본문내용 바로가기

KYOBO 교보문고

프라임 세포 찾으러 출발!
[이북]매일 500원 북돋움캐시
[북모닝] 2021 나를 기록하다
  • 교보인문학석강 민은기 교수
  • 2020 손글쓰기캠페인
  • 제61회 한국출판문학상
  • 교보아트스페이스
막장 리더와 이별하기
| | 158*225*25mm
ISBN-10 : 8931588941
ISBN-13 : 9788931588941
막장 리더와 이별하기 중고
저자 이영범 | 출판사 성안당
정가
15,800원 신간
판매가
14,220원 [10%↓, 1,580원 할인]
배송비
2,500원 (판매자 직접배송)
30,000원 이상 결제 시 무료배송
제주도 추가배송비 : 3,000원
도서산간지역 추가배송비 : 5,000원
배송일정
지금 주문하면 3일 이내 출고 예정
토요일 일요일은 휴무일 입니다 보유 도서는 주문 당일발송(12시 이전 주문건에 한함) 재고부족 도서는 1~2일 더 소요 됩니다 제주 산간지역은 추가 배송비가 별도로 부과 됩니다
2020년 1월 16일 출간
제품상태
상태 최상 외형 최상 내형 최상
이 상품 최저가
7,000원 다른가격더보기
새 상품
14,220원 [10%↓, 1,580원 할인] 새상품 바로가기
수량추가 수량빼기

중고장터에 등록된 판매상품과 제품의 상태는 개별 판매자들이 등록, 판매하는 것으로 중개시스템만을 제공하는 교보문고는 해당 상품과 내용에 대해 일체 책임을 지지 않습니다. 상단 제품상태와 하단 상품 상세를 꼭 확인하신 후 구입해주시기 바랍니다.

교보문고 결제 시스템을 이용하지 않은 직거래로 인한 피해 발생 시 교보문고는 일체 책임을 지지 않습니다.

중고장터에 등록된 판매 상품과 제품의 상태는 개별 오픈마켓 판매자들이 등록, 판매하는 것으로 중개 시스템만을 제공하는
인터넷 교보문고에서는 해당 상품과 내용에 대해 일체 책임을 지지 않습니다.

교보문고 결제시스템을 이용하지 않은 직거래로 인한 피해 발생시, 교보문고는 일체의 책임을 지지 않습니다.

중고책 추천 (판매자 다른 상품)

더보기

판매자 상품 소개

※ 해당 상품은 교보문고에서 제공하는 정보를 활용하여 안내하는 상품으로제품 상태를 반드시 확인하신 후 구입하여주시기 바랍니다.

판매자 배송 정책

  • 토요일 일요일은 휴무일 입니다 보유 도서는 주문 당일발송(12시 이전 주문건에 한함) 재고부족 도서는 1~2일 더 소요 됩니다 제주 산간지역은 추가 배송비가 별도로 부과 됩니다

더보기

구매후기 목록
NO 구매후기 구매만족도 ID 등록일
106 새책을 좀 싸게 샀네요. 배송도 빠르구요. 5점 만점에 5점 coolp*** 2021.01.18
105 안전하고 빠르게 잘 왔습니다 책도 깨끗합니다 5점 만점에 5점 see*** 2021.01.17
104 새책이네요 감사합니다 5점 만점에 5점 daha*** 2021.01.12
103 잘 받았습니다. 감사합니다. 5점 만점에 5점 leehee*** 2021.01.10
102 책이 깨끗해서 좋네요~^^ 5점 만점에 5점 sno*** 2020.12.24

이 책의 시리즈

책 소개

상품구성 목록
상품구성 목록

막장 리더십은 버려라! 그리고 당신의 리더십을 단순하지만 강력하게 튜닝하라!
진정한 성공과 바람직한 리더의 조건, 튜닝과 소통의 리더십이다! “당신에게 성공이란 어떤 것인가?” 이 책은 성공과 관련된 추상적인 질문에 관한 매우 구체적이고 실제적인 해답을 찾을 수 있도록 도움을 주고 있다. 결론적으로 말하면 이 책은 리더십과 소통에 관한 이야기이며, 리더십과 소통을 튜닝 리더십으로 통합하여 부르고 있다. 튜닝 리더십은 당신을 성공으로 안내하며, 당신이 속한 조직의 승리를 이끄는 든든한 지원자 역할을 함과 동시에 당신만큼은 ‘막장 리더’와 전혀 무관한 사람으로 살아가는 데 도움을 줄 것이다. 그렇기에 성공의 기준은 지금 내가 속한 곳에서 바람직한 리더로서 다양한 사람과의 튜닝을 통해 살아가는 것이며, 타인과 올바르게 소통하며 살아가는 것임을 이야기하고 있다.

이 책의 전반부는 당신이 속한 곳에서 ‘튜닝 리더로 성공하기’ 위하여 ‘어떤 리더가 될 것인가?’에 대한 자신의 선택과 튜닝 리더십 실천을 위한 방법을 담고 있고, 후반부에는 소통을 통해 다양한 구성원들과 튜닝할 수 있는 구체적인 활용 방법을 제시하고 있다. 또한, 실천과제들을 통해 당신의 리더십을 바로 튜닝하고 적용할 수 있도록 돕고 있다.

저자소개

저자 : 이영범
1991년 한양대학교 교육학과를 졸업하고, 기업에서 인사와 교육팀장 등으로 13년간 근무했다. 그 후 2006년에 한양대학교 교육대학원 인재개발교육학과를 졸업했고, 2004년부터 현재까지 16년간 기업체 임직원들을 대상으로 리더십 분야와 협상, 설득 등 비즈니스 커뮤니케이션 관련 오프라인 강연 활동을 활발히 하고 있다. 오프라인 강의뿐 아니라, 국내 최고의 교육전문회사인 (주)휴넷을 통해서도 온라인 강좌(팀워크로 승리하라, 설득 커뮤니케이션, 미래 리더의 조건 플립러닝)를 개발하여 다양한 수강생들을 만나고 있다. 신세대와의 공감과 소통을 위해 조선대학교 경영학과 겸임교수로도 재직했으며, 2017년부터 대학생과 청년들을 위한 멘토링 활동에도 적극적으로 참여하고 있다. 2019년 하반기에는 (주)휴넷과 함께 우리나라 최초로 리더십 교육을 게임 러닝 형태(아르고 리더십)로 개발하고, 2020년부터 대표강사로 활동하고 있다. ‘교육과 강연을 통해 수강생들이 올바른 삶과 일을 올바르게 선택할 수 있도록 지원하는 선택설계자의 미션’을 수행하기 위해, 기업체 임직원과 대학생들뿐 아니라, 2018년부터 정기적으로 교도소 제소자 상대로 교화교육에도 힘쓰고 있다.

목차

Prologue

#01 뛰어난 튜너가 유능한 리더다 : 튜닝 리더십 바로 알기

01 피아노처럼 리더십에도 조율이 필요하다
02 나는 이런 리더를 해고하고 싶다
03 나는 드라마 속 막장 리더인가? 아니면 튜닝 리더인가
04 쇼윈도 조직은 곤란하다

#02 1만 시간을 투자해도 리더십은 향상되지 않는다 : 리더십 기초

01 자리가 리더를 만드는가
02 리더십 = 리더 + 이해관계자 + 영향력
03 이해관계자를 움직이는 9가지 방법
04 긍정적 리더십은 전염된다

#03 나는 어떤 리더에 가까울까 : 리더십 자가진단

01 영향력 방법과 리더십 유형
02 강력한 카리스마가 성과를 창출한다 ‘지시형’
03 친근한 질문이 문제를 해결한다 ‘코칭형’
04 우수한 사람을 모을 수 있는 힘 ‘위임형’
05 누구를 위한 리더십인가
06 리더십에도 궁합이 있다

#04 리더(나)를 튜닝하라 : 리더십 향상법

01 튜닝 환경을 조성하자 : 유니폼에서 주머니가 없어진 사연
02 4가지 창문으로 튜닝하자 : ‘변함없기’에서 ‘민감하기’까지
03 감성지능 활용으로 튜닝하자 : ‘감정관리’에서 ‘감정이입’까지
04 기회적 사고로 튜닝하자: 생각 바꾸기 연습
05 맞춤형 동기부여로 튜닝하자 : 나만의 ‘칼레의 기적’ 만들기
06 맞춤형 역할을 부여하고 튜닝하자 : ‘추진자’로부터 ‘문제아’까지
07 까다로운 구성원들과도 튜닝하자 : ‘나르시시스트’에서 ‘의존형’까지

#05 소통이 중심이다 : 튜닝 리더십을 위한 소통

01 실과 바늘의 관계, 소통과 리더십
02 소통의 착각에서 벗어나자
03 진실성이 결여된 리더, 강요하는 리더는 살아남지 못한다
04 리더의 ‘따뜻한 말’ 이벤트
05 리더의 소통에는 유효기간이 있다

#06 소통 달인에 도전하자 : 튜닝 리더십 소통의 실천

01 소통의 장애물은 사실 디딤돌일 뿐이다
02 이해관계자를 매료시키는 3초의 생각
03 가는 귀도 울고 갈 듣기 마스터로 거듭나기
04 리더의 질문이 조직의 운명도 좌우한다
05 쓴소리 100% 활용하기

Epilogue

책 속으로

출판사 서평

저자 이영범의 13년 직장 생활과 16년 리더십 강의의 모든 것! 타인과 올바르게 튜닝하고 소통하며 살아가는 리더가 되기 위한 모든 것! 조직 임원, 관리자, 멘토, 미래 리더, 모임 리더, 부모의 필독서! 리더십 전문 강사인 이영범 소장의 ...

[출판사서평 더 보기]

저자 이영범의 13년 직장 생활과 16년 리더십 강의의 모든 것!
타인과 올바르게 튜닝하고 소통하며 살아가는 리더가 되기 위한 모든 것!
조직 임원, 관리자, 멘토, 미래 리더, 모임 리더, 부모의 필독서!

리더십 전문 강사인 이영범 소장의 이 책 〈막장 리더와 이별하기 : 튜닝 리더십〉은 13년간 직장생활과 16년간의 리더십 강의의 모든 것을 담았다. 리더십을 단순하지만 강력하게 튜닝하여 진정한 성공에 이르기를 원하는 직장의 임원이나 관리자, 미래 리더, 멘토, 각종 모임의 리더, 부모들이라면 이 책을 반드시 읽어야만 한다.
이 책은 진정한 성공과 바람직한 리더가 되는 길은 튜닝과 소통의 리더십이라고 강력하게 말하고 있다. 사례 중심의 읽기 쉬운 구성, 이론서가 아닌 실천서, 자신의 리더십 수준을 진단하고 튜닝할 수 있도록 구성되었다. 당신이 이 책의 한 부분 혹은 끝까지 읽는다면, 분명히 당신의 리더십은 튜닝되어졌고 진정한 성공에의 길을 가고 있음을 확신해도 될 것이다.

[출판사서평 더 보기 닫기]

책 속 한 문장

회원리뷰

  • 막장리더와 이별하기 | pa**y17 | 2020.02.24 | 5점 만점에 2점 | 추천:0
    누가 그랬던가, '똑똑한 사람이 공감도 잘 하고, 친절한 거라고...'

    그래, 그랬던 것 같다. 내가 만났던 좋은 리더(관리자)들은 상대방의 말에 잘 공감했고, 지위가 높았지만 권위적이지 않고 친절하게 사람을 대했던 것 같다. 여유있는 태도가 상대방과 대화를 하는데 있어서 유리하게 작용했던 것 같고...

    이 책은 어느 팀의 구성원 보다는 리더나 리더를 목표로 하는 사람들이 읽으면 좋은 책 인것 같다. 예전에는 리더가 하는 말에 구성원들이 따라가는 형식으로도 팀은 운영이 되었지만 요즘은 그렇지 않은것 같다. 그렇게 하기에는 구성원들의 지식과 생각이 예전보다는 수준이 높은 것 같고, 또한 구성원들이 이해할 수 없는 이유를 대면서 지시를 하면 예전처럼 고분고분하게 따라와 주지 않는다. 한마디로 '내가 이해할 수 없는 업무지시는 받지 않는다' 인 것 같다. 어쩌면 이게 당연한 건데도 특히 우리나라는 이렇게 하지 않았기 때문에 요즘들어 '직장 내 세대갈등'이 문제가 되는것 같다. '밀레니얼 세대'이니 '90년대생' 이니 하면서 요즘들어 책이 많이 나오고 있지만, 그렇다고 그들이 다 논리적으로 행동하는것은 아니겠지만, 어쩌면 이전에 답습되어 오던 관습들이 개선될 수 있는 기회이지 않을까? 하는 생각이 들기도 하다. 저자는 예전처럼 행동하면 안되고 구성원들에게 '공감'하고, 리더의 행동을 구성원에 맞게 '튜닝'하라고 지시한다. 그래서 '튜닝 리더십'이라고 명명한 것 같다. 그렇다고 해서 구성원 하나하나에 맞추라는 것이 아니라, 리더의 독단으로 움직이는것을 경계하고, 상황과 구성원에 맞게 행동하라는, 어쩌면 예전보다는 좀 더 유연하게 행동하라는 뜻인것 같다. 팀원 수준은 모른채 너무 높은 업무 목표를 부여한다던가, 팀원의 마음은 모른채 원하지도 않고, 자신도 없는 업무를 부여하는것은 결국 팀 운영에 좋지 않은 영향을 미치는 것이라고 생각한다.

    예전에 어떤 리더는 구성원 한명한명을 불러서 앉혀서 '리더로서 팀원인 당신에게 바라는 역할, 회사에서 팀원에게 기대하는 역할 등을 정말 자세하게 시간을 들여서 설명'하는 사람도 있었다고 하나, 그건 판타지에서나 나올만한 극히 드문 케이스 인것 같고, 그냥 팀원의 고충을 어느정도 들어주고 100 프로는 아니지만 절반이라도 업무에 반영해주면 좋을 것 같은데, 그게 그렇게 힘든가 보다. 이해를 전혀 못하는 것은 아니지만, 그렇다고 이렇게 손놓고 있으면 상황은 악화될 뿐이니까... 책을 읽으면서도 이렇게만 된다면 얼마나 좋겠나... 하는 생각을 많이 했었던 것 같다.

    IMG_6767.jpg

     

  • 나는 다른 재능들과 마찬가지로 리더십도 타고나야 하는 것으로 생각하곤 했다. 하지만 이 책을 접하고 나서는 그 생각이 조금 ...

    나는 다른 재능들과 마찬가지로 리더십도 타고나야 하는 것으로 생각하곤 했다.

    하지만 이 책을 접하고 나서는 그 생각이 조금 달라지게 되었다.

     

    이 책에서는 리더로써 갖추어야 할 부분만을 이야기 하고 있지는 않다.

    같은 조직 구성원으로서 소통을 잘 하기 위한 내용도 사례 중심으로 언급되어 있다.

     

    그리고 이책은 다른 리더십 책과 달리, 이론 중심이 아닌 사례 중심으로 되어있다.

    또한 독자의 리더십 유형과 소통수준을 확인해 볼 수 있는 체크 목록과

    챕터별로 스스로 실행해 볼 수 있는 실천 과제들을 단원 끝 부분마다 수록해 두었다.

     

    이 책을 읽으면서 리더십도 중요하지만, 그것보다 조직의 가정의 각 개인들간의

    소통을 이루는 방식과 내용에 대해서 어떻게 해야할지를 생각하는 계기가 된 것 같다.

    그리고 그렇게 하기 위해 자신을 어떻게 트레이닝 해야하는지에 대한 

    많은 도움을 받았다.

     

    물론 리더십이나 다른 교육적 요소들이 한 번 들었다고 금새 바뀌는 것은 아니다.

    하지만 이 책을 곁에 두고 틈틈히 보고 노력한다면 진정한 소통의 리더십을

    갖출 수 있으리라 생각이 든다.

     

  • 개인적으로 15년의 직장생활을 경험하고 지금은 개인 사업을 하고 있는데. 조직에 구성되어 있는 동안 항상 고민이 되는 부분 ...

    개인적으로 15년의 직장생활을 경험하고 지금은 개인 사업을 하고 있는데.

    조직에 구성되어 있는 동안 항상 고민이 되는 부분 중 하나가 리더십이라는 것이었다.

    부하직원으로서는 나의 상사의 리더십과 주변 상사의 리더십 측면으로 생각할 기회가 많았고

    중간관리자급이 되면서는 내 밑의 후배 직원들에 대한 나의 리더십은 어떤 유형이고 어떻게 나아가야 할지를 고민한 적이 있었다.

     

    실제로 리더십으로 구성원 개개인의 역량은 우수한 팀이나 부서였지만

    이상하게 퇴사자가 자꾸 발생하고 일이 돌아가는 것이 삐걱삐걱 거리는 것을 보면서

    나름 생각하는 원인 중 하나가 그 조직의 부서장 또는 팀장의 리더십이라 생각되면서 더더욱 리더십의 중요성을 실감하였다.

     

    이 책의 저자인 이영범 선생님은 13년의 실제 조직 생활과 16년의 리더십 강의 경력이 적절히 어울러진 저자이다. 그만큼 이 책의 내용도 조직생활을 실제로 경험해보지 않고 쓴다는 느낌은 전혀 들지 않고 아~~ 맞아 이런 적이 있었지라는 생각을 하면서 읽을 수 있도록 이 책의 내용이 실제적인 것은 분명하다고 생각된다.

     

    회사에 있으면서 리더십 처럼 의식 관련 강의를 들으면서 분임구성으로 해서 다양한 활동을 한 적이 있었다. 이 책을 읽는 동안 개인적으로는 그러한 강의를 듣고 있다는 생각이 들었다.

    각 주제도 와닿았지만 각 주제마다 "실천과제"라는 항목을 두어 그냥 독서가 독서로만 끝나지 않도록 하고 있고, 중간 중간 해당 주제와 관련된 자기 체크리스트나 목록 적기 등 혼자서도 이 책을 읽으면서 다양한 독서를 할 수 있도록 다양한 툴 들을 곳곳에 넣었다.

    따라서 이 책을 읽을 때는 필기구와 지우개를 들고 독서를 시작할 것을 권한다.

     

    그리고 이 책에서 제시된 주요한 주제는 나도 다른 사람과의 대화에서 대화주제로 활용할 수 있는 매우 매력적인 구성으로 되어 잇는 점도 이 책을 읽는 재미를 주고 있다고 생각한다.

     

    이 책은 다음과 같이 구성되어 있다.

    01 뛰어난 튜너가 유능한 리더다 : 튜닝 리더십 바로 알기
    02 1만 시간을 투자해도 리더십은 향상되지 않는다 : 리더십 기초
    03 나는 어떤 리더에 가까울까 : 리더십 자가진단
    04 리더(나)를 튜닝하라 : 리더십 향상법
    05 소통이 중심이다 : 튜닝 리더십을 위한 소통
    06 소통 달인에 도전하자 : 튜닝 리더십 소통의 실천

     

    그 동안 리더십에 대한 고민을 하신 분이라면 이 책을 통해 자신을 점검해보고 그 방법을 고민해보길 바란다.

  • 막장 리더와 이별하기 - 튜닝 리더십 : lalilu 책의 표지는 문안에서 엄청난 싸움이 벌어지고 있는 듯한...

    막장 리더와 이별하기 - 튜닝 리더십 : lalilu


    책의 표지는 문안에서 엄청난 싸움이 벌어지고 있는 듯한 그림으로 디자인 되어 있다. 제목 아래에는 “막장 리더십은 버려라! 그리고 당신의 리더십을 단순하지만 강력하게 튜닝하라!”라고 제안하고 있다. 이 책은 저자의 직장 생활 경험과 그것을 바탕으로 16년이라는 오랜 시간강의한 내용이 담겨 있는 매우 소중한 책이다. 왜냐하면 저자의 약 30년의 인생이 담겨 있는 책이기 때문이다. 어떤 책은 저자가 젊은 나이에 경험도 짧고 세월의 지식이 부족함을 그대로 느낄 수 있게 된다. 그러나 이 책은 적어도 그런 부분에서는 걱정을 하지 않아도 된다. 책의 띠지는 “타인과 올바르게 튜닝하고 소통하며 살아가는 리더가 되라!”, “조직 임원, 관리자, 멘토, 미래 리더, 모임 리더, 부모의 필독서!”라고 가르쳐주고 있다. 



    저자는 가장 먼저 튜닝 리더십에 대해 설명한다. 즉, 자기중심적이 아닌 타인 중심적인 리더십이 바로 튜닝 리더십의 기본이라는 것이다. 저자가 설명하는 튜닝이란 다음과 같다. “튜닝은 리더 자신의 고집을 관철시키는 것이 아니다. 튜닝은 리더 자신을 돋보이게 하는 것이 아니다. 튜닝은 자신의 리더십 스타일 또는 성향만을 드러내는 것이 아니다”라는 것이다. 이것이 바로 10가지 리더의 전형을 통해 튜닝과 무관한 핵심 키워드 3가지라고 소개한다. 



    이 책에서 강조하는 핵심은 바로 ‘마음을 읽는 소통의 능력’에 있다고 해도 과언이 아니다. 타인의 마음을 읽고 그 마음을 적절하게 잘 만지는 것으로 팀과 조직을 잘 이끌 수 있다면 탁월한 리더의 자질을 갖춘 것임을 배우게 된다. 이 책을 통해 마음을 읽을 수 있는 능력이 얼마나 중요한지 다시금 깨닫게 된다. 먼저 상대의 마음을 읽기 위해서는 세심한 관찰이 필요하다는 것을 배우게 된다. 그것이 바로 관심이다. 막장 리더와 탁월한 리더의 차이는 바로 그가 이끄는 팀에 대해 얼마나 열린 귀 그리고 열린 마음으로 관심을 갖느냐 하는데 있다고 해도 과언이 아니다. 



    그러므로 이 책은 소통을 위한 튜닝, 또는 튜닝을 통한 소통이 리더의 핵심자질이라고 설명해준다. 튜닝을 통해 소통에 성공하게 되면 조직을 성공적으로 이끄는 든든한 지원자 리더가 될 것이고 그렇지 못하면 결국 팀이 분열되고 조직도 와해된다. 



    이 책을 통해 사람이 중요하고 그 사람의 마음을 읽는 것이 리더에게 얼마나 중요한지 깨닫게 되는 것과 동시에 리더는 마음이 따뜻한 사람이 되어야 겠다는 것을 생각하게 되었다. 왜냐하면 일이 중요한 것이 아니라 사람이 중요하기 때문이다. 그리고 사람을 얻으면 결국 일도 성공적인 결과가 나타난다는 것을 배우게 된다. 



교환/반품안내

※ 상품 설명에 반품/교환 관련한 안내가 있는 경우 그 내용을 우선으로 합니다. (업체 사정에 따라 달라질 수 있습니다.)

교환/반품안내
반품/교환방법

[판매자 페이지>취소/반품관리>반품요청] 접수
또는 [1:1상담>반품/교환/환불], 고객센터 (1544-1900)

※ 중고도서의 경우 재고가 한정되어 있으므로 교환이 불가할 수 있으며, 해당 상품의 경우 상품에 대한 책임은 판매자에게 있으며 교환/반품 접수 전에 반드시 판매자와 사전 협의를 하여주시기 바랍니다.

반품/교환가능 기간

변심반품의 경우 수령 후 7일 이내, 상품의 결함 및 계약내용과 다를 경우 문제점 발견 후 30일 이내

※ 중고도서의 경우 판매자와 사전의 협의하여주신 후 교환/반품 접수가 가능합니다.

반품/교환비용 변심 혹은 구매착오로 인한 반품/교환은 반송료 고객 부담
반품/교환 불가 사유

소비자의 책임 있는 사유로 상품 등이 손실 또는 훼손된 경우(단지 확인을 위한 포장 훼손은 제외)

소비자의 사용, 포장 개봉에 의해 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우 예) 화장품, 식품, 가전제품 등

복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우 예) 음반/DVD/비디오, 소프트웨어, 만화책, 잡지, 영상 화보집

소비자의 요청에 따라 개별적으로 주문 제작되는 상품의 경우 ((1)해외주문도서)

디지털 컨텐츠인 eBook, 오디오북 등을 1회 이상 다운로드를 받았을 경우

시간의 경과에 의해 재판매가 곤란한 정도로 가치가 현저히 감소한 경우

전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률이 정하는 소비자 청약철회 제한 내용에 해당되는 경우

1) 해외주문도서 : 이용자의 요청에 의한 개인주문상품이므로 단순 변심 및 착오로 인한 취소/교환/반품 시 해외주문 반품/취소 수수료 고객 부담 (해외주문 반품/취소 수수료는 판매정가의 20%를 적용

2) 중고도서 : 반품/교환접수없이 반송하거나 우편으로 접수되어 상품 확인이 어려운 경우

소비자 피해보상
환불지연에 따른 배상

- 상품의 불량에 의한 교환, A/S, 환불, 품질보증 및 피해보상 등에 관한 사항은 소비자분쟁해결 기준 (공정거래위원회 고시)에 준하여 처리됨

- 대금 환불 및 환불지연에 따른 배상금 지급 조건, 절차 등은 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 따라 처리함

판매자
송설북
판매등급
특급셀러
판매자구분
사업자
구매만족도
5점 만점에 5점
평균 출고일 안내
3일 이내
품절 통보율 안내
49%

이 책의 e| 오디오

바로가기

최근 본 상품