본문내용 바로가기
인터넷교보문고22주년

KYOBO 교보문고

40th 40th  생일파티
40주년 생일파티 한정판 굿즈
[이북]매일 500원 북돋움캐시
나만의기프트카드
  • 손글씨스타
  • 교보 손글씨 2019 폰트
  • 북모닝 책강
  • 손글씨풍경
  • 교보아트스페이스
  • 교보손글쓰기대회
컨조인트 분석을 통한 우체국 제휴사업 효과분석
* 중고장터 판매상품은 판매자가 직접 등록/판매하는 상품으로 판매자가 해당상품과 내용에 모든 책임을 집니다. 우측의 제품상태와 하단의 상품상세를 꼭 확인하신 후 구입해주시기 바랍니다.
118쪽 | 규격外
ISBN-10 : 1129008207
ISBN-13 : 9791129008206
컨조인트 분석을 통한 우체국 제휴사업 효과분석 중고
저자 박재석 | 출판사 진한엠앤비
정가
12,000원
판매가
9,590원 [20%↓, 2,410원 할인]
배송비
2,500원 (판매자 직접배송)
지금 주문하시면 2일 이내 출고 가능합니다.
토/일, 공휴일을 제외한 영업일 기준으로 배송이 진행됩니다.
2018년 9월 19일 출간
제품상태
상태 최상 외형 최상 내형 최상
이 상품 최저가
9,590원 다른가격더보기
새 상품
10,800원 [10%↓, 1,200원 할인] 새상품 바로가기
수량추가 수량빼기
안내 :

중고장터에 등록된 판매 상품과 제품의 상태는 개별 오픈마켓 판매자들이 등록, 판매하는 것으로 중개 시스템만을 제공하는
인터넷 교보문고에서는 해당 상품과 내용에 대해 일체 책임을 지지 않습니다.

교보문고 결제시스템을 이용하지 않은 직거래로 인한 피해 발생시, 교보문고는 일체의 책임을 지지 않습니다.

판매자 상품 소개

※ 해당 상품은 교보문고에서 제공하는 정보를 활용하여 안내하는 상품으로제품 상태를 반드시 확인하신 후 구입하여주시기 바랍니다.

판매자 배송 정책

  • 토/일, 공휴일을 제외한 영업일 기준으로 배송이 진행됩니다.

더보기

구매후기 목록
NO 구매후기 구매만족도 ID 등록일
87 좋은 책 보내 주셔서 감사합니다. 5점 만점에 5점 che*** 2020.09.23
86 rmfjseofj rhosg ckstmqslek 5점 만점에 5점 jnl*** 2020.09.18
85 깨끗한책 잘 받았습니다. 5점 만점에 5점 ican7*** 2020.09.17
84 배송 속도, 포장 만족합니다. 5점 만점에 5점 csc7*** 2020.09.08
83 하루만에 도착했어요! 감사합니다:) 5점 만점에 5점 tldkqh*** 2020.09.07

이 책의 시리즈

책 소개

상품구성 목록
상품구성 목록

우체국은 우편·물류·금융 사업을 영위하는 국내 최대의 네트워크를 가진 기업이자 정부기관이다. 우체국은 정부가 직접 국민을 상대로 서비스를 제공하는 사회간접자본으로서의 역할을 수행하고 있다. 우체국 제휴서비스는 우체국 인프라를 활용하여 정부와 민간의 협력성장을 통해 국민인 소비자의 효용을 제고하려는 취지에서 운영되고 있다. 2010년대 이후 우편물량 급감, 금융의 자금운용수익률 악화 등 사업 환경 악화로 우정사업본부는 경영상 어려움에 직면하고 있으며, 그 영향으로 우체국 제휴서비스도 수익성 중심으로 변화하려는 경향이 강해지고 있다. 그러나 우체국이 사회적 기반이라는 점을 고려하면 제휴서비스의 타당성은 소비자(국민) 입장에서의 효용을 우선시 할 때 입증되는 것이 아닐까 하고 생각한다. 따라서 이와 관련한 우체국 제휴서비스의 사회적 효용 증가 방안 모색 및 문제제기에서 본 연구를 시작하게 되었다. 본 연구는 우체국 제휴서비스가 소비자 효용에 미치는 영향을 분석하여 가장 큰 영향을 미치는 서비스(속성) 및 그 수준을 도출함으로써 우체국의 바람직한 제휴서비스 개선 방안을 제시하는 데 있다. 이를 위해 첫째, 국내 및 해외 우체국의 제휴서비스 현황을 조사한 후, 소비자 관점에서 서비스를 유형화하고 속성 및 수준을 정의하였다. 둘째, 한국갤럽조사연구소와 협업하여 고객 설문조사를 실시하여 소비자 효용을 추정하고 그 의미를 해석하였다. 셋째, 연구결과의 정책 활용도 제고를 위해 현업 우체국의 의견을 수렴하여 우체국에 대한 지역별, 연령별, 사업별, 단계별 제휴서비스 전략을 제시하였다.

저자소개

목차

서언
요약문

제 1 장 서 론
1. 연구의 필요성 및 목적
2. 연구의 주요 내용 및 추진체계

제 2 장 우체국 제휴서비스
제 1 절 국내 우체국 제휴서비스 현황
1. 개요
2. 우편 제휴서비스
3. 우체국금융 제휴서비스
제 2 절 해외 우정의 제휴서비스 현황
1. 개요
2. 해외 우정 사례
제 3 절 국내외 제휴서비스 재구성

제 3 장 우체국 제휴서비스의 소비자 효용 추정
제 1 절 효용 추정 방식
1. 선행연구 검토 및 추정 방식 선정
2. 연구방법론 소개 및 연구 설계
제 2 절 소비자 조사 결과
1. 조사 설계 및 응답자 특성
2. 우체국 제휴 서비스에 대한 일반 인식
3. 컨조인트 분석 결과

제 4 장 우체국 제휴서비스 추진 방향
제 1 절 효용 추정 결과와 의미
1. 제휴서비스 상대적 중요도
2. 사업별 선호 조합
3. 소비자 특성별 선호 우편 제휴서비스
4. 소비자 특성별 선호 금융 제휴서비스
제 2 절 우체국 제휴서비스 개선 방안
1. 우체국 제휴서비스 타당성 검토 및 제휴서비스 개선 필요성 확인
2. 우편 제휴서비스 개선 방안
3. 금융 제휴서비스 개선 방안
제 3 절 우체국의 제휴서비스 종합 운영 방향

제 5 장 결 론

참고문헌
[부 록] 설문지

책 속으로

출판사 서평

책 속 한 문장

회원리뷰

교환/반품안내

※ 상품 설명에 반품/교환 관련한 안내가 있는 경우 그 내용을 우선으로 합니다. (업체 사정에 따라 달라질 수 있습니다.)

교환/반품안내
반품/교환방법

[판매자 페이지>취소/반품관리>반품요청] 접수
또는 [1:1상담>반품/교환/환불], 고객센터 (1544-1900)

※ 중고도서의 경우 재고가 한정되어 있으므로 교환이 불가할 수 있으며, 해당 상품의 경우 상품에 대한 책임은 판매자에게 있으며 교환/반품 접수 전에 반드시 판매자와 사전 협의를 하여주시기 바랍니다.

반품/교환가능 기간

변심반품의 경우 수령 후 7일 이내, 상품의 결함 및 계약내용과 다를 경우 문제점 발견 후 30일 이내

※ 중고도서의 경우 판매자와 사전의 협의하여주신 후 교환/반품 접수가 가능합니다.

반품/교환비용 변심 혹은 구매착오로 인한 반품/교환은 반송료 고객 부담
반품/교환 불가 사유

소비자의 책임 있는 사유로 상품 등이 손실 또는 훼손된 경우(단지 확인을 위한 포장 훼손은 제외)

소비자의 사용, 포장 개봉에 의해 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우 예) 화장품, 식품, 가전제품 등

복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우 예) 음반/DVD/비디오, 소프트웨어, 만화책, 잡지, 영상 화보집

소비자의 요청에 따라 개별적으로 주문 제작되는 상품의 경우 ((1)해외주문도서)

디지털 컨텐츠인 eBook, 오디오북 등을 1회 이상 다운로드를 받았을 경우

시간의 경과에 의해 재판매가 곤란한 정도로 가치가 현저히 감소한 경우

전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률이 정하는 소비자 청약철회 제한 내용에 해당되는 경우

1) 해외주문도서 : 이용자의 요청에 의한 개인주문상품이므로 단순 변심 및 착오로 인한 취소/교환/반품 시 해외주문 반품/취소 수수료 고객 부담 (해외주문 반품/취소 수수료는 판매정가의 20%를 적용

2) 중고도서 : 반품/교환접수없이 반송하거나 우편으로 접수되어 상품 확인이 어려운 경우

소비자 피해보상
환불지연에 따른 배상

- 상품의 불량에 의한 교환, A/S, 환불, 품질보증 및 피해보상 등에 관한 사항은 소비자분쟁해결 기준 (공정거래위원회 고시)에 준하여 처리됨

- 대금 환불 및 환불지연에 따른 배상금 지급 조건, 절차 등은 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 따라 처리함

판매자
책책북북
판매등급
특급셀러
판매자구분
사업자
구매만족도
5점 만점에 5점
평균 출고일 안내
3일 이내
품절 통보율 안내
35%

바로가기

최근 본 상품