본문내용 바로가기

KYOBO 교보문고

1만원 캐시백
책들고여행
2020다이어리
  • 교보아트스페이스
  • 북모닝책강
타이밍: 인생을 두배로 즐겁게 사는 기술
* 중고장터 판매상품은 판매자가 직접 등록/판매하는 상품으로 판매자가 해당상품과 내용에 모든 책임을 집니다. 우측의 제품상태와 하단의 상품상세를 꼭 확인하신 후 구입해주시기 바랍니다.
239쪽 | A5
ISBN-10 : 8993285128
ISBN-13 : 9788993285123
타이밍: 인생을 두배로 즐겁게 사는 기술 중고
저자 사카모토 아츠코 | 역자 이광철 | 출판사 다산북스
정가
10,000원
판매가
5,000원 [50%↓, 5,000원 할인]
배송비
2,500원 (판매자 직접배송)
30,000원 이상 결제 시 무료배송
지금 주문하시면 4일 이내 출고 가능합니다.
더보기
2008년 8월 21일 출간
제품상태
상태 상급 외형 상급 내형 상급
이 상품 최저가
2,000원 다른가격더보기
  • 2,000원 예성사랑 특급셀러 상태 상급 외형 상급 내형 상급
  • 2,900원 지리산. 특급셀러 상태 상급 외형 상급 내형 상급
  • 5,000원 청계천헌책 특급셀러 상태 상급 외형 상급 내형 상급
  • 6,000원 엔젤홈 특급셀러 상태 상급 외형 상급 내형 상급
새 상품
9,000원 [10%↓, 1,000원 할인] 새상품 바로가기
수량추가 수량빼기
안내 :

중고장터에 등록된 판매 상품과 제품의 상태는 개별 오픈마켓 판매자들이 등록, 판매하는 것으로 중개 시스템만을 제공하는
인터넷 교보문고에서는 해당 상품과 내용에 대해 일체 책임을 지지 않습니다.

교보문고 결제시스템을 이용하지 않은 직거래로 인한 피해 발생시, 교보문고는 일체의 책임을 지지 않습니다.

중고책 추천 (판매자 다른 상품)

더보기

판매자 상품 소개

※ 해당 상품은 교보문고에서 제공하는 정보를 활용하여 안내하는 상품으로제품 상태를 반드시 확인하신 후 구입하여주시기 바랍니다.

판매자 배송 정책

  • 1. 토/일, 공휴일을 제외한 영업일 기준으로 배송이 진행됩니다. 2. 단순변심으로 인한 구매취소 및 환불에 대한 배송비는 구매자 부담입니다 3. 제주 산간지역에는 추가배송비용이 부과됩니다

더보기

구매후기 목록
NO 구매후기 구매만족도 ID 등록일
717 책 상태 정말 좋고 배송 엄청 빠르네요! 5점 만점에 5점 tree*** 2019.12.13
716 상태도 좋고 배송 빠릅니다 5점 만점에 5점 minsu*** 2019.12.12
715 구매한 책이 좋습니다 5점 만점에 5점 navifi*** 2019.12.07
714 좋은 책 고맙습니다 5점 만점에 5점 dol*** 2019.12.04
713 상태 좋습니다 다음에 또 주문할께여 5점 만점에 5점 fun0*** 2019.12.04

이 책의 시리즈

책 소개

상품구성 목록
상품구성 목록

타이밍을 포착하는 22가지 상황별 실천 전략!

이 책은 비즈니스와 인간관계에서 타이밍을 제대로 관리하여 시간을 단축시키고 일의 효과를 높이는 행복한 경험을 안내한다. 많은 사람들이 '타이밍'이라는 단어를 많이 쓰고는 있지만 늘상 어떤 사건이 일어난 이후에 '타이밍이 좋았다' '타이밍이 안 좋았다'라는 식으로 타이밍을 수동적으로 받아들이기 쉽다.

그렇지만 저자는 적극적으로 타이밍을 생각하고, 선택한다면 일과 인간관계가 술술 풀리는 행복한 경험을 할 수 있을 것이라고 말한다. 본문은 타이밍을 스스로 포착하는 능력에 주목하여 타이밍을 포착하기 위한 요소와 타이밍을 포착하여 행동하는 시점을 다양한 사례를 통해 소개한다.

비전, 관찰력, 예측과 판단, 행복과 기술력의 단계로 타이밍 포착을 유도한다. 그리고 타이밍 매니지먼트의 22가지 매뉴얼을 제시한다. 인사, 칭찬, 질책과 격려, 감사, 사과, 거절, 지시, 정보, 의논, 보고, 확인, 연락, 질문 등의 상황에 유용한 타이밍 포착법을 알려준다. 기술적으로 타이밍을 포착할 수 있고, 행동을 성공으로 이끌 수 있는 방법들이다.

책 속 용어 뜻풀이 - 타이밍 매니지먼트란?
비전을 바탕으로 하나의 행동이 최대의 효과를 발휘할 수 있도록 최적의 기회를 포착하여 행동하는 것. '지금 안 한다면 언제 할 것인가'하는 적극적인 생각으로 타이밍을 포착하여 행동하는 것.

저자소개

지은이 사카모토 아츠코

현재 주식회사 프라임타이 대표이사로 인재육성 컨설팅, 산업 카운슬러, 심리상담 등을 하고 있다. 일본항공주식회사에 국제노선 객실 승무원으로 입사, 수상 특별기에도 근무했다. 그 후 외국계 종합화학회사 BASE JAPAN 주식회사 인사부에 입사, 인재육성 업무를 담당했다. 1995년에 인재육성 컨설턴트로서 독립하여 회사를 설립하여 ‘리더십’ ‘CS · 고객만족’ ‘캐리어 디자인’ ‘커뮤니케이션 & 매너’ 등의 강연과 연수로 폭넓게 활동하고 있다. 2005년에 ‘타이밍 매니지먼트 연수’를 개발하여 발표했다. 현재 ‘타이밍 매니지먼트 연수’ 보급에 사명감을 가지고 활동하고 있다.

옮긴이 이광철

대학에서 일본어를 전공했고 월간《시사일어》편집장, 월간《SBS 파워 일본어》편집장을 역임했다.《굿바이! 떨림증》《계속모드》등 경제경영서와 자기계발 분야의 책들을 주로 번역하고 있다.

목차

머리말 타이밍을 잡으면 인생이 즐거워진다!
프롤로그 일이 술술 풀리는 타이밍 기술

제1부 알기 쉬운 타이밍 매니지먼트 3단계
타이밍을 포착하는 발판 : 비전
3단계 타이밍 매니지먼트 : 관찰력, 예측 . 판단력, 행동력 . 기술
타이밍을 포착하는 도구 : 메모장

제2부 타이밍을 포착하는 22가지 상황별 실천 전략
1. 인사하는 타이밍
2. 칭찬하는 타이밍
3. 질책하고 격려하는 타이밍
4. 감사의 말을 전하는 타이밍
5. 사과의 타이밍
6. 말을 거는 타이밍
7. 시작하는 타이밍
8. 버리는 타이밍, 중지하는 타이밍
9. 거절하는 타이밍
10. 지시하는 타이밍
11. 정보를 공유하는 타이밍
12. 의견을 듣는 타이밍
13. 의논하는 타이밍
14. 보고하는 타이밍
15. 확인하는 타이밍
16. 연락하는 타이밍
17. 질문하는 타이밍, 질문을 받는 타이밍
18. 의견을 말하는 타이밍
19. 도움을 주는 타이밍
20. 기다리는 타이밍
21. 안정 . 휴식을 취하는 타이밍
22. 선물하는 타이밍

에필로그 어떤 순간에도 후회 없는 타이밍을 잡아라

책 속으로

우리는 성공했을 때 ‘타이밍이 좋았다’며 기뻐하고, 실패했을 때는 ‘타이밍이 나빴다’며 실망하는 등 성공 여부를 수동적으로 말하는 경우가 많습니다. 이런 해석은 타이밍이라는 것을 운명적으로 받아들이기 때문에 나오는 것입니다. 하지만 성공한 사람, 업무...

[책 속으로 더 보기]

우리는 성공했을 때 ‘타이밍이 좋았다’며 기뻐하고, 실패했을 때는 ‘타이밍이 나빴다’며 실망하는 등 성공 여부를 수동적으로 말하는 경우가 많습니다. 이런 해석은 타이밍이라는 것을 운명적으로 받아들이기 때문에 나오는 것입니다. 하지만 성공한 사람, 업무 능력이 뛰어난 사람에게 있어 타이밍은 우연이나 운 좋게 찾아오는 것이 아니라 자신이 의식하는 것이며 스스로 포착하는 것입니다. - 7쪽

비전은 타이밍을 포착하는 발판에 해당된다. 타이밍을 포착하여 행동하기 위해서는 ‘나는 이렇게 하고 싶다, 이렇게 되고 싶다’는 진심어린 마음과 의지가 필요하다. - 35쪽

우수한 판매원은 고객의 움직임을 무관심한 듯, 그러나 세밀하게 관찰하면서 뭔가 궁금해하는 점이 없는지, 어떤 물건을 찾고 있는지를 확인한 후 최적의 타이밍에 말을 건다. - 37쪽

첫인상은 인사를 나누는 처음 몇 초 안에 결정된다. 나중에 미소 짓거나 나중에 한마디 하자 생각할지 모르겠지만, 인사에 나중이란 없다. 적절한 타이밍에 인사를 하느냐 안 하느냐에 따라 레스토랑의 매출이 좌우된다고 해도 과언이 아니다. - 52쪽

내가 회사를 그만두고 독립했을 때, 특히 처음 3년 동안은 기력과 체력 모두 상당한 집중력을 필요로 했다. 지금 돌이켜보면 그 뜨거운 열정이 독립의 원동력이 되었다. 그 타이밍에 시작하지 않았더라면 독립을 못했을지도 모른다. 최근 독립하려는 분들의 상담을 자주 받는데, 진심으로 한번 해보자는 마음과 열정을 자신의 내부에서 느낄 수 있을 때가 바로 독립하는 타이밍이라고 말해준다. - 106쪽

보고는 지시와 한 세트로 생각하는 사람이 많은데, 지시가 없더라도 필요하다고 생각되는 타이밍에 능동적으로 보고하는 것이 중요하다. 지금 보고하지 않으면 어떻게 될 것인가를 예측하고 판단하는 것이 관건이다. 법적으로 의무화되어 있거나 규칙화되어 있지 않다면 보고하지 않으려는 수동적인 자세는 이후 결과에 대한 위험을 키울 수 있다. - 164쪽

부하직원(자녀)이 자기 스스로 해답을 찾아내려는 순간에 먼저 해답을 말해버리는 상사(부모)가 있다. 지금 막 말하려던 것을 상대방이 먼저 말해버린다면 기분이 상하고, 의욕이 꺾일 수 있다. 또 상대방이 깨달은 것을 먼저 말해버리는 것은 상대방을 위해서도 전혀 도움이 되지 않는다. 스피드가 요구되는 사회일수록 상사나 부모가 해답을 알려주는 것을 참고 기다려주는 것이 중요하다. - 218쪽

할 수 있느냐, 없느냐가 아닌 진심으로 하고 싶은가, 아닌가의 판단 기준이 타이밍을 포착하는 적극성과 용기를 가져다 준다고 생각한다. - 237쪽

[책 속으로 더 보기 닫기]

출판사 서평

타이밍의 개념을 수동에서 능동으로 전환시킨 최초의 타이밍 관리 전략서! 타이밍을 알면 인생이 술술 풀린다! 우리는 일상생활 속에서 수많은 타이밍을 경험한다. 행동하는 순간에는 잘 느끼지 못하지만 시간이 지나고 결과를 확인하게 되면 그 순...

[출판사서평 더 보기]

타이밍의 개념을 수동에서 능동으로 전환시킨
최초의 타이밍 관리 전략서!

타이밍을 알면 인생이 술술 풀린다!
우리는 일상생활 속에서 수많은 타이밍을 경험한다. 행동하는 순간에는 잘 느끼지 못하지만 시간이 지나고 결과를 확인하게 되면 그 순간이 좋은 타이밍이었는지, 나쁜 타이밍이었는지 알게 된다. 간혹 ‘언제 행할 것인가?’하는 타이밍을 고민할 때도 있지만 대부분의 경우 무의식적으로 혹은 즉흥적으로 ‘타이밍’을 결정해버리고 만다. 직장 생활에서 자신의 실수를 상사에게 보고해야 할 때 머뭇거리다가 보고 타이밍을 놓쳐 혼자서 해결하려는 경우, 오히려 해결의 기미는 보이지 않고 더 큰 문제로 이어질 수 있다. 보고하는 것은 5분 이내의 짧은 순간이지만 그 타이밍을 놓치게 되면 엄청난 손실을 가져온다. 또 몸의 이상이 느껴지는 순간에도 바로 병원에 가지 않고 머뭇거리다 나중에 중대한 병을 발견하여 목숨을 잃는 경우도 있다. 타이밍이라는 것은 짧은 찰나에 지나지 않지만 순간의 선택에 따라 그 결과가 크게 변하기도 한다.
‘졸탁동시’라는 말이 있다. 이 말은 타이밍이라는 것이 무엇인지, 왜 중요한지를 단적으로 설명하는 말이다. 새가 알에서 부화할 때 새끼가 안에서 톡톡 쪼는 행위와 어미가 밖에서 탁탁 쪼는 행위가 동시에 일어날 때 비로소 두꺼운 알이 깨지게 된다는 말이다. 새끼만 안에서 알을 쪼면 알이 깨지지 않고, 어미만 밖에서 알을 쪼면 새끼가 죽을 수도 있다. 한번 놓치면 다시 오지 않을 기회, 졸탁동시와 같은 타이밍의 순간은 우리 생활 곳곳에 숨어있다. 비즈니스 세계에서는 물론이고 모든 인간관계 속에서 타이밍을 관리함으로써 시간을 단축시키고, 일의 효과도 높이는 행복한 경험을 할 수 있을 것이다.

조금만 신경쓰면 타이밍을 잡을 수 있다!
누구나 ‘타이밍’이라는 것을 알고 있지만 그것을 의식하면서 행동하는 사람은 많지 않다. 흔히 ‘저 친구는 늘상 운이 좋단 말야’ ‘저 사람은 참 눈치가 빨라’ 라는 식으로 타이밍을 운이나 타고난 감각 등으로 생각하기 쉽다. 그러나 타이밍이란 철저한 ‘기술’이다. 당신이 일상의 계획을 세울 때, 혹은 어떤 행동을 하기 전에 타이밍을 염두에 두고 행동한다면 당신이 하고자 하는 일을 성공으로 이끌 수 있고, 상호관계를 빛나게 할 수 있다.
타이밍을 포착하는 기술의 첫 단추는 가치관과 비전을 세우는 것이다. 어떤 행동을 할 때 ‘할 수 있을까, 없을까?’를 고민하는 것이 아니라 ‘이렇게 하고 싶다’는 진심어린 마음과 욕구가 있어야 타이밍을 포착하는 적극성과 용기가 생기게 된다. 그리고 자신과 상대방, 환경의 변화에 주의를 기울여 관찰하는 과정을 거쳐야 한다. 관찰한 다음에는 지금 액션을 취했을 때의 효과와 취하지 않았을 때의 리스크에 대해 예측해서 판단해야 한다. 마지막으로 최대의 효과가 기대되는 자신의 기술, 방법, 정보, 네트워크 등을 이용해서 자신이 선택한 타이밍에 행동해야 한다. 비전 → 관찰력 → 예측 ? 판단 → 행동 ? 기술력이 단계별로 작동할 때 기술적으로 타이밍을 포착할 수 있고, 행동을 성공으로 이끌 수 있을 것이다.
이 책에서는 일상생활에서 경험하는 22가지 타이밍의 순간을 사례별로 분석하면서 적절한 타이밍을 포착하는 기술을 체계적으로 보여줄 것이다.
국내 최초로 소개되는 타이밍 매니지먼트 매뉴얼 22
칭찬도 다 때가 있다!
칭찬이라는 것은 남에게 좋은 얘기를 하는 것이므로 언제해도 기분 좋게 들릴 것이라고 생각해서 타이밍을 생각하지 않을 수 있다. 그러나 칭찬의 타이밍을 잘 포착해야 최대의 효과를 발휘할 수 있고, 그 타이밍을 놓치게 된다면 진심이 전달되지 않거나 인위적으로 보일 수도 있다.
햄버거 가게 점장인 K씨는 아침 미팅시간에 아르바이트생 박 군을 칭찬했다. 아직 아르바이트를 시작한 지 1주일 밖에 되지 않아 조리 기술과 속도는 서툴지만 아무리 바쁜 상황이라도 고객에게 큰 목소리로 활기차게 인사하는 점이 좋다고 전 직원 앞에서 구체적으로 칭찬했다. 칭찬의 영향으로 박 군은 지금보다 더 활기차게 인사를 하게 되었고, 다른 아르바이트생들까지 더 활기차게 말을 하게 되어 가게의 분위기가 훨씬 밝아졌다.

사과의 타이밍에 따라 회사의 운명이 결정된다
사실 칭찬이나 감사의 말보다 사과하는 것이 훨씬 어렵다. 막상 사과할 마음을 먹게 되어도 쓸데없는 자존심이 방해를 하거나 용기가 없어서 머뭇거리다가 타이밍을 놓치기도 한다. 다른 경우와 마찬가지로 사과도 적절한 타이밍을 놓치게 되면 하기 어렵고, 설사 어렵게 사과한다고 하더라도 그 효과를 장담하기 힘들다.
가전회사 E사는 자사 제품의 불량으로 인해 사고가 발생한다는 보고를 받았다. 이미 몇 십만 대에 이르는 제품이 출시되어 있는 상태여서 사태는 심각했다. 이 때 사실을 은폐하고 축소하자는 의견과 사장이 나서 공개적으로 사과를 해야 한다는 의견이 팽팽히 맞섰다. 그러나 긴 회의 끝에 사과하기로 결론을 내리고, 서둘러 기자회견을 열어 사장이 공식사과를 하고, 사고의 현황과 원인, 해당 제품의 회수, 소비자에 대한 피해 보상에 대해 설명했다. 물론 제품 회수에 든 비용은 막대했지만 고객의 신뢰를 얻어 그 이후 순조로운 성장을 할 수 있었다.

위험이 높은 정보일수록 재빨리 공유한다
이전에 비해 정보의 양이 엄청나게 증가했으며 정보를 찾을 수 있는 방법과 도구도 많아졌다. 정보에 대한 접근도가 높아진 만큼 오히려 정보 공유에 대한 의무감은 크게 줄어든 것 같다. 내가 공유하지 않아도 다른 사람이 쉽게 접할 수 있다는 안일한 생각 때문일 것이다. 그러나 정보는 기업 존속의 키포인트이며 적절한 타이밍에 공유하지 않으면 정보의 의미와 가치는 없어져 버린다.
임훈태 씨는 부서 대표로 정보 보안 연수를 받았다. 원래는 부서의 전 직원이 수강해야 할 내용이었지만, 업무 시간 관계 상 혼자서 수강한 후 부서원들에게 공유하기로 되어 있었다. 모처럼 받은 연수 내용을 부서의 직원들이 공유할 수 있도록 조금이라도 더 좋은 자료를 만들려고 생각하고 있던 차에 어느덧 1주일이 지났다. 그러던 어느 날, 연수에서 언급되었던 사례와 똑같은 업무상의 실수가 부서 내에서 발생해 버렸다. 연수를 받은 후 즉시 정보를 공유했더라면 막을 수 있었던 실수였다.

기다리는 것도 능동적인 타이밍 전략이다
적절한 때에 칭찬이나 충고를 하는 적극적인 타이밍 기술도 중요하지만 페이스 조절을 고려하여 상대가 너무 앞서가는 것을 참게 하는 타이밍도 중요하다. 능력이 넘치는 사람은 처음부터 힘을 최대한 내려고 하는 경향이 있는데 결승점에 도달하기 위해서는 속도를 조절하여 가장 중요한 순간에 힘을 발휘하게 해야 한다. 상사는 부하 직원의 능력과 상태를 살펴본 후, 전진과 후퇴의 타이밍을 포착하여 효과적으로 행동을 취해야 한다.
L부장은 이전에는 부하 직원에게 일을 맡길 때 중간중간 “어디까지 진행되었나?” “그렇게 하면 안 돼” 등 참견을 많이 했다. 그런데 그 결과 부하 직원들의 의욕이 저하되고 능력을 충분히 발휘하지 못하는 예가 많았다. 그래서 최근에는 일단 일을 맡긴 이후에는 그 일이 완결될 때까지 맡기고 기다렸다. 그렇게 하자 직원들이 스스로 상황판단을 하고 문제를 해결하는 힘이 생기는 등 믿음직한 직원으로 성장하게 되었다.
이런 사람들에게 타이밍 기술이 꼭 필요하다!

▶ ‘타이밍’은 운동 경기에서나 필요한 용어라고 생각하는 사람
▶ 아는 사람을 만나도 머뭇머뭇 인사할 타이밍을 잡지 못하는 사람
▶ 상사의 컨디션이 최악일 때 결제 받으러가서 엄청 깨지는 사람
▶ 고생은 혼자 다하고, 칭찬은 다른 사람에게 뺏기는 사람
▶ 남이 하는 부탁을 거절하지 못하고 미적미적 시간을 끄는 사람
▶ 창업을 하고 싶지만 언제 시작해야 할지 몰라 갈등하고 있는 사람
▶ 여자 친구와 싸우고 사과하고 싶지만 언제 하는 것이 좋을지 망설이고 있는 사람
▶ 오래된 자료를 잔뜩 쌓아놓고 언젠가는 쓸 것이라고 생각하며 버리지 못하는 사람
▶ “그 때 했어야 하는데....” 지나고 나서 늘 후회하는 사람

[출판사서평 더 보기 닫기]

책 속 한 문장

회원리뷰

교환/반품안내

※ 상품 설명에 반품/교환 관련한 안내가 있는 경우 그 내용을 우선으로 합니다. (업체 사정에 따라 달라질 수 있습니다.)

교환/반품안내
반품/교환방법

[판매자 페이지>취소/반품관리>반품요청] 접수
또는 [1:1상담>반품/교환/환불], 고객센터 (1544-1900)

※ 중고도서의 경우 재고가 한정되어 있으므로 교환이 불가할 수 있으며, 해당 상품의 경우 상품에 대한 책임은 판매자에게 있으며 교환/반품 접수 전에 반드시 판매자와 사전 협의를 하여주시기 바랍니다.

반품/교환가능 기간

변심반품의 경우 수령 후 7일 이내, 상품의 결함 및 계약내용과 다를 경우 문제점 발견 후 30일 이내

※ 중고도서의 경우 판매자와 사전의 협의하여주신 후 교환/반품 접수가 가능합니다.

반품/교환비용 변심 혹은 구매착오로 인한 반품/교환은 반송료 고객 부담
반품/교환 불가 사유

소비자의 책임 있는 사유로 상품 등이 손실 또는 훼손된 경우(단지 확인을 위한 포장 훼손은 제외)

소비자의 사용, 포장 개봉에 의해 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우 예) 화장품, 식품, 가전제품 등

복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우 예) 음반/DVD/비디오, 소프트웨어, 만화책, 잡지, 영상 화보집

소비자의 요청에 따라 개별적으로 주문 제작되는 상품의 경우 ((1)해외주문도서)

디지털 컨텐츠인 eBook, 오디오북 등을 1회 이상 다운로드를 받았을 경우

시간의 경과에 의해 재판매가 곤란한 정도로 가치가 현저히 감소한 경우

전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률이 정하는 소비자 청약철회 제한 내용에 해당되는 경우

1) 해외주문도서 : 이용자의 요청에 의한 개인주문상품이므로 단순 변심 및 착오로 인한 취소/교환/반품 시 해외주문 반품/취소 수수료 고객 부담 (해외주문 반품/취소 수수료는 판매정가의 20%를 적용

2) 중고도서 : 반품/교환접수없이 반송하거나 우편으로 접수되어 상품 확인이 어려운 경우

소비자 피해보상
환불지연에 따른 배상

- 상품의 불량에 의한 교환, A/S, 환불, 품질보증 및 피해보상 등에 관한 사항은 소비자분쟁해결 기준 (공정거래위원회 고시)에 준하여 처리됨

- 대금 환불 및 환불지연에 따른 배상금 지급 조건, 절차 등은 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 따라 처리함

판매자
청계천헌책
판매등급
특급셀러
판매자구분
사업자
구매만족도
5점 만점에 5점
평균 출고일 안내
1일 이내
품절 통보율 안내
9%

바로가기

최근 본 상품