본문내용 바로가기

KYOBO 교보문고

금/토/일 주말특가
[보라]인싸작가님만나
북모닝 12주년 이벤트
ebook전종 30%할인
  • 수요낭독공감 11월 행사
  • 제5회 교보손글쓰기대회 수상작 전시
  • 북모닝 책강
참고봉사와 참고정보원
* 중고장터 판매상품은 판매자가 직접 등록/판매하는 상품으로 판매자가 해당상품과 내용에 모든 책임을 집니다. 우측의 제품상태와 하단의 상품상세를 꼭 확인하신 후 구입해주시기 바랍니다.
368쪽 | A5
ISBN-10 : 8973000608
ISBN-13 : 9788973000609
참고봉사와 참고정보원 중고
저자 노옥순 | 출판사 이화여자대학교출판부
정가
12,000원
판매가
6,500원 [46%↓, 5,500원 할인]
배송비
2,500원 (판매자 직접배송)
30,000원 이상 결제 시 무료배송
지금 주문하시면 4일 이내 출고 가능합니다.
더보기
1994년 12월 1일 출간
제품상태
상태 상급 외형 상급 내형 상급
이 상품 최저가
3,000원 다른가격더보기
  • 3,000원 포시즌 특급셀러 상태 상급 외형 상급 내형 상급
  • 5,000원 청계천헌책 특급셀러 상태 중급 외형 중급 내형 중급
  • 6,500원 청계천헌책 특급셀러 상태 상급 외형 상급 내형 상급
새 상품
12,000원 [0%↓, 0원 할인] 새상품 바로가기
수량추가 수량빼기
안내 :

중고장터에 등록된 판매 상품과 제품의 상태는 개별 오픈마켓 판매자들이 등록, 판매하는 것으로 중개 시스템만을 제공하는
인터넷 교보문고에서는 해당 상품과 내용에 대해 일체 책임을 지지 않습니다.

교보문고 결제시스템을 이용하지 않은 직거래로 인한 피해 발생시, 교보문고는 일체의 책임을 지지 않습니다.

중고책 추천 (판매자 다른 상품)

더보기

판매자 상품 소개

※ 해당 상품은 교보문고에서 제공하는 정보를 활용하여 안내하는 상품으로제품 상태를 반드시 확인하신 후 구입하여주시기 바랍니다.

판매자 배송 정책

  • 1. 토/일, 공휴일을 제외한 영업일 기준으로 배송이 진행됩니다. 2. 단순변심으로 인한 구매취소 및 환불에 대한 배송비는 구매자 부담입니다 3. 제주 산간지역에는 추가배송비용이 부과됩니다

더보기

구매후기 목록
NO 구매후기 구매만족도 ID 등록일
706 ............................................. 5점 만점에 5점 bu*** 2019.11.13
705 빠른 배송 감사합니다. 5점 만점에 5점 ji*** 2019.11.11
704 올려진 책과 다른 책으로 보내주고 가격도 비싸고 비추입니다 5점 만점에 1점 77ka*** 2019.11.08
703 책 모두 깨끗하고 잘 받았습니다. 5점 만점에 5점 chi*** 2019.11.08
702 빨리 보내주셔서 감사합니다. 책 상태도 좋아요. 5점 만점에 5점 xwin*** 2019.11.07

이 책의 시리즈

책 소개

상품구성 목록
상품구성 목록

이 책은 도서관 참고 · 정보 봉사에 대한 전문직 사서의 지적 기반을 확고히 하고, 그 과정과 기법에 대한 이해를 도울 뿐 아니라 대표적인 참고 자료들을 체계적으로 다루어 봉사상의 실질적 지침서로 활용할 수 있게 하였다. 제1부에서는 참고 · 정보 봉사의 이론적 측면을 다루었고, 제2부에서는 참고 자료를 유형별로 구분하여 그 특성 · 이용 · 평가에 관해 개괄하였다.

저자소개

[지은이] 노옥순 이화여자대학교 영어영문학과와 미국 시카고대학교 도서관 대학원 및 연세대학교 대학원 도서관학과를 졸업(박사)한 뒤 미국 시카고대학교 도서관 정리사서, 미국 스코키 공공도서관 참고사서 주임: 성인봉사부차장을 거쳐 한국 도서관학회 회장 등윽 역임하였으며, 현재 이화여자대학교 문헌정보학과 교수, 한국도서관협회 부회장 및 문화체육부 내 한국도서관 및 독서진흥위원회 위원으로 활동하고 있다. 주요 역서와 논문으로는 『참고 서비스와 참고과정』(W.A.Katz 저, 공역, 구미무역출판부, 1989), '대학도서관 참고사서의 자격 요건에 관한 연구', '자동화와 정보기술이 도서관의 조직 구조 및 기능에 미치는 영향' 외에 다수가 있다.

목차

책 머리에


제1부 참고 봉사

제1장 참고 봉사의 의미와 유형
1. 참고 봉사의 의미
2. 참고 봉사의 유형
A. 정보 봉사
B. 교육

제2장 참고 봉사의 발전
1. 참고 기능의 탄생과 성장 배경
A. 한국
B. 미국
2. 참고 이론과 봉사의 변화 추세
A. 참고 이론
B. 봉사의 추세

제3장 참고 면담
1. 참고 면담의 목적
2. 참고 면담과 커뮤니케이션의 문제
3. 면담의 요소와 질문법
A. 면담의 요소
B. 질문법
4. 질문의 유형과 면담의 수준

제4장 탐색 과정
1. 질문의 변환
2. 탐색 전략의 구상
3. 탐색과 해답의 평가

제5장 전자 참고 봉사
1. 개관
2. 탐색 능력
3. 참고 봉사에 이용되는 데이터베이스의 유형
A. 서지 데이터베이스
B. 비(非)서지 데이터베이스
C. 목록 데이터베이스
4. 참고 봉사에 이용되는 전송 시스템
A. 온라인 검색 시스템
B. CD-ROM 검색 시스템
C. 개별 도서관에서 로드하는 데이터베이스
D. 게이트웨이 탐색
E. 데이터베이스 벤더
5. 탐색 서비스의 유형
A. 즉답형 및 조사형 참고 질의에 대한 서비스
B. 심층적 탐색 서비스
6. 한국의 전자 참고 봉사
A. 개관
B. 한국데이타통신(주)의 서비스
C. KINITI-IR 서비스
D. 기타 온라인 정보 서비스

제6장 도서관 네트워크와 자료의 상호 이용
1. 서지 네트워크
A. 기능
B. 대표적 서지 네트워크
2. 도서관 상호 대차와 정보의 전달

제7장 참고 봉사의 평가
1. 목적
2. 평가 대상과 평가 방법
3. 참고 업무 기록표를 통한 평가

제8장 참고 봉사의 조직과 관리
1. 참고 부서의 조직
2. 참고 부서의 관리와 운영
A. 물리적 환경
B. 봉사 정책과 직무 규정
C. 직원 관리


제2부 참고 정보원

제9장 참고 장서의 개발
1. 참고 장서의 구성
A. 참고 자료의 특징과 유형
B. 장서 구성의 원칙
2. 참고 자료의 평가
A. 평가 기준
B. 참고 자료의 평가지
C. 데이터베이스의 평가

제10장 백과 사전
1. 특징과 종류
2. 평가
A. 평가 요소
B. 평가 자료
3. 주요 일반 백과 사전
A. 영어 백과 사전
B. 한국의 백과 사전

제11장 사전(辭典)
1. 종류
2. 평가
3. 대표적 영어 사전
4. 한국어 사전

제12장 전기 정보원(傳記情報源)
1. 종류
2. 평가
3. 일반 전기 자료
A. 영어 자료
B. 한국 자료

제13장 연감(年鑑), 편람(便覽), 명감(名鑑)
1. 특징
2. 평가
3. 대표적 자료
A. 영어 자료
B. 한국 자료

제14장 지리 정보원(地理情報源)
1. 종류
2. 평가
3. 중요한 일반 자료
A. 영어 자료
B. 한국 자료

제15장 정부 간행물
1. 특성과 입수
2. 평가
3. 중요한 일반 자료
A. 영어 자료
B. 한국 자료

제16장 서지와 도서관 목록
1. 서지의 의미와 목적
2. 서지의 종류
3. 서지의 평가
4. 대표적 서지와 목록
A. 영어 목록
B. 한국 자료

제17장 색인과 초록
1. 의의와 종류
2. 평가
3. 대표적 색인
A. 영어 자료
B. 한국 자료


참고 문헌
찾아보기

책 속으로

출판사 서평

책 속 한 문장

회원리뷰

  • 참고봉사(Refernce Service)는 공공 도서관의 대민 봉사서비스로서 도서관 업무의 꽃이라고 할 수 있다. 공공도서관이...
    참고봉사(Refernce Service)는 공공 도서관의 대민 봉사서비스로서 도서관 업무의 꽃이라고 할 수 있다. 공공도서관이 발달한 미국이나 유럽에서는 도서관과 관련된 직업가운데 참고봉사 사서를 제일로 친다고 한다. 참고봉사 사서는 이용자의 정보요구를 파악하여 적절한 정보를 제공하는 일을 하는 전문 직종으로 '화장실이 어디 있는가'라는 단순한 질문에서부터 '우울증에 읽을 만한 책이 무엇인가'라는 심각한 질문까지 다양하고 복잡한 요구에 부응해야 한다. 나는 정보제공형 독서치료를 연구하면서 참고봉사라는 개념을 알게되었다. 저자의 책은 나의 지적 호김심에 대한 개괄적인 그림과 개념을 알려주었다. 단지 이 책에 대한 아쉬움이 있다면 전반적인 내용이 참고봉사보다도 참고정보원에 무게가 실려 있다는 점이다. 독서치료로서 참고봉사는 내담자의 정보요구를 정확하게 파악하는 것과 그 요구에 가장 부응하는 정보를 탐색해서 제공하는 두 부분으로 나눌 수 있고 전자가 부정확하다면 후자는 저절로 적절하지 못할 것이 뻔한 노릇이다. 따라서 참고봉사에 있어서 정보요구를 파악하는 참고면담(Reference Interview)의 중요성은 아무리 강조해도 지나치지 않을 것이다. 이는 일반의료나 상담 과정에서 "진단"에 해당하기 때문이다. 요즘 웰빙이라는 개념으로 정신건강에 관심이 많아지면서 환자들이 똑똑해 지고 있다. 예전처럼 자신의 건강을 의사들에게나 심리치료사들에게만 맡겨두는 시대는 지나가고 있다. 다양한 정보에 쉽게 접근할 수 있는 지금 환자 자신이 자신의 병에 대해서 전문가 못지 않게 지식을 습득 할 수 있는 것이다. 심리 정서적인 문제로 치료적 정보가 필요해서 도서관을 찾는 이용자들에게는 더욱 더 그러할 것이다. 정보제공형 독서치료는 문헌정보학도들이 심혈을 기울여 발전시켜나갈 것을 기대해 본다.

이 책과 함께 구매한 책들

이 책이 속한 분야 베스트

교환/반품안내

※ 상품 설명에 반품/교환 관련한 안내가 있는 경우 그 내용을 우선으로 합니다. (업체 사정에 따라 달라질 수 있습니다.)

교환/반품안내
반품/교환방법

[판매자 페이지>취소/반품관리>반품요청] 접수
또는 [1:1상담>반품/교환/환불], 고객센터 (1544-1900)

※ 중고도서의 경우 재고가 한정되어 있으므로 교환이 불가할 수 있으며, 해당 상품의 경우 상품에 대한 책임은 판매자에게 있으며 교환/반품 접수 전에 반드시 판매자와 사전 협의를 하여주시기 바랍니다.

반품/교환가능 기간

변심반품의 경우 수령 후 7일 이내, 상품의 결함 및 계약내용과 다를 경우 문제점 발견 후 30일 이내

※ 중고도서의 경우 판매자와 사전의 협의하여주신 후 교환/반품 접수가 가능합니다.

반품/교환비용 변심 혹은 구매착오로 인한 반품/교환은 반송료 고객 부담
반품/교환 불가 사유

소비자의 책임 있는 사유로 상품 등이 손실 또는 훼손된 경우(단지 확인을 위한 포장 훼손은 제외)

소비자의 사용, 포장 개봉에 의해 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우 예) 화장품, 식품, 가전제품 등

복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우 예) 음반/DVD/비디오, 소프트웨어, 만화책, 잡지, 영상 화보집

소비자의 요청에 따라 개별적으로 주문 제작되는 상품의 경우 ((1)해외주문도서)

디지털 컨텐츠인 eBook, 오디오북 등을 1회 이상 다운로드를 받았을 경우

시간의 경과에 의해 재판매가 곤란한 정도로 가치가 현저히 감소한 경우

전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률이 정하는 소비자 청약철회 제한 내용에 해당되는 경우

1) 해외주문도서 : 이용자의 요청에 의한 개인주문상품이므로 단순 변심 및 착오로 인한 취소/교환/반품 시 해외주문 반품/취소 수수료 고객 부담 (해외주문 반품/취소 수수료는 판매정가의 20%를 적용

2) 중고도서 : 반품/교환접수없이 반송하거나 우편으로 접수되어 상품 확인이 어려운 경우

소비자 피해보상
환불지연에 따른 배상

- 상품의 불량에 의한 교환, A/S, 환불, 품질보증 및 피해보상 등에 관한 사항은 소비자분쟁해결 기준 (공정거래위원회 고시)에 준하여 처리됨

- 대금 환불 및 환불지연에 따른 배상금 지급 조건, 절차 등은 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 따라 처리함

판매자
청계천헌책
판매등급
특급셀러
판매자구분
사업자
구매만족도
5점 만점에 5점
평균 출고일 안내
1일 이내
품절 통보율 안내
9%

바로가기

최근 본 상품