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텔레마케팅관리사 2차 실기 텔레마케팅 실무(2019)
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| | 189*256*23mm
ISBN-10 : 1125452366
ISBN-13 : 9791125452362
텔레마케팅관리사 2차 실기 텔레마케팅 실무(2019) 중고
저자 김완중 | 출판사 시대고시기획
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2019년 1월 3일 출간
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42 중고책인줄 알고주문했는데, 아주 깨끗한 새책을 보내줘서 대단히 감사합니다. 무슨 까닭인가 싶어서 전화했더니 전화는 안 받는군요. 참궁금해요. 5점 만점에 5점 co*** 2020.02.19
41 좋습니다!좋습니다!좋습니다! 5점 만점에 5점 dot*** 2020.02.19
40 감사해요 상태가좋아요 5점 만점에 5점 manja1*** 2020.02.18
39 자세한 정보가 적혀있고 아쉬운점은 이미지가 한장도 없어요 5점 만점에 3점 sujen*** 2020.02.18
38 배송이 빠르고 책 상태도 좋아요 5점 만점에 5점 hoogl*** 2020.02.16

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책 소개

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1. 2008~2018년 기출문제 수록
2. 과목별 핵심 요약 + 실제예상문제
3. 텔레마케팅 실무 중요 용어 정리

저자소개

목차

PART 1 용어 정리 특강

PART 2 핵심 요약 특강
1. 판매관리 실무
2. 시장조사 실무
3. 텔레마케팅관리 실무
4. 고객 응대 실무

PART 3 스크립트
1. 스크립트 이해
2. 스크립트 작성
3. 스크립트 실전

PART 4 최근 기출문제
2008년 제1회 기출문제
2008년 제3회 기출문제
2009년 제1회 기출문제
2009년 제2회 기출문제
2009년 제3회 기출문제
2010년 제1회 기출문제
2010년 제2회 기출문제
2010년 제3회 기출문제
2011년 제1회 기출문제
2011년 제2회 기출문제
2011년 제3회 기출문제
2012년 제1회 기출문제
2012년 제2회 기출문제
2012년 제3회 기출문제
2013년 제1회 기출문제
2013년 제2회 기출문제
2013년 제3회 기출문제
2014년 제1회 기출문제
2014년 제2회 기출문제
2014년 제3회 기출문제
2015년 제1회 기출문제
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2016년 제1회 기출문제
2016년 제2회 기출문제
2016년 제3회 기출문제
2017년 제1회 기출문제
2017년 제2회 기출문제
2017년 제3회 기출문제
2018년 제1회 기출문제
2018년 제2회 기출문제
2018년 제3회 기출문제

책 속으로

출판사 서평

책 속 한 문장

회원리뷰

  • 이 도서는 ncs기반 텔레마케팅 관리사 2차 실기용 수험서로써 2008년부터 2018년까지의 기출문제를 수록하고 있으며, 과목...

    이 도서는 ncs기반 텔레마케팅 관리사 2차 실기용 수험서로써 2008년부터 2018년까지의 기출문제를 수록하고 있으며, 과목별 핵심요약 및 실제예상문제를 수록하고 있다. 또한 텔레마케팅관리사 시험에 고득점으로 합격한 수험생들의 수기를 토대로 합격방법을 제시하고 있다. 이에 따르면 자주 출제되는 용어를 외우는 것이 최우선인데 기출문제를 토대로 자주 출제되는 용어를 간결하게 정리하여 수록하고 있다는 점이 이 도서의 매력이다. 특히 텔레마케팅관리사 시험의 특징은 출제되었던 문제가 반복해서 출제되는데 기출문제를 강조하고, 핵심이론을 ‘최신기출’,‘매우 중요’로 구분해서 빠르게 정리할 수 있도록 구성된 도서라는 점에서 추천하고픈 도서이다.

  • 추천합니다~ | ps**813 | 2019.02.26 | 5점 만점에 5점 | 추천:0
    2019 텔레마케팅 관리사 2차 실기 텔레마케팅 실무 대비서입니다. 2008 ~ 2018년 기출문제가 수록 되어 있고, 과목별...

    2019 텔레마케팅 관리사 2차 실기 텔레마케팅 실무 대비서입니다. 2008 ~ 2018년 기출문제가 수록 되어 있고, 과목별 핵심 요약 + 실제예상문제가 수록되어 있다고 하네요. 텔레마케팅 실무 중요 용어 정리되어 있어서 시험 전에 빠르게 훑어보면 도움이 많이 될 것 같습니다. 구성도 깔끔하고 보기 편해서 좋은 것 같습니다. 이책 추천 추천합니다~~~~!!

  • 이 책을 추천합니다~ | di**knight | 2018.12.28 | 5점 만점에 5점 | 추천:0
    공부하기 편한책인것 같습니다. 쉽게 풀어준다고 무작정 쉬운문제만 쉽게 풀이해 놓은 것이 아니라 어려운 문제도 적당히 섞여 있...

    공부하기 편한책인것 같습니다.

    쉽게 풀어준다고 무작정 쉬운문제만 쉽게 풀이해 놓은 것이 아니라 어려운 문제도 적당히 섞여 있어서 공부하는 것이 더욱 편했던것 같습니다.

    긴장감도 놓지 않을 수 있어서 좋았습니다.

    중요한 부분도 잘 채크가 되어 있어서 그때그때 필요한 부분을 보충해서 보는 느낌이여서 편했습니다.

    구성도 꽤 알차게 되어 있어서 복잡하지 않고 보기 편해서 좋았습니다.

    난이도 별로 구분되어 있는것도 좋았습니다.

    시험 준비하시는 다른분들에게도 권해볼수 있는 책인것 같습니다.

    착실히 대비해서 같이 좋은 성적 거두었으면 좋겠습니다.

  • 항만공사 | 10**shn | 2018.11.21 | 5점 만점에 5점 | 추천:0
    출제영역이 광범위해서 너무너무 걱정했는데 이책 하나로 공부할수 있을것 같아서 너무너무 좋아요~~~!!!! 정리가 잘되어있고...

    출제영역이 광범위해서 너무너무 걱정했는데

    이책 하나로 공부할수 있을것 같아서 너무너무 좋아요~~~!!!!

    정리가 잘되어있고, 핵심요약이 되어있는 빨간키는 정말 핵심 키워드만 들어있어서 정리하기가 좋아요

    머리속에도 쏙쏙 잘들어오고요 !!!!!!

    이론과 문제도 핵심으로 엄선된것같아서 믿음이 팍팍 갔습니다!!!!

    시험의 유형과 경향을 파악할수 있는 책인 것같아요!!!

    믿고 공부합니다~~~~~~~~~~~~~~~~~

  • 강추 ㅎㅎ | qq**c | 2018.11.09 | 5점 만점에 5점 | 추천:0
    강추합니다. 기출문제가 많이 들어잇어서 출제경향을 파악하는데 정말 도움이 되이ㅓㅆ구요. 핵심문제도 난이도 적당하고 풀만하네요....

    강추합니다. 기출문제가 많이 들어잇어서 출제경향을 파악하는데 정말 도움이 되이ㅓㅆ구요. 핵심문제도 난이도 적당하고 풀만하네요. 해설도 꼼꼼해서 혼자서 학습하는 데 무리 없습니다. 특히나 실무에서 쓰는 용어가 잘 정리되어 있어서 자격취득 이외로 실무에 정말 도움이 될 거 같아요. 또 이론부분에 출제되었거나 중요한 부분이 체크되어 있어서 저처럼 시간이 촉박한 사람들에게 도움이 참 많이 될것같습니다. 이 책을 추천합니다~~

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