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소셜미디어 마케팅으로 승부하라
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390쪽 | A5
ISBN-10 : 895674565X
ISBN-13 : 9788956745657
소셜미디어 마케팅으로 승부하라 중고
저자 배운철 | 출판사 정보문화사
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2012년 5월 30일 출간
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248 좋은책 감사합니다^^ 5점 만점에 5점 k6185*** 2019.11.22

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책 소개

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당신이 최고의 마케터를 꿈꾼다면『소셜미디어 마케팅으로 승부하라』. 이 책은 다수의 기업 계정을 운영하면서 얻은 운영 노하우와 국내 상황에 맞는 소셜미디어 활용 가이드를 제공한다. 모두 10챕터로 구성하여 소셜미디어 세상을 이해하고, 소셜미디어 채널별 활용전략, 페이스북 마케팅 등에 대해 자세하게 알아볼 수 있도록 했다.

저자소개

저자 : 배운철
저자 배운철 대표는 소셜미디어가 국내에 들어오기 시작한 2008년부터 앞으로 소셜미디어가 중요한 시대적 흐름으로 자리 잡을 것을 내다보고 이를 활용한 마케팅에 관심을 가졌다. 첫 직장인 데이콤 천리안 사업본부 시절부터 인터넷 서비스 개발과 기획에 참여하였고, 2000년 초반부터 마케팅 컨설턴트로 활동했다. MBA에서 마케팅과 매니지먼트를 전공한 후 2009년에 소셜미디어 전략연구소를 세우고 본격적인 마케팅 활동을 시작했다. 현재 소셜미디어 전략연구소(티원엠파트너스) 대표로 다이소, K2 등의 국내 기업과 세계적인 기업인 어도비의 국내 마케팅 파트너로 일하고 있다. 또한 GLG 자문위원으로 활동하고 있고 소셜미디어 마케터들의 모임인 트렌트와칭을 운영하고 있다. 경희대 언론정보대학원/경성 대학원 외래 교수를 역임하였고 현재 동양미래대학 겸임 교수를 맡고 있다.

목차

ㆍ CHAPTER 1 ㆍ 소셜미디어 세상 이해하기

모든 개인이 미디어가 되는 세상
평등을 추구하는 수평적 세상
정보중심에서 사람중심으로의 변화
영향력에 대한 의미 변화
독특한 페르소나(Persona)로 승부
소셜미디어의 세 가지 특징
마케팅 스토리 저작권 문제 없는 이미지 자료 100% 활용법

ㆍ CHAPTER 2 ㆍ통합마케팅의 시대

소셜미디어 vs. 전통미디어
웹사이트와 키워드 광고
기업의 신뢰는 웹사이트로부터
빠르고 편하게 정보를 전달하는 블로그
온라인 친구 만들기, 트위터
페이스북으로 브랜드 아이덴티티 구축
구글에서 검색되는 구글+
통합마케팅의 중요성
마케팅 스토리 페이스북을 이용한 광고 수익 모델 5가지

ㆍ CHAPTER 3 ㆍ한국의 소셜미디어 특성

한국에서는 페이스북보다 트위터?
영어 울렁증
소셜미디어의 수익모델
수익모델에 대한 국내 투자자들의 인식
트위터 당 만들기
소셜미디어 마케팅과 기존 마케팅 방식의 차이점
거듭된 구글의 SNS 실패
구글+, 구글의 SNS 돌파구가 될 것인가?
야후와 MS의 향후 행보
국내 소셜미디어 시장의 여러 가지 모습들
마케팅 스토리 스마트폰과 SNS 비즈니스 전쟁

ㆍ CHAPTER 4 ㆍ소셜미디어 채널별 활용전략

소셜미디어를 활용하는 7가지 이유
핵심 1 : 관계구축
핵심 2 : 참여방법
온라인 마케팅의 베이스캠프, 블로그
일대일 커뮤니케이션 채널, 트위터
온라인 마케팅의 블랙홀, 페이스북
뉴스피드와 페이스북 삼총사 : 타임라인, 그룹, 페이지
개인의 일생을 기록할 수 있는 라이프로그, 타임라인
페이스북을 커뮤니티에 활용하기, 그룹
페이스북 마케팅의 핵심, 페이지
페이스북 기본 기능을 잘 이해하라
마케팅 스토리 유튜브를 활용한 마케팅 전략

ㆍ CHAPTER 5 ㆍ사업자별 소셜미디어 활용전략

기업이 소셜미디어를 통해 얻을 수 있는 8가지 기대효과
세 가지 미디어 유형 이해하기
시장리더는 방어전
후발주자는 게릴라전으로
소셜미디어에서 가격 정책은?
마케팅 스토리 페이스북, 거대한 신대륙의 등장

ㆍ CHAPTER 6 ㆍ소셜미디어의 조직별 활용법

소셜미디어 운영조직의 유형
소셜미디어 활용계획 수립
소셜미디어 운영팀에 대한 지원
팀 운영 시 내부인력과 외부인력의 조화
소셜미디어 운영에 적합한 내부 임직원 구성
고객지원팀
마케팅팀
영업팀
기술·전산팀
기획팀
인사팀
소셜미디어 업무능력을 향상시키는 방법
소셜미디어 프로그램 효과적으로 활용하기
마케팅 스토리 소셜미디어 운영 가이드라인

ㆍ CHAPTER 7 ㆍ페이스북 페이지 마케팅

페이스북 페이지 타임라인 이해하기
커버 포토 활용하기
앱 활용해서 커버 포토 만들기
브랜드에 맞는 프로필 이미지 선택하기
사진, 좋아요, 앱 순서 조정하기
하이라이트
맨 위에 고정하기
페이지에서 숨기기
메시지 받기
마일스톤 등록하기
페이스북 타임라인을 마케팅에 활용하는 3가지 방법
마케팅 스토리 페이스북은 어떻게 성장해 왔는가?

ㆍ CHAPTER 8 ㆍ소셜미디어 마케팅 성과분석

휴대폰의 ROI는 무엇인가?
어떤 목표를 달성할 것인가?
고객은 누구인가?
ROI에 대한 이해
미국 주요기업들의 소셜미디어 활용성과
소셜미디어 마케팅 ROI
블로그 성과측정 지표
트위터 성과측정 지표
페이스북 성과측정 지표
중장기적 관점에서 성과분석하기
키워드 전략을 수립하라
트래픽을 통제하라
짧은 주소를 활용한 클릭률 분석
트위터 클릭률 높이기
통합마케팅 관점에서 성과분석하기
마케팅 스토리 소셜미디어서비스 가상 시나리오

ㆍ CHAPTER 9 ㆍ카피라이팅을 이해하라

소셜미디어 카피라이팅이 중요한 이유
소셜미디어 카피라이팅 성공 전략
소셜미디어 카피라이팅 3R 전략
기억에 오래 남는 메시지 만들기
마케팅 스토리 재미있는 소셜미디어 마케팅 따라잡기

ㆍ CHAPTER 10 ㆍ카피라이팅으로 승부하라
버락 오바마는 직접 트위터를 할까?
트위터 꼬리표를 활용하는 방법
여러 명이 하나의 트위터 계정을 운영할 경우
불만에 먼저 공감하라
트위터 글쓰기
페이스북 글쓰기
정보는 80%만 제공하라
마케팅 스토리 크롬 브라우저 확장프로그램 활용하기

ㆍ HOT ISSUEㆍSNS와 정치

선거와 SNS의 영향력
소셜네거티브에 대한 대처법은 진정성
SNS의 선거 파급력, 대선 가면 더욱 강해진다

책 속으로

출판사 서평

소셜미디어 마케팅은 이제 선택이 아닌 생존의 문제다. 당신이 마케터라면 소셜미디어 마케팅에 승부수를 던져라! 소셜미디어 마케팅을 도입할지 말지에 대해 아직까지 고민하고 있다면, 당신은 벌써 뒤쳐졌다. 직장에서 성공가도를 달리고 있는 마케터들은...

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소셜미디어 마케팅은 이제 선택이 아닌 생존의 문제다.
당신이 마케터라면 소셜미디어 마케팅에 승부수를 던져라!


소셜미디어 마케팅을 도입할지 말지에 대해 아직까지 고민하고 있다면, 당신은 벌써 뒤쳐졌다. 직장에서 성공가도를 달리고 있는 마케터들은 이미 소셜미디어를 마케팅에 활용하고 있다. 이 책은 다수의 기업 계정을 운영하면서 얻은 필자만의 운영 노하우와 국내 상황에 맞는 소셜미디어 활용 가이드가 들어있다.

누구나 중요성은 알고 있지만,
제대로 활용할 줄은 모르는 소셜미디어 마케팅의 모든 것!


소셜미디어도 ‘TV나 라디오 방송처럼 하고 싶은 이야기만 전달하면 되는 거 아니야?’라고 생각하고 있다면 당신은 소셜미디어의 본질을 모르는 것이다. 소셜미디어 커뮤니케이션의 핵심은 ‘통보’가 아닌 ‘소통’이다. 트위터나 페이스북을 통해 기업의 마케팅 메시지만 일방적으로 전달한다면 그 기업의 팔로워 수나 팬 수는 곧 줄어들 것이다. 이 책을 통해 고객들과 관계를 형성하고 유지하는 방법을 배워보자.

트위터, 페이스북, 블로그, 유튜브 등을 마케팅에 활용하고 싶은데,
방법을 몰라 고민하고 있는 마케터들에게 이 책을 권한다.


소셜미디어를 마케팅에 활용하겠다고 굳게 마음먹고 트위터나 페이스북에 가입했지만, 그 다음에는 무엇을 해야할 지 몰라 막막한 사람들이 많은 것이다. 이 책은 실제 현장에서 사용할 수 있는 실질적인 정보를 담았다. 트위터의 팔로잉 수를 늘리는 방법부터, 페이스북의 ‘좋아요’ 클릭 수를 늘리는 방법까지 이 책을 통해 국내 환경에 맞는 소셜미디어 운영 노하우를 배워보자.

▷▷ 추천사

소셜미디어가 이 시대의 중요한 흐름으로 자리를 잡으면서 이와 관련한 책들이 많이 출간되고 있다. 현장에서 활동하고 있는 마케터라면 수많은 책들 중에서 도대체 어떤 책을 선택해야 할지 고민이 많을 것이다. 언론과 미디어의 역할에 대해서 늘 고민하는 사람 중 한 명으로서 소셜미디어 대한 바른 이해가 필요하다면 단연 이 책을 추천한다. 국내 상황에 대한 인식 없이 쓴 소셜미디어 관련 책들은 공허한 메아리에 불과하다. 이 책은 국내 상황을 고려하고 외국 마케팅의 흐름을 모두 파악한 후 가장 실질적이고 효과적인 방법을 독자에게 제시하고 있다. 이제 미디어 종사자들도 소셜미디어 마케팅으로 승부를 봐야 할 때가 되었다.
- 이인희 교수, 경희대학교 언론정보대학원장

이 책의 저자인 배운철 대표는 한 때 벤처포트에서 나와 같이 일한 친구이다. 그는 천리안 웹 마스터의 경험을 통해 누구보다도 인터넷 비즈니스의 흐름과 경쟁 요소를 일찍 터득했다. 본인이 직접 경험한 다양한 소셜미디어 마케팅의 유형과 기본 개념, 실용 사례, 실천적 방안을 한 권의 책에 담아내는 일은 매우 의미 있는 작업이었다고 생각한다. 특히 국내의 상황과 특성, 사람들의 반응과 피드백이 제대로 반영됐다는 면에서 훌륭한 지침서라 생각한다. 소셜미디어 마케터들은 물론 일반인들에게도 개인 브랜드 구축 면에서 큰 도움이 될 것이라고 생각한다.
- 한상기 소셜컴퓨팅연구소 대표

소셜미디어가 국내에 본격적으로 도입된 지 불과 2년! 지금 우리는 스마트폰 이용자 3천만 명, 페이스북 이용자 1천만 명인 시대에 살고 있다. 혁명적으로 진화하는 소셜미디어의 흐름 속에 그동안 해외 소셜미디어 마케팅 사례나 원론을 소개하는 책은 많았지만 정작 국내 현실과 실제 경험에 기초한 책은 찾아보기 어려웠다. 소셜미디어 마케팅 시대의 도래를 일찌감치 예견하고, 앞선 정보력과 현장 실전 경험을 토대로 국내 소셜미디어 전략 컨설팅 분야를 선도해 온 배운철 대표가 펴낸 이 책은 이런 갈증과 기다림을 보상해주는 귀중한 선물이다. 소셜미디어 마케팅에 관해 무엇을 기대하든 독자 여러분은 기대한 갑절 이상의 통찰력과 지혜를 전수받는 행운을 누리게 될 것이다.
- 최규문 페이스북네트윅스 대표

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책 속 한 문장

회원리뷰

  • 공모전을 준비하며 바이럴 마케팅에 대해서 많은 것을 배울 수 있었던 책이었다.사실 SNS가 파급력이 있다는 것을 알고는 있었지...
    공모전을 준비하며 바이럴 마케팅에 대해서 많은 것을 배울 수 있었던 책이었다.
    사실 SNS가 파급력이 있다는 것을 알고는 있었지만 이정도 일 줄은 몰랐다
    개인이 미디어가 되는 세상. 
    뉴스를 볼때마다 뭔가 자꾸 감추고 조금씩 보여주는 느낌이 자주 들었다.
    물론 하나의 미디어에서 모든 주제를 다루기란 힘들겠지만 이 정도는 꼭 알아야 할 것 같은 정보들이 방송 3사에서 각각 다루고 있었다. 결국 3개 모두 챙겨보지 않으면 모르고 넘어갈 정보가 너무 많았다.
    하지만 소셜미디어 내에서는 그렇지 않았다. 삼성공장 불산누출 사고시에도 트위터에서 이외수씨가 포스팅하면서 널리 알려졌다. 저자는 앞으로 우리 삶에서 소셜 미디어의 영향이 더 커질 것이라 예상한다.

    이 책은 주로 페이스 북블로그에 관한 내용이었다. 
    소비자들은 기업의 공식 쇼핑몰이나 웹사이트에 공식적으로 올라오는 정보에 대해서는 한걸음 물러나서 판단하는 경향이 있기에 회사에서 제공하는 정보는 장점만 부각된 편협적인 정보라고 생각한다. 기업또한 웹사이트에 정보를 올리면 그 자체로 공식적인 입장이 되기 때문에 엄격한 정보검열을 하게된다. 그러나 블로그에 친근한 말투로 올리는 글의 경우에는 소비자들이나 기입이나 좀더 편하게 생각한다. 
    나 또한 구입할 물건이 있거나 맛집, 여행지등의 정보를 대부분 블로그를 통해서 접한다.
    접근하기도 간편하고 상업성을 띄는 느낌보다는 정말 포스팅한 사람이 좋아보였으면 나또한 공감할 수 있는 것 같다.
    대부분의 정보가 객관적보다는 주관적인 색이 짙기에 나와는 다를 수 있지만 내 일상의 대부분을 블로그와 함께 한다.

    페이스북의 경우에는 1대1로 소통할 수 있는 공간이다. 페이스 북에서는 거의 여자친구와의 사진만 올리고 친구들이 태그한 것을 올리거나 이벤트에 참여가는 것 외에 특별한 기능을 사용하지 않았었는데 다양한 기능이 많이 있었고 앞으로 더 많은 기능이 생겨날 것 같았다. 
    그룹을 만든다던가, 커버사진을 꾸민다는 등의 다양한 정보를 활용해보고 페이스 북의 매력에 더욱 빠진 것 같다.

    이제 책에 대한 내용에 대해서 말하도록 하겠다.
    마케터로의 미래를 그리고 있던 나에게 이책은 로드맵이 되어준듯한 느낌이었다.
    소셜미디어 마케팅 이제 선택이 아닌 생존의 문제라는 주제로 책이 시작된다.
    바이럴마케팅에서의 가장 큰 틀은 마음열기 - 친해지기 - 정보전달하기 - 지지자로 만들기 - 팬만들기이며
    소셜네트워크 서비스는 연결자체가 목적이 아니라 소통하고 교감하고 공감하는 것이 목적이다.
    그리고 바이럴 마케팅의 본질은 제품이나 서비스를 구매한 고객만이 아닌 구매 가능한 잠재고객의 라이프스타일까지 고려하여 콘텐츠를 기획한다면 좀더 폭넓은 컨텐츠를 선택할 수 있다고 말한다.

    예를들어 아웃도어 패션의류 업체의 경우 꼭 패션의류에 대한 내용만 컨텐츠로 제공할 필요없이 야외활동을 적극적으로 하는 고객들 중 아웃도어 제품을 별도로 구매할 정도의 구매력이 있는 고객을 잠재고객으로 정의할 수 있으며 이 경우 자사의 제품정보만이 아닌 여행과 관련된 콘텐츠 및 SUV나 캠핑카등 자동차 관련정보를 제공하는 것이다.

    정보를 전달할 때는 쪼개고 나누라고 제안하는데 대기업의 경우 제품, 컨텐츠, 정보등을 한번에 묶어서 전달하기에 제품이 아닌 기술력이나 시업문화를 강조하는 경우가 많은데 SNS를 통해서 한번에 통으로 제공하는 방법이 아닌 부분적으로 쪼개어 전달하는 것이다.

    뉴욕타임즈의 트위터 계정을 개설하여 각 기사별로 기사링크를 첨부하여 트윗해서 보고싶은 정보를 볼 수 있도록 제공한다.

    이런 과정을 단기간이 아닌 장기간에 걸쳐서 진행하는 것이 좋은데 고객을 고객으로 만족하는 것이 아니라 지지자로 만들기 위한 전략이다. 
    끊임없는 고객과의 대화. 생동감 넘치는 대화를 끊임없이 하는 것은 친구와 친한 사이로 발전하는 지름길이다.
    신뢰의 문제에 있어서 빠르게 대응할 것인가? 정확하게 대응할 것인가에 대해서 선택의 기로에 서야 할 상황이 온다.
    이럴땐 2가지로 쪼갤 수 있는데 우선 소셜미디어의 장점인 빠름으로 대응한 후 정확한 답변을 제공하는 것이 좋다.
    정확한 답변을 위해 답변시간이 느려지는 것은 소셜미디어의 특성에 맞지 않기에 정확한 답을 위해서는 시간이 걸릴 수 있음을 알려준다. 자신의 질문이 잘 전달되었고 무시당했다는 생각이 들지 않을 때 고객은 충분히 기다릴 수 있다.
    상황에 공감하고 처기하기 위해서 연락처를 물어봐 주는 것만으로도 불만사항이 상당부분 해소된다.

    결국 이 모든것이 고객과의 소통이라 할 수 있다. 그 바탕에는 솔직함정직함이 있다.
    고객과 친구가 되기 위해서는 커피한잔, 밥 한끼를 사주는 것이 아니라 끊임없이 대화하는 것이라 한다.

  • 소셜미디어 마케팅으로 승부하라작가배운철출판정보문화사발매2012.05.30리뷰보기오늘은 얼마전 기마사 카페에서 서평이벤트에 당첨...

    소셜미디어 마케팅으로 승부하라

    작가
    배운철
    출판
    정보문화사
    발매
    2012.05.30

    리뷰보기


    오늘은 얼마전 기마사 카페에서 서평이벤트에 당첨되 수령하게 된 도서 '당신이 최고의 마케터를 꿈꾼다면 소셜미디어 마케팅으로 승부하라!' 도서의 리뷰를 작성해 볼까 합니다. 소셜미디어 즉 트위터나 페이스북 서비스도 시작된지 각각 6년, 9년이 됬습니다. 그동안 수많은 사례를 통해서 SNS의 중요성이 입증되고 있음에도 불구하고 아직까지도 셜미디어에 마케팅에 도입할지 말지에 대해 고민하고 있는 기업가, 마케터, 그리고 책을 살까말까 고민하시는 여러분!!들에게 추천하는 도서입니다.^^ 

     

    일단 책의 구성은 크게 10챕터로 나누어져 있습니다. 제 1챕터는 '소셜미디어 세상 이해하기'로 소셜미디어(웹사이트, 블로그, 트위터, 페이스북)와 전통미디어(뉴스 및 방송)의 차이점을 중심으로 중요한 특성을 소개합니다. 제 2챕터는 '통합미디어의 시대'로 소셜미디어와 기존의 마케팅 채널이 통합돼 운영되어야 한다는 점을 강조합니다. 제 3챕터는 '한국의 소셜미디어 특성'에 대한 내용 등 다양한 소셜미디어를 접목시킨 기업 사례들을 소개합니다. 제 4챕터는 '소셜미디어 채널별 활용전략'제 5챕터는 '사업자별 소셜미디어 활용전략', 제 6챕터는 '소셜미디어의 조직별 활용법'제 7챕터는 '페이스북 페이지 마케팅' 제 8챕터 '소셜미디어 마케팅 성과 분석', 제 9챕터 '카피라이팅을 이해해라', 그리고 마지막으로는 '카피라이팅으로 승부하라'  로 트위터 꼬리표 활용법, 페이스북 방문자를 늘리는 방법등을 소개합니다. 

     

    이 책에는 기업가들이 활용할 수 있는 SNS 이용 방법 및 전략에 대하여 아주 상세하게 설명해주고 있는데요, 트위터, 페이스북을 다른 매체(트윗덱, 훗스윗)와 함께 이용하여 시너지 효과를 내는 법이라던지, 트위터의 '리스트 관리'의 중요성, 페이스북 페이지 이용법 등 저에게는 다소 생소한 부분을 자세히 설명해주어 트위터와 페이스북을 더욱더 잘 활용할 수 있게 될 것 같습니다. ^^; 

     

    그래!! 이 책을 읽고 저도 한번 죽어가는 저의 트위터와 페이스북을 살려보고자 SNS를 다시 시작하게 되었습니다. 일단 저의 블로그와는 연동되어 있지만 정작 비밀번호도 기억이 나지 않는 -_-;; 트위터부터 시작을 해보았는데요, 일단 이 책의 저자인 '배운철'님의 계정을 팔로잉 해보았습니다.  아니 그런데 팔로잉을 하자마자 20여명의 팔로워가 있는 -_-;;저의 계정에 팔로잉을 해주셨습니다. !! 그리고 짧지만 굵은 트윗 답변까지 ㅋㅋㅋㅋㅋ

     

     

    이것을 시작으로 트위터 스타인 이외수 시인님, 김제동님, 박원순 시장님등 다양한 업계 인사분들을 팔로잉 하기 시작했습니다. 


     


     

    그.런.데!! 박원순 서울시장님이 팔로워 20명정도의 저의 누추한 트위터 어카운트를 팔로잉 해주신 겁니다. 하루만에 이렇게 많은 성과를 얻어내다니, 그리고 유명인사들과 소통을 할 기회가 생겼다는 것이 너무나 흥미롭고 새로웠습니다. ^^;; 

     

    이 도서를 통해서 SNS의 파워를 다시 이따금 깨달았으니 제가 운영하고 있는 블로그, 트위터, 페이스북을 조금 더 활용하여 사용하도록 노력해봐야 되겠다는 생각을 가지게 되었습니다. 마무리는 책 제목처럼 '당신이 최고의 마케터를 꿈꾼다면 소셜미디어 마케팅으로 승.부.하.라!!' 이상입니다. ^^ㅋㅋ  

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