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면접특강: 9급 서울시(2019)
340쪽 | | 190*260mm
ISBN-10 : 1163480762
ISBN-13 : 9791163480761
면접특강: 9급 서울시(2019) 중고
저자 이진우 | 출판사 좋은책
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2019년 7월 15일 출간
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[특징]
본 교재는 이와 같은 면접준비과정의 본질에 맞춰 다음 사항을 중심으로 집중적으로 서술하였습니다.

첫째, 면접을 준비하시는 분들이 막연한 두려움을 갖지 않도록 말을 잘 하기 위한 이론과 실제 사례를 충분히 담았습니다. 면접을 준비하는 분의 입장에 서서 ‘내가 당장 한 달 앞으로 다가온 면접시험을 대비한다면 어떤 자료들을 찾아볼까’에 대해 고민하였습니다.

둘째, 2015년부터 강화된 면접과 관련해서 공직관 파트를 집중적으로 서술하였습니다. 관련 규정, 학회 논문, 보고서 등 정부 자료, 해외 자료 등 최대한 많은 자료를 검토하고 정리하였습니다. 공직관에 대한 예시답안을 첨부함으로써 어떻게 접근해야 할지 도움이 될 수 있도록 하였습니다.

셋째, 지역현안 및 지방행정 관련 질문에 대한 상세한 내용을 담았습니다. 지방직 면접의 특성상 자신이 지원한 지역의 현안에 대한 숙지는 필수적입니다. 광대한 범위를 압축하여 꼭 필요한 부분만 정리하였습니다. 아울러지자체 구성 및 특성, 재정자립도, 수도권 규제, 지역경제 활성화 등 응시지역에 상관없이 지방직 면접에서 빈출되는 지방행정 세부사항도 정리하였습니다.

마지막으로, 공무원 관련 규정 핵심체크를 통해 최종정리가 가능하도록 하였습니다. 일일이 관련 규정을 찾아보는 수고로움을 덜기 위해 필요한 규정을 정리하였고, 별표 및 추가내용을 통해 강약조절을 하였습니다. 면접을 며칠 앞두고 최종정리를 한다면 강력한 무기가 될 것입니다.

저자소개

목차

01 면접개요 16
01.전체적인면접방향ㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍ16
1 변경된 면접시험 개요 / 16
2 면접시험 세부진행방식 / 17
3 작성서류 - 평정표 및 5분 스피치 메모 / 18
4 합격자 결정방법 / 21
02.전반적인면접대비요령ㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍ26
1 사전준비 / 26
2 봉사활동과 기관방문 / 27
3 스터디 운영 및 참가 / 27
4 면접복장 / 28

02 개별질문 - ① 개인 신상 32
01.개관ㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍ30
1 접근요령 / 30
2 답변시 유의사항 / 31
02.신상관련개별질문ㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍ32
1 주요 신상 질문 50선 및 답변요령 / 32
⑴ 성격 및 공직이해 관련 / 32
⑵ 과거 경험 / 35
⑶ 조직적응 및 조직이해 / 37
⑷ 위기극복 및 의사소통 / 39
2 경험형 후속질문 유형 및 대응요령 / 41
⑴ 성과달성 / 41
⑵ 문제해결능력 / 43
⑶ 갈등대처능력 / 45
⑷ 봉사 및 희생정신 / 47
⑸ 준법정신 / 49
⑹ 위기극복능력 / 50
⑺ 의사소통능력 / 51
3 개인 신상 관련 답변예시 / 52

03 개별질문 - ② 공직가치 58
01.개관ㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍ58
1 개념 / 58
2 기능 / 59
3 국가경쟁력과의 관계 / 59
4 종류 / 59
5 공직가치 체계도 / 60
02. 공직가치 관련 개별질문ㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍ61
1 공직가치 핵심체크 / 61
⑴ 공무원 헌장 및 실천강령 / 61
⑵ 공무원의 의무 및 금지사항 / 62
⑶ 공무원 선서 / 63
⑷ 공무원 의무와 공직가치의 관계 / 63
⑸ 공직가치별 행동준칙 / 63
2 공직가치별 정리사항 / 64
⑴ 국가관의 개념 및 종류 / 64
⑵ 공직관의 개념 및 종류 / 65
⑶ 윤리관의 개념 및 종류 / 66
3 공직가치 주요 개별질문 / 67
⑴ 공직가치 전체 / 67
⑵ 세부 공직가치 / 69

03. 공직가치의적용- 상황제시형질문ㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍ73
1 개관 / 73
⑴ 조직 내부의 상황 관련 / 73
⑵ 조직 외부의 상황 관련 / 73
2 세부 유형별 기출문제세부 유형별 기출문제 / 74
⑴ 조직 내부 - 위반행위 대응 / 74
⑵ 조직 내부 - 일반 업무대응 / 76
⑶ 조직 외부 - 민원 대응 / 77
⑷ 조직 외부 - 일반 업무대응 / 78
3 상황제시형 후속질문 유형 및 대응요령 / 84
⑴ 조직 내부 - 위반행위 대응 / 84
⑵ 조직 내부 - 일반 업무대응 / 86
⑶ 조직 외부 - 민원 대응 / 88
⑷ 조직 외부 - 일반 업무대응 / 90
04. 추가정리사항ㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍ92
1 서울시 신(新) 목민심서 / 92
2 국가상징물 / 98
3 공직가치 교육 개선 / 103
4 공직가치 내재화 방안 / 105

04 개별질문 - ③ 지역현안 및 지방행정 108
01. 개관ㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍ108
1 접근요령 / 108
2 답변 시 유의사항 / 109
02. 서울시 지역현안 질문ㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍ110
1 서울시 기초 현안 질문 / 110
2 이슈별 서울시 현안 예상질문 / 114
⑴ 일자리 / 114
⑵ 문화 / 115
⑶ 관광 / 116
⑷ 복지 / 117
⑸ 주거 / 118
⑹ 안전 / 119
⑺ 교육 / 120
⑻ 교통 및 환경 / 121
03. 지방행정 및 일반행정 질문ㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍ122
1 지방행정분야 빈출질문 / 122
2 일반행정분야 빈출 질문 / 142

05 5분스피치 152
01. 5분스피치개관ㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍ152
1 개념 / 152
2 과정 / 152
3 유형 / 153
4 단계별 유의사항 / 154
⑴ 메모 시 유의사항 / 154
⑵ 발표 시 유의사항 / 155
⑶ 인터뷰 시 유의사항 / 156
1 유형별 예상문제 / 157
02. 5분스피치메모작성ㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍ164
1 목차 구성하는 방법 / 164
⑴ 기본 목차 / 164
⑵ 추가목차 / 164
⑶ 전체적인 틀 / 165
2 목차별 접근방법 / 166
3 문제 적용 / 171
03. 5분스피치발표ㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍ190
1 메모 활용방법 / 190
2 발표요령 / 193
3 발표내용 / 195
04. 5분스피치후속인터뷰ㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍ202
1 인터뷰 개관 / 202
2 후속 질문 예시 / 203
3 주요 질문 및 대응요령 / 204
06 서울시 지역정책 핵심체크 209
01. 일자리ㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍ209
1 일자리 창출 / 209
2 창업 지원 / 213
3 서민경제(소상공인 등) 지원 / 217
4 미래 산업 개발 및 산업 거점 육성 / 221
02. 문화ㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍ225
1 문화콘텐츠 개발 / 225
2 문화인프라 확충 / 228
3 문화향유권 확대 / 231
03. 관광ㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍ234
1 관광콘텐츠 확충 / 234
2 관광 마케팅 강화 / 237
3 관광혁신 프로젝트 / 240
04. 복지ㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍ244
1 노인복지 / 244
2 저소득층 복지 / 248
3 여성 및 청소년 / 253
05. 주거ㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍ258
1 청년주거 / 258
2 도시재생 / 261
3 젠트리피케이션 / 265
06. 안전ㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍ269
1 생활안전 / 269
2 여성, 노약자 등 취약계층에 대한 범죄예방 / 271
3 재난 및 안전대응 / 275
07. 교육ㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍ280
1 서울교육청 주요 정책 / 280
2 다문화 교육 / 283
3 금연, 금주 교육 / 286
08. 교통및환경ㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍ289
1 대중교통 이용 활성화 및 차량 수요관리 / 289
2 사람 중심의 교통 환경 구축 / 292
3 수질, 대기 등 생활환경 개선 / 295
4 자원 리사이클링(Re-cycling) 및 활용 / 298

07 공무원 관련 규정 핵심체크 302
01. 헌법일부ㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍ302
02. 부정청탁및수수의금지에관한법률청탁금지법 일부ㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍ308
03. 지방공무원법일부ㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍ314
04. 지방공무원복무규정일부ㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍ318
05. 서울특별시공무원행동강령일부 2018.8.2. 전부개정ㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍ319
06. 민원사무처리에관한법률일부 ㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍ332
07. 민원처리에관한법률시행령일부ㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍ337

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