 많은 시련과 아픔들을 겪으며 성장한 배경과 그간 배우고 익힌 여러 가지 경험들을, 자신과 같은 길을 걸으려는 독자들과 함께 나누고자 한다.
총 5부로 구성된 이 책의 PART 1에서는 먼저 장사를 시작하기 전 반드시 알아야 할 기본으로서 시장과 상품, 고객의 특징을 통해 장사꾼으로서 가져야 할 시선에 대해 다룬다. 그리고 PART 2는 고객에게 더 나은 내일을 약속하는 마케터로 거듭나기 위한 비법에 대해 담고 있으며, PART 3에서는 쇼핑 호스트의 기본자세를 다루면서 저자만의 기막힌 판매 기술을 소개하고 있다. 또한 PART 4에서는 홈쇼핑 상품을 분야별로 나누어 각각의 판매 노하우를 전문적·체계적으로 담아내고 있으며, PART 5에서는 쇼핑 호스트에게 가장 중요한 ‘말’하는 방법에 관해 설명한다.
이 책은 홈쇼핑 입점을 꿈꾸는 이들, 온라인 마케팅이 막막한 이들, 쇼핑 호스트를 꿈꾸는 이들을 비롯하여 장사를 잘하고 싶어 고민하는 모든 이들에게, 장사의 본질과 함께 “어떻게 해야 많이 팔 수 있나요?”라는 물음에 대한 진정한 해답을 찾게 해 줄 것이다. 우연히 집어 든 이 책이 여러분의 인생에 새로운 길이 되기를….

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책 속 한 문장

회원리뷰

  •       ‘어떻게 해야 많이 팔 수 있나요?’의 저자 유은정은 14년간 쇼핑호스트로 근무...


     

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    어떻게 해야 많이 팔 수 있나요?’의 저자 유은정은 14년간 쇼핑호스트로 근무한 마케팅 전문가이며, 2017년에는 2시간동안 63억원의 매출을 기록하며 그 해 GS샵 최고매출을 기록하기도 하였다. 카메라의 자도 모르던 저자가 우연찮게 쇼핑호스트가 되면서 14년간 어떻게 팔 건인가를 고민하며 치열하게 살아왔다. 저자의 14년간의 다양한 경험들과 노하우가 압축된 책이다.

    어떻게 해야 많이 팔 수 있나요?’는 말의 기술, 장사의 기술, 홈쇼핑 현장 노하우, 고객의 마음을 빠르게 사로잡는 기술 등을 서술한 책으로, 마케팅의 기본서이자 필독서이다. 하지만, 개념서는 아니기 때문에 저자의 경험을 토대로 쓰여진 이 책은 마케팅 문외한이라 하더라도 쉽고 재미있게 읽을 수 있다.

    5장으로 이루어진 이 책은 제 1장에서는 장사의 기본을, 2장에서는 마케팅 고수의 장사법을, 3장에서는 순간을 붙잡는 쇼핑호스트, 4장에서는 홈쇼핑, 온라인마케팅에서 대박난 비법을, 5장에서는 고수의 말하기에 관해 서술하고 있다.

    1장 장사의 기본에서는 한정판이라든지, 원조나 최초가 붙으면 잘 팔린다는 것, 비교하는 것이 소비를 부추긴다는 것 등 생각지도 못했지만 공감되는 것들을 위주로 설명한다.

    2장 마케팅 고수의 장사법에서는 논리적 설명이 아니라 판타지가 자극할 때 고객은 구입하기를 원한다고 설명하면서 우뇌를 자극하라고 하기도 하고, 별로인 상품은 팔지 않을 용기도 필요하다고 말하기도 한다.

    3장 순간을 붙잡는 쇼핑호스트에서는 멘트는 압축적이고 강렬하게 하라는 등 쇼핑호스트가 습득하면 도움이 될 팁들을 전수한다.

    4장에서는 생활용품, 미용, 패션 등 분야별로 나누어 대박 난 비법을 소개하기도 한다.

    5장에서는 결론을 오프닝과 결론에서 2번 언급하라고 설명하는 등 웅변이 아닌, 쇼핑호스트의 말하기 비법을 전수한다.

    이 책은 쇼핑호스트를 꿈꾸는 사람이거나, 현직 쇼핑호스트라면 반드시 읽어야 할 책이며, 마케팅에 관심 있지만 일반 마케팅 책이 어려운 일반인들이 읽기 좋은 책이라 생각한다.

  • 2004년에 홈쇼핑 회사에 쇼핑호스트로 입사하여 십수년을 일한 후 지금은 컨설턴트, 강사, 방송인으로 살아가는 저자가 쓴 책이...

    2004년에 홈쇼핑 회사에 쇼핑호스트로 입사하여 십수년을 일한 후 지금은 컨설턴트, 강사, 방송인으로 살아가는 저자가 쓴 책이다.

    영업과 판매를 하는 사람들의 관심사인 "어떻게 많이 팔 것인가?"를 다루고 있다.

    홈쇼핑을 배경으로 마케팅과 판매 전략을 다루고 있는 책이다.

    예전에 쇼핑호스트가 쓴 책을 몇 권 읽었는데, 이 책은 그 중에서도 매우 유익하고 좋은 책이라고 감히 평가하고 싶을 정도로 좋은 책이다.

    처음 책을 보았을 때 얇지 않은 책 두께와 많은 글자수에 놀랐다. 

    책을 읽어보면서 자신의 직업 경험담을 책으로 한 권 써볼까 해서 쓴 책이 아니라 진심으로 마케팅과 판매 전략에 대해서 다루고 싶어서 쓴 책이라는 것을 알았다.

    마케팅과 판매, 고객관리를 배우기에 좋은 책이었고, 홈쇼핑 업계와 쇼핑호스트의 직업 세계를 이해하기에 많은 도움이 되는 책이었다.  


    "힘 빼"

    "한정판의 마법"

    "고객은 항상 새로운 것을 찾는다. 신상의 유혹!"

    "원조는 그 자체로 최고의 마케팅이다. 세분화된 원조로도 어필할 수 있다. 우리동네 원조!"

    "고객은 사람이다. 상식으로 팔아라. 낚시 기법은 오래가지 못한다."

    "일단 하는 거다!"

    "늦게 내려진 올바른 결정보다 빨린 내린 틀린 결정이 낫다.(피터 드러커)"

    "고객을 움직이는 것은 진짜 마음이다."

    "상품에 가치와 비전을 녹여라"

    "LG전자는 정수기 개발을 위해 고객 성향 조사에 2년의 시간을 사용했다. 고객 집에 카메라 설치하고, 동선을 기록하고 분석하고..."

    "근본적 니즈는 무엇인가?"

    "고객은 판타지를 소비한다."

    "원래 그래~란 없다."

    "동국제약 마데카크림은 2015년 4월 런칭 이후 500만개 판매, 400억원 매출을 달성했다."

    "비싸게 팔려면 비싸게 보여야 한다."

    "장사를 잘 하는 사람 - 상품을 많이 안다, 상품을 많이 사랑한다, 그 사랑을 나누고 싶어한다."

    "타겟 설정, 꼬리를 물어가며 가지치기"

    "고객의 80%는 비싸도 산다."

    "객단가 올리기 - 시원스쿨 콘텐츠 19,000원/월 → 콘텐츠+태블릿PC 60만원"

    "객단가"

    "극과극"

    "인센티브 - 이벤트, 응모권, 적립금"

    "튀어야 산다."

    "시장은 깊고 넓고 무한하다."


    마케팅과 판매 관련 책을 많이 읽었는데, 이 책이 주는 임팩트는 강렬했다.

    홈쇼핑 업계에서 2017년 최고 매출을 기록한 적이 있는 실력자다운 쇼핑호스트가 전해주는 실전 마케팅과 생생 한 판매 스킬이 담긴 책이었다. 

    마케팅과 판매 전략만을 담고 있는 것이 아니라 취업 대상으로서 홈쇼핑 회사에 대한 정보도 많이 담고 있어서 홈쇼핑 회사에 쇼핑호스트로 취업을 하고자 하는 취업준비자에게도 충분한 도움이 될 수 있는 책이었다.

    이 책에는 홈쇼핑 회사가 원하는 쇼핑호스트, 쇼핑호스트 연봉, 좋은 쇼핑호스트가 되기 위한 자세 등이 담겨져 있따.


    "생각의 가지치기"

    이 책에서 매우 인상적으로 본 내용이다.

    고객을 타겟팅할 때, 고객을 세분화할 때, 판매 전략을 세울 때 생각의 가지치기를 통해서 때로는 좁혀가고 때로는 확장해나가야 함을 매우 강하게 느끼게 해주었다.

    업무를 할 때 키보드와 화면만이 아닌 연필과 종이도 필요함을 느꼈다.

    종이에 쓰고 그리면서 생각 가지치기를 자주 해야겠다.


    책 후반부에 대박이 난 상품들 사례가 실려 있어서 어떤 상품들이 홈쇼핑에서 대박이 났는지 확인할 수 있었다.

    쇼핑호스트 능력자가 알려주는 대박난 상품들이 그 실적은 엄청날 것이다.

    해피콜, 자이글, 물걸레로봇청소기, 제습냉장공기청정에어콘, 무풍에어콘, 페인트, 붙이는 벽지, 한샘 주방, 휴족시간, 캡슐유산균, 애경 Age20's, 시원스쿨 ...


    쇼핑호스트가 되기 위한 말하기 스킬도 다루고 있다.

    24세에 대기업에 취업하여 십수년간을 일하면서 경험한 저자의 직장 생활 노하우와 경험담도 많이 담겨져 있어서 초보 직장인과 예비 직장인에게도 유익한 책이라 생각되었다. 


    홈쇼핑 업계의 이것저것들을 모두 다루고 있어서 다루는 양이 방대해보이지만 어느 것 하나 소홀히 다룬 것은 없는 것 같다.

    저자가 충분히 고민하고 정리하면서 쓴 좋은 책이다.


    인상적인 내용이 참 많은 책이었다.

    내가 근무하고 있는 회사와 비교를 하면서 읽으니 배울 점도 많았지만, 부족한 내 회사의 모습을 떠올리면서 씁쓸한 기분도 많이 들었다.

    내가 다니는 회사에는 개선할 점이 참 많은데, 그게 실현되는 것이 그렇게 쉽지가 않다.

    특히나 작은 중소기업이다보니 개선과 혁신은 정말 머나먼 이야기이다.


    "대충 쏠 테니 맞으면 좋고, 빗나가면 어쩔 수 없고가 아니다.(p.124)"


    대충 일하면 안되고, 빗나가면 끝이라는 생각으로 영업을 하고, 생산을 하고, 개발을 하고, 관리를 해야 한다.

    그런데, 그게 그렇게 쉽지가 않다.


    "조직원들이 같은 마음으로 회사가 추구하는 방향과 상품이 고객에게 전달하는 메시지를 제대로, 정확히 공유해야 한다.(p.130)"

    마음이 다르니 공유가 되지 않고 상품도 고객관리도 제각각이다.


    "조직이 썩고 있음을 느낄 때...

    1. 내 동료가 옆의 동료를 잡아먹으려고 한다. 동료를 적으로 생각한다.

    2. 같이 잘되어 같이 성장하는 게 아니라, 능력과 상관없는 특정인이 비합리적 기준으로 특혜를 받는다.

    3. 내가 무슨 일을 하는지 상대가 모른다. 그리고 상대가 무슨 일을 하는지 나도 모른다.

    4. 내가 하는 일의 의미를 모른다.

    5. 리더는 직원들의 잠재 능력을 개발하지 않는다.

    6. 리더는 직원들이 적당히, 조용하게 잘 있어 주길 바란다.

    7. 경영자와 직원들 간의 상호 신뢰가 없다. (p.131)"


    조직이 썩고 있음을 느낄 때 내용을 읽을 때 완전 공감되면서 씁쓸함이 극도로 몰려왔다.


    "팀원들이 스스로, 기꺼이, 자발적으로, 일하게 만들지 못하면, 의견을 공유함에 있어서 자유로움이 없다면 영업이 절대 잘 될 턱이 없다.(p.134)"


    "사람을 키우고 가꾸는 노력과 상품 개발은 한 몸이다. 물건 따로, 물건 파는 사람 따로가 아니다.(p.135)"


    "서로 떨어져 있을 땐 한 방울에 불과하지만, 함께 모이면 우리는 바다가 된다.(류노스케 사토로)"


    "살면서 미쳤다는 말을 들어보지 못했다면 너는 단 한 번도 목숨 걸고 도전한 적이 없었다는 것이다.(W.볼튼)"


    책을 읽다보니 판매 전략보다 회사 경영의 문구에 더 관심이 갔다. 

    아마도 내가 소속된 회사의 단점을 너무나 많이 느끼고 있기에 대기업에서 승승장구한 저자의 직장생활과 철학이 부럽게 느껴졌나 보다.


    개인의 판매 능력과 스킬도 중요하지만, 직원이 판매 성과를 극대화하기 위해서는 이를 뒷받침해주는 조직과 상품이 있어야 한다.


    책을 다 읽고 보니 마케팅, 고객관리, 판매, 조직관리 등 경영학의 여러 분야를 다룬 경영학 책이고, 홈쇼핑 업계와 취업 전략을 다룬 취업 서적이기도 하다.

    회사원에게도 도움이 되고, 쇼핑호스트에게도 도움이 되고, 취업준비생에게도 도움이 되는 책이다.

    내 주변의 직장인들과 내가 근무하고 있는 직장의 임직원에게도 추천해주고 싶은 책이다.


    서평을 마무리 하면서 내가 나에게 하고 싶은 말은 두 가지이다.

    다시 제대로 된 회사로 돌아가고 싶다는 것과 많이 팔고 싶다는 것이다.

    정말 많이 팔고 싶다.

    제대로 된 회사로 돌아가는 것은 이제 불가능하니 이 책에서 전해주는 여러 지식과 지혜를 바탕으로 많이 팔 방법을 찾아야겠다.


    ※ 어떻게 해야 많이 팔 수 있나요? 독서후기 포스트는 책과콩나무카페 그리고 더문에서 도서를 제공받아 읽은 후 작성하였습니다.

  • 채널을 돌리다 홈쇼핑 채널을 보는 순간 구매 유혹에  마음이 급해지는 경우가 종종 있다. 홈쇼핑...

    채널을 돌리다 홈쇼핑 채널을 보는 순간 구매 유혹에  마음이 급해지는 경우가 종종 있다. 홈쇼핑 구매를 즐기지는 않지만 쇼호스트의 화려한 말솜씨와 구매 촉진을 일으키는 그녀들의 '한정판'.'매진'의 문구를 보는 순간 그 제품이 나에게 꼭 필요한지를 판단하기보다 우선 보다 빨리 싸게 이 제품을 사야 한다는 생각이 머릿속에 가득한 채로 결제를 한다. 물론 결제 후 후회를 할 때도 여러 번 있었고 쇼호스트의 말처럼 제품의 쓰임새가 좋지 않아 실망할 때도 있지만 간혹 정말 좋은 상품을 득템하기도 한다.

    수없이 채널을 돌리다 보면 나도 모르게 끌리는 경우를 되짚어보면 상품은 대부분 비슷한데 쇼호스트의 말 한마디 때문에 돌리던 채널을 멈추는 경우들이 대부분이었다. 쇼핑호스트의 구매 촉진의 비결을 알면 유통업에 종사하는 직원들에게도 도움이 될 수 있을 것 같고,  나 또한 쇼호스트란 직업을 선망하고 관심이 많은 분야이기에 이 책을 읽게 되었다.


    책 속엔 쇼핑호스트로써 꼭 갖춰야 할 점, 지켜야 할 부분들, 그리고 현장에서의 에피소드 등이 담겨있다. 책의 저자 유은정 님은 24세의 나이로 입사한 최연소 쇼핑 호스트로서 2017년 한샘 주방 판매는 2시간 동안 무려 63억 원을 기록하며 그해 gs 숍 최고 매출을 기록했다고 한다. 2시간에 63억이라니 정말 대단하다. 현재는 기업의 컨설턴트, 강사, 방송인으로 활동하고 있다. 저자의 14년 동안의 경험과 노하우를 바탕으로 이 책을 만들었으며 홈쇼핑 입정을 꿈꾸는 이들, 온라인 마케팅이 막막한 이들, 쇼핑 호스트가 되는 꿈을 가진 이들, 손님 많은 가게를 만들기 위한 이 땅의 사장님들, 어떻게 팔 것인가를 늘 고민하는 독자들에게 이 책은 많은 도움이 될 것 같다. 


    무엇보다 와닿았던 부분은 방송을 볼 때도 오프라인에서 구매를 할 때도 너무 팔려는 목적이 보이는 직원들은 거부감이 들기 마련인데 팔기 위해서는 판매에 힘을 빼라는 저자의 말이 참 와닿았다. 너무 애써서 무언가 많이 팔고자 하는 마음만 가득하다면 사람은 안 보이고 상품의 일부분만 보인다고 한다. 상품을 볼 때도 상품 안에 깊숙이 자리 잡은 상품의 본질이 보이는 것이 아니라, 딱 눈으로 보이는 그 부분만 보이는 것이다.

    팔기 전에 믿음을 줘야 하고 시시각각으로 변하는 상품의 변화를 캐치하고, 겉이 아닌 속을 꿰뚫어보며 상품을 깊이 이해하는 능력을 키우는 것이 기본이 되어야 한다는 저자의 말을 직원들에게도 꼭 전하고 싶다.
    판매 스킬뿐만이 아니라 마케팅 노하우까지 함께 알려주는 부분이 특히 마음에 들었다.  상품의 가성비가 고객들의 마음을 움직인다는 것은 알고 있었지만, 고객이 판타지를 소비한다는 부분 그리고 비싸게 팔기 위해서는 비싸 보이게 팔라는 조언 등이 특히 기억에 남는다. 

    쇼핑호스트에 관심은 많았지만, 좀 더 깊이 들어가 쇼핑호스트를 직업으로 갖기 위한 part는 내가 참고할 부분만 참고하고 넘기기도 했다. 쇼핑호스트가 목적이 아니라 잘 팔기 위한 방법을 알고 싶은 분들에게 이 부분은 분량을 좀 많이 차지하는 게 아닌가 하는 생각도 들었다. 물론 나는 강사라는 직업을 갖고 있기에 도움 되는 부분들도 많았지만 개인적으로 쇼핑호스트에 대한 분량을 조금 줄이고 part 5 부분의 '고수의 말하기' 분량이 좀 더 많았으면 좋았을 것 같다. 이 책은 쇼핑호스트의 직업에 대해 자세히 알려주고 고수의 현장 경험이 담겨있기에 이 직업을 꿈꾸는 이들 홈쇼핑 입점을 꿈꾸는 이들에게 많은 도움이 될 것 같다.  더불어 홈쇼핑에서 헤어나지 못하는 소위 말하는 지름신 소비자분들에게도 쇼핑호스트의 말에 현혹되지 않고 좀 더 똑똑한 소비를 할 수 있도록 도와줄 수 있는 책이란 생각이 든다. 

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